Неустойка?

Добрый день.
Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке, аргументируя тем, что я не предоставила вовремя документы. При этом в договоре, касательно непредоставления документов и возможности повышения ставки только один пункт - 4, где указано, что они имеют право повысить ставку только в случае увольнения и непредоставления документов в течении 6 месяцев С ДАТЫ УВОЛЬНЕНИЯ.
04.02 мне поступил звонок от 900 , девушка сообщила, что они ждут от меня документы. Я прислала все в течении 1 часа, вечером позвонила, чтоб убедиться, что документы дошли и мне сообщили, что ставка БЕЗВОЗВРАТНО повышена.
На мои вопросы о понижении ставки - отвечают категорическим отказом, при этом ссылаясь на мою обязанность предоставлять документы каждый 0,5 года (о чем не сказано в договоре). Они говорят, что это сказано в Постановлении по ИТ-ипотеке.
В постановлении сказано «предоставлять подтверждения по условиям и срокам, прописанным в кредитном договоре», более того, нет никаких штрафных санкций за то, что ты не предоставил документы. Санкции применимы только в том случае, если ты уволился и не предоставил документы. Но она основании предоставленных мой документов - они могут сделать вывод, что я не увольнялась из компании.
Не понимаю, что мне делать, платеж непосильный. Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл обращаться в Суд?
Я убеждена в собственной правоте, но боюсь, что есть какие-то подводные камни.

Заранее благодарю!

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо дополнительно анализировать ситуацию с учетом договора, законодательства итп

Добрый день. Взяли ипотеку с использованием материнского капитала в первоначальный взнос. кредитный договор заключен 12 февраля. А дата подписания ДДУ 14 февраля. СФР прицелился к датам. Сначала ее вообще не было указано в кредитном договоре только сам номер ДДУ. Сделали доп соглашение где прописали дату и сумму мат. кап. Вопрос сейчас возник должна ли дата ДДУ быть раньше кредитного договора или это не имеет значение? Прицепится ли СФР к этим датам?

Баранов Михаил Михайлович

Здравствуйте, СФР не может никак к этому прицепиться.
Кредитный договор может быть заключен на основании предварительных условий между заемщиком и застройщиком.
Кредитный договор подписывается до заключения ДДУ, но все денежные операции производятся банком только после того, как будет пройдена регистрация договора в Росреестре.
Поэтому СФР одобрит сделку, возможно это просто вызвало вопросы у конкретного сотрудника, но причиной отказа в использовании материнского капитала на приобретение жилого помещения по данному договору это не станет.

Здравствуйте,мы оформили семейную ипотеку в октябре 2024 в Сбербанке. В кредитном договоре указано про подписку Домклик:

В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс» на 1 (один) процентный пункт. При этом размер процентной ставки по кредитному договору не может превышать размер ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на дату заключения кредитного договора, увеличенной на 2 процентных пункта.
И в чате банка отвечают ,что страхование жизни не обязательна,но обязательна подписка,что снижает процентную ставку.

Также страховой агент с которым я консультировалась,мне утверждал,что можно обжаловать подписку, и направил заключение ФАС,где указано,что Сбер нарушает антимонопольное законодательство.
Утверждал,что нужно настоять на том,что бы не подняли процентную ставку,а еще лучше-чтобы в банке изменили текст кредитного договора.

Возможно ли обжаловать,и прекратить продление подписки без увеличения процентной ставки.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Договор надо изучать и договор ипотеки и договор с дом.клик.

Здравствуйте! Ситуация:
Мы с мужем приобрели жилье в новостройке в ипотеку, в кредитном договоре я заемщик, он созаемщик. Дом сдан, ключи еще не получили. Если мы сейчас разведемся, и я сделаю созаемщиком своего отца, выплачу мужу первоначальный взнос который он вложил на квартиру, муж будет иметь право претендовать на квартиру?

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте, если заключите с ним соглашение то не будет иметь право претендовать.

Здравствуйте! Хотела проконсультироваться по поводу отказа от навязанной услуги Сбербанком- Домклик плюс, по дальневосточной ипотеке.
Хотелось бы выяснить можем ли мы оформить обычное страхование жизни, которое в 3 раза дешевле, чем Домклик плюс, в который входят развлекательные сервисы… В кредитном договоре прописано, что банк может поднять ставку, в случае отказа от этого сервиса, но при этом Фас приняли эти действия банка незаконными. Помогите, пожалуйста, что делать, вообще не хочется переплачивать такие деньги (

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Напишите официальный запрос в банк. Когда получите официальный ответ, обратитесь к юристу, чтобы его обжаловать.

Песков Анатолий Николаевич

Пересмотрите кредитный договор, договор ипотеки, а также дополнительные соглашения (приложения, допуслуги). Посмотрите, где именно прописана услуга «Домклик плюс» — обязательная или как дополнительная опция.

Убедитесь, что в договоре есть пункт, что отказ от данной услуги может привести к повышению процентной ставки — это уже серьёзное условие, которое может быть оспорено, если не обосновано или не разъяснено.

Проверьте, существуют ли в договоре условия, что вы вправе выбрать альтернативное страхование (менее дорогое) или отказаться от допуслуг

Банк не уведомил заемщика в прописанные сроки в кредитном договоре о переходе права по закладной. Что грозит банку за неисполнение пункта кредитного договора? И является ли неисполнение банка (кредитора) пункта кредитного договора основанием для Заемщика требовать расторжения договора?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Да ничего не грозит, заемщику неприятности.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Нарушение банком срока уведомления о переходе прав по закладной является неисполнением условия договора, но не считается автоматическим основанием для его расторжения.

Здравствуйте, мы молодая семья, проживаем в Амурской области, год назад купили квартиру в ипотеку
Здравствуйте, мы молодая семья, проживаем в Амурской области, год назад купили квартиру в ипотеку, пв-материнский капитал, долю официально не выделяли, в квартире никто не прописан, хотим сдавать квартиру официально организации (в кредитном договоре указано, что мы имеем право сдавать квартиру, с согласия банка) скажите пожалуйста, если банк даст согласие, нам необходимо будет согласие органов опеки?

Байдак Зоя Михайловна

Такого требования в законе нет.

Буланкина Светлана Николаевна

Пока не выделены доли, согласие не требуется.

Банк ссылается что базавая ставка на момент одобрения ипотеки была от7, 3%, но одобрена ипотека была под 4, 3%., а выдана под 4%. На момент выдачи ипотеки я была работником сбера. В кредитном договоре полная стоимость кредита указана 4, 781%. В договоре предусмотрено повышение кредитной ставки, цитата: "В случае увольнения Заемщика из ПАО Сбербанк или Организации:

процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за Платежной датой, по истечении 100 календарных дней после даты увольнения, до уровня процентной ставки, действовавшей для физических лиц, являвшихся Зарплатными клиентами, по соответствующему продукту/акции на тех же условиях на дату одобрения заявки, на основании которой производилась выдача Кредита." Я данную формулировку понимаю, что увеличить могут до одобреной суммы на момент подачи заявки, а она составляла 4, 3%. Но банк утверждает, что речь идёт о базовой процентной ставки для зарплатных клиентов на дату одобрения ипотеки, а она была 7, 3%. Кто же все таки прав я или банк? Есть ли смысл дальше бодатся с банком

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Если в договоре указано, что банк вправе менять ставку по кредиту, то он может это сделать. Если же нет, то такое изменение невозможно.

Можно ли списать ипотечный кредит, если муж погиб на СВО? Супруг являлся созаемщиком по ипотеке. В кредитном договоре так же фигурирует наша общая дочь в качестве поручителя/залогодателя. В настоящий момент она не трудоустроена.

Габриелян Кристина Гургеновна

Да, ипотечный кредит могут списать, но не автоматически. Кредитные обязательства погибшего участника СВО подлежат списанию, однако в вашем случае ситуация усложняется тем, что погибший был созаемщиком, а ваша дочь – поручителем/залогодателем. После смерти основного заемщика, ответственность по ипотеке полностью переходит к созаемщику, то есть к вашей дочери.

3 года назад купила квартиру в ипотеку. В прошлом году хотела подать декларацию 3 НДФЛ по процентам с ипотеки. Оказалось в договоре купли продажи одна сумма а в кредитном договоре другая сумма. То есть в договоре купли продажи сумма 1 мил. а в кредитном 1,7. Сделку выполнял и составлял договор риелтор. Теперь я не могу получить выплату с процентов по ипотеке. Что делать в этом случае?

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации можно получить имущественный вычет на сумму, указанную в договоре купли-продажи (1 млн руб.), а вычет по процентам — только на ту часть, которая фактически была потрачена на покупку квартиры и подтверждается вашими документами. Если часть кредита (700 тыс. Руб.) не относится к покупке квартиры, вычет по процентам на эту сумму не предоставят. Для подтверждения права на вычет по процентам необходимо, чтобы сумма кредита совпадала с ценой квартиры в договоре купли-продажи. Изменить это задним числом невозможно. Вам стоит подать 3-НДФЛ на вычет по той части, которую можно подтвердить документально.

Здравствуйте! Брали ипотеку семейную в сентябре. Изучив еще раз кредитный договор обнаружила что там указана площадь меньше , чем по ДДУ. По какой причине так может быть? Это ошибка ? На какую квадратуру ориентироваться

Лапшин Владимир Анатольевич

Здравствуйте. Несоответствие сведений по квадратуре обычная ситуация при долёвке. Финальные замеры произведут при сдаче дома в эксплуатацию. Как правило, итоговая площадь квартир, приобретенных в долёвку, немного больше, чем по ДДУ. При этом, некоторые застройщики настаивают на доплате за сверх договорную площадь квартиры. Всё это должно быть отражено в самом договоре долевого участия в строительстве.

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте. На план БТИ ориентируйтесь.

В кредитном договоре не указан созаемщик но квартира покупалась в браке,отказывают в социальной выплате созаемщику как быть

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте. А на каком основании выплаты, если он не указан?

10.01.2024 супруга оформила ипотеку в банке с льготной ставкой по программе семейная ипотека. Я , супруг выступал созаемщиком в кредитном договоре. В декабре 2025 мы инициировали процесс вывода меня из состава созаемщиков. (Выделили доли в собственности, составили брачный договор, я отказался от своих частей в доле собственности, зарегистрировали все это в росреестре, и получили согласие от банка и 13.01.2026 заключили доп соглашения с банком , что единственным держателем данной ипотеки является супруга. 28.01.2026 я получил и оформил льготную ипотеку по программе семейная ипотека со ставкой 6% в банке ВТБ. 16.03.2026 банк поднял мне ставку до 18% ссылаясь на то , что оператор ПАО Дом РФ предоставил им информацию, что у меня уже есть льготная ипотека. ПАО Дом РФ объясняет это тем, что я был созаемщиком в льготной программе и хоть я сейчас им не являюсь, но свое право уже использовал. Возможно ли это оспорить, ведь фактически я не пользовался своим правом получения льготной семейной ипотеки , т.к. мне не принадлежит никакая доля в той собственности на которую у супруги семейная ипотека.

Грачёв Георгий Владимирович

Участие созаемщиком в льготной программе юридически приравнивается к использованию права - оспорить позицию ДОМ.РФ крайне сложно.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте.

Участие в качестве бывшего созаемщика без приобретения права собственности не является использованием льготы.

Добрый день. Взял квартиру в ипотеку, каждый год оплачивал "ипотечное страхование жизни" и не подозревал, что помимо этой страховки нужно еще делать страхование недвижимости. По условиям ипотечного договора неустойка составляет "в размере 1/2 процентной ставки". Прошло уже 3 года и пока никаких неустоек не выставляли, (страхование недвижимости оформил спустя 3 года). Подскажите пожалуйста какая вероятность что эту неустойку выставят? Есть ли шанс аннулировать или снизить когда она появится? Есть ли какой то срок давности по которой банки не могут выставлять неустойку?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Банк может обратиться в суд с иском, но в рамках дела в суде можно снизить неустойку, и заявить о пропуске срока исковой давности, если есть вопросы обращайтесь на вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Вероятность предъявления неустойки определить невозможно. Но в случае рассмотрения дела судом, учитывая исправление Вами ситуации и прекращения угрозы для банка в утрате залога, скорее всего, она будет уменьшена

Можно ли избежать неустойки в банке или увеличить сроки подачи этих документов? У меня такая ситуация:31 августа 2023 года я оформила ипотеку в строящемся жилье, в Сбербанке ипотеку оформляли совместно с мамой (она выступала созаемщиком) так как мне не одобряли ипотеку из-за недостаточного дохода, пришлось вписать ее. Был оформлен ДДУ, который, как щас выяснилось, неправильный. Там в пункте 2.6 указано, что застройщик передает нам собственность в обще-совместную. А это противоречит законодательству РФ (между мамой и ребенком не может быть совместной собственности, только между супругами) Соответственно в акте приемки передачи прописана тоже совместная собственность и сейчас я не могу поставить квартиру на учёт в Росреестр.
А мне до 30.09.25 нужно предоставить документы в банк, а я не могу их предоставить в срок, потому что дело в Росреестре приостановлено из-за этих ошибок застройщика.

Что будет, если я в срок не предоставлю эти документы в банк? Возможно как то избежать неустойки, ведь это не по моей вине. Или что вообще можно с этим сделать?

Пока я буду у нотариуса оформлять доли квартиры и отправлять заново в Росреестр, чтобы все все поставили на учёт пройдет много времени, а значит будет большая неустойка, или что там грозит мне. Как-то можно урегулировать этот вопрос с минимальными рисками?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Сразу письменно уведомите банк, приложите ДДУ, акт, решение/приостановку Росреестра и переписку с застройщиком; попросите продление срока или отмену неустойки и получите письменный ответ. Требуйте от застройщика исправить ДДУ/акт и ускоренно подавайте документы (нотариальное оформление долей при необходимости). Если банк откажет — жалоба в Банк России и Роспотребнадзор, консультация юриста и иск в суд. Документируйте всё. При очевидной вине застройщика банки часто идут на уступки.