Как вернуть деньги у маркетплейса?

(3 ответа)

Как можно вернуть деньги с Wb? 25 апреля 2023 на Wildberries оплатила телефон 16793 рубля., так как без оплаты они его не выдают. На ПВЗ я сразу озвучила, что забирать его не буду, сказали ждать отмены заказа, чтобы вернулись деньги. 10 мая 2023 отмена произошла. Деньги мне до сих пор никто не вернул. На мои обращения в службу поддержки и на электронную почту одни отписки - ждите. Писала досудебную претензию на электронную почту, не помогает.

Ткачев Дмитрий Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
Доброго времени суток. Отправьте претензию заказным письмом почтой России и через 10 дней с момента получения ими претензии по почте - смело подавайте иск в суд по месту своего жительства. Процесс не быстрый, но вы получите свои деньги обратно + штраф и %.
С уважением, Основатель Юридического агентства "Закон и Дело" Ткачев Дмитрий Александрович Telegram: @DmitriyTkachev
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Не стоить обольщаться в отношении деревенской компании около г. Подольска. Давно нужно понять с кем вы имеете дело.

С уважением.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Моргачев Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Тогда только суд. У продавца есть 10 дней с момента получения претензии, чтобы вернуть уплаченные денежные средства. Сроки уже истекли.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности