...?

(2 ответа)

Здравствуйте, вроде бы, здесь писала, но не нашла. брала в уралсибе 50 т. р. Ежемесячно платила по 2700,через какое-то время стало ~5400,оплатила,эна след. месяц 7600,вроде,оплатила,потом захожу в банк, а там пусто... Сказали коллекторам передали.. Потом мне звонят, говорят оплати 90т.р.я сказала нет таких денег, договорились на 15.заплатила. Сегодня приходит смс с банка на платёж ~2700.а я сегодня всю ночь не спала, столько всего навалилось, ещё и подруга умерла,вся на стрессе. Думаю посплю вначале, чтоб уже, с отдохнувшей головой заняться этим, чтоб не получилось так, что не ту цифру нажала и пошло-поехало потом. Вы не оплатили, а деньги с меня списали... проснусь, переведу. Проснулась часов в 6 вечера, у меня в банке опять пусто, что, куда переводить непонятно. Даже день то не закончился, только вечер наступил. Я в не понимании куда опять все делось. Это не в первый раз. Ладно бы, я поняла бы, если б убрали на след. День, если б не заплатила. Но я сегодня только видела 2700.2-3 часа прошло и коллекторам передали или куда ещё. Сказали в суд обращаться будут...а сами вот так, "посреди дня" просто убрали платёжку. И платить некуда просто

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Ситуация указывает на многократную уступку долга без надлежащего уведомления должника, что нарушает ст. 385 ГК РФ и ФЗ-353 «О потребительском кредите». Немедленно запросите в банке письменную выписку по счёту и документы об уступке — до их получения любые платежи «в никуда» делать не нужно. Все звонки фиксируйте.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Анастасия
Георгий Владимирович, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Вам необходимо сейчас выяснить в суде, был ли вынесен судебный приказ, и если да отменить его. Это приостановит взыскание и заставит кредитора доказывать свою правоту в суде, где вы сможете заявить о незаконности начислений и потребовать детальный расчет долга

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Анастасия
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Понимаю вашу ситуацию и стресс, с которым вы столкнулись. Давайте разберёмся по порядку, как юридически правильно действовать, чтобы защитить свои права.

1. Резкое повышение суммы платежа

Вероятнее всего, банк начислил вам штрафы, пени и проценты за просрочку платежей по кредиту. Это должно быть подробно указано в вашем кредитном договоре. Требуйте у банка/коллекторов выписку по вашему счёту и расчет задолженности: сколько основного долга, сколько процентов, сколько штрафов и пеней. Они обязаны предоставить вам эти сведения по письменному запросу.

2. Передача долга коллекторам

Банк вправе уступить право требования долга третьим лицам (коллекторам), но об этом вас должны письменно уведомить (ст. 382 ГК РФ). После передачи долга все платежи должны идти уже не в банк, а на реквизиты нового кредитора — коллекторской организации. Они обязаны предоставить вам договор цессии (уступки права требования) или уведомление о передаче долга.

Внимание: Пока вы не получили официального уведомления, рекомендуется не переводить деньги непонятно кому.

3. Снятие денег и исчезновение платёжки

Если у вас был автоплатеж или списание по исполнительному документу, деньги могли быть автоматически списаны в счет погашения долга. Также, когда банк закрывает счёт или передаёт долг коллекторам, платёжные реквизиты могут исчезать из приложения.

4. Действия при невозможности оплатить

- Не соглашайтесь на устные договорённости с коллекторами — требуйте всё в письменной форме.
- Не переводите деньги на личные счета физлиц — только на официальные реквизиты, подтвержденные письменно (лучше через банк).
- Фиксируйте все оплаты — храните чеки, скриншоты, переписку.
- Если коллекторы угрожают судом — это их право. В суде вы сможете оспорить незаконно начисленные суммы (штрафы, пени, комиссии) и, возможно, снизить размер долга (через ст. 333 ГК РФ — уменьшение неустойки).

5. Что делать сейчас

1. Письменно запросите у банка и у коллекторов (если знаете кто) подробную выписку по задолженности и реквизиты для оплаты. Сделать это можно через электронную почту, ЛК банка или заказным письмом с уведомлением.
2. Не платите, пока не получите официальные реквизиты и документы, подтверждающие, кому вы должны платить и сколько.
3. Если списали деньги — запросите выписку по счёту в банке, чтобы понять, куда ушли средства и на каком основании.
4. Если банк/коллекторы вас вводят в заблуждение, угрожают — обращайтесь с жалобой в Банк России и Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
5. Если долг передан коллекторам — проверьте, входят ли они в реестр ФССП: https://fssprus.ru/reestr_coll/

6. Возможное обращение в суд

Суд — не страшно, иногда даже выгоднее, потому что суд может снизить сумму долга, отменить необоснованные штрафы. Не пугайтесь, если придёт повестка. В суде вы сможете заявить ходатайство об уменьшении неустойки, а также о рассрочке.

---

Ваша задача сейчас — не паниковать, а действовать только на основании официальных документов!

Если хотите, напишите подробнее:
- Когда был оформлен кредит
- Есть ли на руках кредитный договор
- Сохранились ли у вас квитанции об оплате
- Кто именно сейчас требует деньги (название организации, ФИО, контакты)

Это поможет дать более точный алгоритм действий именно под вашу ситуацию.

Если потребуется, обращайтесь за бесплатной консультацией к юристам по кредитным вопросам, например, через Госуслуги или местное отделение Роспотребнадзора.

Берегите себя!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
278 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности