Как вернуть или обменять товар?

(3 ответа)

Алексей

Вопрос № 00016103
02.05.2023 18:41

Купил бензопилу, а дома при осмотре внимательном обнаружил, что пластик в месте закручивания винта треснут и сорвана резьба. В результате кик- стартер не закреплён. Можно ли обменять или забрать деньги за товар, ведь я в магазине при покупке расписался, что двигатель работает и что бензопила целая.

Комаров Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

03.05.2023 10:43

Телефон

Здравствуйте, Вам нужно написать претензию продавцу, а в случае неудовлетворения претензии напишите заявление в суд, но нужно все сделать правильно как требует закон. Напишите мне расскажу подробно что нужно сделать

Спасибо за ответ

Спросить

Епишкин Максим Сергеевич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 4 года

02.05.2023 19:50

Телефон

Необходимо обратиться с претензией в магазин. В случае отказа с иском в суд. При необходимости готовы оказать помощь в составлении документов. https: //vk.com/ursaratov

Спасибо за ответ

Спросить

Медведева Анастасия Андреевна

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

02.05.2023 20:31

Телефон

Попробуйте сдать в с/ц, но если расписались, что визуальных дефектов нет, то, продавец легко сошлется на эксплуатационных брак.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В России товар, купленный при условии продавца обязан предоставляться в состоянии, характерном для его условного и технического использования. Нарушение этого правила приравнивается к преступлению и может быть подсудимо в соответствии с Российским законодательством.

В соответствии с данным законодательством, вы можете предъявить претензию к продавцу и иметь право на обмен товара или возврат денежных средств.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

509 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

99 вопросов за сутки

Забрать деньги

4 ответа

Здравствуйте помогите забрать деньги у моё й дочери знакомая забрала деньги т е эти деньги были мои 189000 написано заявление полиция бездействует куда можно обратиться есть СМС что она отдаст

Игнатенко Анастасия Борисовна

В суд о взыскании денежных средств с иском, но первоначально можно написать жалобу на начальника УМВД по факту бездействия должностных лиц.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Забрала без согласия дочери - кража или заняла у неё?

Взыскать можно в судебном порядке. Для этого нужно составить обоснованный иск со всеми доводами, по всём обстоятельствам, с доказательствами, с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм. Если иск будет составлен не верно, обстоятельства не будут доказаны, суд откажет в удовлетворении требований о взыскании.

Иски составляются в индивидуальном порядке с учётом всех фактических обстоятельств.

Курбангалеева Людмила

В суд подаете исковое заявление

Ким Галина

Только через суд взыскивать. Полиция не занимается возвратами денег, жалобы писать бесполезно, так же как тратить время на походы в полицию.

Мотивированный иск + процессуальные возможности помогут достичь цели.
Как забрать деньги за непрожитый месяц

5 ответов

Здравствуйте, нам нужно было квартира мы нашли квартиру и пошли ее естественно смотреть, должны мы были в квартире жить в 3 , я и мои двое детей 9 и 7 лет, так вот мы посмотрели квартиру она нам подошла и мы ее сняли за 17.000 рублей договора не было, договор не кто не заключал, мы заехали, и в один из дней мы легли спать как не в чем не бывало ко мне пришли двое племянников потому что я должна была уйти на работу что бы посидеть с детьми, легли мы с детьми спать, и мне племянница говорит там кто то в дверной ручке что то делает, забегает женщина начинает орать на всю квартиру вы кто такие обзываешься матом, говорит съезжаете, в итоге как оказалась это мама мужчины который сдавал нам квартиру, в общем она ему позвонила сказала приходить, а нас выгнала сказала собирать вещи, типо это ее квартира но потом я узнаю что это квартира от государства мужчине досталась, так как мы не прожили месяц мы попросили его вернуть деньги за квартиру хотя бы не все он сказал что поговорит с этой женщиной и напишет завтра на счет оплаты, пишу ему сегодня он говорит я не чего отдавать не буду, потому что вы оставили бардак в квартире, там был не помыт только туалет потому что нет ершика, и говорит не мыта посуду, мы ели вечером не все же сразу моют посуду, вообщем он не хочет возвращать деньги, что мне делать ?

Шереметьев Павел Александрович

Ситуация у вас ужасная! Вы имеете право обратиться в суд и взыскать с него ваши деньги, моральный вред, судебные расходы. Так же вы можете привлечь его к уголовной ответственности по ст. 159., ч.2 (мошенничество, а именно хищение имущества путем обмана). Могу вам помочь! Пишите в ватсап!

Семенов Антон Константинович

здравствуйте, вы подписывали договор? Вам необходимо составить претензию, а после в суд, если конфликт не разрешиться обоюдно.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Направьте в адрес собственника требования о возврате денежных средств. В случае неудовлетворения требований имеете право обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с положением статей 309-310, 395, 1102, 1105 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с требованиями в возврате денежных средств, если в досудебном порядке вам средства не вернут, тогда направляется обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями. Устная сделка не является препятствием для обращения в суд, но усложняет процесс доказывания существенных условий.

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации имеет место грубое нарушение прав арендатора, несмотря на отсутствие письменного договора. По закону, даже устная договоренность об аренде жилого помещения имеет юридическую силу. Мать арендодателя не имела законных оснований для вашего экстренного выселения в ночное время, тем более в грубой форме. Отсутствие письменного договора осложняет ситуацию, но не лишает вас возможности возврата денежных средств за непрожитый период.
Согласно Гражданскому кодексу РФ, арендодатель обязан вернуть деньги за непрожитые дни при досрочном расторжении аренды. Отказ арендодателя вернуть средства под предлогом "оставленного беспорядка" (неубранная посуда, немытый туалет) является необоснованным, поскольку такие бытовые моменты не могут служить легитимной причиной для удержания полной суммы аренды.
Для разрешения ситуации рекомендую следующие действия. Во-первых, соберите все имеющиеся доказательства оплаты аренды - квитанции, чеки, переводы денег, сообщения в мессенджерах с подтверждением получения оплаты. Во-вторых, направьте арендодателю письменную претензию с требованием возврата денег за непрожитый период, ссылаясь на статьи 614 и 619 ГК РФ. Укажите точные даты проживания, сумму арендной платы и сумму, подлежащую возврату.
Если арендодатель проигнорирует претензию, вам придется обратиться в суд с исковым заявлением. Для успешного исхода дела важно доказать факт передачи денег и принудительного выселения. Свидетельские показания ваших племянников, присутствовавших при выселении, могут иметь существенное значение. Также имеет смысл узнать, действительно ли квартира предоставлена государством, поскольку это может повлиять на правовую оценку ситуации.
Отсутствие договора не освобождает арендодателя от обязанности соблюдать порядок выселения, который включает предварительное уведомление и разумный срок для освобождения помещения. Внезапное ночное вторжение с требованием немедленно покинуть жилище является прямым нарушением ваших прав.
Несмотря на отсутствие письменного договора, у вас есть законные основания требовать возврат средств за неиспользованный период аренды, так как собственник фактически в одностороннем порядке прервал арендные отношения.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.
Как вернуть средства с платформы инвестиции

3 ответа

На платформе биржи торговой, хотел вывести деньги, оплатил налоговый сбор, конвертацию, сказали что средства в обменнике все в порядке но средства не пришли.и платформа не работает и люди не отвечают.

Моргачев Алексей Николаевич

Пишите претензию.

Бендер Андрей Владимирович

Вы можете конечно написать претензию, но скорее всего по моему мнению необходимо данную ситуацию рассматривать со стороны УК РФ. В данной ситуации необходимо подать заявление в полицию по месту вашего проживания о мошенничестве.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Подавляющее большинство этих "платформ" - средство незаконного отьема денег. Убежден, что эта платформа не имеет никакого отношения к бирже и инвестициям. В отношении Вас совершено преступление. Подавайте заявление в полицию
Как вернуть товар продавцу

2 ответа

. Здравствуйте, купил сумку по дороге с отдыха на заправке газпромнефти в Барнауле сам из Томска, через три дня облезла кожа в нескольких местах, по телефону сказали ехать в Барнаул и там её поменять, могу ли я требовать возврата денег или обмена по месту проживания на других заправках газпромнефти?

Байдак Зоя Михайловна

Закон о защите прав потребителй позволяет обращаться в суд по месту вашего жительства. Отправьте сначала письменную претензию с требованием вернуть деньги. А потом в суд. Не нужно менять некачественный товар, много хлопот будет.

Лагодич Евгений Владимирович

Согласно закона о правах потребителей товар не перевязан к торговой точке сети, поскольку гражанско-правовые возникли не строчкой, а с продавцом, который в данном случае юридическое лицо, в составе которого есть филиалы и территориальные представительства.

Это значит, что обращаясь в территориальное представительство по месту вашего жительства о замене не качественного товара, представитель юр лица обязан у Вас его принять и направить на обмен за свой счёт.
Как взыскать моральный ущерб за кричавшего ребенка в поезде

6 ответов

Ехала в поезде на юг, отдохнуть на море, приобрела билет в купе. К нам подсела женщина с ребенком, у нее было верхнее место - но она попросила уступить нижнее (девочка с нижнего согласилась). Предупредила, что ребенок нормальный, но суетной и громкий, положила на стол беруши и конфеты. Дала ему головоломку, раскраски и смартфон. А потом надела наушники и у нас начались 1.5 дня ада. Ребенок порисовал, посмотрел (на всю громкость) мультики, а потом кричал все время, дергал всех "мы уже приехали, мы уже скоро приедем, я не хочу ехать долго!", бегал по вагону, приставал ко взрослым и детям, брал "посмотреть" очки, пил чужую воду, и т.д.
Мама пила пиво (немного, но все время), на счастливые минуты он успокаивался когда ел и когда спал (и ночью). Мы с соседями по купе (контакты есть, обменялись) просили ее успокоить пятилетку. Она до слез "я уже не могу, я устала, я год работала, у меня кредиты". Спросили про отца - говорит "был, дал денег на отпуск". Проводники и начальник поезда разводили руками, не ссаживать же мать-одиночку, а других свободных купе не было, рейс на курорт летний.
С ребенком попытались заниматься - он вопит, выяснили - он так всегда добивается своего, а тут ему хотелось "быстрее доехать".
В итоге у меня испорчено начало отпуска, болит голова и давление (заходила ко врачу пансионата), хорошо он 20 дней длиной.
Можно ли взыскать с нее моральный ущерб, в идеале тысяч 100 (есть фото, видеозаписи, будут подтверждения от соседок)? Чтобы дальше усталая мама все-таки научилась заниматься ребенком?

Чеботарев Василий Сергеевич

В поведении матери и ребенка отсутствуют признаки какого-либо правонарушения. Имеет место поведение ребенка. В связи с этим рассчитывать на компенсации морального вреда от матери нормального ребенка оснований не имеется.

Рябов Сергей Иванович

Ребенок не может быть привлечен к ответственности, также как и его мать, т.к в его действиях не содержалось умысла, а описанное поведение не считается правонарушением

Байдак Зоя Михайловна

Нет оснований для этого и законом не предусмотрено.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Понимаю вас прекрасно, но оснований нет для взыскания морального вреда. Если все были в курсе происходящего, включая начальника поезда и проводника, может с другими пассажирами подать обоснованную жалобу о органы опеки, употребление матерью спиртных напитков в присутствии несовершеннолетнего

Ким Галина

Можно ли взыскать с нее моральный ущерб, в идеале тысяч 100 (есть фото, видеозаписи, будут подтверждения от соседок)? нет, не можно. 100 т р взыскивают при утрате здоровья, в таких случаях 5 тр в лучшем случае.

Маслов Александр Анатольевич

нет нельзя!
Штраф от каршеринга

2 ответа

Что можно сделать? Вкратце. 3.01.2022 брал каршеринг. Во время аренды заехали в магазин купили телевизор 32 дюйма плоский, т.к. телевизор относится к хрупкому материалу его перевозят только стоя. Поставил коробку с телевизором в салон. В салоне велась видео фиксация. Теперь компания каршеринга выставила счёт в 50тр за перевозку техники. + шдоп штрафы. На до судебное урегулирование не идут. Оплачивайте, а после судитесь- отвечает компания. Перечитывая договор на который ссылается компания не видел, что запрещено перевозить именно телевизор. Даже в пункте запрещения перевозки крупногабаритного груза, не указывается габаритные размеры и вес. Договор обновлён компанией 18.02.22, а нарушение зафиксировано от 3.01.2022

Пинчук Юрий Викторович

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией и направить иск в суд по месту заключения договора! Если понадобится юрпомощь, звоните 89859600842

Кузьмин Константин Александрович

На данный выставленный к оплате счёт вам нужно написать возражение по оплате, с указанием своих мотивов, которые Вы перечислили в вопросе. В возражении на оплату счёта укажите сумму с которой согласны и которую не оспариваете. При этом часть суммы, которую вы не оспариваете, можете оплатить по счёту, но только после вручения под роспись возражения с указанием в нем суммы с которой согласны. Заплатить принудительно до суда Вас никто не сможет. Это они должны обращаться в суд о взыскании с Вас недоплаты, а не вы на них. Они и должны будут доказать в суде свою правоту.
Как вернуть деньги за аренду, некачественные услуги предоставляемые.

2 ответа

Здравствуйте)! Арендодатели нарушают пункты договора уже около ГОДА. Акт передачи с нарушениями.., обманули,что меня не потревожат сантехники в подвале и неоднократно все службы приходили, БЕЗ стука приходили,напугали ребёнка, оскорбили . Долго писать.Вопрос: Если договор закончился,считается продолжение старого) Не хотят новый договор изменить, некуда ИНВАЛИДАМ деться, ребёнок ИНВАЛИД свои деньги и время , чтобы заработать. Препятствий очень МНОГО.Имеют право не отдавать вещи, если не заплатим,пока вещи частично продать и найти ДРУГОЕ помещение, месяц за месяцем занимаем ещё, чтобы заплатить за аренду,а работать не дают и не хочет хотя бы за доказанные месяцы,что не работали по их вине ,дать каникулы,как другие новые получают их.Давят, пользуются,что некуда деваться,до меня тоже не попрощались,ушли арендаторы, неадекватный арендатор напротив, тоже этот хозяин сдаёт.Матами на весь коридор , драки клиентов их в магазине соседнем,а рядом дети. Знаю,что в суде детали нужны,но не хочу отнимать у всех время.Если Красноярские адвокаты,то тоже могу помочь, если решим вопрос.Мой Вотсапп:89607560290.ВНИМАНИЕ!!! ПРЕДВАРИТЕЛЬНО НАПИШИТЕ ,ПОЖАЛУЙСТА,не отвечаю всем,плохо себя чувствую (!

Касаткин Валерий Владимирович

Добрый день! Необходимо изучить договор аренды. Начните с претензии в адрес арендодателя. Далее досудебное соглашение или суд.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Вопрос из разряда все в кучу! Не понятно что это за помещение, судя по тексту это не жилое помещение, надо понять как Вам его сдали для проживания если Вам его сдали для проживания. Удерживать Ваше имущество, без судебного решения не правомерно. В любом случаи нужны нюансы, необходимо изучать договор.
Залил соседей

5 ответов

Здравствуйте! прошу вас проконсультировать по сложившей ситуации. Мы арендуем помещение под детский сад. В туалете переодически лопается водяная проводка ( от того что не верно ее устанавливают и она не хорошего качества и от вибрации изнашивается) и мы заливаем соседей этажем выше. Раньше эти залития были не сильные. Во время предотвращали. Сейчас произошло сильное. Один из пострадавших магазин ТКАНИ . Сильно пострадал ( я видел видео) товар испорчен сильно но не понятно на какие суммы. Владелец магазина предявляет мне до судебную претензию 500 тр. Прошу подсказать и разобраться как действовать. Мое мнение что претензия не обоснованная. И я не готов отвечать за не качественную работу сотрудников Жилищника. Этот случай не первый и возможно даже его товар застрахован, тк мы его уже заливали.

Бударагин Александр Александрович

Нужно посмотреть вашу претензию.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Уважаемый автор вопроса? Что у вас прописано в договоре аренды? Там должно быть написано кто несет ответственность наймодатель( кто вам предоставил) или наниматель(это вы). Все будет зависеть от вашего договора аренда т.к. там и права и обязанности сторон по договору. Если вам понравился ответ буду благодарна за отзыв на моей страничке, или вам требуется детальная консультация пишите в сообщение или звоните. Консультация- бесплатно.

Лючева Анна Сергеевна

Здравствуйте! Если залив произошел из за стояка холодного водоснабжения, то виновной стороной является управляющая компания данного дома. Вы можете сами требовать у управляющей организации причиненного вам ущерба. И сами вы не должны возмещать нижним соседям залив. Если вам нужна будет дополнительная помощь обращайтесь ко мне в ватсап.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте ситуация ваша сложная, поэтому Первоначально необходимо вам сделать экспертизу по вашей вине, залива соседей, определить какие вещи были залиты их цена, на основании этой экспертизе предложить соседу решить вопрос до суда миром. Далее если по договору аренды вы отвечаете за залив, то надо определить кто виновник разрыва трубы, жкх или арендодатель и с них требовать сумму ущерба, предъявив письменную претензию. Нужна помощь в более подробной консультации и составлении документов пишите в вацап.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте Дмитрий! В вопросе Вы указываете на то, что аварийная ситуация возникла на основании некачественной услуги, оказанной организацией под названием Жилищник. Вот на этом Вы и будете строить доказательную базу в суде, в которую войдут: -сведения о том, к чьей эксплуатационной ответственности относятся сети, на которых произошла авария; - документы о работах, выполненных на этих сетях Жилищником; - экспертиза, подтверждающая ненадлежащее качество работ. Ну а пока, письменно отклоняйте претензию Тканей, если Вы с нею не согласны.
Возврат товара

4 ответа

Здравствуйте. Купили телевизор в м.видок 22 ноября, через день в телевизоре обнаружили брак, 23 ноября отвезли в магазин, они направили в сервисный центр, через 14 дней позвонили и сказала, что телевизор исправен, можете забирать, приехали забирать, по принятию телевизора в магазине обнаружили сколы и царапины по всей поверхности телевизора, написали претензию и попросили вернуть деньги за товар. Через 7 дней позвонили с магазина и сказали, деньги вернуть не могут, аналогичного товара нет, приобретите другой телевизор на эту сумму. Хотелось конечно вернуть деньги, в крайнем случае аналогичный товар, этой же марки. Суть в том, когда мы покупали телевизор он стоял 35т, с на данный момент он стоит 60т. Имеем ли право вернуть аналогичный товар ?

Савельев Денис Вячеславович

Добрый вечер! На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть технически сложный товар в течении 14 дней, если в приобретенном товаре будет выявлен недостаток в указанный период времени и он сохранил товарный вид. В вашем случае вы вправе требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, в том числе потребовать от продавца возместить разницу между покупной ценой товара, и ценой соответствующего товара на момент предъявления претенциозных требований. В данном случае вы заходите на сайты конкурентов \\\\\\"Эльдорадо, ДНС и пр.\\\\\\", смотрите стоимость аналогичного товара. Если он стоит дороже, делаете скриншот и прикладываете его к претензии ссылкой на источник, и требуете возместить разницу в стоимости товара. Срок удовлетворения таких требований составляет 10 дней с момента получения продавцом претензии. Можете распечатать претензию в двух экземплярах и придти в магазин, в котором покупали товар. На Вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии претенциозных требований (дата, ФИО и подпись сотрудника и, печать организации). В претензии следует указать реквизиты, по которым продавцу следует перечислить денежные средства в случае удовлетворения ваших требований в добровольном порядке. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены в течении 10 дней, необходимо обратиться с иском в суд. Если есть необходимость, могу помочь его составить и рассчитать максимальную сумму для взыскания.

Литвинов Сергей Михайлович

Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества. Между тем, возврат товара ненадлежащего качества регламентирован положениями ст. 25 ЗоЗПП РФ https:

Ким Галина

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. При передаче тв в сервисный центр в акте должно быть описание товара, в т.ч. внешние сколы, дефекты. Если такового нет, то необходимо доказать их возникновение именно в сервисном центре. Денежные средства возвращаются с учетом удорожания

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно имеете полное право вернуть деньги требуйте в письменном виде, если отказ в роспотребнадзор пишите жалобу, потом в суд, если не поможет.
Как возместить ущерб с магазина

4 ответа

Упала в магазине с лесенок нет антискользящих ковриков и поручней. Директор задает мне вопрос а кто виноват? Хочу возместить моральный ущер

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Если вы получили производственную травму, то директор обязан был создать комиссию и провести служебное расследование, которое заканчивается составлением акта. О несчастном случае, работодатель обязан известить ГИТ, прокуратуру и Социальный фонд России (СФР). Что бы Вы могли получить компенсацию, работодатель обязан направить в СФР соответствующие документы. Если же он этого не сделал, Вы вправе обратиться к работодателю через суд о выплате компенсации. Пишите в Ватсап

Князьков Александр Александрович

Предъявляйте претензию к магазину и собирайте все медицинские документы в связи с вашей травмой.

Ковалев Павел Александрович

Если у вас на работе не осуществляется должным образом охрана труда, то вина тут сугубо работодателя.

Кочетков Максим Игоревич

Здравствуйте. Пишите претензию в организацию, арендующую помещение или собственнику помещения. Далее, обращайтесь в суд, сославшись на медицинские документы, подтверждающие вред здоровью и моральный вред.
Недостача в магазине

4 ответа

Как не платить недостачу в магазине? Работаю в магазине продавцом.Работала в отделе со сменщицей более года недостачи небыло , наоборот плюсы. Сделав последнюю ревизию в конце ноября тоже все было хорошо. В январе меня перевели в другой отдел без ревизии, а на моё место взяли другого продавца. Я решила уволиться провели ревизию в итоге в отделе где я не работала более месяца недостача. Должна ли я её платить? Работаю по трудовому договору без трудовой книжки,никаких отчислений в соответствующие органы работодатель не делает.

Рябов Сергей Иванович

Ответ сложный. Платить не надо. Нужны подробности. Позвоните обсудим

Болотов Евгений Геннадьевич

Ничего платить не надо, т.к. никто не докажет что в недостаче есть ваша вина и работодатель это понимает, поэтому никуда обращаться не будет.

Сокол Сергей Валерьевич

звоните, подскажу..лучшая защита-нападение..требования работодателя необоснованны

Меньшикова Ольга Борисовна

Здравствуйте, Елена! Готова и могу Вам помочь. Опыт работы адвокатом 23 года. Позвоните в личный кабинет. Всё объясню подробно и понятно.
Взыскание ущерба с ЧОПа

4 ответа

У нас сложилась следующая ситуация.
10.09.2018 года между ИП и ЧОП был заключен договор № 124 на оказание охранных услуг, согласно которому Исполнитель принял на себя обязательства по охране объекта и имущества Заказчика, а также по предупреждению и пресечению фактов совершения хищений, разбоев и других противоправных действий посторонними лицами в отношении Заказчика и его представителей, с помощью пульта централизованного наблюдения на объектах, перечисленных в Приложении № 1.
26.02.2022 г. неустановленное лицо в период времени с 19.54 часов до 20.16 часов, находясь в ювелирном магазине, в целях завладения чужим имуществом, из корыстных побуждений, совершил разбойное нападение на работников магазина, с использованием предмета, используемого в качестве оружия, угрожая применением оружия – предмета, похожего на пистолет, завладело ювелирными изделиями, принадлежащими ИП на общую сумму более 5 000 000 рублей.
По данному факту 26.02.2022 г. правоохранительными органами было возбуждено уголовное дело по ч. 3, ст. 162 УК РФ и ИП была признана потерпевшей по данному уголовному производству.
Сотрудники ЧОПа, прибывшие на место происшествия по сигналу тревоги, были не экипированы (есть Решение суда о привлечении ЧОП к административной ответственности). Преступник, захватив сотрудницу магазина в заложники, скрылся с места происшествия. Сотрудники ЧОПа не вели преследования.
Один из пунктов Договора гласит, при обнаружении нарушений целостности объекта и наличии признаков проникновения посторонних лиц немедленно блокировать места всевозможного отхода с объекта.
Возможно ли в этом случае взыскать ущерб с ЧОПа?

Рябов Сергей Иванович

В принципе такое возможно. Но нужны подробности, в первую очередь материалы следствия и видеозаписи. Сейчас о привлечении сора к ответственности говорить пока сложно и преждевременно

Рябов Сергей Иванович

Дождитесь результатов расследования. Тогда о чем то можно будет говорить более конкретно

Сокол Сергей Валерьевич

думаю, что возможно в порядке искового производства

Ковалев Павел Александрович

Здравствуйте!

Да, дело очень интересное! Шансы очень даже хорошие. Но тут необходимо не ждать, а сейчас уже собирать доказательства. Если ЧОП поймёт, какие перспективы его ждут, то могут подчистить.

С иском пока подождите, но фиксируйте уже сейчас.

Если требуется подробная консультация, звоните.
Обвинения в Соучаствее в нанисений ущерба

3 ответа

Во вторник, 14 февраля мною били открыты ворота примерно чуть больше половины на взгляд 60 -70% открыл так как охрана была занята, открыл для клиента, чтобы клиент вывез свой заказ на боковушке со стеновыми панелями в количестве двух штук. Речи о вывозе паллетов погрузчиком не было, после чего меня позвали собрать заказ вернувшись я обнаружил что ворота погнули. Виновным себя не считаю. В случае моей не правоты прошу разобраться и разъяснить мне где я не прав впредь обязуюсь не открывать ворота и быть внимательнее (это в магазине Леруа мерлен ) на складе

Болотов Евгений Геннадьевич

По общему правилу - ч. 1 ст. 1064 ГК РФ Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. У вас же наверняка в этом месте установлены видеокамеры (или кто то видел) и "вычислить" непосредственного причинителя вреда не составит труда. Вот он и должен отвечать. Если привлекут к ответственности обжалуйте в прокуратуру или в суд.

Рябов Сергей Иванович

Для того чтобы ответить на этот вопрос нужно детально изучить инструкцию всех работников склада, выяснить кто за что и какой мере отвечает. Требуйте проведения расследование и заранее ни с чем не соглашайтесь. Лучше сразу пл месту жительства найти адвоката

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. причинителем вреда является тот кто их погнул, а не тот кто открыл. В чём проблема для организации установить по камерам виновное лицо? То лицо и является причинителем щерба
Как вернуть деньги за покупку?

6 ответов
Добрый день! Сделали заказа магазине стройснаб, оплатили заказ. Компания прислала договор и квитанцию, доставка должна была произойти до 30 декабря, по итогу ни товара, ни денег. Первое время отвечали на звонки и писали электронные письма, сегодня тишина!!! Договор на руках и квитанция с реквизитами. Как быть? Возможно ли подать в суд на них?
Рябов Сергей Иванович

направляйте претензию письменно, затем - в суд с иском о прекращении договора. Можете требовать дополнительно неустойку и моральный вред.

Перцев Сергей Викторович

В данном случае претензионный порядок обязателен. Напишите претензию о нарушении договора поставки. А затем подавайте в суд

Питниченко Александр Юрьевич

В вашем случае только подавать в суд. Правда нет никаких гарантий, что в случае выигрыша суда вы сможете получить деньги. Но в любом случае, писать претензию и подавать иск в суд стоит
Сериков Андрей Леонидович

Составляете письменную претензию

Отправляете претензию

Выжидаете 10 дней + 6 дней на пробег почты.

Составляете исковое заявление

Составление правовых документов лучше доверить юристам

Регистрируете исковое заявление

Добиваетесь исполнения решения.

Можете обратиться в Роспотребнадзор.

Нет денег на юриста можете купить образец документов

В любом случае надо пробывать.
Грушичев Сергей Викторович

Можно написать претензию если в договоре о ней прописано, потом иск, потом взыскать ущерб, неустойку, мор. вред если по претензии не заплатят- обращайтесь

Максютенко Олег Владимирович

1. Необходимо составить претензию. 2. Исковое заявление в суд: размер оплаченных денежных средств, неустойка - в размере уплаченных средств, моральный вред и штраф- 50% с присужденной суммы. 3. Заявление в ФССП о возбуждении ИП.
4. Заявление на возмещение судебных расходов. 4. Заявление в ФССП о возбуждении ИП.

Вся процедура займет около года, со вступлением судебных актов в законную силу.
Возмещение ущерба за оборванный ремень грм?

3 ответа

Купили ремень грм летом и установили сами в гараже на свою машину, через пол года (пробег составил 6000 км примерно), срезало зубья грм, соответственно погнуло клапана, нужен ремонт мотора! Можно ли подать в суд на продавца запчасти (заказывали через онлайн магазин) и требовать возмещение стоимости ремонта мотора и насколько будет выйгрышно дело в суде? Есть ли подобные судебные практики? По словам независимого эксперта, ремень паль. Ждем пока заключение эксперта. Хотелось бы узнать вероятность победы в суде, учитывая, что устанавливали его сами

Бударагин Александр Александрович

Вам нужно найти соответствующую судебную практику.

Ковалев Павел Александрович

Шанс есть, если назначить экспертизу данного ремня, проверить его качество. Это будет основой доказательств базы.

А так шанса нет, поскольку вам придётся доказать, что ремень установлен был правильно, чего вы сделать не сможете, поскольку реально неизвестно, кто и как его ставил.

Ну, думаю, вам понятна логика: надо исследовать ремень и от этого плясать.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Если будет заключение эксперта о том, что ремень ПАЛЬ, то вполне можно. Можно взыскать деньги за сам ремень и ремонт двигателя, но стоимость ремонта также определяется путём проведения экспертизы. Так что вполне можно. Могу составить исковое заявление