Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как обжаловать недостачу на вб курьер.?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

На меня повешали курьерскую потерю за заказ каторый я не брал. В тот день был один заказ всего не тот што повесили. Поддержка пишет што решение принято оканчательно. Я этого не делал.

Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

С юридической точки зрения, если вы не совершали указанные действия и не получали соответствующий заказ, вы вправе оспорить решение компании, представив доказательства своей невиновности.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Танабергенов Александр Сансизбаевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Добрый день. Тогда вам нужно действовать через официальную переписку и через суд. Если всё действительно так как вы описываете, решение суда будет в вашу пользу.

Если общение со мной было приятным и полезным для вас, прошу оценить мою работу и оставить объективный отзыв.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка:
Вы работаете курьером, и на вас возложили материальную ответственность за утерю заказа, который вы фактически не получали и не доставляли. Вы оспариваете это решение, но поддержка компании утверждает, что решение окончательное. Такая ситуация может затрагивать трудовое право (если вы трудоустроены по ТК РФ) или гражданское право (если работаете по договору подряда, самозанятость и пр.).

Какие нормы права применимы:
— Если вы оформлены по трудовому договору, материальная ответственность регулируется главой 39 Трудового кодекса РФ. Работодатель может взыскать ущерб только при наличии вашей вины и после проведения служебного расследования с предоставлением вам возможности дать объяснения.
— Если вы работаете по договору ГПХ или как самозанятый, применяются положения Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков (ст. 393 ГК РФ).

Риски, сроки, ответственность и нюансы:
— Компания не может просто "повесить" на вас убыток без доказательств вашей вины и документального подтверждения, что именно вы получили этот заказ.
— Взыскать сумму через удержание из зарплаты или выплат могут только по основаниям, предусмотренным законом, и с соблюдением процедуры (например, издать приказ, ознакомить вас под подпись, дать 10 дней на объяснения).
— Если удержание уже произошло, вы вправе оспорить это в трудовой инспекции или суде.
— Если вы не подписывали документы о получении спорного заказа, это ваш сильный аргумент.

Что делать клиенту пошагово:
1. Запросите у компании все документы по спорному заказу: акты передачи, маршрутные листы, подтверждения получения, скриншоты системы.
2. Напишите официальное заявление в адрес работодателя/компании с требованием обосновать удержание и предоставить доказательства вашей вины.
3. Если ответа не будет или он вас не устроит, обратитесь с жалобой в трудовую инспекцию (если вы оформлены по ТК) или в суд (если ГПХ/самозанятость).
4. Соберите все доказательства: переписку, скриншоты, ваши маршрутные листы за тот день, показания коллег.
5. Если удержание уже произведено — приложите расчетные листы или выписки.

Что нужно уточнить:
— Ваш статус: трудовой договор, ГПХ, самозанятость, ИП.
— Каким образом компания удерживала сумму: из зарплаты, выплат, через суд.
— Какие документы вы оформляли по спорному заказу.

Для точной оценки ситуации и защиты ваших прав рекомендую проконсультироваться с юристом, предоставив ему все имеющиеся документы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
558 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
218 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Подделка подписи

    2 ответа

    Что можно сделать, если сотрудник вместо меня написал заявление на удержание недостачи? Заявление написано от моего имени и стоит \"моя\" подпись Я в это время находилась в отпуске

    Ивенко Дмитрий Николаевич

    Ивенко Дмитрий Николаевич

    1.Не соглашайтесь с ревизией, ее нужно обжаловать; 2.Если вашу подпись подделали, то это установит любой эксперт.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Ничего не делать. Пусть удержат и объяснят потом на основании чего они это сделали. Если там люди с головами, то…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за не оплаченный товар ?

    5 ответов

    Добрый вечер. Скажите пожалуйста, покупала товар на озоне, оплачивала на месте (списывали денежные средства за товары при выдаче с озон карты). По ошибке работника пункта выдачи списалось только часть средств,…

    Юшков Сергей Александрович

    Юшков Сергей Александрович

    Здравствуйте! Оплатите недостающую сумму на Ozon, работнику не оплачивайте.  
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Я бы доплатил, потому что в противном случае они иск в суд подадут. Ошибка сотрудника - это его дисциплинарное…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать?

    3 ответа

    Здравствуйте, работала продавцом кассиром в магазине официально пол года уже не работаю в этой компании и мне звонят говорят что что какая-то банковская недостача на тот момент когда я работала…

    Кутейников Никита Сергеевич

    Кутейников Никита Сергеевич

    Здравствуйте, на данный момент действия бывшего работодателя это не более, чем попытка припугнуть вас. Если работодатель действительно уверен, что есть…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Звонок никакой роли не играет, главное документы. Доказать недостачу, совершенную по вашей вине, не просто, к тому же проведение инвентаризации…
    Перейти к вопросу

  • Подскажите что делать

    2 ответа

    Я работаю в автошколе, в отсутствие руководителя принимала оплату от курсантов давая квитанцию без корешка в подтверждение оплаты. В дальнейшем наличку и список оплативших передавала начальнику для проведения оплаты в…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Дело требует детального изучения. Обращайтесь.
    Перейти к вопросу

  • Нарушение это

    1 ответ

    Может ли работадатель заходить в свой магазин вечером,когда он закрыт,и продавца нет.Открывать кассу,если за всё отвественный продавец.Если что то вынесут,платить недостачу продавцу.

    Перейти к вопросу

  • Как правильно поступить?

    2 ответа

    Прошла ревизия в аптеке, недостача около 100000т. р., очень много вопросов, подписывать или нет акт?

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Акт нужно подписать с замечаниями, которые можете изложить на отдельном листе. Так в акте и укажите.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я не платить за ревизию в магазине в котором работаю?

    5 ответов

    Здравствуйте, я работаю в магазине табака и пива, каждые две недели у нас ревизия и мы обязаны платить большие недостачи, я хочу уволится, но мне еще долго отрабатывать долг, зарплата…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вы можете обратиться в трудовую инспекцию для защиты своих прав. Также стоит помнить, что требовать от вас возмещения недостач без…
    Золотухин Александр Вадимович

    Золотухин Александр Вадимович

    Добрый день, Маргарита! Если приняли решение уволиться, то просто уходите от них. Со своими фантазиями по поводу недостачи пусть идут…
    Перейти к вопросу

  • Рассрочка на онлайн курсы

    1 ответ

    Хочу оплатить онлайн курсы в дизайн школе UPROCK. После выбора тарифа предлагают следующие варианты оплаты - сразу (полную сумму) или по частям «без процентная рассрочка (ежемесячный платеж на 6,12 или…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Важно понимать, что такая \"рассрочка\" часто является кредитным продуктом, предоставляемым банком. Школа получает полную сумму от банка, а вы затем…
    Перейти к вопросу

  • Недостача и обращение в суд

    3 ответа

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться! Устроилась на работу в магазин, директор оформила удаленно официально, подписи моей в договоре нет, ознакомления с договорм не было. Решила уволится из за низкой зп, сообщила…

    Кузьмин Константин Александрович

    Кузьмин Константин Александрович

    Здравствуйте, вам обязательно нужен адвокат по уголовному делу, а если будет иск то и по гражданскому, имеем опыт в подобных…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Марина! А вы не бойтесь. Не брали - правда и закон на вашей стороне. Не факт, что ревизия…
    Перейти к вопросу

  • Удержание страховой суммы при увольнении

    3 ответа

    Можно ли при увольнении удерживать страховую сумму в размере 10 000 рублей? На момент принятия на работу я подписывала документ (что при увольнении будет удержана страховая сумма 10000 рублей ,…

    Павлова Елена Леонидовна

    Павлова Елена Леонидовна

    добрый день, вам необходимо написать заявление в трудовую инспекцию, чтобы они провели проверку и выявили все факты нарушения
    Ткаченко Виктория Викторовна

    Ткаченко Виктория Викторовна

    Добрый день! Необходимо в первую очередь понимать, что за документ вы подписали. Но без установления факта причинения ущерба и его…
    Перейти к вопросу

  • Заработная плата

    2 ответа

    Добрый день. Про проверке расчетного листка за июль месяц , выявлена недостача по зарплате. Можно ли обратиться в суд или трудовую инспекцию и взыскать с работодателя сумму разницы?

    Куприянова Ирина Александровна

    Куприянова Ирина Александровна

    Добрый день! Конечно. Пишите для начала в трудовую инспекцию о получении заработной платы не в полном объеме, прикладываете доказательства.
    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Да, вы можете обратиться в суд или трудовую инспекцию для взыскания с работодателя недостающей суммы заработной платы за июль…
    Перейти к вопросу

  • Снимут ли недостачу после ревизии с моей зарплаты?

    1 ответ

    Доброй день, недавно на моем рабочем месте прошла ревизия (обычный хлебный киоск), результаты ревизии пока не были оглашены, но по предварительным оценкам недостача составляет +-70 тыс рублей. В организацию я…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! По договору ГПХ вы – не работник, а подрядчик, «зарплаты» нет, поэтому удержания возможны только через суд по ГК…
    Перейти к вопросу

  • Недостача денег по моей вине

    2 ответа

    Недостача денег в сейфе(20000) по моей вине. Я готова возместить недостачу. Какая за это ответственность уголовная или административная,что мне грозит. Возможно ли избежать увольнения по статье?

    Наумов Валерий Вениаминович

    Наумов Валерий Вениаминович

    В Данном случае могут возбудить уголовное дело, за присвоение и растрату. Обратитесь к адвокату за более детальной консультацией.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Ну максимум, ст. 160 УК РФ, если пойдут на принцип, лучше возместить.
    Перейти к вопросу

  • Недостача

    1 ответ

    Уволили по собственному желанию 05.12.2024г, сейчас требуют оплатить недостачу. Правомерно ли это?

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если вы не согласны с предъявленными требованиями, вы вправе оспорить их в трудовой инспекции или суде.
    Перейти к вопросу

  • Недостача по возмещению проезда

    2 ответа

    В мае 2024 года ездила в отпуск. Проезд по РФ оплачивался за счёт учреждения. В конце ноября 2025 года в ходе ревизии была выявлена недостача в размере 25 000 рублей.…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вам нужно письменно обратиться к работодателю с заявлением о рассрочке возврата суммы, указав причины невозможности единовременного погашения (например, материальные трудности).
    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Стоит обратиться к работодателю или в бухгалтерию с письменным запросом о возможности компенсации расходов на проезд, приложив копии билетов и…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Исхаков Булат Римович — профиль на HARANT
    10.0
    4 отзыва
    Адвокат №3602

    Исхаков Булат Римович Адвокат прошел модерацию

    • Уфа
    • Стаж более 20 лет
    • 42 судебных дела
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Адвокат по уголовным делам любой категории и сложности, представление интересов в Арбитражном суде и налоговых органах.
    Перейти
  • Адвокат Соболева Екатерина Сергеевна — профиль на HARANT
    9.7
    40 отзывов
    Адвокат №3226

    Соболева Екатерина Сергеевна Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 8 лет
    • 178 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    АДВОКАТ ЕКАТЕРИНА СОБОЛЕВА Юридическая помощь по делам, в которых требуется защита жилья, имущества, денежных средств и интересов семьи.
    Перейти
  • Адвокат Фатеев Антон Сергеевич — профиль на HARANT
    9.9
    8 отзывов
    Адвокат №1442

    Фатеев Антон Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Тюмень
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Прочие
    • +3 специализаций
    Юридический стаж с 2009 года, адвокат с 2015 года. Работал следователем в следственном управлении УМВД Тюменской области, где занимался расследованием…
    Перейти
  • Юрист Травников Антон Александрович — профиль на HARANT
    8.0
    5 отзывов
    Юрист

    Травников Антон Александрович Юрист прошел модерацию

    • Архангельск
    • Стаж более 15 лет
    • 430 судебных дел
    • Прочие
    • +6 специализаций
    Трудовой стаж более 16 лет, из них юридический - более 14 лет. Частной юридической практикой занимаюсь в свободное от основной…
    Перейти
  • Адвокат Васюнин Игорь Васильевич — профиль на HARANT
    9.3
    17 отзывов
    Адвокат №3647

    Васюнин Игорь Васильевич Адвокат прошел модерацию

    • Пятигорск
    • Стаж более 26 лет
    • 131 судебное дело
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Здравствуйте. Я адвокат, имеющий за своими плечами двадцатилетний опыт работы в качестве следователя и руководителя следственного органа, хорошо знаю работу…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме