Как вернуть деньги за товар?

Газетдинова Елена Рашитовна

Добрый вечер! Направляйте претензию заказным письмом лучше). В претензии укажите точный срок возврата, если не ответят или откажут, то иск в суд подавайте.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы впрве направить досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств. При отсутствии ответа, следует обратиться с соответствующим иском в суд.

Букина Светлана Алексеевна

Дополню коллег: претензию направляйте не ВБ, а продавцу-магазину!

Хаулин Андрей Анатольевич

Обязательно, грамотная претензия и чем раньше тем лучше, иначе судя по ситуации не денег не работающего пылесоса вы не увидите.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Если товар вами возвращен, деньги уплачены, претензия написана, то нужно подавать в суд- обращайтесь, составлю исковое заявление. Долг по сплиту- составьте офиц.претензию

Палубнев Сергей Михайлович

Здравствуйте, поскольку Вы направили Продавцу претензию, которую он не удовлетворил, следующим шагом Ваших действий будет обращение в суд! Пишите исковое заявление с применением норм материального и процессуального права, ссылайтесь на нормы Федерального закона о защите прав потребителей. Направляйте копию документов Ответчику и пакет документов в суд.

Сизоненко Александр Аркадьевич

Обращайтесь с исковым заявлением суд с приложением всех документов по своему месту жительства и разрешайте спор в судебном порядке.

Ким Галина

Подается мотивированный иск в мировой суд. Иск должен быть доказан, мотивирован на праве, соблюдены все нормы ГПК РФ.

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте. Нужно было в течение 14 дней написать претензию о возврате качественного товара. Если вами это не сделано то напишите такую претензию, вам придет отказ и обращайтесь в суд

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Здравствуйте, технически сложный исправный товар обмеру и возврату не подлежит. Единственное основание в вашем случае - непредоставление потребителю полной информации о товаре, в судебном порядке, естественно.

Карпова Наталья Ивановна

Закон дает право продавцу отказать в возврате стайлера надлежащего качества как технически сложного товара. При этом в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара на аналогичный или на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Казанкова Елена Викторовна

Добрый день. Если срок гарантийного ремонта не истёк, вы имеете полное право на замену товара, если недостаток невозможно устранить путём ремонта. Обратитесь в Роспотребнадзор и прокуратуру с жалобой, они должны в течении 30 дней провести внеплановую проверку предпринимателе и дать Вам ответ. Возможно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и надзор с жалобой одновременно.

Меньшиков Максим Сергеевич

здравствуйте, нужно написать претензию, получить ответ, далее если иск в суд. обратиться можете по месту своей прописке, также оплачивать гос пошлину не придется (вероятнее всего сумма покупки до 1 млн руб)

Ким Галина

Отправляйте досудебную претензию в адрес магазина с изложением обстоятельств заказа и требований. При неудовлетворении - иск в суд.

Осипова Надежда Александровна

Направлять претензию, затем в суд

Колесник Степан Сергеевич

Действия магазина не правомерны. Необходимо составление мотивированной претензии

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. В законе зафиксировано право потребителя не вернуть, а обменять товар, который ему по тем или иным причинам не подошел. Но если вы не сможете выбрать другой товар, который хотели бы получить взамен, вы можете требовать вернуть вам деньги. Чтобы вернуть спортинвентарь, вам нужно предъявить следующие документы: Заявление на обмен (возврат). Чек или иной документ, подтверждающий покупку Возврат конек с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за коньки суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП потребовать возмещения разницы между ценой конек, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи конек ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП Срок возврата конек в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ВЫВОД: вам должны были обменять сразу, если на момент обмена отсутствует размер, вернуть деньги.

Рябов Сергей Иванович

Это дстанционная продажа?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Продавец обязан сам провести экспертизу по Вашему обращению. Верните товар с заявлением о возврате средств, укажите подробно в чём некачественность, для себя сфотографируйте товар подробно

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Да, всё верно, нужно произвести экспертизу. Обратиться к продавцу с претензией, где изложить, что в случае его отказа добровольно возвратить деньги вы обратитесь в суд, будете требовать взыскать стоимость товара, судебные издержки, судебный штраф. Если ответ будет отрицательный, то обращаться с этими требованиями в суд.

Карпунов Денис Евгеньевич

Здравствуйте! Все зависит от того какой именно товар вы приобрели, а в целом конечно можно.

Рябов Сергей Иванович

Какой товар? В чем не соответствует качеству?

Бронштейн Александр Михайлович

Можно. Сначала привлеките хорошего юриста.

Елфимов Дмитрий Борисович

Здравствуйте, если вы полагаете, что приобретенный вами товар не соответствует заявленным качествам, конечно же продавца можно привлечь к ответственности в рамках действующего законодательства. В первую очередь вам нужно обратиться ко мне и сообщить информацию относительно приобретённого вами товара.

Асланиди Алина Викторовна

для начала направьте заказным письмом претензию