-
Вопрос № 00164008
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я установила четыре коронки диоксид циркония на передние верхние зубы. При том, что примерки не было, и по итогу цвет отличается от своих зубов, нарушена эстетика. Является ли ошибкой медицинского протокола, установка без примерки? Если да, то врач должен переделать свою работу бесплатно?
Установка коронок без примерки и несоответствие их цвета естественным зубам могут быть нарушением медицинских стандартов и прав пациента. Однако для однозначного вывода необходимо учитывать несколько факторов, включая условия договора, медицинские протоколы и конкретные обстоятельства случая.
В стоматологической практике общепринятая практика включает несколько этапов протезирования, в том числе примерку временных или пробных конструкций. Это позволяет пациенту и врачу оценить эстетику, посадку и другие параметры перед окончательной фиксацией коронок. Отсутствие примерки может нарушать стандарты оказания стоматологических услуг, так как лишает пациента возможности своевременно выявить несоответствия и скорректировать их.
Однако окончательное заключение о нарушении протокола может дать только экспертиза. Медицинские стандарты и протоколы могут различаться в зависимости от клиники, используемых технологий и других факторов. Важно обратиться к документам, регламентирующим оказание стоматологических услуг в вашей клинике, а также к общим нормативным актам, таким как приказы Минздрава России.
Да, если нарушение доказано, клиника обязана устранить недостатки за свой счёт в разумный срок. Это право пациента закреплено в ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». При этом важно учитывать гарантийный срок, установленный в договоре. Обычно гарантия на коронки составляет от 1 до 3 лет, но даже после её окончания можно предъявить претензию, если докажете, что лечение изначально было выполнено с нарушением технологий или стандартов.
