Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Вопрос?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

В магазине фасоль продают, выпечку без маркировки в открытой витрине, на расфасованных печеньях присутствует маркировка с нарушением (только дата упаковки и цена), на какую правовую базу можно ссылаться, включаю фз и технические регламенты

Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»: статья 4 — здесь перечислен обязательный список данных: состав, срок годности, дата изготовления, условия хранения, наименование и адрес изготовителя, показатели пищевой ценности.

Для выпечки без упаковки: информация должна быть донесена до потребителя любым доступным способом (на листке-вкладыше, ценнике или в информационном листке рядом с витриной). Просто дата и цена — это грубое нарушение.ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»: статья 10 — устанавливает требования к процессам реализации. Открытая витрина без защиты от внешней среды (пыли, насекомых, капель слюны покупателей) нарушает нормы гигиены.

ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»: статья 8 и 10 — закрепляют право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.ФЗ № 29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов»: статья 18 — запрещает продажу продуктов, которые не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом. Такие продукты признаются некачественными и подлежат изъятию.

Постановление № 2463 (Правила продажи товаров): Пункт 33 — обязывает продавца обеспечить наличие четко оформленных ценников, а для развесных товаров — предоставлять информацию о наименовании, составе и сроке годности в доступном месте.

Что грозит магазину (КоАП РФ)?

Вы можете упомянуть в жалобе, что данные действия подпадают под ст. 14.43 КоАП РФ — нарушение требований технических регламентов (штраф для юрлиц до 300 000 руб.), ст. 14.15 КоАП РФ — нарушение правил продажи отдельных видов товаров,.ст. 14.8 КоАП РФ — нарушение права потребителя на получение информации.

Сфотографируйте витрину и этикетки, оставьте запись в книге отзывов и направьте обращение через сайт Роспотребнадзора.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Правовую базу составляют законодательство о защите прав потребителей, технические регламенты Таможенного союза о безопасности пищевой продукции и требованиях к её маркировке, а также санитарно-эпидемиологические нормы. Фасоль реализуется без упаковки - это весовой товар или фасованный?

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть и правовая оценка:
Ваша ситуация касается нарушений правил маркировки пищевой продукции в розничной торговле. Продавец обязан предоставлять покупателю достоверную информацию о товаре, а также соблюдать требования к маркировке, в том числе при реализации фасованных и неупакованных продуктов. Нарушения могут повлечь административную ответственность.

Применимые нормы:
1. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (ст. 9 — обязанность предоставлять достоверную информацию).
2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ст. 8, 10 — право на информацию о товаре, требования к информации).
3. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" (утв. Решением Комиссии ТС от 09.12.2011 № 881) — устанавливает обязательные требования к маркировке пищевой продукции, включая наименование, состав, дату изготовления, срок годности, условия хранения, информацию о производителе.
4. СанПиН 2.3.6.1066-01 (актуальная редакция) — требования к продаже и хранению пищевых продуктов в магазинах.

Риски, сроки, ответственность:
За нарушение требований к маркировке предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров) и ст. 14.43 КоАП РФ (нарушение требований технических регламентов). Санкции — предупреждение или штраф на организацию и/или должностных лиц.

Пошаговые действия:
1. Зафиксируйте нарушения (фото, видео, чек).
2. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор (лично, через сайт или Госуслуги) — именно этот орган контролирует соблюдение требований к маркировке и защите прав потребителей.
3. В жалобе укажите конкретные нарушения: отсутствие маркировки на выпечке, неполная маркировка на фасоли и печенье, ссылайтесь на ТР ТС 022/2011 и Закон о защите прав потребителей.
4. Если планируете требовать возврата денег или компенсации, обратитесь с письменной претензией к продавцу.
5. Дождитесь ответа; при бездействии — обращайтесь в суд или прокуратуру.

Что нужно уточнить:
Для точной оценки важно знать, фасоль продаётся в упаковке или на развес, а также кто является производителем выпечки (магазин или сторонняя пекарня). Это влияет на состав обязательной информации на маркировке.

Для оценки всех нюансов и подготовки жалобы рекомендую проконсультироваться с юристом.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме