Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Ваша ситуация довольно распространённая. Давайте разберёмся по шагам:
1. Судебное решение и оплата
Вы указали, что было судебное решение, где суд взыскал с вас сумму основного долга (51 000 руб) плюс судебные расходы (54 000 руб с копейками), и вы полностью
оплатили эту сумму (есть выписка из Сбербанка). Это очень важно – после оплаты решения суда у вас
не может возникнуть новая задолженность по тому же кредиту.
2. Действия коллекторов
Коллекторы звонят и требуют оплатить 81 000 руб. Скорее всего, они действуют на основании старых данных банка (до судебного решения) либо по ошибке, либо намеренно вводят вас в заблуждение, рассчитывая на незнание ваших прав.
3. Ваши действия
# а) Ничего не платить коллекторам!
Если вы полностью оплатили сумму по решению суда, вы ничего не должны ни банку, ни коллекторам.
# б) Соберите документы
- Копию судебного решения.
- Квитанции/выписку об оплате всей суммы по решению суда.
# в) Письменно уведомьте коллекторов
Отправьте в адрес коллекторского агентства (лучше заказным письмом с описью вложения) заявление, в котором укажите:
- Вы выполнили свои обязательства по решению суда.
- Приложите копии подтверждающих документов.
- Потребуйте прекратить звонки и требование задолженности.
- Предупредите, что в случае продолжения давления будете жаловаться в ФССП (Федеральную службу судебных приставов), Центробанк, прокуратуру.
# г) Жалобы
Если звонки продолжаются, подайте жалобу:
- В ФССП: https://fssp.gov.ru/form/
- В Центробанк РФ: https://www.cbr.ru/Reception/
- В прокуратуру.
# д) Проверьте свою кредитную историю
На всякий случай проверьте свою кредитную историю через сайты НБКИ, Эквифакс и др., чтобы убедиться, что задолженности нет.
# е) Не разговаривайте с коллекторами по телефону
Общайтесь только письменно. Если звонят, просите всю переписку вести в письменном виде и фиксируйте звонки.
---
Вывод:
Ваша обязанность перед банком прекращена после исполнения решения суда и оплаты всей суммы. Требования коллекторов незаконны. Соберите все документы, общайтесь с коллекторами только письменно, при необходимости жалуйтесь в контролирующие органы.
Если нужна помощь с составлением заявления или жалобы — пишите, помогу с образцом.
