Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за поездку?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Можно ли вернуть деньги за поездку если меня оставили на границе (потому что меня долго проверяли), а водитель поехал дальше по маршруту с пассажирами? Поездка была в Беларусь, а оставили на ростовской границе.

Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Если перевозчик выполнил свои обязательства и задержка на границе произошла по причинам, не зависящим от него, основания для возврата денежных средств за поездку отсутствуют.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Соколовский Вячеслав Борисович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Наймите юриста... Он найдет способ.... Скорее всего через суд!

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы приобрели билет на перевозку (вероятно, автобусную или аналогичную), но не смогли продолжить поездку из-за задержки на границе, а перевозчик продолжил маршрут без вас. Возврат денег зависит от причины, по которой вы не смогли продолжить поездку, и условий договора перевозки.

Применимые нормы
Основные нормы — Гражданский кодекс РФ (ст. 784, 786) и Федеральный закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (ст. 34, 40). Если перевозка осуществлялась регулярным рейсом, применяются правила перевозки пассажиров и багажа.

Риски, сроки, нюансы
Если причиной задержки стало ваше несоответствие требованиям для пересечения границы (например, отсутствие документов, запрет на выезд, иное), перевозчик не обязан возвращать деньги: это считается вашей ответственностью. Если же задержка вызвана действиями перевозчика (например, он не обеспечил сопровождение, нарушил правила перевозки или не дождался окончания проверки, если это требовалось по условиям договора), можно требовать возврата части или всей суммы.

Важный нюанс: если в договоре или правилах перевозчика указано, что пассажир обязан самостоятельно обеспечивать соблюдение пограничных и визовых формальностей, возврат денег маловероятен.

Пошаговые действия
1. Изучите договор перевозки (или условия, размещённые на сайте перевозчика/в билете) — особенно разделы о возврате денег и обязанностях пассажира.
2. Обратитесь к перевозчику с письменной претензией, изложив обстоятельства: когда и почему вас не пропустили, и что перевозчик уехал без вас.
3. Приложите подтверждающие документы: билет, отметки пограничников, объяснения, если есть.
4. Если перевозчик откажет, вы вправе обратиться в суд или Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.

Что уточнить
Для точного ответа важно знать: почему именно вас задержали на границе (ваши документы, действия перевозчика, требования пограничников), что указано в договоре перевозки, есть ли подтверждение ваших слов (например, отметка о задержке).

Если нужна индивидуальная оценка ситуации и помощь с претензией, рекомендую обратиться к юристу с документами.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
235 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Перевозка пассажиров морским транспортом

    1 ответ

    Доброго дня! ООО имеет в собственности пассажирское судно. Есть лицензия по перевозкам пассажиров внутренним водным транспортом. Какие документы нужны для осуществления международных перевозок пассажиров? Как оформляется такая перевозка? Какими НПА…

    Бобылева Татьяна Александровна

    Бобылева Татьяна Александровна

    Добрый день! Думаю должно Вам помочь! Правила морской перевозки пассажиров (утв. приказом Министерства транспорта РФ от 17 июня 2015 г.…
    Перейти к вопросу

  • Требования фас

    1 ответ

    С помощью каких нормативно правовых актов решить вопрос такого плана? ООО, занимающееся грузопассажирскими перевозками на речных судах, приобрело в 2015 году 30 % акций у областного Речного порта (ОАО), 100%…

    Перейти к вопросу

  • Как отвадить уголовника от сына подростка?

    2 ответа

    Здравствуйте.У меня такая ситуация.Сын 13 лет,в июне познакомился на улице с 35 летним мужчиной.Этот мужчина ранее несколько раз судим, неоднократно отбывал срок в местах лишения свободы.И вот он учит моего…

    Букина Светлана Алексеевна

    Букина Светлана Алексеевна

    Здравствуйте! Отвечаю Вам не как юрист, а как человек, имеющий психологическое образование. Описанная Вами ситуация - это не о нормах…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Ищите поддержку у правоохранительных органов
    Перейти к вопросу

  • Куда подать заявление

    3 ответа

    Здравствуйте у меня такая ситуация моя девушка работала в море на судне перевелась в пассажиры её уже второй месяц не могут отправить на берег, возможность была и транспортами и самолётом…

    Иванов Андрей Васильевич

    Иванов Андрей Васильевич

    Обратитесь в прокуратуру
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Работа на судне была по договору трудовому или ГПХ?
    Перейти к вопросу

  • Покупка онлайн билета

    4 ответа

    Как обезопасить себя от такого? Здравствуйте! Обычно покупаем билеты на междугородний автобус онлайн. Иногда видели случаи, когда на одно место продавали два билета - электронный одному пассажиру и обычный, в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Всегда проверять сайт, с которого покупателе билеты, бывают зеркала. Проверять наличие отсутствие билета несколько раз за короткий промежуток времени.…
    Вараюнь Роман Александрович

    Вараюнь Роман Александрович

    Здравствуйте. Нет
    Перейти к вопросу

  • Закрытие платформы

    1 ответ

    В каком законе, ФЗ или пункте и правиле нахождения на жд дороге, или в постановлении написано и разъяснено основание для того, что бы у входа платформы стояла конструкция с натягивающей…

    Камодин Александр Александрович

    Камодин Александр Александрович

    Здравствуйте. Приказ Министерства транспорта РФ от 23 июня 2022 г. N 250 \"Об утверждении Правил технической эксплуатации железных дорог Российской…
    Перейти к вопросу

  • Где прописано

    3 ответа

    Где прописан пропускной режим ЖД вокзала, а так же где прописано время открытия и закрытия ворот вне кпп куда вход запрещён, а выход разрешён пассажирами, и вход разрешён лишь со…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Это может быть указано только в ведомственных документах
    Перейти к вопросу

  • Плацкарт ЖД

    4 ответа

    Обязан ли пассажир сдавать бельё проводнику, или пассажир может оставить бельё на своём месте и проводник потом его заберёт?

    Ермилов Евгений Евгеньевич

    Ермилов Евгений Евгеньевич

    Добрый день, нет не обязан.  
    Морозов Эдуард Васильевич

    Морозов Эдуард Васильевич

    Обязанность самостоятельно сдать белье правилами перевозки ж/ транспортном не предусмотрены, однако, нет ничего страшного в том, что сам пассажир его…
    Перейти к вопросу

  • ДТП (пассажир такси)

    6 ответов

    Добрый день! Попала в ДТП, находясь пассажиром в такси известной организации. ДТП произошло по причине смерти водителя во время движения. Я, в ходе ДТП, травм не получила, но моральное состояние,…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    можете! Александр!
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    можете при доказывании степени страданий, что объективно сделать трудно даже для профессионалов, такая уж категория споров. Слова и описания ситуации…
    Перейти к вопросу

  • Что будет при таком раскладе событий?

    2 ответа

    После того, как русские туристы на законных основаниях полетели на самолёте в другую страну, допустим, в Китай, но во время полёта случались аномально погодные условия, которые сильно повредили самолёт, вследствие…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Предположим, что никто и никогда не погибнет, все благополучно прилетят до места назначения. Вам скучно что ли? Длительное время уже…
    Перейти к вопросу

  • Имеет ли право водитель междугороднего автобуса выгонять посреди пути людей?

    1 ответ

    Представим такую ситуацию: во время поездки на междугороднем автобусе из одного города в другой, которая была оплачена этими двумя мужчинами, между ними происходит прямо во время поездки ожесточённая драка, в…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Да, имеет право, при этом о ситуации он сообщит в полицию и руководству.
    Перейти к вопросу

  • Что грозит человеку нарушевшему 16 ФЗ и мне в таком случае и грозит ли?

    2 ответа

    Что грозит человеку нарушевшему 16 ФЗ и мне в таком случае и грозит ли? Если согласно 16 ФЗ все должны на вокзал проходить через досмотр, и вход в зону транспортной…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вы вправе подать жалобу прокурору на действия полицейского.
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    У Вас договор с ООО. В договоре - обязанности. Вы должны действовать в рамках этих обязанностей (не больше, не меньше),…
    Перейти к вопросу

  • Самооборона сотрудника ООО компании

    3 ответа

    Может ли сотрудник ООО компании Гбр 4 категории транспортная безопасность на вокзале (если в должностной инструкции про это ничего не написано) использовать перцовый баллончик при угрозе его жизни и здоровью,…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Почитайте. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.09.2012 N 19(ред. от 31.05.2022)\"О применении судами законодательства о необходимой обороне и причинении…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    использовать перцовый баллончик при угрозе его жизни и здоровью, а так при угрозе жизни и здоровью пассажиров?   Кроме должностной…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за авиабилет?

    3 ответа

    Я, Калина Александра Владимировна, паспорт 6722 12966, адрес регистрации: город Югорск, улица Арантурская д.229 , 28.11.2024 года приобрела авиабилеты на сайте авиакомпании «Уральские авиалинии» на рейс: Екатеринбург - Калининград и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию в авиакомпанию с требованиями о взыскании денежных средств, компенсации, а также жалобу в Роспотребнадзор.
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Действия авиакомпании не соответствуют статье 107 Воздушного Кодекса. Купленный авиабилет не должен был быть аннулирован. Должна была быть произведена доплата…
    Перейти к вопросу

  • Обжалование штрафа за неоплаченный проезд

    2 ответа

    Я, Екимова Алина Дмитриевна, 25.02.2025 года вошла в автобус на остановке \"Улица Маршала Савицкого, 22\". Заняв место, я вела личную переписку. Через три минуты ко мне подошла женщина, которая не…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Добавьте, что ответственности за несвоевременную оплату проезда действующим законодательством не предусмотрено и дату постановления. Шансы есть…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Якимова Яника Геннадьевна — профиль на HARANT
    8.9
    7 отзывов
    Адвокат №3644

    Якимова Яника Геннадьевна Адвокат прошел модерацию

    • Иркутск
    • Стаж более 19 лет
    • 251 судебное дело
    • Прочие
    • +5 специализаций
    Адвокат по уголовным делам, специализируюсь на защите по экономическим, должностным преступлениям, преступлениям в сфере незаконного оборота наркотиков на всех стадиях…
    Перейти
  • Адвокат Колесникова Ирина Николаевна — профиль на HARANT
    8.4
    6 отзывов
    Адвокат №1080

    Колесникова Ирина Николаевна Адвокат прошел модерацию

    • Волгоград
    • Стаж более 21 года
    • 184 судебных дела
    • Прочие
    • +13 специализаций
    Опытный адвокат с отличной репутацией организует процедуру банкротства, защитит права по уголовным, гражданским, административным и арбитражным делам
    Перейти
  • Адвокат Лыгин Дмитрий Михайлович — профиль на HARANT
    9.9
    13 отзывов
    Адвокат №3123

    Лыгин Дмитрий Михайлович Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 19 лет
    • 42 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    1. Защита по уголовным делам (в том числе преступления совершенные в составе группы лиц, преступных сообществ). 2. Защита осужденных.
    Перейти
  • Адвокат Меншиков Алексей Сергеевич — профиль на HARANT
    8.8
    11 отзывов
    Адвокат №7305

    Меншиков Алексей Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 25 лет
    • 72 судебных дела
    • Прочие
    • +4 специализаций
    Адвокат, управляющий Коллегией адвокатов "Формат" с опытом правовой работы более 25 лет. За это время успешно провел множество громких дел…
    Перейти
  • Адвокат Тохтамишян Александр Федорович — профиль на HARANT
    10.0
    31 отзыв
    Адвокат №6859

    Тохтамишян Александр Федорович Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 19 лет
    • 108 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Реальная юридическая помощь в Ростове-на-Дону. Берусь за дела, от которых другие отказались». Независимо от того, связано ли ваше дело с…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме