Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Брокер и работа с ним?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Ипотека

Мы нашли брокера на просторах интернета,помог вроде как с одобрением ипотеки,оплатили всё сразу,но получилось так что к сделке и сбору документов на дом мы ещё не преступали.Я спросила можем ли мы вернуть деньги за юр.услуги?на что мне поступил странный ответ,так и должно быть?это правда?не мошеничество?

Скляров Денис Андреевич
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Закон «О защите прав потребителей» (ст. 32) Дает вам право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, уплатив исполнителю понесенные им расходы. Если вы еще даже не начинали сбор документов, его расходы близки к нулю. Отказ вернуть деньги или невнятный ответ — прямое нарушение ваших прав.

Спасибо за ответ
Юристы по ипотеке

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Ипотеку одобряет банк, застройщик остальные мошенники.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация, которую вы описываете, действительно вызывает вопросы и требует осторожности. Давайте разберём по пунктам:

1. Оплата услуг "брокера" заранее
В сфере ипотечного кредитования и юридических услуг в России распространена практика оплаты комиссии только после выполнения существенных этапов работы (например, после одобрения ипотеки, проверки документов, выхода на сделку и т.д.).
Если же с вас потребовали оплату всей суммы сразу, до фактического оказания услуг, это должно насторожить.

2. Договор
Был ли заключён официальный договор на оказание услуг? Важно, чтобы в договоре были явно прописаны:
- перечень услуг,
- сроки исполнения,
- порядок оплаты,
- условия возврата денежных средств при отказе от услуг или неисполнении обязательств.
Если договора нет или он составлен формально, это плохо.

3. Услуги оказаны не были
Если к сбору документов и сделке вы не приступали, а услуги фактически не оказаны, вы вправе требовать возврата денег за неоказанные услуги (ст. 782 ГК РФ — заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов).

4. Странный ответ брокера
Фразы типа "так и должно быть", "возврат невозможен", "мы всё сделали" без объяснения конкретики — признак либо некомпетентности, либо недобросовестности.

5. Как действовать
- Запросите у брокера письменный отчёт об оказанных услугах и основания для удержания денег.
- Если услуги не оказаны, требуйте возврата денежных средств (лучше письменно, с претензией).
- Если вам отказывают — обращайтесь в суд или, если есть признаки мошенничества, в полицию.
- Сохраните все переписки, чеки, реквизиты переводов.

6. Проверьте брокера
- Имеет ли компания лицензию, офис, официальные контакты?
- Поиск отзывов о компании/консультанте в интернете.

Вывод:
Если услуги не оказывались, а деньги возвращать отказываются, велика вероятность мошенничества. Действуйте строго по закону: письменная претензия, а при отсутствии возврата — заявление в правоохранительные органы и/или суд.

Рекомендация:
В будущем сотрудничайте только с проверенными компаниями, всегда заключайте письменные договоры, не переводите деньги "на карту" частным лицам и не оплачивайте услуги полностью до их оказания.

Если нужна помощь с составлением претензии — дайте знать, могу дать образец.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Льготная ипотека , незаконное получение ипотеки

    5 ответов

    Ситуация такая . Разговаривали со знакомым , в ходе беседы выяснилось , что он взял ипотеку через кредитного брокера . Взял семейную ипотеку по льготным условиям , но детей у…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    квалифицированный состав будет штраф и л\\с, заведомо пошли на обман банка, согласились по получение льготной ипотеки не имея на то…
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    если он перестанет платить ипотеку то тогда может выяснится что он предоставил не достоверные документы! Александр!
    Перейти к вопросу

  • Оформление семейной ипотеки без ПВ

    1 ответ

    Уважаемые специалисты, Прошу предоставить информацию о процедуре оформления семейной ипотеки без первоначального взноса при заключении договора со строительной организацией. В настоящее время материнский капитал отсутствует, имеется в собственности земельный участок.…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, по существу: \"семейная ипотека\" обычно требует реальный первоначальный взнос не менее 20%; схема, где \"брокер внесет его сам\", и…
    Перейти к вопросу

  • Серая схема брокеров и банка

    3 ответа

    Обратилась к брокерам для помощи в одобрении кредита 4,5 млн. Брокеры объяснили что необходимо оформить сначала 1,8 млн, для того чтоб потом выдать 4,5. Кредит на 1,8млн выдал банк, брокер…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Ситуация выглядит не как «помощь в одобрении кредита», а как возможное навязывание невыгодного кредита и удержание комиссии за услугу, результат…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Недостаточно информации для ответа. Необходимо разбираться детально.
    Перейти к вопросу

  • Семейная ипотека

    4 ответа

    Здравствуйте. Со слов кредитного брокера в семейной ипотеке в обязательном порядке должны участвовать двое супругов. Если банк просит вывести одного из супругов, то это не возможно по новым правилам. Так…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, вы можете завезти автомобиль в Россию 25 августа 2026 года и растаможить его после 6 сентября как трехлетний. Согласно…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Брокер говорит неправду. По закону оба супруга не обязаны быть созаемщиками, если есть брачный договор.Как обстоят дела на самом деле:…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли на сельскую ипотеку брать квартиру?

    1 ответ

    Здравствуйте. Читала в интернете, что в Удмуртии можно брать квартиру по сельской ипотеке в 5 этажном доме. Если это так, то можно ли брать на вторичном рынке?

    Кочетков Максим Игоревич

    Кочетков Максим Игоревич

    Здравствуйте. Рекомендую обратиться Вам с этим вопросом в Минсельхоз Удмуртской Республики и администрацию поселения, в котором находится предполагаемая квартира.
    Перейти к вопросу

  • Согласие титульного заёмщика?

    3 ответа

    Добрый день. Ситуация следующая: двухкомнатная квартира в ипотеке, два собственника, общая совместная собственность в ЕГРН, я титульный заёмщик, супруга - созаёмщик. Имеет ли право супруга распоряжаться своей долей как хочет(дарить,…

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Сдать долю в аренду вообще не возможно, возможно какую-то комнату, или определенную территорию. НО! Без согласия других собственников, она не…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Пока всё в ипотеке определённые сделки совершаются исключительно с согласия банка, а некоторые невозможны. При продаже действуют правила преимущественной…
    Перейти к вопросу

  • Погашение долга при разделе ипотеки ?

    3 ответа

    Добрый день. Собираемся разводится с супругой, у нас общая совместная собственность - 2 х комнатная квартира в ипотеке. Супруга решила свою часть продать другим людям после того как выделим доли…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пока не погасите ипотеку, доли не выделите и ничего не продадите.
    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. Чтобы выделить доли членов семьи, не нужно получать согласие банка. Сам по себе раздел квартиры не прекращает ипотечные обязательства…
    Перейти к вопросу

  • Каковы основные риски и подводные камни для донора в семейной ипотеке?

    3 ответа

    Родственник просит поделиться моим правом на льготную (семейную) ипотеку (у меня есть ребенок до 6 лет). Говорит, что я ничем не рискую. Мне нужно только написать заявление, что я отдаю…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Такое право не передается.
    Перейти к вопросу

  • Как получить мед карту, если организации уже нет

    3 ответа

    Добрый день. Сложилась такая ситуация : у моего отца была ипотека и он застраховал свою жизнь в тинькофф страховании. Они с меня сейчас требуют, чтобы я предоставила мед карту с…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Документы, даже если мед. подразделение в составе предприятия ликвидировано, то они сдаются в архив, хранятся достаточно продолжительное время. Если…
    Перейти к вопросу

  • Застройщик не достраивает дом

    2 ответа

    Взял сельскую ипотеку на покупку земли с дальнейшей застройкой. Выбрал аккредитованного застройщика из списка рекомендованных банком. Застройщика проверил как мог. Имеет канал с обзорами домов на ютубе, рутубе и вк.…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации необходимо принять ряд юридических мер. Во-первых, стоит изучить условия договора с застройщиком на предмет нарушений с его…
    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, нужно увидеть ваши договоры
    Перейти к вопросу

  • Недвижимость с обременением

    2 ответа

    Как можно законно, корректно и без последующих возможных трудностей и рисков провести сделку с недвижимостью на вторичном рынке, которая на данный момент находиться в ипотеке в Сбербанке? Мы с мужем…

    Рабинович Елена Семеновна

    Рабинович Елена Семеновна

    Здравствуйте, в вашем случаи самое лучше для вас это оформить ипотеку в Сбербанке и сделка будет тогда оформлять \"ипотека в…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, действуют два безопасных сценария. 1. Аккредитив. В Т-банке открываете счёт: деньги перейдут продавцу лишь когда Сбер снимет обременение. Сначала…
    Перейти к вопросу

  • Не могу получить выплаты по накопительной военной ипотеки ,за погибшего на сво

    2 ответа

    Здравствуйте.Год назад собрала все документы на выплату военной ипотеке за погибшего на сво .16.07.25 пришло решение по доп.выплатам по военной ипотеке.Как пишут в интернете после решения ,должны в течении 3-4…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Здравствуйте. Ваша ситуация действительно вызывает беспокойство, особенно учитывая прошедшее время и отсутствие ответа. Вот что рекомендуется сделать в данной ситуации:…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Можно письменно обратиться в росвоенипотеку с разъяснением по вопросу выплат. Написать жалобу в Министерство обороны РФ департамент жилищного обеспечения.
    Перейти к вопросу

  • Законны ли условия ипотеки

    1 ответ

    Законно ли требование банка в общих условиях ипотеки на которые ссылаются таким образом в индивидуальных \"Во всем, что не предусмотрено Индивидуальными условиями, Стороны руководствуются положениями Правил, которые являются неотъемлемой частью…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Требования не противоречат законодательству.
    Перейти к вопросу

  • Как не лишиться залогового имущества?

    4 ответа

    Здравствуйте! Я по своей глупости, попала в такую ситуацию... Муж уговорил меня взять деньги под залог дома (дом 50 на 50), обещал всё оплачивать. Но как оказалось, через несколько месяцев…

    Потапов Никита Андреевич

    Потапов Никита Андреевич

    Добрый день!Вопрос требует детального разбора - как минимум, определиться, был ли суд об обращении взыскания на залоговое имущество, или продажа…
    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Наталья. Вас должны были уведомить об обращении взысканию на вашу долю по долгам мужа, то есть как минимум о…
    Перейти к вопросу

  • Что имеет юридическую силу договор или пункт со ссылкой на сайт

    1 ответ

    Добрый День! Хочу взять ипотеку на строительство дома, при оформление договора подряда через эскроу счет есть пунтк в договоре ,что тех.документация находится на сайте в сети «Интернет» –«строим.дом.рф», и номер…

    Патрушев Юрий Владимирович

    Патрушев Юрий Владимирович

    Здравствуйте, на то что приложено документально
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Ипотеке

  • Юрист Ильин Геннадий Юрьевич — профиль на HARANT
    10.0
    17 отзывов
    Юрист

    Ильин Геннадий Юрьевич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 16 лет
    • 211 судебных дел
    • Ипотека
    • +11 специализаций
    Отзывы обо мне говорят сами за себя. Мой главный принцип в работе — действовать в интересах клиента, как если бы…
    Перейти
  • Юрист Бажгина Яна Анатольевна — профиль на HARANT
    7.1
    Нет отзывов
    Юрист

    Бажгина Яна Анатольевна Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 9 лет
    • Ипотека
    • +11 специализаций
    Юрист с опытом в семейном, жилищном праве и банкротстве предлагает широкий спектр профессиональных юридических услуг.
    Перейти
  • Адвокат Муратова Эллина Артемовна — профиль на HARANT
    10.0
    11 отзывов
    Адвокат №1222

    Муратова Эллина Артемовна Адвокат прошел модерацию

    • Рязань
    • Стаж более 13 лет
    • 127 судебных дел
    • Ипотека
    • +11 специализаций
    Адвокат Муратова Эллина Артемовна специализируется на гражданских, арбитражных и уголовных делах. Деятельность адвоката Муратовой Э.А.
    Перейти
  • Юрист Никонов Дмитрий Владимирович — профиль на HARANT
    6.3
    Нет отзывов
    Юрист

    Никонов Дмитрий Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Барнаул
    • Стаж более 12 лет
    • 532 судебных дела
    • Ипотека
    • +7 специализаций
    Высшее образование: Юрист. С 2013 по 2015 защищал права потребителей. С 2015 по 2019 корпоративный юрист.
    Перейти
  • Юрист Шарафутдинов Руслан Маратович — профиль на HARANT
    8.8
    3 отзыва
    Юрист

    Шарафутдинов Руслан Маратович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 16 лет
    • 41 судебное дело
    • Ипотека
    • +11 специализаций
    16 лет успешной юридической практики⚖️ ✅ Юрист в сфере сопровождения бизнеса/семейных споров/банкротства 🔷 Оперативно составлю правовые документы: 🕐 исковые заявления.
    Перейти
  • Юрист Лобунько Олег Олегович — профиль на HARANT
    7.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Лобунько Олег Олегович Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 7 лет
    • Ипотека
    • +11 специализаций
    Я профессиональный юрист c 7-летним опытом работы. Моя главная цель — Максимальная Защита Ваших Интересов. Beду делa любoй слoжнocти.
    Перейти
  • Юрист Шамарданова Елена Сергеевна — профиль на HARANT
    7.9
    1 отзыв
    Юрист

    Шамарданова Елена Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 11 лет
    • 101 судебное дело
    • Ипотека
    • +11 специализаций
    Я — судебный юрист с опытом работы более 11 лет. Помогаю бизнесу и частным лицам по вопросам взыскания, строительства, уменьшения…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме