Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за ошибочно отправленный подарочный сертификат?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, который был по ошибке отправлен на чужой номер телефона?

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Не надо растриваться, Вам подарили, вы его передарили, какие деньги, Ваших денег там нет.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Можно. В рамках ст. ГК о неосновательном обогащении.

Для связи со мной: Мах, ВК, TG. Стаж - 25 лет. ✅Скидка пенсионерам - 25%
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В большинстве случаев вернуть деньги за подарочный сертификат, который был по ошибке отправлен на чужой номер телефона, затруднительно, но не всегда невозможно.

Согласно российскому законодательству, подарочный сертификат, как правило, является разновидностью предоплаты (аванса) за будущий товар или услугу и не относится к товарам или услугам, подлежащим обязательному возврату (например, по Закону РФ «О защите прав потребителей» возврату подлежат не использованные услуги или товары ненадлежащего качества, а не денежные средства, внесённые в качестве предоплаты по сертификату).

Однако, если сертификат ещё не был использован и вы можете доказать ошибочность отправки (например, техническая ошибка, опечатка при вводе номера), вы можете обратиться к продавцу:

1. Сразу обратитесь в организацию, выпустившую сертификат: Опишите ситуацию, предоставьте подтверждение оплаты и ошибочного ввода номера (например, скриншоты, чеки).
2. Попросите аннулировать сертификат, отправленный на чужой номер: В некоторых случаях организация может пойти навстречу и аннулировать ошибочно отправленный сертификат, а затем оформить новый на правильный номер или вернуть деньги.
3. Если сертификат был активирован и использован чужим лицом — вернуть деньги практически невозможно, так как услуга уже оказана/товар получен.
4. Если сертификат не был активирован — шансы выше.

Рекомендация:
Действуйте как можно быстрее. Чем раньше вы обратитесь в организацию, тем больше шансов, что сертификат не будет использован и его удастся аннулировать.

Ссылки на законодательство:
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1 — дистанционный способ продажи товаров, возврат денежных средств).
- Гражданский кодекс РФ (ст. 781 — отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг).

Вывод:
Юридических оснований требовать возврат денег за ошибочно отправленный подарочный сертификат нет, но на практике многое зависит от политики компании и оперативности обращения. Всегда сохраняйте чеки и документы, подтверждающие факт покупки.

Если компания отказывает в возврате, а сертификат не был использован, можно попробовать обратиться к ним письменно с претензией, а при необходимости — в Роспотребнадзор или суд, однако шансы на успех зависят от конкретных обстоятельств дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
584 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
280 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть подарочный сертификат?

    2 ответа

    Как можно вернуть номинал подарочного сертификата, если получен официальный письменный отказ?

    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

    Добрый день. Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, поскольку отказ, как правило, неправомерен. Законодательство не содержит специальных норм в…
    Фогель Елена Ивановна

    Фогель Елена Ивановна

    Полагаю только в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Подарочный сертификат

    2 ответа

    Купила подарочный сертификат, появилась необходимость его вернуть. в оферте на сайте продавца написано, что можно вернуть только 95% от стоимости сертификата. законно ли это?

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Нет не законно, обязаны вернуть всю стоимость сертификата. Укажите в заявлении всю сумму, откажут, обращайтесь в суд.
    Перейти к вопросу

  • Корректно ли заявление продавца по вопросу возврата подарочного сертификата?

    1 ответ

    Мне подарили подарочный сертификат в салон массажа (на сумму, без указания товара или услуги и без срока действия) Магазин отказывает в возврате ДС ссылаясь на ст. 487 ГК РФ с…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. 1. Сертификат – это аванс за услугу (ст. 487 ГК, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). 2. Вернуть…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги,если перевела не туда?

    1 ответ

    Здравствуйте,хотелось бы узнать,что делать,я хотела оплатить квартплату,нажала на жкх,ввела организацию нужную,а точне ТСН МОНОЛИТ,там была графа лицевой счёт .я написала свой лицевой счёт и перевела им 10000 тысяч рублей,как потом…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Иск о не основательно обогащении
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент?

    2 ответа

    Здравствуйте! пошла заниматься растяжкой в студию ledystretch. мне выносили мозг с абонементом и в итоге я его оформила. отходила пару занятий и больше не могу тк переехала. когда хотела прочитать…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Пишите претензию о возврате денег за неиспользованные посещения
    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    если вы не использовали все занятия по абонементу, то вернуть его можно. Данный пункт в договоре противоречит Закону о защите…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за учебу

    1 ответ

    Здравствуйте! Я зачисляюсь на 3 курс в университет на заочное отеделение на платной основе. Учеба официально начинается 10 октября. Я оплатила первый семестр сумму полностью - 20200 руб. Бумаги о…

    Пилипенко Максим Алексеевич

    Пилипенко Максим Алексеевич

    Добрый день. Платное обучение - это образовательная услуга. Заказчик услуги вправе в любое время отказаться от нее. Напишите заявление об…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар

    1 ответ

    Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах.…

    Погорелов Евгений Иванович

    Погорелов Евгений Иванович

    Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, по снятию кватиры?

    3 ответа

    Как вернуть деньги ,по снятию квартиры на сутки. Квартирой не воспользовались.

    Карпенко Евгений Максимович

    Карпенко Евгений Максимович

    Добрый день! Всё зависит от причины, по которой Вы не смогли воспользоваться арендованной Вами квартирой, если причина по которой Вы…
    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Есть ли договор? Напишите whatsApp. Проконсультирую подробно
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    3 ответа

    Как вернуть деньги за перевод денег не на ту карту от туристической компании? В заявлении на возврат была указана другая карта с реквизитами, а они вернули на карту с которой…

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте все законно. Деньги возвращаются на ту карту с которой был совершен платеж, а не на ту которую вы просите.…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Возврат происходит на ту карту, которая была указана в договоре или с какой произведена оплата. При смене реквизитов банка…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент

    3 ответа

    Я купила абонемент в фитнес клуб , но еще не воспользовалась им , а прошло уже 3 года , могу ли я вернуть деньги ?

    Яковлев Евгений Алексеевич

    Яковлев Евгений Алексеевич

    можете попробовать со ссылкой на закон о защите прав потребителей. а срок исковой давности применяется только по заявлению другой стороны.…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    При описании ситуации в одну строчку, без конкретики, ответ: не можете.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги?

    4 ответа

    Здравствуйте, занял знакомому деньги(перевёл на карту), расписку не взял, так как доверился. Как я могу получить свои деньги обратно?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Через суд с соблюдением досудебной процедуры взыскания. Когда судебное решение вступит в законную силу получаете исполнительный лист и обращайтесь к…
    Шишкова Оксана Витальевна

    Шишкова Оксана Витальевна

    Здравствуйте. Обратиться в суд с иском и взыскать по исполниетльному листу вполне возможно.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги с фитнес клуба

    2 ответа

    Здравствуйте, я купила с рук абонемент получается мы его переоформили на меня , после того как я один раз сходила , мне не понравилось, я хотела бы вернуть деньги ,…

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Обратитесь в фитнес клуб с заявлением о возврате денег, за неиспользованные дни. Вернуть обязаны!
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Анализировать причину отказа и подавать претензию на клуб. Если нужна конкретная помощь - обращайтесь
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    42 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Шаярова Эльвира Рашидовна — профиль на HARANT
    8.7
    1 отзыв
    Адвокат №675

    Шаярова Эльвира Рашидовна Адвокат прошел модерацию

    • Оренбург
    • Стаж более 31 года
    • 60 судебных дел
    • Прочие
    • +5 специализаций
    Стаж работы с 1994 года, статус адвоката. Постоянное повышение квалификации. Большой опыт работы в арбитражных судах.
    Перейти
  • Адвокат Броновицкий Анатолий Олегович — профиль на HARANT
    8.8
    9 отзывов
    Адвокат №8573

    Броновицкий Анатолий Олегович Адвокат прошел модерацию

    • Сочи
    • Стаж более 14 лет
    • 22 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Адвокат. Более 20 лет стажа выслуги лет в правоохранительных органах, а именно в следственных подразделениях и подразделениях экономической безопасности и…
    Перейти
  • Юрист Четвертков Глеб Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    7 отзывов
    Юрист

    Четвертков Глеб Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 13 лет
    • 227 судебных дел
    • Прочие
    • +9 специализаций
    Юрист, руководитель юридической компании «Четвертков и партнеры». Более 13 лет юридической практики и свыше 25 лет профессионального опыта в финансово-правовой…
    Перейти
  • Юрист Смирнов Николай Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    6 отзывов
    Юрист

    Смирнов Николай Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 46 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Говорить можно много, но человека показывают не слова, а дела. Размещённые в моём профиле судебные решения показывают малую часть того…
    Перейти
  • Адвокат Золотухин Денис Анатольевич — профиль на HARANT
    9.4
    5 отзывов
    Адвокат №4174

    Золотухин Денис Анатольевич Адвокат прошел модерацию

    • Пятигорск
    • Стаж более 24 лет
    • 12 судебных дел
    • Прочие
    • +7 специализаций
    С 2002 по 2024 г.г. работал в органах прокуратуры РФ, с 2024 г. адвокат Адвокатской палаты Ставропольского края.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме