-
Вопрос № 00188683
С момента окончания процедуры банкротства прошло уже 2 месяца. Сбербанк не закрывает кредитную карту и отправляет сообщения о задолженности по кредитке и списании денег. Прошло 1,5 месяца с момента подачи заявления, но сбербанк выдает " мы не закрываем кредитные карты примерно от 2 месяцев до 5 лет после процедуры и говорят, что срок списания не установлен законодательством РФ". Что с этим делать?
Здравствуйте. Я — Пяткина Юлия Александровна, управляющая офисом компании «Банкротство с Гориным», основанной Кириллом Гориным. Занимаюсь сопровождением процедур банкротства.
Если у вас уже есть определение суда о завершении реализации имущества и в нем указано, что вы освождены от обязательств, то Сбербанк не вправе требовать с вас оплату списанного долга по кредитной карте. После завершения расчетов гражданин освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе тех, которые не были заявлены в процедуре.
Фраза банка «срок списания не установлен законом» не означает, что банк может 5 лет присылать требования и пытаться списывать деньги. Внутреннее техническое закрытие кредитной карты может занимать время, но требовать оплату списанного долга, начислять новые санкции и списывать деньги после завершения банкротства нельзя, если этот долг действительно попал под освобождение от обязательств.
Что сделать:
- Направьте в Сбербанк письменную претензию через офис, чат банка и заказным письмом.
- Приложите определение суда о завершении процедуры с отметкой о вступлении в силу, если она есть.
- Укажите номер дела о банкротстве, номер кредитной карты, дату завершения процедуры.
- Требуйте списать задолженность, прекратить требования оплаты, закрыть кредитный договор/карту, прекратить начисления и исправить сведения в кредитной истории.
- Отдельно потребуйте вернуть деньги, если после завершения процедуры были списания.
- Попросите дать письменный мотивированный ответ, а не устные фразы сотрудников.
Формулировка:
«Прошу исполнить определение Арбитражного суда по делу № ___ от ___ о завершении процедуры реализации имущества гражданина и освобождении меня от дальнейшего исполнения обязательств. Требую прекратить предъявление требований по кредитной карте № ___, списать задолженность, прекратить начисления, закрыть кредитный продукт, направить корректные сведения в БКИ и вернуть денежные средства, списанные после завершения процедуры банкротства».
Если банк не реагирует:
- Подайте жалобу в Банк России через интернет-приемную. Если вы уже обращались в банк и получили ответ, который вас не устроил, Банк России может рассмотреть обращение самостоятельно.
- Обратитесь к финансовому уполномоченному, если требуете возврат незаконно списанных денег или спор относится к имущественным требованиям к банку.
- Подайте заявление в арбитражный суд в рамках дела о банкротстве о нарушении банком последствий завершения процедуры, если требования продолжаются.
- Если банк передал долг коллекторам или в суд — прикладывайте определение о завершении банкротства и заявляйте, что обязательство прекращено в силу освобождения от долгов.
Важный момент: проверьте само определение суда. Если в нем указано, что именно по этому долгу освобождение не применяется, тогда ситуация другая. Но если кредитка была обычным кредитным долгом и суд освободил вас от обязательств, позиция банка незаконна.
После завершения процедуры банкротства все обязательства перед кредиторами считаются погашенными. Банк обязан закрыть счёт и прекратить начисления. Направьте письменную претензию в банк и жалобу в Банк России. Определение арбитражного суда о завершении процедуры банкротства Вам было направлено или Вы его получили лично?
Здравствуйте. Отказ Сбербанка закрывать карту после банкротства — это прямое нарушение закона. Никаких сроков «до 5 лет» не существует.
Карта должна быть закрыта сразу после вступления в силу решения суда, так как процедура банкротства официально освобождает от долгов.
