Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Детская кража из магазина?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Как мне действовать в описанных ниже обстоятельствах?
Сегодня произошел неприятный для нашей семьи инцидент. Дети 7 и 11 гуляли рядом с домом, затем решили получить острых ощущений: пошли в ближайшую Монетку, решили стащить вкусняшек. Были задержаны охранником магазина. Товар вернули, детей не отпустили до прихода родителя. Полицию не вызывали. Когда я пришел в магазин вызволять детей, охранник потребовал возместить ущерб в троекратном размере (3х900=2700 рублей) переводом СБП по продиктованному им номеру (как я понимаю, ему же, охраннику, на карту). Указанную сумму я в состоянии аффекта перевёл, детей вызволил. Товар остался в магазине.
Детей ни в коем случае не оправдываю, они своё наказание получают.
Вопрос вот в чём: есть ли смысл куда-то обращаться, или лучше будет оставить всё как есть и усложнять ситуацию?

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Обращаться имеет смысл, ваши права были грубо нарушены, а охранник совершил противоправные действия. Ситуация требует вмешательства.

Действия охранника — это самоуправство и вымогательство. Требование заплатить в тройном размере лично ему является незаконным. Взыскивать ущерб, да ещё и в завышенном размере, имеют право только правоохранительные органы или суд. Охранник магазина не обладает на это правом.

Ваш план действий:

Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве. Опишите обстоятельства, сумму перевода и факт перевода на личную карту.

Потребуйте от магазина проведения проверки в отношении охранника.

Обратитесь в банк с заявлением об оспаривании перевода на личную карту как совершённого под принуждением.

Помните: шанс привлечь охранника к ответственности есть, особенно если он не сообщил о происшествии в полицию и не вызвал законных представителей ребёнка в установленном порядке.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Кучин Дмитрий Сергеевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Добрый день, прямое вымогательство. У вас есть подтверждение в виде перевода, можно конечно написать заявление в полицию- но толку от этого не будет скорее всего. Вернее всего переговорить с директором магазина или направить копию иска о неосновательном обогащении как писали ранее, испугается-вернет

Если вам необходима бесплатная консультация- мои контакты в профиле, буду рад объяснить все досконально г. Екатеринбург!

Если вам понравился мой ответ можете оставить отзыв!
Спасибо за ответ
Гость
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ! Желаю вам больших профессиональных успехов.
Рыжков Александръ Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 33 года

Здравствуйте!

Как говорится "два юриста - три мнения". Поэтому вот Вам ещё одно. Полагаю, что проще обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении. Вероятность того, что охранник после получения искового заявления перечислит Вам деньги обратно, не дожидаясь судебного заседания, более чем высока по причинам, изложенным ранее в ответах на вопрос.

Адвокат Рыжков Александръ Васильевич
Спасибо за ответ
Гость
Огромное спасибо, Александръ Васильевич, за помощь в сложной ситуации!
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В описанной ситуации вы вправе обратиться с заявлением в полицию или прокуратуру, поскольку требование охранника о возмещении ущерба в троекратном размере и перевод денег на его личную карту не соответствует закону и может содержать признаки неправомерных действий.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Ваши дети, не достигшие возраста уголовной и административной ответственности (до 14 лет), совершили мелкое хищение, однако ущерб магазину фактически не причинён — товар возвращён, полиция не вызывалась. Охранник затребовал с вас сумму, превышающую стоимость товара, и получил её переводом на личную карту. Действия охранника неправомерны: он не имел права требовать возмещения в троекратном размере, тем более — на свой счёт. Такие действия могут квалифицироваться как самоуправство или злоупотребление полномочиями.

Применимые нормы
- Гражданский кодекс РФ (ст. 1073, 1074) — за вред, причинённый несовершеннолетними до 14 лет, отвечают родители, но только в пределах реально причинённого ущерба.
- Закон "О защите прав потребителей" и закон "О частной детективной и охранной деятельности в РФ" — охранник не вправе удерживать лиц и требовать выплаты, если нет состава преступления и ущерба.
- Уголовный кодекс РФ (ст. 330) — самоуправство, если действия охранника причинили существенный вред.

Риски, сроки, нюансы
- Поскольку ущерб магазину не причинён, у магазина нет оснований требовать с вас какую-либо компенсацию.
- Охранник, действуя в личных интересах, получил от вас деньги без правовых оснований — это может рассматриваться как незаконное обогащение.
- Ваши дети не подлежат юридической ответственности из-за возраста.
- Обращение с жалобой не повлечёт негативных последствий для вас или детей, но может повлечь проверку действий охранника и возврат денег.

Что делать пошагово
1. Сохраните подтверждение перевода (скриншот, чек, выписка).
2. Обратитесь к администрации магазина с письменным заявлением: опишите ситуацию, приложите подтверждение перевода, потребуйте возврата излишне уплаченных средств, укажите, что товар возвращён, ущерба нет, действия охранника неправомерны.
3. Если магазин не реагирует или отказывается возвращать деньги, подайте жалобу в Роспотребнадзор и/или полицию (по факту самоуправства и незаконного удержания средств).
4. Если потребуется, можете подать иск в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), но обычно достаточно жалобы в магазин и надзорные органы.

Что уточнить
- На чьё имя был совершен перевод (на карту физлица или юрлица)?
- Есть ли видеозапись инцидента (для подтверждения обстоятельств)?
- Сохранились ли у вас контакты охранника или работников магазина?

Ваша ситуация не несёт для вас юридических рисков, а действия охранника неправомерны. Обращаться или нет — зависит от вашего желания вернуть деньги и пресечь подобную практику. Если решите действовать, начните с претензии в магазин.

Для точной оценки деталей и подготовки документов рекомендую проконсультироваться с юристом.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме