Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

В квитанции по ЖКХ появились лишние 30 кубов горячей воды, куда обращаться?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
ЖКХ

Добрый день! Меня зовут Сергей, Вопрос по опдате квитанции по ЖКХ. Прислали платежку папе, он одинокопроживающий неработающий пенсионер, инвалид, ему накинули 30 кубов горячей воды сверху. Показания он поручает предавать мне, я ввожу их лично по коду плательщика, ошибки с моей стороны быть не может. Как поступить в этом случае? Обращался в МФЦ, они отправили в управляющую компанию. По телефону в Жилищнике мне пока никто не ответил на мой вопрос

Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! Сначала подайте в УК письменное заявление о перерасчёте (приложите фото квитанции и фото/снимок показаний счётчика), потребуйте отметку о приёме; при затягивании или отказе - жалоба в Госжилинспекцию. Я могу помочь с проверкой документов (это платная услуга).

Для точного разбора пришлите, пожалуйста: 1) фото платёжки; 2) фото показаний и счётчика. Ответы помогут дать более точный совет. Удобнее писать в мессенджерах — смотрите профиль.

Спасибо за ответ
Сергей
Валерий Евгеньевич, спасибо за вашу помощь и разъяснение!
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, сперва сделайте фото счётчиков с датой.
1. Напишите в УК заявление о перерасчёте, приложите фото и копию последней правильной квитанции; сдайте под подпись или заказным письмом.
2. Нет ответа/пересчёта за 10 дней — жалоба в ГЖИ и РИЦ, приложите те же документы.
3. Пересчёт не сделают — обращаетесь в суд, приложив переписку.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Спасибо за ответ
Сергей
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! В такой ситуации рекомендуется обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением о перерасчёте начислений, приложив копии квитанции и подтверждение переданных показаний. Обычно вопрос решается после рассмотрения заявления и сверки данных. Если компания не реагирует, вы можете обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Сергей
Благодарю за ваш профессиональный разбор ситуации, Диана Алексеевна!
Маркелов Максим Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Здравствуйте. Обратитесь в УК, проведите сверку заявленных (переданных) показаний и показаний на приборе учета. Видимо где-то произошла ошибка.

За дополнительными пояснениями можете обратиться в личные сообщения. Если был полезен, оставьте отзыв обо мне на сайте.
Спасибо за ответ
Сергей
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Маркелов Максим Владимирович
Маркелов Максим Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Пожалуйста.

За дополнительными пояснениями можете обратиться в личные сообщения. Если был полезен, оставьте отзыв обо мне на сайте.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте, Сергей!

Ситуация, с которой вы столкнулись, действительно распространённая. Вот рекомендации, как действовать в вашем случае:

1. Зафиксируйте текущие показания счетчиков.
Сделайте фото всех счетчиков с текущими показаниями и сохраните их. Это пригодится в случае разбирательства.

2. Подготовьте документы:
- Паспорт плательщика (папы)
- Документ, подтверждающий право собственности или договор найма
- Квитанции за ЖКУ
- Фото/копии последних переданных и текущих показаний счетчиков

3. Обратитесь письменно в управляющую компанию (УК) или ТСЖ:
- Составьте заявление в свободной форме с требованием произвести перерасчет начислений за горячую воду и указанием, что показания были переданы корректно.
- Приложите копии подтверждающих документов и фото показаний.
- Заявление лучше отправить заказным письмом с уведомлением или сдать в офис УК под отметку о приеме.

4. В случае отказа или игнорирования — жалоба:
- В Государственную жилищную инспекцию вашего региона (через сайт или лично)
- В Роспотребнадзор (если нарушаются права потребителя)
- Через портал «Госуслуги» (раздел «ЖКХ»)

5. Ожидайте перерасчета:
По закону, УК обязана произвести перерасчет в течение 30 дней с момента обращения (ст. 157 ЖК РФ, Постановление Правительства РФ №354).

6. Не оплачивайте спорную сумму полностью:
Оплатите лишь ту сумму, которую считаете верной, приложив к платежу пояснение (можно в назначении платежа или отдельным письмом в УК). Это поможет избежать начисления пеней.

Причины ошибки могут быть разными:
- Сбой системы передачи показаний
- Неучтённые/непереданные показания в прошлых месяцах
- Ошибка при обработке данных в УК

Если вопрос не решается — обращайтесь в суд.
Но, как правило, на досудебном этапе вопрос удаётся урегулировать после письменного обращения и жалобы в жилищную инспекцию.

Совет:
Впредь сохраняйте скриншоты/фото при передаче показаний (особенно через интернет), чтобы иметь доказательства передачи.

Если потребуется помощь в составлении заявления — дайте знать, подготовлю шаблон для обращения.

С уважением,
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
546 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
212 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как получить загранпаспорт в Краснодаре не оформлять временную регистрацию.

    2 ответа

    Так как Я не работающий пенсионер, поэтому приехала в гости в Краснодар к другу и подруге. Решили отдохнуть в Турции. Подала заявление через госуслуги на оформление загранпаспорта, с получением в…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Нет, вам не нужно оформлять временную регистрацию, чтобы получить загранпаспорт. Отказ в выдаче загранпаспорта по причине отсутствия временной регистрации незаконен.…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По ст. 6 Федерального закона от 25.06.1993 №5242‑1 «О праве граждан РФ на свободу передвижения…» временная регистрация — законное…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос к Управляющей компании

    1 ответ

    Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет…

    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета…
    Перейти к вопросу

  • Расчет жкх

    2 ответа

    Добрый день. По какому алгоритму рассчитывается жкх при сдаче квартиры? Что входит в оплату, если мы сдаем квартиру, и обязан ли жилец платить за гигакалории при расчете горячей воды? Спасибо…

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Условия по оплате ЖКУ при сдаче квартиры по договору аренды или найма устанавливаются в договоре, стороны вправе установить любой порядок…
    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Данные вопросы стороны согласуют при заключении договора аренды. Договор составляется в простой письменной форме
    Перейти к вопросу

  • Поверка счётчиков ГВС

    1 ответ

    В марте 22 года был заменён счётчик горячей воды и установлена антимагнитная пломба при предыдущем собственнике. собственник поменялся в июле 22 года. в ходе поверки в ноябре 22 года при…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Виктория! В первую очередь удивляет сумма начисления размера платы за горячую воду на 3 месяца за 4 человек, считаю,…
    Перейти к вопросу

  • Как не оплачивать чужой ремонт?

    4 ответа

    Купила квартиру, через месяц лопнула трубка в смесителе горячей воды, затопило 2 квартиры снизу, требуют возмещение ущерба, ук уверяет что вина полностью моя! Какие могут быть варианты по страхованию? страховку…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вина ваша. Предыдущий собственник не причем. вы когда договор КП заключали, видели, что покупаете и в каком состоянии, какие оговорки…
    Богачева Лариса Леонидовна

    Богачева Лариса Леонидовна

    Не понятно что за трубка...может быть это вина завода -изготовителя. Без юриста не обойтись в данной ситуации. Он нужен очно,…
    Перейти к вопросу

  • Плата за предыдущего собственника квартиры?

    3 ответа

    Здравствуйте. Истек срок действия прибора учета горячей воды. Квартира была куплена четыре месяца назад. Если не провести поверку счетчика, в течении 3 месяцев плата будет начисляться исходя из среднемесячного потребления…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Вы не должны платить за предыдущего собственника, средний показатель должен быть исчислен из того периода, когда собственником квартиры являетесь Вы.
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Долги от предыдущего собственника Вы оплачивать не должны. Их можно оспорить
    Перейти к вопросу

  • Как привлечь ЖЭК к ответственности?

    4 ответа

    Доброе время суток! Вырвало счётчик горячей воды. Вследствие этого погиб человек, затопило саму квартиру и соседей. Накануне случившегося, сантехник из Жэка поменял смеситель. ЖЭК отказывается выдать собственнику квартиру акт осмотра…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если погиб человек как минимум надо обращаться и в прокуратуру и в СК РФ, это возможно уголовное преступление, например халатность.
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Оставьте пока материальный ущерб. Идите в СК своего района, пишите заявление о привлечении руководителя ЖЭК к уголовной ответственности, причинение смерти…
    Перейти к вопросу

  • Перерасчет за воду.

    3 ответа

    Можно сделать перерасчет за воду? Я долгое время не проживала по месту прописки. Показания за воду передавала без учета потребления воды (1 куб в месяц, иногда передавала эти же показания…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Исполнитель коммунальных услуг обязан пересчитать размер платы за коммунальную услугу, когда исполнителю стали известны актуальные показания счетчика, в том числе…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый вечер!!!Согласно ЖК РФ и постановлению № 354, потребовать перерасчет за водоснабжение могут граждане, которые: временно отсутствовали в жилом помещении.…
    Перейти к вопросу

  • Залили квартиру соседей этажом ниже,

    3 ответа

    Месяц назад при включение горячей воды(вода была отключена)мы залили соседей .Нас в Москве не было.Акт о залили от УК мы не получили.Наши дальнейшие действия какие должны быть

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Марта! Для начала Вам необходимо получить как можно больше документов по Вашей ситуации. Необходимо понимать, кто именно устранял аварийную…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    получить акт в УК, определяющий виновника пролива - вы или ук, если вы - вступить в переговоры с пострадавшими на…
    Перейти к вопросу

  • ЖКХ

    3 ответа

    Здравствуйте! У меня в квартире при замере температуры горячей воды ниже нормативной на 20 градусов мастером ЖЭКа был сотавлен акт. Должна ли мне выдаваться копия этого акта? Я имею ввиду…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Вы можете получить копию которая будет заверена, а подкопирку нет такого понятия
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе получить копию акта, удостоверенного надлежащим образом жэком. Под копирку акты не пишут. Составляется акт, делается копия, ставится…
    Перейти к вопросу

  • ОДН на горячую воду при отключении горячей воды

    4 ответа

    Добрый день! В нашем многоквартирном доме отключено центральное водоснабжение горячей воды, начиная с 2 июля 2024 и по настоящее время (9 октября 2024 г.). Тем не менее начисление ОДН по…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Требуйте в Ук перерасчета.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Это не правильно, если нет воды, за нее не надо платить, так же как и за ее отведение.
    Перейти к вопросу

  • Стоимость нагрева горячей воды около 600 руб за куб воды

    1 ответ

    Добрый день! Адрес квартиры в собственности: МО, Одинцово, ул. Садовая, 28. Управляющая компания ТСН \"Садовая 28а28\". За сентябрь 24 года стоимость подогрева одного куба горячей воды составила 576 руб. Согласно…

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Добрый день. Согласно Постановлению 354, плата за горячую воду может быть основана как на показаниях индивидуального учета (по счетчику), так…
    Перейти к вопросу

  • Не было воды, а начисления есть

    2 ответа

    Здравствуйте! Живём в муниципальной квартире, счётчиков нет, платежи вносим исправно. Получили квитанцию за месяц, когда горячей воды вообще не было. Написали заявление на пересчёт в Дальэнергосбыт, они в ответном письме…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Написать претензию, а потом обратиться в суд.
    Перейти к вопросу

  • Как отказать в замене стояка?

    4 ответа

    Здравствуйте! 2 года назад,я делала ремонт в санузле и была произведена замена стояка холодной и горячей воды за свой счёт, но соседи ниже, отказались давать доступ на замену их стояка,по…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Нет, отказать в доступе к общедомовому имуществу Вы не вправе
    Чагаев Алексей Николаевич

    Чагаев Алексей Николаевич

    стояки холодного и горячего водоснабжения равна как и отопления это относится к обще домовому имуществу отказать можете, но они могут…
    Перейти к вопросу

  • Замена вентиля

    2 ответа

    Добрый день, подскажите пожалуйста, кто должен произвести замену текущего вентиля горячей воды, который находится на трубе входящей в квартиру, т.е первый кран после общей трубы

    Камодин Александр Александрович

    Камодин Александр Александрович

    Здравствуйте. Если это первый затворный механизм в квартиру из общедомового имущества, то он на балансе у управляющей компании. Замена силами…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Замена крана должна быть произведена управляющей компанией.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по ЖКХ

  • Юрист Юрчак Владимир Викторович — профиль на HARANT
    9.3
    3 отзыва
    Юрист

    Юрчак Владимир Викторович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 17 лет
    • 110 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Имею 18 лет опыта в юриспруденции, специализируюсь на разрешении строительных споров любой сложности. Представляю интересы клиентов в Арбитражных судах и…
    Перейти
  • Юрист Ганин Александр Михайлович — профиль на HARANT
    7.7
    3 отзыва
    Юрист

    Ганин Александр Михайлович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 25 лет
    • 192 судебных дела
    • +12 специализаций
    Арбитражный юрист с опытом более 20 лет. Консультации и представление интересов в арбитражных судах Ищете опытного арбитражного юриста?
    Перейти
  • Юрист Панькова Ксения Владимировна — профиль на HARANT
    9.5
    4 отзыва
    Юрист

    Панькова Ксения Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 11 лет
    • 68 судебных дел
    • +12 специализаций
    Здравствуйте, для получения консультации можете писать в мессенджер Мах. Юрист с опытом работы более 10 лет.
    Перейти
  • Юрист Кулешов Андрей Игоревич — профиль на HARANT
    9.5
    2 отзыва
    Юрист

    Кулешов Андрей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 13 лет
    • 52 судебных дела
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Меня зовут Андрей Игоревич. Я практикующий юрист с опытом более 13 лет. Член Ассоциации юристов России, автор юридических статей и…
    Перейти
  • Юрист Стадницкая Екатерина Николаевна — профиль на HARANT
    9.3
    12 отзывов
    Юрист

    Стадницкая Екатерина Николаевна Юрист прошел модерацию

    • Южно-Сахалинск
    • Стаж более 15 лет
    • 36 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Я предлагаю юридические услуги дистанционно на всей территории РФ: консультации, составление договоров, претензтй, исков, ответов на претензии, возражений на иски…
    Перейти
  • Юрист Новокрещина Нина Валерьевна — профиль на HARANT
    8.6
    2 отзыва
    Юрист

    Новокрещина Нина Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Улан-Удэ
    • Стаж более 22 лет
    • 29 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Юрист с опытом работы более 20 лет в области гражданских дел предлагает широкий спектр услуг: от жилищных споров и вопросов…
    Перейти
  • Юрист Щупачкин Александр Сергеевич — профиль на HARANT
    8.6
    7 отзывов
    Юрист

    Щупачкин Александр Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 44 судебных дела
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Я обладаю более чем 10-летним опытом работы в юриспруденции и специализируюсь на юридических делах в Калининграде и области.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме