Бюджетная организация требует оплатить заказное письмо для отправки справки для налоговой?

(1 ответ)

Федеральный медицинский центр, который оказывает платные услуги и консультации требует с меня оплату заказного письма для того. чтобы выслать справку о понесенных расходах для налоговой. Запросила справку о понесенных расходах, мне сказали, что можно получить наручно или вышлют почтой, по электронной почте нельзя, тк данные незащищены. Хорошо, попросила почтой, тк не получается приехать ( находимся в одном городе). Выслали обычным письмом ( где тут защита персональных данных?) Прошел месяц, письмо так и не пришло. Попросила выслать заказным письмом. На что мне позвонили и сказали ТОЛЬКО ЗА ВАШ СЧЕТ. Я написала претензию главврачу на каком основании я должна оплачивать заказное письмо? это ваши административные расходы. Вы же не звоните другим организациям и не требуете с них оплату заказных писем. На что он мне ответил, что Федеральный закон об охране здоровья граждан не предусматривает обязанность медицинских организаций оплату услуг почты и нести почтовые расходы и таким образом оплата почтовых расходов производится за счет средств налогоплательщика. Но я в первый раз столкнулась с таким хамством, до этого мед организации ( частные) присылали заказные письма или по электронной почте. Знаю, что это незаконно с его стороны требовать оплату. Или законно это?

Байдак Зоя Михайловна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
15.03.2026 17:47
Телефон

Коммерческие организации умеют считать деньги. Закон не обязывает отправлять корреспонденцию заказным или ценным письмом. Могут отправить простым почтовым отправлением.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Юлия
15.03.2026 17:50

Это государственный бюджетный центр

Клименко Дмитрий Викторович
Клименко Дмитрий Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
16.03.2026 11:51

Здравствуйте, согласен с коллегой, если закон не обязывает направлять почтовую корреспонденцию заказными письмами с уведомлением, то вне зависимости от того, является ли отправитель, госорганом, коммерческой, муниципальной, бюджетной и т.п. Организацией, такой отправитель праве направить письмо удобным ему способом.

Буду признателен, если оставите отзыв в моем профиле
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваш вопрос действительно актуален и часто возникает на практике. Давайте разберём ситуацию с юридической точки зрения.

1. Обязанность медицинской организации выдать справку


Согласно ст. 22 Федерального закона № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинская организация обязана по заявлению пациента выдать ему копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья и лечение. Аналогичная обязанность предусмотрена и для выдачи справок о понесённых расходах для оформления налогового вычета (ст. 219 НК РФ).

2. Способы получения документов


Закон не обязывает медицинскую организацию высылать документы почтой, но и не запрещает этого. Как правило, порядок получения — лично или по доверенности. Возможна отправка по почте, если это предусмотрено внутренними документами организации или по соглашению с пациентом.

3. Электронная почта


Медицинские организации часто отказывают в отправке документов по e-mail, ссылаясь на защиту персональных данных. Формально, это действительно так: пересылка незащищённым каналом может нарушать ФЗ-152 "О персональных данных".

4. Почтовые расходы и их возмещение


Закон не содержит прямого указания, что почтовые расходы при отправке таких документов должны быть оплачены пациентом. Это административные издержки организации. Аналогично, например, ФНС, банки, образовательные учреждения и др. при выдаче справок не требуют отдельной оплаты за почтовую отправку, если такой платы не предусмотрено внутренними регламентами и не доведено до сведения заявителя заранее.

В то же время, если услуга по отправке документов почтой (особенно заказным письмом) не входит в перечень бесплатных или оплачиваемых услуг медцентра и этот порядок установлен внутренними правилами (например, вывешен в уголке потребителя, прописан в договоре на оказание услуг), организация вправе предложить пациенту оплатить почтовые расходы.

Однако, если такой порядок нигде не отражён и не согласован с вами заранее, требование оплаты почтовых расходов необоснованно.

5. Практика и рекомендации


- Вы имеете право на получение справки о расходах бесплатно (ст. 22 323-ФЗ).
- Если вы не можете получить её лично, организация может предложить альтернативный способ доставки (почтой, курьером и т.д.).
- Требование оплаты почтовых расходов должно быть заранее согласовано и доведено до вашего сведения.
- Если такого порядка нет, требование оплатить почтовые расходы может быть признано навязыванием дополнительной услуги, что запрещено ст. 16 Закона "О защите прав потребителей".
- Вы можете обратиться с жалобой в Росздравнадзор и/или Роспотребнадзор на неправомерное требование оплаты.

Итог


Взыскание с вас почтовых расходов за отправку справки, если это не предусмотрено договором, внутренними регламентами или не доведено до вашего сведения заранее — неправомерно.

Вы можете в письменном виде (с копией себе) повторно обратиться к главному врачу с требованием выслать справку заказным письмом за счёт медицинской организации, ссылаясь на вышеуказанные нормы. В случае отказа — обратиться в Росздравнадзор, Роспотребнадзор или в суд.

---

Если нужна форма претензии или жалобы — напишите, подготовлю для вас образец.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
601 юрист отвечают
6 минут среднее время ответа
377 вопросов за сутки
Коваленко Игорь Олегович Юрист в Москве Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Чайковский Александр Васильевич Юрист в Санкт-Петербурге Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Налоговому праву