Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Не было воды, а начисления есть?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
ЖКХ

Здравствуйте!
Живём в муниципальной квартире, счётчиков нет, платежи вносим исправно. Получили квитанцию за месяц, когда горячей воды вообще не было. Написали заявление на пересчёт в Дальэнергосбыт, они в ответном письме указали, что было за месяц 4 снятия и так получилась сумма свыше 2000 рублей. УК Город нас обсчитала, ошибки не признала. Что можно сделать в этой ситуации, чтобы с нас сняли долг?

Гость
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! В вашей ситуации первым делом нужно подготовить документы, подтверждающие отсутствие горячей воды за указанный месяц. Сохраните все квитанции и заявления по этому поводу. Далее вы можете написать жалобу в управляющую компанию, указав на неправомерные начисления и необходимость пересчета платежей на основании отсутствия услуги. Если УК не реагирует, можно обратиться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор с жалобой на действия управляющей компании. Также вы можете подготовить исковое заявление в суд о неправомерных начислениях и потребовать перерасчет, предоставив все собранные доказательства. Важно действовать быстро и сразу обжаловать решения управляющей компании, чтобы избежать дальнейших проблем с долгами.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Спасибо за ответ
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Написать претензию, а потом обратиться в суд.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Лия

Куда писать претензию?

Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

В УК, ГРЦ.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации можно предпринять следующие шаги:

1. Проверка документов: Убедитесь, что у вас есть копии всех документов, связанных с начислением платы за горячую воду, включая квитанции, акты об отсутствии горячей воды и переписку с УК и Дальэнергосбытом.

2. Акт об отсутствии услуги: Если у вас не было горячей воды в течение определённого периода, желательно иметь акт, подтверждающий это. Обычно такой акт составляется с участием представителей управляющей компании (УК) и жильцов. Если акта нет, попытайтесь его составить, привлекая соседей в качестве свидетелей.

3. Обращение в УК: Направьте повторное письменное обращение в вашу управляющую компанию с требованием произвести перерасчёт, приложив имеющиеся у вас доказательства отсутствия услуги. Обязательно укажите, что вы не согласны с начислением и требуете перерасчёта. Сохраните копию обращения и доказательство отправки (например, почтовую квитанцию).

4. Обращение в Дальэнергосбыт: Отправьте аналогичное обращение в Дальэнергосбыт, приложив копии всех документов и переписки с УК.

5. Жалоба в жилищную инспекцию: Если УК отказывается признавать ошибку, вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Приложите все собранные документы и укажите, что УК отказывается признавать факт отсутствия услуги и делать перерасчёт.

6. Обращение в суд: Если все вышеперечисленные меры не дадут результата, вы можете обратиться в суд с иском о защите ваших прав как потребителя коммунальных услуг. В иске укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и переписку.

7. Юридическая консультация: Рекомендуется получить консультацию у юриста, специализирующегося на жилищных вопросах, чтобы подготовить правильные документы и действия.

Важно действовать последовательно и сохранять все документы и переписку, чтобы иметь возможность доказать свою позицию в случае необходимости.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Вопрос к Управляющей компании

    1 ответ

    Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет…

    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета…
    Перейти к вопросу

  • Расчет жкх

    2 ответа

    Добрый день. По какому алгоритму рассчитывается жкх при сдаче квартиры? Что входит в оплату, если мы сдаем квартиру, и обязан ли жилец платить за гигакалории при расчете горячей воды? Спасибо…

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Условия по оплате ЖКУ при сдаче квартиры по договору аренды или найма устанавливаются в договоре, стороны вправе установить любой порядок…
    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Данные вопросы стороны согласуют при заключении договора аренды. Договор составляется в простой письменной форме
    Перейти к вопросу

  • Поверка счётчиков ГВС

    1 ответ

    В марте 22 года был заменён счётчик горячей воды и установлена антимагнитная пломба при предыдущем собственнике. собственник поменялся в июле 22 года. в ходе поверки в ноябре 22 года при…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Виктория! В первую очередь удивляет сумма начисления размера платы за горячую воду на 3 месяца за 4 человек, считаю,…
    Перейти к вопросу

  • Как не оплачивать чужой ремонт?

    4 ответа

    Купила квартиру, через месяц лопнула трубка в смесителе горячей воды, затопило 2 квартиры снизу, требуют возмещение ущерба, ук уверяет что вина полностью моя! Какие могут быть варианты по страхованию? страховку…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вина ваша. Предыдущий собственник не причем. вы когда договор КП заключали, видели, что покупаете и в каком состоянии, какие оговорки…
    Богачева Лариса Леонидовна

    Богачева Лариса Леонидовна

    Не понятно что за трубка...может быть это вина завода -изготовителя. Без юриста не обойтись в данной ситуации. Он нужен очно,…
    Перейти к вопросу

  • Плата за предыдущего собственника квартиры?

    3 ответа

    Здравствуйте. Истек срок действия прибора учета горячей воды. Квартира была куплена четыре месяца назад. Если не провести поверку счетчика, в течении 3 месяцев плата будет начисляться исходя из среднемесячного потребления…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Вы не должны платить за предыдущего собственника, средний показатель должен быть исчислен из того периода, когда собственником квартиры являетесь Вы.
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Долги от предыдущего собственника Вы оплачивать не должны. Их можно оспорить
    Перейти к вопросу

  • Как привлечь ЖЭК к ответственности?

    4 ответа

    Доброе время суток! Вырвало счётчик горячей воды. Вследствие этого погиб человек, затопило саму квартиру и соседей. Накануне случившегося, сантехник из Жэка поменял смеситель. ЖЭК отказывается выдать собственнику квартиру акт осмотра…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если погиб человек как минимум надо обращаться и в прокуратуру и в СК РФ, это возможно уголовное преступление, например халатность.
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Оставьте пока материальный ущерб. Идите в СК своего района, пишите заявление о привлечении руководителя ЖЭК к уголовной ответственности, причинение смерти…
    Перейти к вопросу

  • Перерасчет за воду.

    3 ответа

    Можно сделать перерасчет за воду? Я долгое время не проживала по месту прописки. Показания за воду передавала без учета потребления воды (1 куб в месяц, иногда передавала эти же показания…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Исполнитель коммунальных услуг обязан пересчитать размер платы за коммунальную услугу, когда исполнителю стали известны актуальные показания счетчика, в том числе…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый вечер!!!Согласно ЖК РФ и постановлению № 354, потребовать перерасчет за водоснабжение могут граждане, которые: временно отсутствовали в жилом помещении.…
    Перейти к вопросу

  • Залили квартиру соседей этажом ниже,

    3 ответа

    Месяц назад при включение горячей воды(вода была отключена)мы залили соседей .Нас в Москве не было.Акт о залили от УК мы не получили.Наши дальнейшие действия какие должны быть

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Марта! Для начала Вам необходимо получить как можно больше документов по Вашей ситуации. Необходимо понимать, кто именно устранял аварийную…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    получить акт в УК, определяющий виновника пролива - вы или ук, если вы - вступить в переговоры с пострадавшими на…
    Перейти к вопросу

  • ЖКХ

    3 ответа

    Здравствуйте! У меня в квартире при замере температуры горячей воды ниже нормативной на 20 градусов мастером ЖЭКа был сотавлен акт. Должна ли мне выдаваться копия этого акта? Я имею ввиду…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Вы можете получить копию которая будет заверена, а подкопирку нет такого понятия
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе получить копию акта, удостоверенного надлежащим образом жэком. Под копирку акты не пишут. Составляется акт, делается копия, ставится…
    Перейти к вопросу

  • ОДН на горячую воду при отключении горячей воды

    4 ответа

    Добрый день! В нашем многоквартирном доме отключено центральное водоснабжение горячей воды, начиная с 2 июля 2024 и по настоящее время (9 октября 2024 г.). Тем не менее начисление ОДН по…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Требуйте в Ук перерасчета.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Это не правильно, если нет воды, за нее не надо платить, так же как и за ее отведение.
    Перейти к вопросу

  • Стоимость нагрева горячей воды около 600 руб за куб воды

    1 ответ

    Добрый день! Адрес квартиры в собственности: МО, Одинцово, ул. Садовая, 28. Управляющая компания ТСН \"Садовая 28а28\". За сентябрь 24 года стоимость подогрева одного куба горячей воды составила 576 руб. Согласно…

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Добрый день. Согласно Постановлению 354, плата за горячую воду может быть основана как на показаниях индивидуального учета (по счетчику), так…
    Перейти к вопросу

  • Как отказать в замене стояка?

    4 ответа

    Здравствуйте! 2 года назад,я делала ремонт в санузле и была произведена замена стояка холодной и горячей воды за свой счёт, но соседи ниже, отказались давать доступ на замену их стояка,по…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Нет, отказать в доступе к общедомовому имуществу Вы не вправе
    Чагаев Алексей Николаевич

    Чагаев Алексей Николаевич

    стояки холодного и горячего водоснабжения равна как и отопления это относится к обще домовому имуществу отказать можете, но они могут…
    Перейти к вопросу

  • Замена вентиля

    2 ответа

    Добрый день, подскажите пожалуйста, кто должен произвести замену текущего вентиля горячей воды, который находится на трубе входящей в квартиру, т.е первый кран после общей трубы

    Камодин Александр Александрович

    Камодин Александр Александрович

    Здравствуйте. Если это первый затворный механизм в квартиру из общедомового имущества, то он на балансе у управляющей компании. Замена силами…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Замена крана должна быть произведена управляющей компанией.
    Перейти к вопросу

  • Вода

    4 ответа

    Подскажите куда я могу обратиться ? У собственника в подъезде , на 10 этаже произошла утечка горячей воды , управляющая компания перекрыла стояк и я уже 3 день без горячей…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. УК вправе обратиться в суд с требованием о прекращении чинения препятствий в ремонте. Вы вправе присоедиться к иску, а…
    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. Вправе обратиться в жилищную инспекцию. Звоните. Обсудим.
    Перейти к вопросу

  • 102 кв метра платим за отопление 11760 р!!! Помогите

    1 ответ

    Мы снимаем жильё площадь его 102 кв м. Установлены один приборы учёта, на несколько объектов, общая площадь объектов(квартир) 460 кв. м. Жильё является коммерческим ( не жилое, но это квартира)…

    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по ЖКХ

  • Юрист Юрчак Владимир Викторович — профиль на HARANT
    9.3
    3 отзыва
    Юрист

    Юрчак Владимир Викторович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 17 лет
    • 110 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Имею 18 лет опыта в юриспруденции, специализируюсь на разрешении строительных споров любой сложности. Представляю интересы клиентов в Арбитражных судах и…
    Перейти
  • Юрист Ганин Александр Михайлович — профиль на HARANT
    7.7
    3 отзыва
    Юрист

    Ганин Александр Михайлович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 25 лет
    • 192 судебных дела
    • +12 специализаций
    Арбитражный юрист с опытом более 20 лет. Консультации и представление интересов в арбитражных судах Ищете опытного арбитражного юриста?
    Перейти
  • Юрист Кулешов Андрей Игоревич — профиль на HARANT
    9.5
    2 отзыва
    Юрист

    Кулешов Андрей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 13 лет
    • 52 судебных дела
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Меня зовут Андрей Игоревич. Я практикующий юрист с опытом более 13 лет. Член Ассоциации юристов России, автор юридических статей и…
    Перейти
  • Юрист Некрасов Виктор Алексеевич — профиль на HARANT
    10.0
    10 отзывов
    Юрист

    Некрасов Виктор Алексеевич Юрист прошел модерацию

    • Кемерово
    • Стаж более 11 лет
    • 235 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Здравствуйте! Являюсь профессиональным юристом по гражданским делам. Бесплатно проконсультирую и определю правовую перспективу Вашего дела!
    Перейти
  • Адвокат Куприянов Андрей Николаевич — профиль на HARANT
    8.0
    6 отзывов
    Адвокат №1318

    Куприянов Андрей Николаевич Адвокат прошел модерацию

    • Улан-Удэ
    • Стаж более 15 лет
    • 5 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Предоставляю квалифицированные юридические услуги по гражданским, арбитражным делам любой категории и сложности, осуществляю защиту на всех стадиях уголовного преследования, консультирование…
    Перейти
  • Юрист Штевель Евгений Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    29 отзывов
    Юрист

    Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 13 лет
    • 424 судебных дела
    • ЖКХ
    • +9 специализаций
    Судебные споры связанные с пожарами и возгораниями Представляем интересы в Арбитражном суде и в полиции по делу о банкротстве компании…
    Перейти
  • Адвокат Шваб Элла Давыдовна — профиль на HARANT
    8.8
    1 отзыв
    Адвокат №1231

    Шваб Элла Давыдовна Адвокат прошел модерацию

    • Омск
    • Стаж более 6 лет
    • 80 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Здравствуйте! Помогаю юридически грамотно решить возникшие проблемы, а также разобраться в нюансах права. Практикой начала заниматься в 2018 году.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме