-
Вопрос № 00147992
На меня был оформлен кредит в банке ВТБ через военный номер телефона
Т.к. симка была выдана мне и подпись электронная на ней была моя
После,я не пользовался счетом о симкой
Кому то выдали данную сим карту и взяли на меня кредит в размере 310.000р под 40 процентной годовых, деньги вывести не смогли, они погашали процент и услугу премиум, которую мошенники подключили
Банк отказался аннулироваться договор
Письменная консультация
В связи с вашим обращением относительно оформления кредита в банке ВТБ, а также ситуации с использованием вашей SIM-карты и мошенническими действиями, информируем следующее.Обстоятельства ситуацииВы сообщили, что на ваше имя был оформлен кредит в банке ВТБ через военный номер телефона, который был выдан вам, и при этом имела место электронная подпись, связанная с данной SIM-картой. После этого вы не пользовались этим счетом и SIM-картой, однако злоумышленники получили доступ к ней и взяли на ваше имя кредит в размере 310 000 рублей под 40% годовых. Деньги вывести мошенники не смогли, однако использовали ваш счет для погашения процентов и подключения платных услуг (премиум-сервиса). Банк отказался аннулировать договор.Могут ли оформлять кредит без вашего ведома?В соответствии с законодательством РФ, оформление кредита без согласия владельца SIM-карты и без его подписи — нарушение прав и, скорее всего, мошеннические действия.Обычно для оформления кредита требуется подтверждение личности, согласие, а также использование электронных подписей или иных способов авторизации. Если эти действия были произведены без вашего ведома, у вас есть основания считать, что ваш профиль был скомпрометирован.Что делать в случае мошенничества?Необходимо как можно скорее обратиться в банк ВТБ для подачи заявления о мошенничестве и оспаривания кредитных обязательств.Требуйте аннулировать или признать недействительным договор по причине несанкционированного доступа и мошенничества.Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и краже персональных данных.Также рекомендуется обратиться в отделение банка с заявлением о прекращении ответственности по данному договору.Обращение в банк и защита правВаша задача — требовать подтверждения законных оснований для оформления кредита и доказательств, что вы не давали согласие на заключение этого договора.Если банк отказывается аннулировать договор или признать его недействительным, вы можете обратиться в Центробанк РФ с жалобой или в суд.Дополнительные мерыПроведите проверку на наличие других мошеннических действий, заблокируйте SIM-карту и восстановите контроль над своими личными данными.Обратитесь в ФСБ или МВД с заявлением о мошенничестве, чтобы начать расследование.Итог: Вы имеете право оспаривать данный кредит как мошенническое действие. Необходимо оформить соответствующее заявление в банк, обратиться в правоохранительные органы и, при необходимости, проконсультироваться у юриста для защиты своих прав в суде.
Само по себе то обстоятельство, что SIM-карта была первоначально выдана вам и электронная подпись формально привязана к данному номеру, не свидетельствует о вашем согласии на заключение кредитного договора, если после передачи (утраты) SIM-карты вы не имели к ней доступа, не инициировали получение кредита и не распоряжались денежными средствами. В соответствии со ст. 153, 160, 434 ГК РФ сделка считается совершённой только при наличии свободного и осознанного волеизъявления стороны; при его отсутствии договор является оспоримым, а при доказанности подлога — ничтожным.
Отказ банка в аннулировании договора не освобождает его от обязанности проверить факт надлежащей идентификации клиента и действительность его волеизъявления, что прямо вытекает из положений ст. 7 Федерального закона «О противодействии легализации доходов…», а также разъяснений судебной практики. При установлении факта мошенничества, утраты контроля над SIM-картой и отсутствия фактического получения и использования кредитных средств, у банка отсутствуют законные основания возлагать на вас обязанность по исполнению кредитного обязательства, включая уплату процентов и комиссий.
Здравствуйте. Кредитный договор аннулировать можно будет только через суд. Рекомендую обратиться в полицию, чтобы была проведена проверка и возбуждено уголовное дело, в рамках которого будут проведены следственные и оперативно-розыскные мероприятия. В последующем их можно будет использовать в качестве доказательства, что это не Вы оформляли кредит.
Если кредит был оформлен на ваше имя с использованием вашей электронной подписи, юридически вы считаетесь заемщиком по этому договору, и банк не обязан его аннулировать, если не доказан факт мошенничества или подделки.
В полицию обращаться, явные признаки преступления.
