Возврат денег за неполное проживание в хостеле?

(2 ответа)

Людмила

Вопрос № 00015448
22.04.2023 20:55

Какие сроки возврата наличных денег за проживание в хостеле. Оплатила наличными за 7 ночей, ухожу через 2 ночи, написала заявление администратору на возврат заявление в 1 экземпляре, на руках чек, фото заявления, говорит, решение в понедельник. Ухожу в воскресенье, 23.04, что должны дать на руки при уходе? Спасибо!

Репина Анна Васильевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 17 лет

22.04.2023 21:31

Телефон

Здравствуйте, в соответствии с Законом о защите прав потребителей возврат денег осуществляется в течении 10 дней. Вам нужно оформить документы о досрочном выезде, взять документы о сроках фактического проживания и оставить заявление о возврате переплаты

Спасибо за ответ

Спросить

Людмила

22.04.2023 23:11

Анна Васильевна, могли уточнить некоторые моменты: 10 календарныз или рабочих? Платила наличными. Могут ли настаивать на переводе на карту?

Ответить

Репина Анна Васильевна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 17 лет

23.04.2023 20:14

10 календарных дней. Вы в своем заявлении о возврате должны были указать каким способом просите вернуть деньги. По общим правилам, как вы платили, так вам и должны их вернуть

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

23.04.2023 08:49

Телефон

Вам должны выдать документы о фактическом времени проживания с приложением расчета понесенных затрат

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В данной ситуации Вам должны вернуть деньги в соответствии с чеком и заявлением на возврат в тот же день. Хостел обязан вернуть Вам имеющиеся у Вас деньги в полном объеме в течение трех рабочих дней. Однако, если Вы уезжаете во воскресенье 23.04, то вернуть Вам Ваши деньги на руки могут либо же на ближайшую банковскую карту, либо зачислять их на счет.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

369 юристов отвечают

27 минут среднее время ответа

135 вопросов за сутки

Возврат товара

2 ответа

Здравствуйте. Я приобрел товар в интернет-магазине, товар пришел, но никакой накладной не предоставили, соответственно о сроках возврата меня не уведомили, значит срок возврата увеличивается до трех месяцев. Но, на самом сайте при покупке товара указано "данный товар можно вернуть в течении 7 дней". Является ли это законным уведомлением меня о сроках возврата, или обязательно должны в письменном виде уведомить? Никакой бумаги мне не дали, есть только чек на электронной почте и там то же не указаны сроки возврата. Спасибо

Сергеев Владислав Сергеевич

Добрый день!

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара надлежащего качества (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 22 Правил N 2463): • в любое время до его передачи;• в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин;• в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.По общему правилу вернуть продавцу товар в указанные сроки можно, если соблюдены следующие условия (абз. 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. п. 13, 24, 41, 45, 51 Правил N 2463; п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17): 1) сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В то же время отсутствие такого документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В частности, подтверждающим документом может быть выписка по банковскому счету потребителя, содержащая сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку. При этом оплата товара путем перевода потребителем средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной за товар суммы при его возврате;2) товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно вами.

Бачурин Владимир Валерьевич

Статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей установлен срок на отказ от товара - 7 дней. Если продавец не довел информацию об условиях возврата при доставке товара, то такой срок увеличивается до 90 дней.
В случаях, когда получение онлайн-заказа происходит в пункте выдачи или в самом магазине, то правило о предоставлении письменной информации в момент доставки не применяется (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 09.12.2021 № 88-28078/2021, Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 29.11.2021 по делу № 88-23438/2021)
Если информация о правилах возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы получили товар именно с помощью доставки, не в ПВЗ или в магазине, Вы вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Что делать, если сроки возврата денежных средств нарушены?

6 ответов

Здравствуйте! 08.12.2023 была заказана мебель (стол, стулья) срок изготовления 30 дней. Сроки были нарушены, 20.02 было написано заявление на возврат денежных средств, на сегодняшний день возврат так и не поступил.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Подавайте иск в суд в рамках закона о защите прав потребителей. Нужна будет помощь в составлении иска, обращайтесь.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Заявление в суд, но желательно, сначала претензию.

Павлова Елена Леонидовна

Добрый день, можно взыскать существенную неустойку за каждый день просрочки. Есть калькулятор процентов по закону о защите прав потребителей - онлайн. Нужно обращаться в суд, чтобы взыскать неустойку.

Меринова Алена Александровна

Здравствуйте. Пишите претензию исполнителю, дальше будет видно. Если не отреагируют, то иск в суд. Если нужна помощь, пишите в ватсап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить претензию, затем иск в суд с соответствующими требованиями

Галтаева Вероника Вячеславовна

добрый день. Можно написать претензию. После чего подавать иск в суд и взыскать денежные средства и неустойку.
Возврат оплаты за фитнес услуги

4 ответа

Добрый день, купила абонемент, сходила 1 раз и хочу вернуть деньги, администраторы приняли заявление на возврат, написали 14 рабочих дней и вернут деньги, но по телефону сказали что несколько месяцев надо на возврат. В договоре прописано следующее:
Если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ, в случае, когда Член клуба заявляет об отказе от исполнения Договора, при надлежащем исполнении его условий Исполнителем, возврат денежных средств производится в течение 180 календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Члена клуба.
При досрочном одностороннем расторжении Договора и/или отказе от Подписки, расчет подлежащих возврату денежных средств определяется как сумма, полученная Исполнителем на дату расторжения Договора в части оказания Услуг Члену клуба, за вычетом стоимости Услуг с даты начала периода оказания Услуг по дату досрочного расторжения Договора, и вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в размере 30% от стоимости Услуг.
Вопрос: законно ли прописывать в договоре такие сроки возврата и штрафы 30 %? И когда по закону должны вернуть деньги?

Чагаев Алексей Николаевич

Если не согласны с условиями договора имеете право оспорить в судебном порядке

Ишин Максим Игоревич

Добрый день. Срок возврата 10 дней с момента требования. 180 дней ничтожное условие. Касаемо 30% тут сложнее. По общему правилу вы вправе расторгнуть в любой момент договор, оплатив фактические понесенные расходы. В данном случае закреплено. что расходы составляют 30%, но что в них входит неизвестно, вероятно ничего. В вашем случае алгоритм следующий. Направляете претензию, если после не получится договориться., то суд. Шансы, что все закончиться миром высокие, так как в таких делах организации(ип) не выгодно доводить до суда

Чеботарев Василий Сергеевич

Условия неправомерны.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По закону 10 дней с момента предоставления требований о возврате. Что касается условий договора, законно, пока не доказано обратное. Если вы досудебный порядок исполнили, вправе направить в суд обоснованное исковое заявление со всеми доводами, с правильно сформулированными требованииями, с соблюдением процессуальных норм.
Отказались продавать товар разрешённый мне по закону.

1 ответ

Почему мне не продали напиток "cofee cola" в магазине Магнит? Сегодня я попытался купить безалкогольный, сильногазированный напиток (вообще никакого упоминания о энергетике), на что все кассирши отказывались мне его продавать (пробовал несколько заходов, так как раздражает факт нарушения прав потребителей). И вот, я пытался много раз донести до кассирш что на напитке что я хотел приобрести нет никакого упоминания энергетика, но они даже не слушали, были даже такие угрозы: Я сейчас тебя из магазина просто вышвырну и всё. Я уже звонил в контактный центр магнита и описал всю проблему, через 4 часа мне звонит администратор данного магазина и я ему объяснил ситуацию. Я рассказывал ему что кофе кола это ни разу не энергетик, в нем нет ни таурина, ни других составляющих энергетических напитков. И он мне на это ответил тем что спросил моё имя и фамилию для составления какого-то заявления, как я услышал он что-то говорил про мат, тут согласен, мой друг просто немного вспылил из-за этой ситуации и уходя обозвал кассиршу матом, но не за просто так, также одна кассирша которую он обозвал сыпала в мою сторону оскорбления (не та что обещала вышвырнуть из магазина).
P.S. Мне 16, и я знаю что продажа энергетических напитков на территории Омской области запрещена.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Такой запрет установлен Законом Омской области от 28.05.2015 N 1744-ОЗ «Об установлении ограничений в сфере розничной продажи безалкогольных тонизирующих напитков на территории Омской области»: Статья 2. Ограничения в сфере розничной продажи безалкогольных тонизирующих напитков Не допускается розничная продажа безалкогольных тонизирующих напитков, в том числе при оказании организациями и индивидуальными предпринимателями услуг общественного питания: несовершеннолетним; в детских, образовательных и медицинских организациях; в физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях. Напиток cofee cola по своему составу относится к данной категории тонизирующих напитков.
Как вернуть денежные средства ?

4 ответа

Купил куртку 24.11 (куртку не носил, мерил только дома) пришел возвращать 30.11 потомучто не подошла, написал заявление и сказали что перезвонят. Мне перезвонили и сказали что по камерам видеонаблюдения в ТЦ видили как я уходил в новой куртке, и сказали что куртка ношена и вернуть денежные средства не получится, (я на эмоциях переволновался и согласился с этим утверждением, что ушел из магазина в новой куртке), но на самом деле это не так, я четко помню как унес куртку в пакете, как снимал бирку дома. Тем самым вопрос заключается в том что делать и какие права у меня есть, могу ли я потребовать показать записи видеонаблюдения, потому что это противоречит правде.

Яковенко Иван Григорьевич

Вы вправе вернуть любой товар по любым основаниям продавцу в течение 14 дней с момента его приобретения. Для начала напишите претензию продавцу с требованием возврата денежных средств за товар. Для фиксации направления претензии передайте её под роспись или направьте заказным письмом с описью вложений по адресу продавца. В случае непринятия мер продавцом к возврату денежных средств, по истечении месяца направляйте исковое заявление в суд.

Кручинина Екатерина Юрьевна

Добрый день. Согласно ст. 25 ЗОПП Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если соблюдены все условия, то магазин не имеет законных оснований для отказа в возврате товара.

Нурмухаметов Валерий Наилевич

Если товарный вид сохранен, возвращайте товар, только с претензией в течении 14 дней

Стюф Вероника Григорьевна

Жалобу пишите в роспотребнадзор
Можно ли оспорить претензию клиента салону красоты

6 ответов

Здравствуйте! Пришла клиентка к мастеру-парикмахеру (работает на аренде) , клиенту была оказана услуга-стрижка, женщина осталась довольна, сказала что ей все очень понравилось, именно так как надо ее подстригли))) , приди этом озвучила, что вот в других салонах ее много раз портили и мастера ей все попадались «безрукие», а сейчас это прям чудо и она нашла своего мастера. Этому разговору есть два свидетеля.
СПУСТЯ 11 ДНЕЙ, эта дама пришла в салон с досудебной претензией , описала в претензии , что ее отвратительно подстригли, не дали посмотреть в зеркало (что не соответствует действительности), из за чего сразу не увидела качество стрижки. что ее подружки над ней смеются , что из за этой стрижки на работу ходить не может и салон причинил ей душевные и моральные страдания))) Требует вернуть деньги, иначе вынуждена будет обратиться в суд. Претензия направлена на адрес салона (просто салон такой-то, по адресу такому-то) и обращена претензия салону… имя мастера она указала. К слову, принесла она претензию , уже с другой стрижкой (где то постриглась, о чем сама сказала, «я уже постриглась в другом месте, дешевле» У нас складывается впечатление, что женщина мошенница… хочет просто возврата денежных средств (о чем и пишет), так же хочет возмещения в будущем средств которые может потратить на адвоката, к которому вынуждена будет обратиться в случае отказа вернуть деньги за стрижку и компенсации ее душевных и моральных страданий))). Человек такое впечатление что специально ходит по салонам получать бесплатные услуги…ведь странно что человек с первой минуты начал страдать из за испорченной внешности, и собирался с мыслями 11 дней, уходя после стрижки она расписалась в листе клиента что довольна качеством услуг и ценой, уходила очень довольной.
. Подскажите пожалуйста как грамотно ответить на ее претензию ?во первых претензия направлена наверное не по адресу, не салон же ей оказывал услугу, а конкретный мастер, во вторых не салон, ни мастер не согласны с претензией.
Ответ на претензию требует дать в трехдневный срок)

Бронштейн Александр Михайлович

Чтобы ответить на вопрос нужно знать как оформлялись отношения с клиентом - чек? Записи о качестве? Уголок потребителя?

Рябов Сергей Иванович

Напишите клиенту, что претензия предъявлена не по адресу, ткт работу выполнял мастер, который не является сотрудником салона, а арендует помещение. А далее ситуацию должен разрешать мастер. Там есть несколько тонкостей. Если Вам будет интересно - позвоните, или напишите. Разберемся.

Ураев Владимир Вениаминович

Ответ составляется в произвольной форме. Напишите в ответе, что стрижка выполнена с пожеланиями клиента, что есть ее подпись о том, что клиент претензий к качеству услуг не имеет и что с данной претензией вы не согласны, составляйте в двух экземплярах и отправляйте заказным письмом с описью один экземпляр остается для вас. Это если клиентка в дальнейшем решит с вами выяснять отношение через суд.

Головина Мария Александровна

Чтобы ответ был грамотным, Вам лучше обратиться к юристу. В подобных делах нужно всегда заручаться поддержкой специалистов. В случае суда вам нужно будет собирать доказательную базу. Поэтому лучше на личную консультацию идите. Поверьте, никто на бесплатной консультации вам не расскажет все тонкости своего дела, это наш хлеб, как и парикмахерское дело-ваш хлеб.

Ковалев Павел Александрович

Вообще переживать не стоит.

У Вас 2 варианта: первый бесплатный, второй - дорогой. Но это все будет касаться Вашего клиента )))

Ким Галина

Есть такая категория граждан все не то, все не так, их великих не ценят! Салон не отвечает за реакцию ее подруг - пусть меняет подруг или обращается в клинику пластической хирургии... Все это субьективные оценочные категории.

Она расписалась в принятии услуги с надлежащим качеством. Мастером обязательства выполнены в полном объеме и качественно.

Возврат денег возможен после принесения клиентом справки от врача-психиатра так пишу, дальше никто больше денег не требовал и в суд не подавал..
Что делать, когда туроператор предоставил ужасный тур?

3 ответа

Я приехала в составе тура в Марокко, в двух отелях не было горячей воды и в трех отопления. Я спала в куртке и все равно мне было холодно, я заболела как и большая половина нашей группы. В одной из гостиниц включили газовый обогреватель, я спросила у сотрудника отеля при гиде не опасно ли это и сколько по времени он может безопасно работать, мне сказали, что все нормально, главное отключить его на ночь. Я сидела в номере читала книжку, моя соседка была в общей зале и по приходу должны была на ночь выключить обогреватель. Я не заметила как уснула, хотя было не поздно, проснулась от сильного шума в зале и поняла, что у меня очень сильно болит голова. Я вышла из номера и когда вошла обратно поняла, что в номере очень сильно пахнет газом, я сразу выключила обогреватель. Всю ту ночь у меня болела голова и мне было плохо от отравления газом.
В последнем отеле нас сначала пытались заселить в номер с чёрной плесенью, но в итоге переселили в другой номер (там было относительно чисто, но не работал в душе смеситель и была оторвана крышка унитаза, которая стояла рядом с ним), в этом номере тоже было очень холодно, я мерзла всю ночь и на следующий день стала просить себе тёплый номер, потому что у меня уже сильно портилось самочувствие от постоянного холода. Мне предложили переехать, но только на условии, что я напишу договор, что переезжаю по собственному желанию и претензий не имею. Я сказала, что могу написать этот текст, но с припиской, что переезжаю по собственному желанию по причине того, что этот отель не приспособлен для зимнего проживания. Мне гид сказал нет, я ответила: "да пошёл ты на хер, со своим договором". Когда он просто решил уйти, я взяла его за руку и сказала, чтобы он не уходил пока не переселит меня в тёплое помещение. Он сказал убери руку и я сразу её убрала (гид мужчина, я вешу 48 кг).
Через несколько часов я получила на почту следующее письмо:
Вы переходите границы моральных норм, создаёте некомфортную среду для участников, оскорбляя и применяя рукоприкладство по отношению к Сопровождающему, тем самым нарушая пункт договора 2.3. При попытке урегулировать конфликт мирным путем - вы отказались от извинений. Поэтому мы вынуждены снять вас с маршрута и расторгнуть договор в одностороннем порядке. С завтрашнего дня вы больше не являетесь участником группы и будете планировать свой маршрут самостоятельно.
Всю ночь после этого у меня болело сердце, мы с подружкой перехали сами в номер к другим участникам группы, у которых был в номере рабочий кондиционер, и спали в двухместном номере вчетвером, чтобы не мерзнуть. Утром я упала в обморок, но скорая долго ехала, за это время мне стало лучше, так как в группе был врач и он мне помог.
Вчера вся группа уехала. Является попытка остановить гида рукоприкладством? Я ведь его не била, я просто взяла его за руку. И является ли фраза "да пошёл ты на хер, со своим договором" при попытке шантажа оскорблением, это не мат.
Имеет ли смысл писать жалобу и куда?

Рябов Сергей Иванович

Вы где - нибудь отразили условия, в которых Вы вынуждены были пребывать?

Ким Галина

при формировании тура должен быть указан конкретный отель проживания, если же вы ехали в отель по выбору туроператора (аналогия fortuna), то претензии к размещению оператор отклонит.

Оскорбления произошли на территории другого государства - не распространяются действие КоАП, УК РФ.

Можете написать жалобу в Роспотребнадзор

Дорошенко Елена Анатольевна

Добрый день, пишите претензию туроператора, на некачественное предоставление услуг, пусть возвращают вам деньги за тур, в течение 10 дней, если откажутся подавайте иск в суд.
Не увольняют что делать

4 ответа

Здравствуйте , не могу уволиться изза манипуляций начальника, в договоре нет о том что я должна отрабатывать 2 недели, и сейчас мне говорят отработай до 9 числа и уходи.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Отработать 2 недели до увольнения - требования закона, его не обязательно прописывать в контракт.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 80 Трудового кодекса РФ в случае увольнения по собственному желанию работодатель имеет право требовать от работника отработки двух недель. Поэтому требования работодателя законны.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если это трудовой договор, то должны отработать 2 недели, в не зависимости от указания это в договоре, требования закона, а вот то то что они ОБЯЗАНЫ уволить без отработки, это должно быть в договоре.

Колесник Эльвира Викторовна

Здравствуйте. По ТК РФ могут обязать отработать. В Договоре не обязательно это указывать.

ст.80 ТК РФ гласит: Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.
Некачественно установили кондиционер

2 ответа

Как заставить установщиков приехать в ближайшее время для устранения поломки(ошибки)?.
Здравствуйте. 9 июня 2023г мы приобрели кондиционер в компании +от них установка. Устанавливать договорились на 13 число. Чек дали о покупке кондиционера. 13 числа приехали включили, вроде всё работает. Установщики получили деньги в сумме 20000 наличными и 1000₽ на карту в сумме 21000 за указанную услугу. Чек и и акт не дали. Гарантия с их слов на установку 1 год. В течении месяца кондиционером пользовались недолго. Но 9го июля обнаружили, что кондиционер течёт в квартиру. Написала напрямую монтажника, на что он обещал подьехать в течении недели. Прошел месяц, монтажник всё обещает подъехать. Как то приехал в 10м часу вечера, но меня не было дома. В итоге позвонили в офис, они сказали, что монтажники приедут в порядке очереди. Это получается мне нужно ждать, когда они установят всем записанным кондиционеры? Так как сейчас сезон, это может занять ещё месяц. Как заставить установщиков приехать и исправить свою ошибку(вода не уходит самотёком, копится в трубке и идёт обратно в дом) в ближайшее время. И что я могу потребовать от них дополнительно? Я работаю дома кондитером и мне важно, чтобы дома была комфортная температура. Так же от духоты постоянно болит голова. Иногда приходится включать кондиционер для работы или комфортного проживания. Но вода с него так и льётся по обоям и новым полам.

Ким Галина

Пишите официальную претензию в адрес компании, которая проводила работы с требованием устранить недостатки в связи с некачественными работами в определенный срок, в случае отсутствия ответа вы вправе нанять иную фирму, но здесь нужно смотреть по гарантии - условия в договоре, обратиться в суд с иском о взыскании всех неустоек, штрафов, понесенных затрат

Понадобится детальная консультация, подготовка документов звоните.Работаю платно

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте обратитесь с жалобой в роспотребнадзор.
Возврат денег за товар

3 ответа
Можно ли вернуть товар из перечня для не подлежащих возврату при условии, что товар не вскрывался, сохранилась упаковка?
Был заказан товар на маркет-плейсе (набор ухода для волос, шампунь и т.д., не подлежит возврату). Товар пришёл на пункт выдачи, прошло 14 дней, я не смогла забрать в этот срок. По условиям маркет-плейса заказ в таком случае отменяется, товар увозится, деньги возвращаются (с учётом удержания суммы, потраченной на затраты доставки). То есть, плёнка на товаре сохранилась (не первый раз такое заказываю, знаю, что там запаянная плёнка), банка, соответственно, не вскрывалась. Не использованный товар, в изначальном виде, просто покатался по стране. Чек есть. Хочу написать с требованием вернуть деньги, но хочу убедиться, что точно имею на это право.
Довган Юрий Богданович

В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. № 2463) парфюмерно-косметическая продукция в надлежащего качества возврату и обмену в 14-дневный срок не подлежит.

Данное правило относится только к продукции, качество которой не вызывает сомнений. Таким образом, вернуть парфюмерную продукцию обратно можно только в том случае, если она имеет недостатки или продавец не указал достаточно полную и достоверную информацию о данном товаре.

И только в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.1 ст. 18):

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели или артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками. При этом Вы вправе потребовать, также, полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, ст. 25 ЗПП, проблем быть не должно, пишите заявление о возврате денежных средств.

Рябов Сергей Иванович

Смотря какой товар. Если товар исправный и пригодный к эксплуатации, то вернуть его нельзя, только обменять
Водительское удостоверение

1 ответ

Может ли первая инстанция суда, если решение суда осталось без рассмотрения, поменять сроки возврата в/у?

Байдак Зоя Михайловна

Мало информации для ответа на вопрос.
Можно ли написать заявление в полицию на должника, если деньги занял 3 года назад?

8 ответов

Добрый день, если деньги были заняты где-то в начале 2021 года и сроки возврата переносились обоюдно в течение нескольких лет, так как деньги занимались другу в тяжёлой ситуации. Однако в марте 2024 года на вопрос "когда отдашь деньги" был получен ответ "скорее всего вообще не отдам", можно же написать заявление в полицию, так как по сути факт нарушения договоренностей случился в 2024 году? В качестве доказательств имеются переписки с указанием суммы, все переносы, все причины переносов сроков и так далее.

Буланкина Светлана Николаевна

Полиция возбудит дело при наличии доказательств мошенничества, ст.159 УК (если это просто займ в устной форме - это гражданский спор).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Написать можете, но в полиции откажут в возбуждении уголовного, дела более эффективно исковое заявление в суд.

Каравайцева Елена Александровна

Взвскивайте деньги в судебном порядке.

Чеботарев Василий Сергеевич

Это не подведомственность полиции. Начинайте претензионно- судебную работу, не теряйте времени

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Полиция не занимается взысканием долгов. Не разбирает споры по гражданским делам - займам. Для взыскание долга у вас есть право на направление в суд обоснованного искового заявления со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. При удовлетворения иска судом, если он будет удовлетворён, взыскиваются дельни через судебных приставов.

Курбангалеева Людмила

Если срок в расписку не указан, то вы можете направить претензию, а также да можете обратиться в полицию по мошенничестве, срок исковой давности начинает течь когда лицо должно было вернуть денежные средства

Рубелит Оксана Николаевна

надо знакомится с документами, подтверждающими займ и сроками возврата

Ким Галина

можно же написать заявление в полицию, так как по сути факт нарушения договоренностей случился в 2024 году? можете, если больше делать нечего. У полиции совершенно иные цели и задачи, разборки с вашим должником в них не входят.

у вас прямой путь в суд в исковое производство о взыскании долга. На счет досудебки не уверена, что нужно - надо смотреть по конкретным обстоятельствам. Что касается самого иска - должен быть мотивированным на праве, обоснованным и доказанным. Есть тонкие правовые моменты, если их проигнорить, то суд откажет в иске. Отказ в иске - право суда, равно как суд НЕ ОБЯЗАН его удовлетворять, поэтому документы в суд должны быть подготовлены юридически верно. Это уже работа юриста, с кем договоритесь, кого наймете - тот и пусть думает.
Досрочное увольнение по уходу

2 ответа

Молодой человек служит в армии, срочник. Может ли он получить досрочное увольнение со срочной службы по уходу за бабушкой?(есть мать, но с ней не общаются)
Также скажите пожалуйста, кому положен уход и как его можно оформить, какие документы нужны?
Какие действия предпринять? Подскажите статьи, на которые можно ссылаться, если возможно досрочное увольнение

Перцев Сергей Викторович

Основания увольнения с военной службы предусмотрены ст. 51 Федерального закона от 28.03.1998 N 53-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О воинской обязанности и военной службе".

Коваленко Дмитрий Дмитриевич

В Вашем случае законом не предусмотрено досрочное увольнение с военной службы по призыву. Какие либо основания отсутствуют.
Досрочное увольнение

2 ответа

Задаю вопрос вновь, тк не получила развёрнутый ответ. Молодой человек служит в армии, срочник. Может ли он получить досрочное увольнение со срочной службы по уходу за своей бабушкой?(у него есть мать(дочь бабушки), но с ней не общаются) Также скажите пожалуйста, кому положен уход и как его можно оформить, какие документы нужны? Какие действия предпринять? Подскажите статьи, на которые можно ссылаться, если возможно досрочное увольнение

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! В силу п. 4 ст. 51 ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" военнослужащий, проходящий военную службу по призыву, имеет право на досрочное увольнение с военной службы при возникновении у него в период прохождения военной службы по призыву обстоятельств, предусмотренных подпунктом "б" пункта 2 статьи 23 и подпунктами "б", "б.1", "в", "г" и "д" пункта 1 статьи 24 настоящего Федерального закона. В соответствии с пп. б п. 1 ст. 24 того же Закона такое право предоставляется занятым постоянным уходом за отцом, матерью, женой, родным братом, родной сестрой, дедушкой, бабушкой или усыновителем, если отсутствуют другие лица, обязанные по закону содержать указанных граждан, а также при условии, что последние не находятся на полном государственном обеспечении и нуждаются по состоянию здоровья в соответствии с заключением федерального учреждения медико-социальной экспертизы по месту жительства граждан, призываемых на военную службу, в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре). Однако, обратите внимание, в норме выше есть оговорка - "если отсутствуют другие лица, обязанные по закону содержать указанных граждан". В Вашем вопросе указано, что у бабушки имеется дочь, а в силу ст. 87 СК РФ трудоспособные совершеннолетние дети обязаны содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них. Поэтому, если мать молодого человека трудоспособна, то по данному основанию ему досрочно уволиться не получится.

Кобяков Никита Дмитриевич

Начнем с того, что ему вообще положена отсрочка и брать в армию, в связи с уходом за родственником, если больше никого нет
Декретные выплаты

1 ответ

Добрый день. Подскажите пожалуйста)
У меня закончился отпуск по уходу за ребёнком до трёх лет. Планирую увольняться, но при этом планирую вторую беременность.
2 вопроса;
1. Смогу ли я восстановится на работе, если узнаю о своей беременности после увольнения.
2. Если устроюсь на новое место и через несколько месяцев уйду в декрет, то смогу ли получить больничный выплаты и ежемесячные выплаты до 1,5 лет? Ведь там берётся в расчёт доход за последние 2 года, а я была в отпуске и дохода не было.
Заранее спасибо.

Ващенко Владимир Фадеевич

Здравствуйте! Начну с ответа на второй вопрос: пособие по беременности и родам и ежемесячное пособие по уходу за ребенком исчисляются, исходя из среднего заработка застрахованного лица, рассчитанного за два календарных года, предшествующих году наступления страхового случая, в том числе за время работы (службы, иной деятельности) у других страхователей. Если в течение этих двух лет или одного года женщина находилась в отпуске по беременности и родам и/или в отпуске по уходу за ребенком, то по её заявлению они могут быть заменены предшествующими календарными годами (календарным годом). То есть, в Вашем случае - два календарных года предшествовавших первому отпуску по беременности и родам. По первому вопросу: такие прецеденты были, но при условии, что беременность наступила до увольнения, а женщина на момент увольнения о ней не знала. В случае если работодатель откажет в восстановлении на работе, придется обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. В суде придется доказывать вышеуказанные обстоятельства.