- 27.04.2026 09:01
Здравствуйте. Вчера около 18:05 моим мужем была утеряна банковская карта. Пропажу муж заметил, только после того как банк прислал оповещение на телефон о блокировке карты в 19:42. Начали разбираться, открыли банковское приложение, а в нём списание на 1.752, 84 рубля. Мы незамедлительно обратились в магазин, попросили посмотреть камеры, нам предоставили записи, на которых запечатлён неизвестный мужчина который, на кассе расплатился нашей банковской картой. Во время 2ой транзакции (покупки сигарет) банк самостоятельно заблокировал карту. В данном магазине мы взяли чек об оплате. Обратились в банк по телефону и сообщили о краже денег. Позвонили 112 и 102. Тут же Придя домой начали изучать банковское приложение, в котором обнаружили ещё 3 списания денежных средств до этой большой покупки. На общую сумму 1018,94 рубля. Примерно через 40 минут к нам прибыл участковый, взял у нас объяснение, мы приложили чек об оплате из первого магазина, отправили ему фотографии и видео неизвестного мужчины, который расплачивался наша банковской картой. Нам был присвоен номер КУСП. Сегодня с утра мы обратились во второй магазин, в предоставлении видеозаписей нам отказали, но показали, что в этом магазине расплачивался по карточке другой мужчина. С одной из камер видно что возле магазина стоит первый мужчина, видно часть его одежды : кроссовки и джинсы. Новые дополнительные сведения мы отправили участковому. Общая сумма ущерба составила 2771, 78 рублей.
Скажите, пожалуйста, какие действия теперь мы должны предпринять? Можно ли это рассматривать как кража группой лиц? Обязан ли банк в данном случае нам возместить убытки? При том, что мы не получили талон-уведомление, а только номер КУСП? ( по комментарию от участкового стало понятно, что этого мужчину уже знают и якобы он уже привлекался за кражу и по 228 и недавно вышел). Нужно ли нам писать дополнительное заявление в полицию о том, что мы хотим вернуть свои денежные средства и моральный ущерб?
В данный момент, мой муж обратился в банк с заявлением об оспариванием операций. Сотрудник банка не написала в заявлении номер КУСП!
Здравствуйте! Покупка товаров по найденной банковской карте, независимо от суммы, образует состав преступления, предусмотренный п «г» части 3 ст.158 УК РФ. Поскольку вы уже подали заявлению в полицию, по данному факту после проверки возбудят уголовное дело, в рамках расследования которого и истребуют видео с камер магазинов, а также направят запросы в банки. Ваш муж как потерпевший в рамках уголовного дела вправе подать исковое заявление о возмещении материального и морального ущерба и будет признан гражданским истцом. В дальнейшем суд при рассмотрении уголовного дела рассмотрит это заявление.
Вам нужно дождаться результатов расследования банка (до 30 дней) и уголовного дела.
Банк может возместить убытки, если не докажет, что вы нарушили правила использования карты.
Дополнительно запросите в полиции талон‑уведомление по КУСП и подайте гражданский иск о возмещении ущерба (в рамках уголовного дела или отдельно в суде), приложив все доказательства (чеки, видео, переписку с банком).







