Как убрать свою иллюстрацию с маркетплейсов?

(4 ответа)

Как заставить продавцов на Ozon и Wildberries убрать товары(значки, открытки) с нарисованной мной иллюстрацией? Я не давала согласие на использование моей иллюстрации, попытки связаться с продавцами через функцию "задать вопрос" были проигнорированы. По отзывам видно, что люди покупают товар. Можно ли получить компенсацию?

Малюк Андрей Григорьевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
27.04.2026 23:35
Телефон

Здравствуйте, Ирина!

Ваши иллюстрации незаконно используются продавцами на маркетплейсах Ozon и Wildberries без вашего разрешения. Это прямое нарушение ваших исключительных авторских прав, предусмотренных статьями 1255 и 1270 Гражданского кодекса РФ. Если вы являетесь автором изображения и не передавали права на его использование третьим лицам, то имеете полное право требовать прекращения нарушения и возмещения компенсации.

Для выработки эффективной стратегии необходимо уточнить несколько ключевых моментов:

1. Есть ли у вас документальные доказательства авторства и даты создания изображения.

2. Известны ли юридические данные продавцов, использующих вашу работу.

3. Были ли ранее случаи передачи прав на эту иллюстрацию другим лицам.

Для оценки перспектив дела и выбора наиболее подходящего способа защиты ваших прав рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на авторском праве.

Ваши отзывы помогают мне становиться лучше. Оставьте свой отзыв, если ответ был полезен 🤝
Чижов Алексей Алексеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
28.04.2026 00:29
Телефон

Да, вы вправе требовать удаления товаров и компенсацию, если сможете подтвердить, что иллюстрация создана вами и продавцы используют её без согласия.

Иллюстрация охраняется как объект авторского права с момента создания: ст. 1259 ГК РФ. Использование изображения на товарах, их продажа и размещение для продажи относятся к использованию произведения и требуют согласия автора: ст. 1229, П. 2 Ст. 1270 ГК РФ.

Практически сначала зафиксируйте карточки товаров, отзывы, цену, продавца и изображение. Затем направьте продавцам и площадкам требование удалить товары, прекратить продажу и выплатить компенсацию. За нарушение исключительного права можно требовать компенсацию по ст. 1301 ГК РФ: от 10 000 до 5 000 000 руб. Либо в ином предусмотренном этой статьёй размере. Итог зависит от доказательств авторства, объёма продаж и поведения продавцов.

Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль на моей странице. Связь по Ватсапп, Телеграмм или email: pravo4@ya.ru!
Клеблеева Найля Равильевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
28.04.2026 11:28
Телефон
  1. Зафиксировать нарушение. Сделать контрольную закупку.
  2. Подать в маректплейсы жалобы на нарушение авторских прав. Приложить: оригинал иллюстрации, ссылки на карточки товара, доказательства авторства (исходники, слои, дата создания). Требовать удаление товара и блокировку карточек.
  3. Параллельно напишите претензию продавцу с требованием компенсации. Она же будет и досудебной претензией.
  4. Если продавец добровольно не исполнит, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Но сделать это с привлечением юриста
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. С уважением, Клеблеева Н.Р.
Хаулин Андрей Анатольевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
27.04.2026 23:14
Телефон

Подайте жалобу на Ozon и Wildberries через формы для правообладателей (приложите доказательства авторства). Продавцов заблокируют, товары удалят. Компенсацию можно взыскать через суд, но для этого нужно фиксировать покупки и обращаться к юристу.

Если вам понравился мой ответ и он оказался вам полезен. Пожалуйста оставьте отзыв во вкладке отзывы.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ситуация и правовая оценка
Вы являетесь автором иллюстрации, которую продавцы на маркетплейсах Ozon и Wildberries используют на товарах без вашего согласия. Это нарушение исключительных авторских прав (ст. 1255, 1270 ГК РФ), если вы действительно автор и не передавали права иным лицам. Использование вашей работы без разрешения — основание для требований о прекращении нарушения и взыскании компенсации.

Применимые нормы
Основные нормы: главы 70 и 71 Гражданского кодекса РФ (авторское право и защита авторских прав). Согласно ст. 1301 ГК РФ, автор вправе требовать от нарушителя:
— прекращения незаконного использования произведения;
— удаления произведения из оборота;
— компенсации (по вашему выбору — в виде убытков или фиксированной суммы от 10 000 до 5 000 000 руб. за каждый случай нарушения, либо двойной стоимости контрафактных товаров).

Риски, сроки, нюансы
1. Необходимо доказать авторство (черновики, публикации, исходные файлы, переписка и др.).
2. Требования можно предъявлять как продавцам, так и площадке, если она не реагирует на жалобы (ст. 1253.1 ГК РФ).
3. Взыскание компенсации возможно только через суд.
4. Срок исковой давности — 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении (ст. 196 ГК РФ).
5. Если продавец не установлен или не реагирует, маркетплейс может удалить товар по вашей жалобе.

Что делать пошагово
1. Зафиксируйте факт нарушения: сделайте скриншоты страницы товара с датой, сохраните отзывы, закажите товар (опционально, для доказательств).
2. Подготовьте и направьте претензию продавцу через все доступные контакты (через маркетплейс, электронную почту, юридический адрес, если есть).
3. Подайте официальную жалобу в службу поддержки Ozon и Wildberries с приложением доказательств авторства и нарушений (на сайте есть формы для жалоб на нарушение авторских прав).
4. Если реакции нет — обратитесь в суд с иском к продавцу (или к маркетплейсу, если он уклоняется от удаления товара после вашей жалобы). В иске можно требовать как удаления товара, так и компенсации.
5. Для подготовки документов и ведения дела желательно привлечь юриста, специализирующегося на интеллектуальной собственности.

Что нужно уточнить
Для точной стратегии важно установить:
— есть ли у вас доказательства авторства и даты создания иллюстрации;
— известны ли юридические данные продавца;
— были ли ранее передачи прав на эту иллюстрацию третьим лицам.

Для оценки ваших шансов и выбора оптимального способа защиты рекомендую проконсультироваться с юристом по авторскому праву.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
5 минут среднее время ответа
498 вопросов за сутки
Бурдакова Екатерина Петровна Юрист в Ростов-на-Дону Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Щепун Ирина Ибрагимовна Адвокат в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите авторских прав