Вопрос: что делать?

(2 ответа)
Татьяна

Здравствуйте!
Сложилась ситуация: у меня на Авито купили товар (планшет за 4 000 рублей), лично приехав. В процессе встречи, я три раза предложила покупателю полностью проверить товар, т.е. всё ли хорошо, всё ли устраивает, все ли подходит, предложила задать мне вопросы о товаре, чтобы не было потом ко мне вопросов.
Уточняющих вопросов о товаре мне задано не было, товар просто покрутили в руках пару секунд и всё, сказали, что всё устраивает и всё подходит, оплатили и уехали.
В итоге на следующий день покупатель звонит и говорит, что товар не подходит, верните деньги. Сразу начинает давить на жалость, что типа у неё умер муж, сразу начинает угрожать полицией. Говорит, что по моей фотографии, номеру телефона и имени, которые указаны на Авито вычислит все мои данные. Угрожает, что приедет ко мне домой и будет стоять под дверьми и ждать меня. Во время разговора сама перешла на ТЫ и разговаривала в не уважительном тоне. В конце разговора послала в ж..пу.
Вопрос: кто прав, кто виноват и что делать в такой ситуации? Нужно ли мне возвращать деньги и бояться полиции?

Высоцкая Галина Алексеевна
Высоцкая Галина Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
18.06.2023 17:42
Телефон

Планшет б/у? По ситуации, что вы описываете, больше подходит на мошенничество. Товар подлежит возврату только в официальных магазинах где есть гарантия. Если вы продали рабочий (не сломанный планшет), тем более продавали через сайт (сделка состоялась), то полиции вам не за что привлекать. А вот вы их можете привлечь за шантаж и угрозы.

Меньшикова Ольга Борисовна
Меньшикова Ольга Борисовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
17.06.2023 14:13
Телефон
Полиции опасаться не надо
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ответ: Вам стоит использовать законные меры для защиты своих интересов. Вы должны знать, что Вам не нужно бояться полиции, потому что Вы не причастны к нарушению закона. Если покупатель не удовлетворяется в своих претензиях по договору публичной оферты, он должен предъявить претензию в арбитражный суд Российской Федерации. Покупателю необходимо учитывать тот факт, что Вы предупреждали его и дали возможность проверить товар. Если покупатель продолжает угрожать Вам, у Вас есть право обратиться за защитой к местным властям или лицам, компетентным в решении данного вопроса.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
509 юристов отвечают
17 минут среднее время ответа
99 вопросов за сутки
Костко Владислав Сергеевич Адвокат в Москве Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Кожухов Владимир Николаевич Адвокат в Воронеже Ахунов Алексей Магданович Юрист в Владимире
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве