Как вернуть деньги у маркетплейса?

(3 ответа)

Как можно вернуть деньги с Wb? 25 апреля 2023 на Wildberries оплатила телефон 16793 рубля., так как без оплаты они его не выдают. На ПВЗ я сразу озвучила, что забирать его не буду, сказали ждать отмены заказа, чтобы вернулись деньги. 10 мая 2023 отмена произошла. Деньги мне до сих пор никто не вернул. На мои обращения в службу поддержки и на электронную почту одни отписки - ждите. Писала досудебную претензию на электронную почту, не помогает.

Ткачев Дмитрий Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
Доброго времени суток. Отправьте претензию заказным письмом почтой России и через 10 дней с момента получения ими претензии по почте - смело подавайте иск в суд по месту своего жительства. Процесс не быстрый, но вы получите свои деньги обратно + штраф и %.
С уважением, Основатель Юридического агентства "Закон и Дело" Ткачев Дмитрий Александрович Telegram: @DmitriyTkachev
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Не стоить обольщаться в отношении деревенской компании около г. Подольска. Давно нужно понять с кем вы имеете дело.

С уважением.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Моргачев Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Тогда только суд. У продавца есть 10 дней с момента получения претензии, чтобы вернуть уплаченные денежные средства. Сроки уже истекли.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
20 минут среднее время ответа
179 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности