Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Магазин 'фасоль'?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, в магазине "фасоль" продается выпечка без маркировки и стенда о составе и тд. Расфасованный сыр с маркировкой на которой имеется только: штрих-код,цена и название,где ценники вставлена информация с головки сыра. Орешки продаются без маркировки расфацованные. На корбанате заклеена родная маркировка , написано, что товар упакован под вакумом, но на самом деле там имеется воздух.Когда мы указали на их нарушения, они сказали,что у них принтер не печатает маркировку с датой изготовления составом и тд.
Какие технические регламенты, ФЗ, и тд нарушет магазин. И куда обращаться.

Великанов Юрий Андреевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 10 лет

Можете вызвать участкового по "112", он должен описать нарушения, составить рапорт, и передать в Роспотребнадзор

Если Вам понравился мой ответ - оставьте пожалуйста отзыв в профиле. Для подробной консультации и/или осуществления юридической помощи просьба обращаться с личным сообщением
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Суровцева Лилия Рустамовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
Здравствуйте! В данном случае имеются нарушения ТР ТС 022/2011
Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вам нужно составить юридически грамотный документ, пишите мне в мессенджеры: МАХ, Telegram, WhatsApp (ссылки в профиле).
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Приведённая вами ситуация свидетельствует о нарушении сразу нескольких требований законодательства РФ, регулирующих сферу торговли продуктами питания. Давайте разберём подробнее.

---

1. Какие законы и нормативные акты нарушены


# 1. Федеральный закон № 29-ФЗ от 02.01.2000 "О качестве и безопасности пищевых продуктов"

- Статья 9, 10: Продукты должны сопровождаться достоверной информацией о составе, сроках годности, условиях хранения и т.д. Информация должна быть доступна потребителю.

# 2. Технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС):

- ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части её маркировки"
- Требует обязательного наличия маркировки на каждом упакованном продукте, включая наименование, состав, дату изготовления, срок годности, условия хранения, информацию о производителе.
- ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции"
- Обеспечивает безопасность продукции, в том числе через правильную маркировку.

# 3. Закон РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992)

- Статья 8, 10: Обязательство продавца предоставлять полную и достоверную информацию о товаре и его свойствах.

# 4. СанПиН 2.3.6.1066-01 и др. санитарные правила

- Регламентируют условия фасовки, хранения, маркировки пищевых продуктов, в том числе на местах реализации.

---

2. Какие нарушения у магазина


- Выпечка без маркировки: Нарушение требований ТР ТС 022/2011 и ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов".
- Сыр с недостаточной маркировкой: Нет даты изготовления, срока годности, состава, информации о производителе.
- Орешки без маркировки: Нарушение тех же требований.
- Карбонат с заклеенной родной маркировкой, неверная информация о вакуумной упаковке: Вводит потребителя в заблуждение, что прямо запрещено ст. 12 Закона о защите прав потребителей.
- Отсутствие информации о составе, дате изготовления, сроке годности, условиях хранения: Является нарушением сразу нескольких законодательных актов.

---

3. Куда обращаться


1. В Роспотребнадзор
— Это основной орган, осуществляющий контроль за соблюдением требований к маркировке и безопасности пищевых продуктов.
— Можно подать жалобу через сайт ([https://rospotrebnadzor.ru/](https://rospotrebnadzor.ru/)), по почте или лично в территориальное управление.

2. В прокуратуру
— Если нарушения носят массовый характер или администрация магазина игнорирует требования.

3. В местный отдел по защите прав потребителей
— При муниципалитете обычно существует такой отдел.

---

4. Рекомендации


- Зафиксируйте нарушения: фото товара, чек, если есть.
- Составьте письменную жалобу с приложением фото.
- Укажите ваши контактные данные для обратной связи.

---

Образец формулировки жалобы:

> "В магазине 'Фасоль' по адресу ... реализуется пищевая продукция (перечислить виды), не имеющая необходимой маркировки, предусмотренной ТР ТС 022/2011, ФЗ № 29-ФЗ, ФЗ 'О защите прав потребителей'. Прошу провести проверку деятельности торговой точки и принять меры в соответствии с действующим законодательством."

---

Возможные последствия для магазина:
- Штрафы по ст. 14.15 КоАП РФ ("Нарушение правил продажи отдельных видов товаров");
- Административная ответственность за нарушение технических регламентов.

---

Вывод:
Магазин обязан соблюдать требования законодательства к маркировке и информированию покупателей. Проблемы с принтером не освобождают от исполнения закона. Обращайтесь в Роспотребнадзор с подробной жалобой.

Если будут нужны образцы документов или помощь в составлении жалобы — пишите!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть товар продавцу

    1 ответ

    Здравствуйте! Купила джинсы. Дома поняла, что не нравятся. Захотела вернуть. Чек в наличии, джинсы в надлежащем качестве. Есть маркировка товара сзади джинс пришитая. А внутри джинс отсутствует вшивая бирка, на…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Нет незаконно. Необходимо написать в письменном виде заявление на возврат товара
    Перейти к вопросу

  • Нужно ли для суда делать протокол испытаний на другую партию 1061?

    3 ответа

    Добрый день подскажите пожалуйста. Был заключен контракт на поставку краски дорожной в количестве 16 000 кг, партия 1062 и партия 1061. Покупатель оплатил за товар, при осуществлении приемки товара брака…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    ничем
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Конечно всё понимаю, но когда представители компаний в целью экономии на юристах, присылают толстый текста коммерческих договоров, уже перебор.…
    Перейти к вопросу

  • Маркировка бзмж

    3 ответа

    Распространяется ли Постановление Правительства РФ от 15 декабря 2020 г. N 2099 \"Об утверждении Правил маркировки молочной продукции средствами идентификации на интернет площадки по продаже продуктов ?

    Деревянко Иван Павлович

    Деревянко Иван Павлович

    Подробную платную консультацию можно получить, обратившись ко мне.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Данный вопрос относится к категории платных услуг.
    Перейти к вопросу

  • Конфликт экспертиз

    5 ответов

    Купили смартфон, через полгода проявился дефект. Отправили на проверку качества- на очевидный дефект( тел каждые 5-7 минут выключается) ответили не смогли воспроизвести недостаток, всё хорошо. Отправили на вторую проверку, получили…

    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, вероятнее всего только судебным спором вы сможете разрешить свои претензионные требования.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Предъявите повторную претензию и приложите экспертизу, которая в Вашу пользу, но с ней было бы неплохо ознакомиться профессионалу, возможно, надо…
    Перейти к вопросу

  • Маркировка на никотиносодержащий товар

    1 ответ

    Купила одноразовую электронную сигарету в табачном магазине, в этот же день выбросила коробку от нее. На следующий день поняла что она перестала работать. Пришла обратно в магазин, а там отказались…

    Бабушкин Владимир Яковлевич

    Бабушкин Владимир Яковлевич

    Добрый вечер! Отказ магазина в возврате одноразовой электронной сигареты из-за отсутствия коробки с маркировкой и гарантии законен. Одноразовые электронные сигареты…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара на Вайлдберриз

    3 ответа

    Заказала и забрала пылесос с пункта выдачи Вайлдберриз, оплата была произведена сразу. Дома выяснилось, что купила не ту модель. Коробка не вскрывалась, маркировка вся на месте. Хочу сделать возврат. Маркетплейс…

    Сокиркин Андрей Юрьевич

    Сокиркин Андрей Юрьевич

    Необходимо направить претензию, у Вас на возврат 7 дней. В случае если не удовлетворят, то необходимо обращаться в суд.
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Здравствуйте! Нужно направить в адрес продавца мотивированную претензию! Краткие сведения о продавце товара имеются в карточке товара на сайте, а…
    Перейти к вопросу

  • Маркировка товара

    1 ответ

    Добрый день. Часто в торговых центрах вижу маленькие магазины - островки, с наливной парфюмерией. Там продают либо масляные духи, которые не содержат спирт и тем самым не подлежат маркировке, но…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Такой продукт подлежит обязательной маркировке, магазины действуют незаконно.
    Перейти к вопросу

  • Просроченная продукция

    1 ответ

    Здравствуйте! Если я покупаю в сетевом магазине, но сравнительно локальном (пример, «Ермолино», «Тамбовские продукты») продукцию на развес, то должна ли быть маркировка? Например, у них есть блины в морозильной камере…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Да, это нарушение. При продаже весового товара продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о продукции - состав, дату изготовления, срок…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос

    2 ответа

    В магазине фасоль продают, выпечку без маркировки в открытой витрине, на расфасованных печеньях присутствует маркировка с нарушением (только дата упаковки и цена), на какую правовую базу можно ссылаться, включаю фз…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»: статья 4 — здесь перечислен обязательный список данных: состав, срок годности,…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Правовую базу составляют законодательство о защите прав потребителей, технические регламенты Таможенного союза о безопасности пищевой продукции и требованиях к её…
    Перейти к вопросу

  • Как получить документы?

    3 ответа

    Полтора года назад в сервисе были приобретены запчасти и произведен ремонт авто. На данный момент запчасть вышла из строя, написав производителю получил ответ, что гарантия на их товар 2 года.…

    Федоренко Илья Андреевич

    Федоренко Илья Андреевич

    Добрый день! Согласен с коллегами, необходим письменный запрос. На ответ подайте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.
    Новиков Алексей Петрович

    Новиков Алексей Петрович

    Направьте запрос в сервис о выдаче заверенных копий документов по ремонту авто.
    Перейти к вопросу

  • Продажа товара без российской маркировки

    3 ответа

    Здравствуйте, продали бабушке пищевую добавку, БАД, в аптеке без маркировки на русском языке, упаковка полностью на иностранном языке, подскажите это законно ?

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если бабушка не умрет, то сойдет с рук.
    Гречко Константин Павлович

    Гречко Константин Павлович

    Здравствуйте. Нет, это не законно. Требования к маркировке БАДов установлены Техническим регламентом ТС \"О безопасности пищевой продукции\" и Санитарными правилами…
    Перейти к вопросу

  • Как купить товар за цену которую изначально заплртил

    1 ответ

    Купил игровую приставку playstation 5 slim с двумя гемпадами и игрой ( комплект) за 50500 рублей, пришла приставка с одним геймпадом , продавец оформил возврат, и мне вернут деньги, но…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    нет
    Перейти к вопросу

  • Законно ли это?

    2 ответа

    Я купил салат с креветками, пришёл домой и под светом лампы заметил, то что, надпись салат с креветками, это просто стикер, а под ним уже находится напечатанный на упаковке текст,…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте незаконно, а в итоге вы съели салат?)
    Фикачев Игорь Владимирович

    Фикачев Игорь Владимирович

    не законно.
    Перейти к вопросу

  • Нарушение технического регламента тс021/2011 / некачественный товар

    1 ответ

    В магазине фасоль реализуются товары с нарушением маркировки и технического регламента, молочные продукты(на разновес) не имеют на маркировки ни даты изготовления,ни срога годности и условия хранения,состава, работники магазина отказываются предъявлять…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Можно сообщить в прокуратуру и местную администрацию. Магазин обязан маркировать продукты отсутствие сроков, состава и документов грубое нарушение
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме