Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Что делать, если при покупке автомобиля салон взял не всю оплату за авто ?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

В декабре прошлого года я приобрела машину. В стоимость входили: сама машина, заказ-наряд, 2 страховки. При оплате наличными кассир назвала общую сумму, я оплатила. Через 2 недели написал менеджер по продажам, попросил подтвердить оплату. Выяснилось, что деньги за заказ-наряд не присчитали и не включили в общую сумму. Просят довнести эти деньги. Акт приема-передачи машины и договор купли-продажи подписаны мною. И заказ-наряд тоже подписан. Обязана ли я внести недостающую сумму? Может ли салон подать в суд и выиграть дело?

Мерзликин Алексей Борисович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Когда совершается сделка при покупке автомобиля в автосалоне, то как правило, оформляются Договор купли продажи, Акт приема передачи, платежные документы. Из вашего вопроса не ясно что за заказ-наряд вам оформляли. Заказ наряд оформляют в автосервисах при работах с автомобилем. Если у вас были какие то дополнительные работы на купленном авто и в связи с этим оформляли заказ наряд и услуга была вам предоставлена, выполнена по факту, то тогда вы обязаны оплатить услугу. Отсутствие подписи не освобождает вас от обязанности оплатить услугу. Да они могут подать на вас в суд, если вы не оплатите.

Спасибо за ответ
Гость
Уважаемый Алексей Борисович, благодарю за столь оперативный и подробный ответ!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Субарева Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Отсутствие вашей подписи на заказ-наряде означает, что вы не подтверждали факт оказания услуг или их стоимость отдельным документом. Доплачивать не обязаны.

Спасибо за ответ
Гость
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
Субарева Елена Сергеевна
Субарева Елена Сергеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Пожалуйста, буду признательна за отзыв в профиле

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Вы описали достаточно распространённую ситуацию, когда при покупке автомобиля не все платежи были корректно учтены продавцом, а спустя время появилась просьба доплатить «забытые» суммы.

Вот разъяснение по вашему вопросу с точки зрения российского законодательства:

1. Основания для требования доплаты

- Договор купли-продажи и акт приёма-передачи — основные документы, подтверждающие передачу автомобиля и исполнение условий сделки.
- Заказ-наряд — дополнительный документ, который обычно оформляется на отдельные услуги (например, допоборудование, предпродажная подготовка). Его выполнение и оплата должны подтверждаться подписью заказчика.

2. Ваши права и обязанности

- Если в договоре купли-продажи и акте приёма-передачи указана окончательная стоимость автомобиля, и вы её полностью оплатили, то ваши обязательства перед продавцом считаются исполненными.
- Если заказ-наряд не подписан вами (нет вашей подписи), то вы не подтверждали своё согласие на оказание этих дополнительных услуг и, соответственно, на их оплату.
- Если услуги по заказ-наряду были фактически оказаны и вы ими пользуетесь (например, установлено оборудование), но нет подписанного вами заказ-наряда, продавцу будет сложно доказать, что вы согласились именно на эти услуги и обязаны их оплатить.

3. Может ли салон подать в суд и выиграть дело?

- Формально, салон имеет право обратиться в суд с требованием взыскать с вас задолженность. Однако успех такого иска будет зависеть от доказательств:
- Если нет вашей подписи на заказ-наряде, подтверждающей согласие на услуги и сумму, суд, скорее всего, откажет в иске.
- Если в договоре купли-продажи нет упоминания о дополнительных услугах или их стоимости, а вы оплатили указанную в договоре сумму, оснований требовать доплату нет.
- Если же есть иные доказательства (например, переписка, где вы явно подтверждаете согласие на допуслугу и цену, или иные подтверждения), суд может принять их во внимание.

4. Рекомендации

- Проверьте договор купли-продажи и акт приёма-передачи: есть ли в них упоминание о заказ-наряде и его стоимости.
- Если дополнительных соглашений и подписанных заказ-нарядов нет, ваши обязательства считаются исполненными.
- Сообщите салону, что все обязательства выполнены, а неучтённая сумма возникла по их ошибке. Просить вас доплатить задним числом неправомерно без доказательств вашего согласия.

Итого:
Вы не обязаны вносить недостающую сумму за заказ-наряд, если не подписывали его и если в договоре купли-продажи нет соответствующих условий. Вероятность того, что салон выиграет дело в суде при отсутствии вашей подписи и подтверждений, крайне низка.

Если у вас останутся вопросы или потребуется подготовить письменный ответ автосалону, дайте знать — помогу составить.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Прилетел камень на трассе при дорожных работах

    1 ответ

    Добрый день! Ехал по трассе Пермь-Чусовой, на встречной полосе были дорожные работы - разрыта яма и засыпана крупным щебнем, в нее влетел встречный водитель, после чего от него вылетели несколько…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Здравствуйте, шансы у вас есть
    Перейти к вопросу

  • Стоит ли выиграть дело или лучше заплатить?

    3 ответа

    Что можно сделать? если при аварии в январе ущерб насчитали примерно 80 тысяч за дверь и порог,а сейчас в августе возникла судебная задолженность 240 тысяч(и ущерб оценен в 208 000),страховка…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Добрый вечер, стоит разобраться.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Разницу должны требовать со страховой, лимит по ОСАГО не превышен.
    Перейти к вопросу

  • Права

    1 ответ

    Здравствуйте. Ситуация такая , остановились на обочине , пошли в кустики пописать, покакать, сели в машину, не завели, тут на нас выезжает машина с посадок Госнаркоконтроль, спросили что тут делаем…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вероятность выигрыша дела высока, поскольку нет доказательств управления автомобилем вашим мужем в состоянии опьянения. Важно подкрепить позицию видеозаписями сотрудников…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба с виновника дтп

    5 ответов

    Как возместить ущерб с виновника дтп, если страховой выплаты не хватило на ремонт автомобиля и реальный ущерб по пповеденной независимой экспертизе составляет значительно больше, чем страховая выплата.Виновник совершил дтп на…

    Теперик Дмитрий Олегович

    Теперик Дмитрий Олегович

    Запросите у страховой виновника их расчёт (отчёт об оценке ущерба) в письменном виде. В исковом заявлении привлеките эту страховую компанию…
    Ефимова Екатерина Ивановна

    Ефимова Екатерина Ивановна

    Добрый день. Можно разница взыскать с виновника дтп и его роботадателя. Звоните, буду рада помочь
    Перейти к вопросу

  • Клиент автосервиса после ремонта ДВС провёл независимую экспертзу

    4 ответа

    Здравствуйте. Я представитель автосервиса, после ремонта ДВС а именно замены сальников клапанов со снятием ГРМ мотор был собран и проехал после ремонта порядка 1000км, у клиента прогорел поршень (детонация). Клиент…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Здесь 50 на 50.Либо будет вероятностный ответ эксперта. Но суд учтет, что экспертиза делалась без вашего участия.
    Кузнецов Владимир Александрович

    Кузнецов Владимир Александрович

    День добрый. К сожалению советом делу не поможешь. Необходимо обратиться к юристу за квалифицированной юридической помощью. Контакты в профиле если…
    Перейти к вопросу

  • Штраф от каршеринга

    5 ответов

    Добрый день. Каршеринг выставил штраф за эвакуацию за нарушения правил парковки. Из документов - только акт приема-передачи тс, где от руки нацаран только номер. К тому же, аренда была завершена…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Шансы выиграть дело в суде очень высокие (близки к 100%), так как каршеринг обязан доказать факт вашего нарушения, а у…
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    В вашей ситуации ключевой риск — это бремя доказывания, которое лежит на вас, и условия договора, которые вы приняли при…
    Перейти к вопросу

  • Спорная ситуация со страховщиком

    5 ответов

    Попал в ДТП, я пострадавшая сторона, обратился в свою страховую (Сбербанк) , при оформлении всех документов онлайн, указал выплату средств на карту . После оценки и перечисления средств, остался крайне…

    Иванов Вячеслав Васильевич

    Иванов Вячеслав Васильевич

    Добрый день, да есть такая возможность, но стоит недешево. Надо будет проводить досудебное урегулирование, и обязательно суд. В Туле можем…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Изменить форму возмещения с денег на ремонт после того, как выплата уже получена, практически невозможно, так как подписание документов онлайн…
    Перейти к вопросу

  • Раздел имущества

    4 ответа

    Развожусь с мужем,жилье было куплено в браке(но с ребенок и я не прописаны,так как муж не прописал нас,он собственник) Есть ли шанс выиграть дело в суде?

    Четвертков Глеб Владимирович

    Четвертков Глеб Владимирович

    Добрый день. Да, основания для раздела есть. Если жилье приобретено в браке на общие средства, оно считается совместной собственностью супругов…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, у вас отличные шансы получить свою долю через суд, поскольку в России прописка и имя собственника в документах не…
    Перейти к вопросу

  • Осаго ДТП

    3 ответа

    Здравствуйте. Произошло ДТП, с 3 машинами, я пострадавший. Какие заявления я должен подать после группы разбора гаи, и каков алгоритм при спорах со страховой до обращения к ФинУп и далее…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Небольшие корректировки. 1. Страховая компания обязана после организации осмотра выдать Вам направление на ремонт в СТО, которое Вы выбрали и…
    Петров Семен Семенович

    Петров Семен Семенович

    Все в общих чертах так, из вопроса не понятно что Вас интересует - хотите ли Вы восстановить машину, или хотите…
    Перейти к вопросу

  • Как доказать что арендодатель отдал неисправный автомобиль

    3 ответа

    Ниже договор аренды и акт приема передачи. Спустя 6 дней с момента аренды стали плохо переключаться передачи. Они и до этого работали так себе. На автосервисе сказали что нужно менять…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Закон о защите прав потребителей не распространяется, если арендодатель не имеет статуса предпринимателя.
    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Добрый день. Арендодатель скрыл недостатки, которые были выявлены вами в процессе эксплуатации. В соответствие с ФЗ \"О защите прав потребителей\"…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли расторгнуть сделку купли продажи?

    5 ответов

    Добрый день!мной был продан дом, договор составлен и подписан 2мя сторонами (договор ипотечный), однако покупатель не хочет подписывать акт приема передачи дома, ссылаясь на то, что мы хотим забрать часть…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Может ли покупатель отказаться от сделки? отказ обоснован
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет не может.
    Перейти к вопросу

  • Может ли покупатель отказаться от сделки

    2 ответа

    Добрый день!мной был продан дом, договор составлен и подписан 2мя сторонами (договор ипотечный), однако покупатель не хочет подписывать акт приема передачи дома, ссылаясь на то, что мы хотим забрать часть…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Это явное нарушение со стороны покупателя, требуйте расторжения договора.
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. Недвижимое имущество считается переданным в соответствии с установленными правилами только в случае подписания сторонами акта приемки-передачи или иного…
    Перейти к вопросу

  • Акт приема-передачи

    1 ответ

    Требуется ли по закону для постановки машины на учет в ГИБДД Акт приема-передачи при покупке доли в праве собственности на автомобиль и безналичной оплате?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, не требуется. Составление акта приёма-передачи может быть обязательным при условии, установленном в самом договоре.
    Перейти к вопросу

  • Акт приема передачи

    4 ответа

    Как мне поставить на учет автомобиль, в гаи требуют документ в котором указана стоимость автомобиля, на руках у меня акт приема передачи транспортного средства без стоимости.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для сведения сделки купли-продажи авто оформляются составленным юридически грамотно договором купли-продажи или иным договором в зависимости от характера самой…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Я то же продавл соседский авто...   Неужто можно быть таким бестолковым.
    Перейти к вопросу

  • Не выдают ЭПТС

    3 ответа

    Здравствуйте. Купил новый мотоцикл в официальном мотосалоне. Заключили ДКП, Я внёс полную оплату техники. Мне передали сам мотоцикл, ДКП, Акт приема передачи, а вот ЭПТС не дали, сказали чуть позже…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вам необходимо в адрес салона направить обоснованную досудебную претензию с требованиями о предоставлении данных по эптс, иными требованиями, направить…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Это только в салоне узнавать, в чем задержка.   Постановление Правительства РФ от 5 октября 2017 г. N 1212 \"О…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.5
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Опыт работы: 10 лет в сфере гражданского и административного права, специализация — споры, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, страховыми компаниями, взысканием…
    Перейти
  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Юрист Сартаков Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.9
    57 отзывов
    Юрист

    Сартаков Евгений Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 522 судебных дела
    • Автоюристы
    • +9 специализаций
    ✅ Как судебный представитель провел более 100 дел с большим успехом. Выиграл много сложных и резонансных дел.
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме