Какие права вступают в силу если мне некачественно и с риском для жизни оказали услуги?

Здравствуйте!
Из вашего сообщения видно, что ситуация сложная и потенциально содержит признаки ненадлежащего оказания медицинской услуги. Вот развернутый юридический разбор и рекомендации:

---

1. Проблемы в ваших отношениях с клиникой/косметологом:

- Вам был введён не тот препарат, который изначально обещали (это нарушение ст. 4 и 10 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 20 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан).
- После процедуры возникли осложнения (комки, миграция филлера) — это также может свидетельствовать о некачественно оказанной услуге.
- Вам не провели должное тестирование на аллергию (не дождались реакции), а затем при возникновении опасной реакции не предоставили полной информации о введённых препаратах.
- Факт анафилаксии (отёка Квинке), подтверждённый скорой помощью и госпитализацией, говорит о серьёзном риске для здоровья, возникшем вследствие действий косметолога.

---

2. Какие у вас есть права в данной ситуации?

# По закону «О защите прав потребителей»:

- Ст. 29: При обнаружении недостатков в услуге вы вправе требовать:
- Безвозмездного устранения недостатков.
- Соразмерного уменьшения цены услуги.
- Возмещения расходов на устранение недостатков третьими лицами.
- Возмещения убытков, причинённых здоровью (ст. 14).

# По медицинскому праву:

- Если причинён вред здоровью вследствие некачественно оказанной медицинской услуги, вы имеете право на компенсацию морального вреда и возмещение расходов на лечение (ст. 1064, 1099 ГК РФ).

---

3. Что делать и как действовать?

1. Зафиксировать все факты:
- Соберите все документы: договоры, чеки, переписку с клиникой, фото, результаты осмотров врачей, выписку из больницы, справку скорой помощи (можно получить дубликаты через запрос в больницу или поликлинику).
- Запросите у клиники копию документа с вашими претензиями, который вы подписывали.
- Составьте письменное описание всех событий по датам.

2. Получить заключение независимого эксперта:
- Пройдите обследование у другого врача-косметолога, чтобы зафиксировать последствия и получить заключение о ненадлежащем оказании услуги.

3. Направить претензию в клинику:
- В письменном виде изложите ваши требования:
- Возврат денег за некачественную услугу.
- Возмещение расходов на лечение (включая госпитализацию).
- Компенсация морального вреда.
- Приложите копии всех документов и медицинских заключений.
- Претензию направить заказным письмом с уведомлением или вручить под подпись.

4. Если клиника отказывается удовлетворить требования:
- Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на клинику.
- Подать иск в суд (по месту вашего жительства или месту нахождения клиники) о взыскании стоимости услуги, убытков, компенсации морального вреда.

---

4. Что вы можете требовать в суде?

- Возмещение стоимости услуги (при возврате денег — вернуть уплаченные суммы).
- Возмещение расходов на лечение и восстановление.
- Компенсация морального вреда (обычно от 10 000 до 100 000 рублей, зависит от обстоятельств).
- Неустойка и штраф за неудовлетворение требований потребителя добровольно (ст. 13 Закона о защите прав потребителей — 50% от присуждённой суммы).

---

5. Дополнительные советы:

- Не соглашайтесь на повторные процедуры в этой же клинике, пока не будет проведено урегулирование по вашему текущему случаю.
- В дальнейшем всегда просите показать упаковку препарата, договор и информированное согласие — вы вправе знать, какой препарат вам вводят.
- При возникновении осложнений всегда требуйте документальное оформление ваших жалоб.

---

Если нужна помощь с составлением претензии или иска — обратитесь к юристу, специализирующемуся на защите прав пациентов и потребителей.

---

Резюме: у вас есть все основания требовать возврата денег, компенсации вреда здоровью и морального вреда. Действуйте письменно, фиксируйте все обращения, требуйте документы, при необходимости обращайтесь в суд.

Если остались вопросы — уточняйте детали, помогу сформулировать претензию или иск!