Как разойтись с соседями,мы их затопили?

Здравствуйте! если кратко: я со своей подругой снимаем квартиру в многоквартирном доме. уже на протяжении месяца систематически соседка снизу нас (она же - старшая дома) громко шумит. это проявляется в громкой музыке и сильных басах, от которых дрожит пол, мебель, вибрируют стены, да и в целом это все очень слышно и мешает спокойно заниматься своими делами. также нередко соседи сверху нас, где есть два ребенка, часто шумят: топот, роняют предметы и прочее. к соседям сверху претензий меньше, в отличие от соседей снизу нас. есть закон о тишине, где расписаны тихие часы, когда шуметь нельзя. но часто соседка снизу шумит и в не полагающее для этого время, и тогда, когда это делать можно. но разве это подразумевает, что шуметь можно абсолютно как угодно, есть же нормы по уровню громкости в дБ? каждый такой случай я фиксирую записями на диктофон и звонками в полицию. решить ситуацию мирно с соседкой не вышло - она сразу пошла в агрессию и сказала «съезжайте, если что-то не нравится». после я уже написала заявление в участке полиции, меня пригласила участковая и я рассказала все со своей стороны. также написала обращение в администрацию города, с просьбой рассмотреть ситуацию. на той неделе мне под дверь подложили странную бумажку, с просьбой позвонить в администрацию, мои инициалы были подписаны от руки. этот листок был не в конверте, не в почтовом ящике, номер телефона при обращении в администрацию я оставляла. сама соседка пишет, что сходила в администрацию и там посмеялись с нас, что все законы на их стороне, назвала меня глупой. я не вхожу в конфликт и стараюсь максимально безопасно для себя разрешить ситуацию. шум также продолжается, громкая музыка в 10 утра, от которой болит голова, топот детей в три часа ночи, когда соседи сверху полностью игнорируют мою просьбу быть тише… вопрос такой: вообще возможно добиться в нашей ситуации какой-то справедливости? действительно ли можно соседям шуметь, как им угодно, если время не тихого часа? что лучше делать дальше в такой ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Эффективность способа борьбы с соседским шумом - подтверждается судебной практикой. Но в суд подаёт собственник квартиры, поскольку до суда необходимо выполнить определённые юридические действия.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Здесь необходимо понимать какой ответ дала полиция на Ваше обращение, соседку должны были привлечь к административной ответственности, если этого сделано не было то необходимо писать жалобу в прокуратуру на бездействия сотрудников полиции

Добрый день .В квартире которая затопила соседей снизу живут моих квартиранты .Между соседями решили вопрос ,выплатили 30 тыс и она написала расписку об отказе претензии .Спустя месяц приходит иск от страховой компании о возмещении страховщику 155к и страховая требует с меня возмещение ,что делать в таком случае ?
Получается она получила деньги и с меня и со страховой ,сличается ли это страховым мошенничеством и как мне поступать в этом случае .Страховая воспользовалась своим правом по закону предоставив мне иск .Если не получится договорится с соседкой о возврате средств которые она взяла у меня могу ли подать на нее в суд о том что она пользовалась моими деньгами в этот период .

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте. Напишите ответ в страховую компанию и приложите документы об оплате суммы в размере 30 т. Нужно исходить из сумму ущерба, так как по условиям договора может быть не все возмещено страховой.

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте. А как зафиксирован факт передачи денег?

Здравствуйте. Я живу в многоквартирном доме, вчера раздался телефонный звонок, что я топлю соседей снизу. Меня в квартире половины месяца не было, в отпуске, в пригороде находилась и никого там не было. Я приехала, ущерб небольшой там, пришла управляющая компания, решили все вопросы. С соседями я особо никогда не общалась, только здравствуйте максимум и все. Соседи не знают ни мое ФИО, ни номер телефона, не знают, где я работаю, знают что просто Ирина, собственник квартиры моя мама. В квартире прописана она и я, квитанции приходят только на ее имя. Я уточнила у соседки, которую немного затопила, кто дал номер. Она ответила, что участковый. Откуда у участкового мой номер? я никогда его не видела, не общалась, мой номер никто из соседей не знает, на меня уголовные дела не заводились, штрафов ГИБДД нет, так как нет машины даже, кредитов тоже нет никаких, привода полиции никогда не было. Все квитанции на имя мамы. С мамой я не в конфликте, мы общаемся каждый день. Претендентов на квартиру нет, так как я одна ее дочь, больше родственников никаких нет.Спасибо за ответ

Разумовская София Дмитриевна

Участковый мог получить ваш номер телефона из законных источников, например, из базы данных сотового оператора по вашему адресу регистрации или в рамках исполнения служебных обязанностей по проверке заявлений.

Разглашение вашего номера третьим лицам (соседям) без вашего согласия является нарушением Федерального закона "О персональных данных" № 152-ФЗ.

Что делать:

Направьте письменный запрос в отдел полиции с требованием разъяснить, на каком основании и для каких целей ваш номер был передан соседям.

Если будет подтверждено, что передача произошла без законных оснований, подайте жалобу в прокуратуру или в суд на нарушение вашего права на неприкосновенность частной жизни (ст. 24 Конституции РФ).

Колодчук Владимир Владимирович

Здравствуйте!

Участковый имеет доступ к государственным информационным системам, где, помимо паспортных данных, могут быть указаны контактные телефоны, которые вы когда-либо оставляли.

У каждого участкового есть служебный документ («паспорт на жилой дом»), куда он обязан вносить сведения о всех проживающих и зарегистрированных лицах, включая контактные телефоны. Эти данные собираются в ходе поквартирных обходов или от управляющей компании, даже если вы лично не общались с ним.

Поскольку собственником числится ваша мама, а вы в ней прописаны, участковый мог сделать официальный запрос в управляющую компанию или паспортный стол, и они предоставили номер телефона, который вы указывали в заявлениях на вселение или других документах, привязанных к квартире.

19.01.23г. Затопили соседей.
Возместили убытки (окрашивание стен, замена кухни, оплата услуг рабочих).
На данный момент сосед позвонил, сказал, что ламинат пошёл пятнами, уступила плесень.
Понимаю, что плесень пошла в результате затопления, с другой стороны собственник квартиры в должной мере не просушил полы, линолеум. Со слов он торопился сделать ремонт до заезда жильцов.
Что делать в такой ситуации?
Готовы возместить ущерб, но боимся, что будут возникать претензии на постоянной основе.
Расписку о возмещении материального вреда в следствии потопа мы брали, но естественно не заверили

Романюк Вероника Игоревна

С одной стороны, не хочется доводить спор до суда, но, если по документам (чек о покупке материалов, договор подряда о выполнении) будет установлена дата, более поздняя чем расписка, то вряд ли суд удовлетворит иск вашего соседа.

Но есть опасность, что он мог закупить материалы заранее, и тогда сможет доказать, что ущерб был причинен в момент затопления. Тогда вы оплатите по суду и материалы, и работы, и (скорее всего) расходы на экспертизу, и гос. пошлину, и услуги представителя в суде.

Поэтому, поинтересуйтесь у соседа на предмет чеков и договора. Отфотографируйте их, посмотрите даты покупки и оплаты услуг. А потом уже принимайте решение, пойдете вы судиться или будете договариваться мирно. Но тогда уже при составлении расписки требуйте чтобы он написал, что никаких претензий по затоплению, произошедшему такого-то числа, он более не имеет.

Ковалев Павел Александрович

Тут ситуация не совсем простая. Так как в основе стоят взаимоотношения, а потом материальные отношения.

С одной стороны, вы можете сослаться на расписку и отказать ему, так как все выплатили. Но тут возможен иск, поскольку данный материальный ущерб был скрыт от пострадавшей стороны. Т.е. они не знали и не могли знать, что пол плохо просох, поскольку для того, чтобы убедиться, необходимо было бы нарушить конструктивную целостность покрытия пола.

Требование - высушить. Ну, тут сомнительно...поскольку без снятия ламината нельзя гарантированно заявить о 100% сушке пола.

На мой взгляд, вам тут проще договориться. Например, вы купите ламинат, а он за свой счёт постелит.

От суда не будет хорошо ни вам, ни ему.

Здравствуйте. Есть ли предельные сроки рассмотрения гражданского дела? Подали иск в июне 2023, сейчас ноябрь 2023 заседание постоянно переносится. Нет данных ответчика. Сначала судья был в отпуске, потом очередь из скопившихся дел, потом запрос в паспортный стол, забыли сделать, еще раз запрос, ответ не пришёл, еще раз не пришел... И и вот уже 5 месяцев в ожидании решения. Могут просто закрыть из-за срока давности? Предмет иска- затопили соседи сверху.

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

Если к моменту обращения в суд с иском срок исковой давности не истек, то применение исковой давности в Вашем деле невозможно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Срок исковой давности в данном случае не применяется. При нахождении дела в суде на рассмотрении сроки приостанавливаются.

Под квартирой находится аптека, которую мы затопили, когда нас не было дома, затопили не всю - один стеллаж с детским питанием, тонометрами, глюкометрами и тд. Что конкретно испорчено я не знаю, не показали и не сообщили. Через час пришел юрист из аптеки, составил акт, записал или данные и телефон. Прошла неделя от них тишина. Я так понимаю будут сразу подавать в суд? Я надеялась позвонят и назовут сумму ущерба,чтоб решить без суда.
Нужен ли мне адвокат? Как происходит суд? Сумма ущерба будет сюрпризом на суде?
Могу ли я потребовать фото испорченного товара и забрать его после оплаты мной ущерба? Спасибо

Сопин Юрий Николаевич

Лучше сразу обратиться к услугам юриста, чтобы не было неожиданностей.

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что в настоящее время аптека подпитывает ущерб. Рекомендую зафиксировать повреждения и составить 2-х сторонний акт, а также при необходимости совершить иные действия в целях предотвращения недобросовестного поведения в отношении вас. Много нюансов.

Добрый день.В январе меня затопили арендаторы,помимо затопления на протяжении 3-х лет они ведут разгульный образ жизни по ночам.Были неоднократные жалобы,полиции,штрафа из администрации.Собственник не ищет со мной связи, всячески прячется и не согласен с иском,проживает в г.Находка Приморский край.Арендатор приехала на первое заседание,второе проигнорировала.Проживает в Алтайском крае г.Барнаул.Договора аренды нет.Суд потерял свои полномочия рассматривать это дело и передал его в суд Находки.Получается собственник с легкостью может уклониться от ответственности?Оценка,акт затопления,фото,видео и свидетели есть.

Каравайцева Елена Александровна

Суд решит взыскать причинённый вред.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день. Иски о возмещении ущерба согласно нормам гражданского процессуального кодекса рф рассматриваются по месту жительства ответчика, в связи с этим дело передали для рассмотрения в суд г. Находки. В данном случае не явка собственника в судебное заседание не препятствует рассмотрению дела в его отсутствие. Если есть еще вопросы пишите на Вацап

Затопили соседей, они провели независимую экспертизу и подали в суд, До затопления у соседей не было нормального ремонта старые оборванные обои, в кухне стены окрашены краской, всё прокурено пожелтевшее, старый линолеум больше 20 лет, потолок из потолочных плиток также давно наклеен, весь жёлтый. При этом экспертиза насчитала огромную сумму, необходимую для ремонта и компенсации ущерба, совершенно не учитывая износ и плачевное состояние квартиры еще до затопления. Ссылаясь на нормативы и рыночные цены. Неужели мы должны улучшать состояние и оплачивать хороший ремонт, а не компенсировать фактический ущерб бумажных обоев и старого линолеума, т.е. компенсировать то что было до затопления. Но никак не улучшать и не делать евроремонт по всей квартире

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Варианты оспаривания экспертизы могут разниться. Необходимо анализировать текущую экспертизу индивидуально.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, если дело уже в суде, то нужно делать рецензию на экспертизу и при необходимости назначать судебную экспертизу.

Здравствуйте. Ситуация следующая... Нас затопили соседи живущие этажом выше, после ознакомления с отчётом, составленным экспертом-оценщиком (виновник на оценке ущерба также присутствовал), соседи предложили нам возместить только часть средств за испорченную мебель и работу эксперта, а за сам ремонт и ремонтные работы, просчитанные по средним ценам экспертом - отказались, аргументировав тем, что полный ремонт не требуется, и полоску обоев мы можем найти и поменять на стене самостоятельно (хотя в отчёте указано, что пошла плесень по двум стенам помещения и требуется полная замена покрытия с обработкой), несмотря на это виновник стоит на своём, и говорит, что делает нам большое одолжение, поэтому в нашем случае разумнее всего согласиться на её условиях, иначе в ходе судебного заседания все понесенные нами расходы останутся частично или полностью на нас, так как суд примет решение в её сторону, так как затоп вовсе произошёл не по ее вине, хотя на руках у нас имеется акт от управляющей компании и видео, где зафиксировано, что затопление произошло вследствие неисправности сифона у нее в квартире (была прорвана гофра). Нас данный вариант естественно не устроил, и мы направили досудебную претензию с описью вложения, прошёл месяц, никакого ответа не последовало, хотя претензия была получена (имеется скриншот из приложения Почты России). Что делать и какие шансы у нас выиграть в суде полное возмещение ущерба? И могут ли во время суда убрать из расчётов или снизить стоимость за ремонт и материалы для него? И есть ли вообще у нас шансы выиграть данное дело?

Моргачев Алексей Николаевич

Порванная гофра вина собственника. Дела выиграете. Подавайте иск и прикладываете свой отчёт об оценке. Тогда сосед сразу "забегает" и возможно предложит заключить мировое соглашение.

Садыков Руслан Усманович

Здравствуйте Вероника. Судя по описанным Вами обстоятельствам, шансы выиграть дело есть. Незначительное снижение стоимости за ремонт и материалы конечно не исключено, но однозначно нужно подавать в суд!

Затопили квартиру соседей, квартира соседей застрахована, страховая компания предоставила досудебную претензию. как быть?

Ефимов Валерий Павлович

Да, получение досудебной претензии от страховой компании после залива — стандартный, но критически важный этап. Ключевой момент — страховая, выплатив ущерб соседу, по закону (ст. 965 ГК РФ) требует с вас всю сумму возмещения, и её претензия — прямой предшественник иска.

Основная ловушка — не в факте претензии, а в её содержании: приложенный Акт и расчёт ущерба, составленные без вашего участия, почти всегда содержат завышенные объёмы работ и завышенные расценки. Согласие с этим актом равносильно признанию всей суммы.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо обсуждать претензию

Добрый день. Сейчас нахожусь в чужом городе после операции 2й день. Перед отъездом(15.02) нанимала сантехника без договора, менял трубы в ванной, менять смеситель, ставил счётчики и вентиля(12.02). За унитазом у меня канализационная шахта, до неё сантехник тоже добрался, когда менял трубы. Вчера поступил звонок из домоуправления о том что моя квартира затопила соседей до первого этажа, я на 5м. Воду отключили горячую и холодную. Ключи отправляю знакомым через сдэк - приедут только в субботу. Сантехник говорит что если течёт в канализационной шахте то это вина домоуправления а не его. Хочу чтобы открытие квартиры снимали на камеру, причину протечки если увидят - тоже. Как быть и кто виноват ? Первый этаж это ресторан, потом обычные жильцы. Сколько пострадавших - я не знаю. Чья вина юридически? Компенсацию только по акту делать?
Буду благодарна за любую помощь.

Маркелов Максим Владимирович

Здравствуйте. Для ответа на вопрос кто виноват, необходимо чтоб провели осмотр вашей квартиры на предмет протечки. Если протечка из ваших труб или из-за некачественного подключения к стояку, ответственность будет на вас.

Бударагин Александр Александрович

Да, все нужно фиксировать при составлении акта.

Здравствуйте. В 2024 году нас затопили соседи, мне удалось договориться с ними до суда и они выплатили мне деньги за ущерб. Тогда им было рекомендовано поменять трубы пластиковые. Они этого не сделали. В 2026 году они топят нас снова. В этот раз пострадали не только стены , но и ламинат на полу , который частично вздулся, намокла подложка и со временем он начал портиться. Я пыталась договориться с ними опять досудебно обозначив им сумму. Они отказались выплачивать , ссылаясь на онкоболезнь сестры и пенсионный возраст матери. Что у них нет таких денег . И даже если я обращусь в суд , то будут вычитать из пенсии матери по чуть чуть. Как правильно мне поступить в этой ситуации? Какие действия провести поэтапно чтобы получить деньги за примененый вред. И действительно ли мне через суд будут насчитаны деньги , которые будут выплачивать копейками ?

Чеботарев Василий Сергеевич

В подобных делах много нюансов доя индивидуального обсуждения. Сразу могу сказать что если у должников отсутствует источник дохода то взыскать денежные средства в счёт возмещения ущерба будет проблематично.

Арзуманян Раксана Владимировна

Ваша позиция абсолютно обоснованна, а соседи используют стандартную психологическую уловку, чтобы уйти от ответственности. Болезнь родственников и пенсионный возраст не освобождают от обязанности возмещать причиненный ущерб [ГПК РФ]. Утверждение соседей о том, что вы будете получать «копейки из пенсии», верно лишь частично. Если у них нет иного имущества, приставы действительно будут удерживать процент из пенсии. Но если у них есть банковские счета, автомобили или ценные вещи, долг закроется быстро. Более того, наличие ламината требует оперативных действий, так как под ним образуется плесень, и сумма ущерба с каждым днем растет.

Всем здравствуйте!
Затопил сосед сверху,буду делать экспертизу чтобы узнать размер ущерба.
Нужно ли уведомлять об этой экспертизе соседа? Или без него можно провести ,предоставив расчеты в суде?
P.S Досудебку ему отправлял письмом-уклоняется от принятия.

Кутявин Арсений Валентинович

Добрый день! Соседа уведомить желательно, т.к. в дальнейшем сосед вполне может удачно возразить против такой экспертизы в суде

Бачериков Андрей Витальевич

Надо уведомить.

Лучше всего приглашать официально на проведение экспертизы все заинтересованные стороны, иначе, если дело дойдет до суда, сторона, не присутствовавшая может возражать против заключения и просить провести ее повторно. По делам о защите прав потребителей обязателен досудебный порядок, поэтому требование об уплате ущерба обязательно, ждать нужно 10 дней.

Насколько разумно и справедливо требовать моральную компенсацию в размере 5 тыс.рублей если ремонт бытового прибора обошёлся в пределах 1 тыс.р.?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вот пусть она обоснует какие же такие физические и нравственные страдания она получила? Руки на себя пыталась наложить, в психушке лежал, а насчет физических страданий, так не кипятком же ее залило, что она лежала в ожеговом центре.

Моральный ущерб тут вообще не причем, в суд ее посылайте или сами знаете куда.

Низовцев Александр Викторович

Здравствуйте

Истец сам определяет сумму морального вреда.

Причины для взыскания морального вреда, а также его величину определяет суд.

Можно запросить и 100 млн рублей))

В вашем случае от 1 до 5 тыс рублей. В любом случае точку поставит суд.

Хозяйка живёт на другой квартиру или даже у кого то ...
на днях у неё в кв прорвало трубу затопило три потолка + мебель у меня .
нас соседку и этажом ниже
звонили в 112 приезжали фоткали всё снимали на камеру
Теперь её ищут ........
какие наши теперь дельнейшие действия ???

Ким Галина Владимировна

Вызывать представителей УК для составления акта. Вы можете требовать возмещение ущерба в сумме восстановительного ремонта, реально понесенных убытков. Не рекомендую выкатывать завышенные, необоснованные требования. Это может негативно сказаться в итоге процесса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы должны написать завление в УК. УК приходит, составляется акт по факту пролива. На основе данного акта вы можете требовать возмещение ущерба в досудебном порядке с заключением соответствующего соглашения между виновником пролива и вами. Так же, в зависимости от обстоятельств, можно провести оценку ущерба.

В судебном порядке при отказе в урегулировании конфликта до суда, вправе требовать ущерба, убытки и т д. Для этого податеся грамтно составленный иск со всеми доводами, обстоятельствами, право применением, с верно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.