Можно ли вернуть предоплату за номер в гостевом доме ? Не получается въехать в номер в нужный срок. Возвращать владелец отказывается.Договора нет, только чек.
Тогда только как неосновательное обогащение. Часто такое встречается. Если это на юге (Крым), Геленджик, и прочее - частники творят что хотят. Услуга же не оказана.
Был заключен договор по предоплате 15 ноября на обучение-интенсив на 10 декабря. 8 декабря был звонок из учебного центра со словами о том, что группа не набирается, и обучение переносится на 20 декабря. Далее 16 декабря был снова звонок из учебного центра о том, что группа снова не набралась, на какое число переносится занятие информации пока нет, предложили приехать и забрать предоплату. Я отказалась , потому что была намерена все таки пройти обучение. Новый набор был на 28 января, я не смогла присутствовать по рабочим причинам, следующая группа на 11 февраля, на которую я тоже не попадаю по личным причинам. Далее 31 января был звонок с информацией , что преподаватель уезжает и больше групп не будет. Обратившись в учебный центр с просьбой вернуть предоплату был отказ! Предоплату они могут вернуть в случаи болезни, но в договоре этого не прописано. В договоре указано что вернуть предоплату могут вслучаи техногенных аварий. Вопрос: правомерны ли действия учебного центра в отказе о возврате предоплаты? Нарушает ли это закон о защите прав потребителей?
Питниченко Александр Юрьевич
Конечно нарушает. Услуги по факту не оказывались. Пишите заявление о расторжении договора согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Если не поможет- подавайте иск в суд.
Если нужна помощь в составлении претензии- обращайтесь.
Грушичев Сергей Викторович
Фактически услуга оказана не была, акты об оказании услуг не подписывались. Вы должны написать претензию в адрес учебного заведения, потом иск в суд
Рябов Сергей Иванович
Соглашение, в котором нарушаются права потребителя, ничтожно с момента его подписания. Тк услуга не оказана, они обязаны вернуть деньги в полном объеме. Пишите претензия и в случае отказа обращайтесь в суд.
Бронштейн Александр Михайлович
Неправомерны. Нарушает
Здравствуйте, оплатила предоплату по курсам рисования, которые продает большое сообщество в ВКонтакте. Они прислали мне якобы первый урок, хотя анонс. Я отказалась от услуг и попросила вернуть предоплату. Они отказались, сославшись на то, что услугу они мне оказали. То есть один этот недоурок стоит моей предоплаты. Сумма небольшая, но хотелось бы узнать с юридической точки зрения - имеют ли они право не возвращать мне предоплату при отказе за услугу?
Камынин Илья Юрьевич
Добрый день, да Вы имеете право вернуть свои денежные средства
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый день!!! На основании закона о защите прав потребителей они не имеют право оставлять предоплату, в данной ситуации идет незаконное обогащения за счет вас. Нужно подавать им претензию. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.
Джулай Дмитрий Иванович
Здравствуйте! Да, Вы имеете возможность вернуть предоплату, так как услуга не была Вам оказана, а в случае отказа в удовлетворении требований еще и взыскать с них неустойку, моральный вред и штраф в размере 50% от всей суммы, которую присудит суд. Если нужна помощь в составлении претензии и искового заявления, свяжитесь со мной по телефону или вотсаппу в профиле. Стоимость моих услуг также взыщем с ваших обидчиков как судебные расходы
Порекомендовали работника натянуть потолки, я ему позвонила, сняли замеры, он попросил предоплату на материал, я перевела 10000руб.ему на банковскую карту, договорились установить в субботу, но он не пришёл, на звонки не отвечал. На следующий день, позвонил, я попросила вернуть мою предоплату, но он отказался и сказал что отдаст мне заказанный материал, а не деньги. Что делать и как действовать?Договор не оформили
Митин Дмитрий Олегович
Необходимо собирать все необходимые доказательства неосновательного обогащения, включая переписку с исполнителем, детализацию звонков, получение заверенных платежных поручений. Можете попробовать зафиксировать его отказ вернуть вам денежные средства в мессенджере или посредством смс, спровоцировав его! Далее обращаться в суд с исковым заявлением. Пишите в ватсап по контактам в профиле. Помогу вам!
Чеботарев Василий Сергеевич
Возьмите товар. В противном случае можно ничего не получить.
Мерзликин Алексей Борисович
По ситуации, малая вероятность, что он вам вернет деньги, а материал он должнен отдать, иначе можете обратиться в суд с исковым заявлением. Конечно, надо будет доказательства представить суду. Не понятно, почему вы не оформили с ними договор. Вы в данном случае выделили ему деньги на покупку материала, материал был приобретен, вы отказались от работы, вернет он вам только материал. Сумма должна соответственно такая же быть. Если нет, то оставшуюся сумму деньгами должен вернуть.
Грушичев Сергей Викторович
Добрый день! Можно взыскать как неосновательное обогащение
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы вправе взыскать данные денежные средства обращением в суд с обоснованным иском. Требования будут не неосновательное обогащение, а другие, в результате которых вы можете получить денег больше.
Маслова Екатерина Сергеевна
Добрый день. Нужно оформить в суд иск на взыскание неосновательного обогащения. Я бы еще в полицию заявление на мошенничество написала, пусть его потаскают.
Ким Галина
деньги взыскивать сложно, долго и тоже стоит денег. Берите материалом иначе можете фактически ничего и не взыскать даже через суд.
Здравствуйте, моя знакомая захотела красивые фотографии. Обратилась к фотографу. Фотограф сказала, что работает по предоплате, но после получения предоплаты у моей знакомой будет 2 месяца, чтобы воспользоваться услугами фотографа. Моя знакомая не воспользовалась, написала через 3 месяца, что хочет вернуть предоплату, на что фотограф ей отказала. (К слову, они не договаривались конкретно о времени, о дате, фотографом не была оплачена никакая студия, декорации и так далее)
Камодин Александр Александрович
Здравствуйте. Забирайте деньги как неосновательное обогащение, т.к. договора небыло. А если фотограф будет говорить об услуге, то ЗоПП в Вашу пользу.
Довган Юрий Богданович
Исходя из описанной ситуации, действия фотографа по отказу в возврате предоплаты являются неправомерными. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку в данном случае фотограф не понес никаких подтвержденных расходов, связанных с подготовкой к съемке, то ваша знакомая имеет право на полный возврат предоплаты. Кроме того, отсутствие конкретных договоренностей о дате и времени съемки, а также непредоставление фотографом доказательств каких-либо понесенных расходов, говорит о том, что договор фактически не был исполнен. В данной ситуации вашей знакомой рекомендуется:
1. Направить фотографу письменную претензию с требованием о возврате предоплаты в течение 10-14 дней.
2. В случае отказа или отсутствия ответа - обратиться в суд с иском о взыскании предоплаты. Судебные расходы также можно будет взыскать с фотографа.
3. Если сумма предоплаты не превышает 50 000 рублей, можно обратиться в мировой суд по месту нахождения фотографа.
Таким образом, при отсутствии доказательств понесенных фотографом расходов, ваша знакомая имеет все основания для возврата предоплаты в полном объеме.
Чеботарев Василий Сергеевич
Лучше договориться с фотографом об оказании им соответствующих услуг. Либо предъявить претензию о возврате денег
Грушичев Сергей Викторович
Добрый день! Договор с фотографом заключала, деньги переводила?
Маслов Александр Анатольевич
о какой сумме речь идёт ?
Мингазов Юрий Саитгареевич
Договор задатка оформляется отдельным договором, так что взыскивайте, как неосновательное обогащение.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Если услуга не была оказана совсем, вправе требовать полную сумму предоплаты в досудебном порядке при отказе обоснованным иском в суд.
Ким Галина
Отказ неправомерен, вправе требовать д/с к возврату. Направляйте претензию. при официальном отказе или игноре - мотивированный иск в суд. Применение ст. 381 ГК РФ не верное. Я понимаю, нашли знакомые слова в статьях вроде как подходит будем козырять нормами права..)
Добрый вечер! Хотела купить телефон, продавец попросил внести 5000 руб. в качестве брони. Сегодня экстренно уехала из города и не могу выкупить телефон, покупка стала не актуальна. Написала продавцу – он ответил что предоплата не возвратная и покрывает расходы на доставку телефона в магазин. Как я могу вернуть свою предоплату назад? Заранее большое спасибо
Фикачев Игорь Владимирович
Важно. Покупка була у физ лица или юр лица?
Медников Вадим Александрович
Здравствуйте Диана, согласно действующему законодательству предоплата является авансом, соответственно в случае несостоявшейся сделки подлежит возврату. Я рекомендую вам написать продавцу сообщение в виде претензии с требованием о возврате авансового платежа, а также упомянуть что в случае отказа вы намерены обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и суд. Надеюсь ваша ситуация быстро разрешится и вам вернут деньги.
Если мой ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв в профиле.
Для более подробной консультации можете обратиться по номеру в профиле.
Белов Михаил Александрович
Здравствуйте. Если вы не подписывали никаких обязательств и не было четких условий о возврате предоплаты, у вас есть основания для попытки вернуть свои деньги. Начните с повторного общения с продавцом, объясните свою ситуацию и узнайте, возможно ли возврат. Если они откажутся, рассмотрите возможность обращения в защитные органы или более формальные способы (как суд), но помните, что это займет время и может потребовать дополнительных усилий.
Подробнее готов проконсультировать по телефону, обращайтесь по номеру в профиле.
Баранов Михаил Михайлович
Здравствуйте, Диана. Вам просто нужно обратиться к продавцу с претензией, потому что его действия незаконны, если вы еще не приобрели товар, то вы можете расторгнуть данную сделку. Просто продавец рассчитывает на то, что вы смиритесь с ситуацией. Необходимо составить претензию с указанием требования вернуть денежные средства и указать банковские реквизиты
Маслов Александр Анатольевич
или по обоюдному согласию либо только через суд! Александр!
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы вправе требовать возврат предоплаты за минусом понесённых затрат продавца. Затраты он обязан доказать.
Могу ли я вернуть предоплату? Собирались снять квартиру, договорились, что въезжать будем 5го ноября. 29 октября была внесена предоплата. 30го октября я сообщила, что мы не сможем въехать и потребовала вернуть мои деньги в чем мне отказали. Что делать в данной ситуации? Договор мы не составляли, расписку о получении средств арендодатель не писал. Предоплату вносила наличными. Помогите!!!
Игнатенко Анастасия Борисовна
Написать письменную претензию о возврате внесенной предоплаты, затем если последует отказ обращаться в суд с иском о взыскании указанных денежных средств
Сопин Юрий Николаевич
Здравствуйте, без веских доказательств Ваших слов, вряд ли возможно что то сделать.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы вправе направить в адрес несостоявшегося арендодателя юридически грамотную обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств. Если претензия будет составлена по правовым нормам убедительно, тот велика вероятность, что деньги вам вернут без суда.
Могу ли я вернуть предоплату? Собирались снять квартиру, договорились, что въезжать будем 5го ноября. 28 октября была внесена предоплата. 30го октября я сообщила, что мы не сможем въехать и потребовала вернуть мои деньги в чем мне отказали. Что делать в данной ситуации? Договор мы не составляли, расписку о получении средств арендодатель не писал. Предоплату вносила наличными. Помогите!!!
ps. Если есть вариант добиться расписки от арендодателя, есть ли какая то возможность решения данного вопроса? Хоть как то я могу вернуть свои деньги?
Давыдов Денис Валентинович
Обратитесь в полицию с заявлением.
Чеботарев Василий Сергеевич
Если арендодатель добровольно денежные средства не вернёт, то взыскание возможно только в судебном порядке.
Носиков Владимир Михайлович
Здравствуйте.
Без договора и расписки сложно вернуть предоплату. Попробуйте договориться мирно. Заявление в полицию — вариант с малыми шансами. Расписка (даже задним числом) увеличит шансы на возврат через суд.
Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Даже если вы отдавали наличными, то у вас есть право на обращение с иском в суд. До обращения в суд с соответствующими требованиями нужно собрать достаточные доказательства по переводу поскольку вы отдавали наличными, направить арендодателю досудебную претензию. Это не мошенничество, в полицию обращаться бессмысленно.
Что делать, если по договору на покупку дивана диван не был доставлен в течение срока, указанного в договоре и продавец не мог толком сказать срок поставки. 6 недель назад было написано заявление на возврат предоплаты (36000). До сих пор денег нет.
Гуляева Нелли Врежовна
Пишите претензию и обращайтесь в суд в порядке защиты прав потребителей
Чеботарев Василий Сергеевич
Направляйте претензию об отказе от договора и возврате денежных средств.
Никашин Кирилл Александрович
Здравствуйте.
1. Обратитесь в магазин с письменной претензией, указав срок возврата денег (например, 10 дней).
2. Если деньги не вернут, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
3. Параллельно можно подготовить исковое заявление в суд о возврате предоплаты, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда и штрафа (50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу).
Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Если по заявлению возврата нет, то вы направляете в адрес продавца обоснованную досудебную претензию, при отказе в удовлетворении требований, направляется исковое заявление в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
С мужем решили снять квартиру, из всех кв, что было выставлено на сайте понравилась только одна, но она была через агентство. Мы приехали в офис где подписали договор о платных услугах, что нам дадут номер телефона собственника, будут помогать юр. консультациями и с подписанием договора. Оплатили услуги, получили номер собственника, договорились о встрече. Ближе к оговоренному времени просмотра квартиры, нам по телефону отказали в просмотре. Рассказали все как есть агентству, попросили вернуть деньги, тк подписания договора о снятии жилья не было и их услуги нам больше не нужны. Написали обращение об возврате денежных средств, но нам отказали возвращать деньги. Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули?
Дмитриев Алексей Сергеевич
Добрый день. Отправьте мне в Вотсапе фото договора с риэлторами? Попробую Вам помочь.
Медников Вадим Александрович
Здравствуйте Полина, писать повторное обращение нет смысла, тут только обращаться в суд. Если столкнетесь с трудностями в подготовке искового заявления, пожалуйста обращайтесь-89142183510. С уважением, В.А. Медников.
Оганесян Арег Каренович
обратиться к юристу, который правильно составит исковое заявление и защитит ваши права в суде
Ким Галина
Здравствуйте. Нужна будет помощь в составлении претензии, иска в суд, звоните 8960-163-72-68
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Составление документов, подробные консультации услуги платные, если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Здравствуйте. 10 июня 2022г. я через авито доставку отправила посылку покупателю, 40 штук когтеточек. Покупатель отказался от посылки, так как она долго шла. Посылка пришла обратно. Так как я была не в городе и не могла забрать посылку вовремя, 7 июля я написала в чат авито, чтобы продлили срок хранения. Но мне ответили, что срок хранения истёк (хотя в SMS сообщениях мне присылали, что посылка хранится до 7 июля включительно) и посылку, возможно, утилизировали. Далее в течение более двух месяцев я писала в чат поддержку авито с просьбой разобраться, где моя посылка. На что мне отвечали, что уточняют информацию. Потом предложили заполнить бланк на компенсацию, так как посылку утилизировали. Я заполнила бланк и мне вернули стоимость одной когтеточки, но я продавала 40 штук. Они утилизировали все 40 штук, но вернули цену одной когтеточки. Я несколько раз обращалась с этим вопросом в поддержку авито.
Я бы хотела, чтобы мне вернули полную стоимость утилизированного товара, компенсировали денежные средства за грузовое такси. Могу ли я расчитывать на материальную компенсацию за потраченное время и долгое ожидание ответа? Куда обращаться вообще с моим вопросом? Суд или Роспотребнадзор? Авито не хотят возвращать денежные средства.
Буланова Анна Сергеевна
Добрый день! Сначала необходимо написать претензию в Авито. Получить ответ и уже по ответу решать, что делать дальше.
Пилипенко Игорь Александрович
Если стоимость ваших исковых требований не превышает ста тысяч рублей, иск можно направлять в мировой суд по своему месту жительства. Такая новая льгота предоставлена так называемым потребителям нормой Гражданского процессуального кодекса РФ.
Афанасьев Арсений Алексеевич
Добрый вечер. Конечно можете! Лучше взыскивать ущерб в судебном порядке + привлечь к участию в деле Роспотребнадзор, чтобы дали правовое заключение
Здравствуйте, такой вопрос, что делать, если была заключена услуга, оформлена рассрочка, но сразу захотел отказаться от услуги и компания, предоставлявшая услугу, отказывается возвращать полную стоимость услуги (хотя мы даже не успели ей воспользоваться, прошло меньше дня с момента заключения договора)?
Тем более рассрочка была оформлена не мной, с меня спрашивали код от банка "чисто посмотреть", в итоге взяли рассрочку, и когда мы начали отказываться от услуги, нам сообщили, "всмысле не надо? деньги уже на счету компании"
Грубо говоря заговорили словесно, заставили подписать договор, сказав, что при расторжении договора не нужно ничего будет выплачивать. В итоге дня не прошло, звоним в компанию, нам говорят, что могут вернуть только меньше половины.
Что делать??
Шпак Иннокентий Владимирович
Здравствуйте! Стоит подать официальную претензию на возврат денежных средств. Если не поможет, то обращаться в суд. Если правильно подготовить исковое заявление, то можно получить даже больше чем Вы заплатили данной организации. Но, чтобы правильно понимать Ваши взаимоотношения, необходимо посмотреть заключённые договор.
Калюжин Артем Николаевич
Пишите письменную досудебную претензию в адрес компании и требуйте возврата полной суммы, ответ вам должны дать в течении 10 дней.
Афанасьев Арсений Алексеевич
Добрый день. Полнейшее беззаконие с их стороны. Не советую требовать возврата по телефону, подавайте письменную претензию либо лично (на втором экземпляре они ставят отметку о получении) или Почтой России. Если не вернут деньги - прямая дорога в суд, закон на вашей стороне
Добрый вечер,у меня такая проблема : 30 ноября в магазине была куплена одежда в подарок ,на следующий день эта одежда была возвращена мной в магазин по причине брака ,чек был либо утерян мной ,либо его мне не дали при покупке (магазин не сетевой открыт как ИП) продавец забрала у меня покупки обратно ,но отказалась вернуть деньги без чека . Могу ли я как-то получить у продавца копию чека ?
Зубов Вадим Васильевич
Мария, для расторжения договора и возврата денег чек и не требуется. Это могут быть и иные доказательства и лркументы. (А вот какие? - это уже другое дело). Продавец, забрав товар, уже признала наличие договора и должна вернуть деньги, чек здесь не нужен. Попытка получить от неё копию чека - есть абсурд, это как если бы я был должен Вам денег, но расписка осталась у меня. Так зачем я её Вам отдам? Для подтверждения моего перед Вам долга? Конечно же нет, не дам! Так и в Вашем случае. Спасибо заплучительный вопрос.
Стюф Вероника Григорьевна
Заберите обратно вещи и обратитесь в роспотребнадзор ип оштрафуют в соответствии с законом о защите прав потребителей ю. Удачи
Овчинников Николай Анатольевич
Продовец имеет право произвести осмотр и экспертизу качества товара, но вы вправе в этом всём участвовать и требовать акт приёма товара. Если не вернут леньги, обращайтесь в полицию.
Что делать, если после гарантийного ремонта ноутбука в магазине (сломался через месяц, сгорела материнская плата; в сервисе ее. заменили), слетела операционная система? Приехали забирать, но увидели, что ОС не активирована. В сервисе говорят, что они не дают гарантию на софт. Но если бы не замена платы, ОС не слетела бы. Подскажите, что делать в такой ситуации. Деньги возвращать не хотят и говорят, чтобы мы забрали ноутбук.
Сагитов Дмитрий Александрович
Добрый день!
После сервиса товар должен работать. Все остальное - это отговорка продавца. Пишите претензию. Требуйте письменный мотивированный ответ.
Потом пишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Затем уже иск в суд. Можно и сразу иск, но лучше начать с жалоб.
Ноутбук можете не забирать. Сначала получите от продавца письменный ответ на претензию.
С уважением, Дмитрий.
Рябов Сергей Иванович
Внимательно ознакомьтесь с гарантией. Выясните, распространяется она на программное обеспечение или нет. Пока ответить на этот вопрос нельзя.
Меньшикова Ольга Борисовна
Напишите сначала Претензию. Потом - суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей
Заказала и оплатила
на Яндекс Маркете телефон, но потом передумала и отменила заказ. Продавец не сам яндекс, а партнёр. Отмену заказа подтвердили, деньги вернули. Через несколько дней курьер привез телефон, посылку получала не я и подпись соответственно о получении стоит не моя. Была удивлена, как можно доставить отмененный заказ за который вернули деньги. По текущему законодательству какие мои действия? Мне связаться с магазином и Яндексом и вернуть товар или я могу не возвращать товар, так, как я изначально заказ отменила и уже не несу никакой ответственности за действия магазина. Я же их не просила бесплатно мне присылать телефон и в документе о получении расписывалась не я. Просто мне интересно, кто прав и у кого какие права и действия в данной ситуации?
Меньшикова Ольга Борисовна
Вы обязаны вернуть телефон. Договор купли-продажи не исполнен. Для более подробной консультации позвоните мне или напишите в вотсапп
Мингазов Юрий Саитгареевич
Халявный телефон, конечно, хорошо, но вот ст.158 УК РФ, это уже плохо.
Комаров Дмитрий Александрович
Здравствуйте, советую вернуть тел. дабы избежать негативных последствий по УК РФ ст. 158
Защита прав потребителей
Приобретение некачественного товара.
Адвокат
Стаж 22 года
3 просмотров
20.12.2024
Составление документов
Как правильно оформить договор о займе между физическими лицами?
Юрист
Стаж 27 лет
3 просмотров
16.12.2024
Взыскание задолжности
Можно ли набрать кредитов и уехать из России
Юрист
Стаж 8 лет
5 просмотров
13.12.2024
Международное право
Как вернуть ребенка из Сальвадора в Россию с помощью Гаагской Конвенции 1980 года
Адвокат
Стаж 20 лет
0 просмотров
10.12.2024
Международное право
Что делать, если один из родителей увез ребенка из России в Никарагуа: Гаагская Конвенция 1980
Адвокат
Стаж 20 лет
0 просмотров
10.12.2024
Международное право
Как вернуть ребенка в Россию, вывезенного одним из родителей в Монако: Гаагская Конвенция 1980 года
Адвокат
Стаж 20 лет
1 просмотров
10.12.2024
Международное право
Как вернуть ребенка в Россию, вывезенного одним из родителей в Новую Зеландию: Конвенция 1980 года
Адвокат
Стаж 20 лет
0 просмотров
9.12.2024
