Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Разногласие заемодавца и бКИ?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Здравствуйте, зашёл в приложение МФО "Мокка" увидел задолженность 24000р, далее зашёл в Бюро Кредитной истории, а там показывает в отчёте, что займ на эту сумму отказан, кому верить? И что делать?

Лебедева Татьяна Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 24 года
Добрый вечер. Верить нужно данным МФО.
Если возникнут дополнительные вопросы, пишите мне в МАКС или на электронную почту, мои контакты в профиле. Буду благодарна, если оцените мою консультацию, оставив отзыв.
Спасибо за ответ
РОДИОН

Но ведь БКИ собирает данные не посредственно из самих МФО которые они представляют. Как получается так что МФО говорит мне одно, а в БКИ отправляет другое? Может быть влияет то что мне нет 18 лет?

Лебедева Татьяна Александровна
Лебедева Татьяна Александровна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Здравствуйте. Важно не то как это произошло, а то, что вы взяли заем и должны его вернуть даже, если нет 18 лет. Не стоит рассчитывать на то, что вам эти деньги подарят. Если надо найдут родителей или взыщут, когда исполнится 18. Срок исковой давности 3 года.

Если возникнут дополнительные вопросы, пишите мне в МАКС или на электронную почту, мои контакты в профиле. Буду благодарна, если оцените мою консультацию, оставив отзыв.
Спасибо за ответ
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант.

1. Почему появилась такая ситуация?

- В приложении МФО "Мокка" отображается задолженность — это информация от самой микрофинансовой организации. Она может быть как по реальному займу, так и по ошибке (например, технический сбой, мошеннические действия, попытка оформления займа на ваше имя).
- В Бюро кредитных историй (БКИ) — если в вашем кредитном отчёте указан отказ по займу на эту сумму, это значит, что официально микрофинансовая организация передала информацию о том, что займ не был выдан.

2. Кому верить?

- Достоверной обычно считается информация БКИ, потому что МФО обязаны передавать сведения о выданных займах и их статусе в БКИ. Если по вашему ИНН/Паспортным данным в БКИ нет открытого займа (а есть отказ), скорее всего, займ реально не выдавался.
- Однако долг в приложении может указывать:
- На техническую ошибку МФО;
- На попытку мошенников оформить займ на ваше имя;
- На внутренние ошибки в системе МФО.

3. Что делать?

а) Не оплачивайте долг, пока ситуация не выяснена!

б) Обратитесь в службу поддержки МФО "Мокка":
- Направьте письменное обращение (лучше по электронной почте с сохранением копии) с требованием разъяснить, на основании чего у вас отображается долг, если в БКИ указан отказ по займу.
- Попросите предоставить копии договора займа, заявления и иных документов, подтверждающих выдачу займа.

в) Проверьте себя во всех основных БКИ (в РФ их несколько: НБКИ, Эквифакс, ОКБ и др.), чтобы убедиться, что нигде нет сведений о займе.

г) Если МФО не отвечает или требует оплату — подайте жалобу:
- В Банк России (через сайт cbr.ru, раздел "Интернет-приёмная");
- В Роспотребнадзор — если есть признаки навязывания несуществующего долга;
- В полицию — если есть основания полагать, что имела место попытка мошенничества.

д) Сохраните все переписки и скриншоты из приложения и БКИ.

4. Если начнут поступать требования об оплате или угрозы:
- Требуйте все только в письменном виде;
- Сообщайте, что займ не оформляли, в БКИ отказ, ничего платить не будете;
- Сообщайте коллекторам или сотрудникам МФО, что по вашему вопросу заведено обращение в Банк России/полицию.

5. Оформите запрос в БКИ о предоставлении полной кредитной истории, чтобы контролировать ситуацию в дальнейшем.

---

Вывод:
Действуйте спокойно и последовательно. Пока по вашей кредитной истории займ не числится, платить ничего не нужно. Разбирайтесь с МФО официально, письменно. Если появятся признаки мошенничества — обязательно обратитесь в полицию.

Если потребуется помощь с составлением обращений — напишите, помогу!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
560 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
340 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • БКИ

    3 ответа

    Здравствуйте. Был районый суд с кредитором, где кредитор требовал 390тыс рублей, но судья присудили к выплате 40 тыс руб(был применён срок исковой давности). Долг загасила, прошло два месяца, при проверки…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Обращение в буи напишите о внесении исправлений к КИ
    Ильин Геннадий Юрьевич

    Ильин Геннадий Юрьевич

    Добрый вечер! Вам следует взаимодействовать с банком и БКИ в части внесения изменений в вашу кредитную историю. Банк обязан выдать…
    Перейти к вопросу

  • Кредитная история?

    3 ответа

    Ночи доброй! В свое время был непогашенный просроченный кредит. Кредитная организация обратилась в суд с иском о взыскании. Суд я выйграл в связи с истечением срока исковой давности. Решение суда…

    Овчинников Николай Анатольевич

    Овчинников Николай Анатольевич

    Задолженность не погашена, в связи с этим БКИ не обязано изменять кредитную историю. Даде по судебному решению.
    Агалаков Андрей Сергеевич

    Агалаков Андрей Сергеевич

    Здравствуйте, конечно решение является основанием и обязательно к исполнению
    Перейти к вопросу

  • Кредитный договор

    4 ответа

    Здравствуйте . Брал кредит в сбербанке на сумму 285000 руб сроком на 5 лет под 23%. Выплачивал исправна около года . После года потерял возможность платить. Несколько лет работал не…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вы не подписывали новый график платежей? Проценты, неустойки можно снизить в судебном порядке. Для этого нужно ознакомиться с договором, графиками…
    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. все правильно, суд взыскал деньги но договор не расторг. И пока долг не погасится банк имеет право начислять проценты.…
    Перейти к вопросу

  • Как оспорить судебный приказ и вернуть деньги с коллекторов

    4 ответа

    Добрый день! Ситуация такая, в 2015 году мошенник на меня оформил кредит в микрофинансовой организации, которая выдает займы онлайн. О данном кредите я узнала случайно, когда в 2016 г хотела…

    Яцына Дарья Васильевна

    Яцына Дарья Васильевна

    Отмените судебный приказ написав заявление и приложив ходатайство о восстановлении срока, затем получите определение об отмене отправьте приставам. После напишите…
    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. Подаете заявление в мировой суд который вынес суд.приказ заявление об отмене судебного приказа и восстановление сроков на его отмену.…
    Перейти к вопросу

  • Очистить кредитную историю

    4 ответа

    Как убрать из кредитной истории старый долг банка, который был в 2009 году. Все давно урегулировали, а в декабре 2023 года появилась информация в кредитной истории о задолженности.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, это можно сделать на основании законодательства. Для этого нужно грамотно составить и направить заявление в БКИ
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    звоните поможем
    Перейти к вопросу

  • Долг в БКИ

    5 ответов

    Здравствуйте, в 2008 году покупал смартфон в рассрочку от банка и так получилось что не смог погасить этот кредит .Платежей с 2008 года мною не было.Кредит банк передал коллекторскому агентству…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    платить по кредиту не нужно связываться с коллекторами тоже используйте свои права, обращайтесь в Бюро с надлежаще оформленным требованием, если…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Оплатой долга вы на много баллов ки никак не улучшите. С учётом срока давности не обязаны платить. Ки исправляется…
    Перейти к вопросу

  • Почему МФО выдало мне займ, если у меня стоит самозапрет?

    3 ответа

    Здравствуйте! Вчера утром сделал полный запрет на кредиты, займы, сегодня он вступил в силу и отобразился в моей кредитной истории. Я решил проверить работу самозапрета и подал заявку в МФО…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    во избежание привлечения Вас к ответственности за мошенничество верните займ и проценты за пользование им.
    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Подайте жалобу в Центробанк или Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права были нарушены. Они проведут проверку деятельности МФО и дадут…
    Перейти к вопросу

  • Убрать задолженность с кредитной истории

    3 ответа

    В 2020 году приобрела недвижимость средствами маткапитала через займ у потребительского кооператива. Кооператив ликвидировался, но не подал полные данные в Бюро Кредитных историй. В кредитной истории числится займ открытый и…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Суд занимается решением таких вопросов, только нужно правильно сформулировать исковые требования и оформить документы. Обращайтесь к юристам за помощью в…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    В такой ситуации необходимо обратиться в бки с соответствующем требованием об исключении сведений. В случае отказа повторить требование в судебном…
    Перейти к вопросу

  • Коллекторы испортили кредитную историю.

    2 ответа

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста в такой ситуации. В 2010 году брала кредит сроком на два года (70000). Платить к сожалению не смогла. Банк продал долг коллекторам в 2012 году (за…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Из практики могу сказать, что суды не охотно рассматривают дела с кредитными историями и отменяют записи в них. Из-за не…
    Перейти к вопросу

  • Помогите пожалуйста разобраться с кредитной историей

    1 ответ

    Здравствуйте помогите пожалуйста,у меня в отчёте Ишеним указано B3, но на другой странице — D2. Можете объяснить, как это влияет на одобрение кредита? Я хочу узнать свой статус кредитной истории…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Здравствуйте, Жанайим!Ваш кредитный рейтинг мог снизиться по следующим причинам: Разные оценки в отчёте (B3 и D2): B3 обычно указывает на…
    Перейти к вопросу

  • Кредитной истории кредитного бюро отображается просроченный кредит который продан другой

    2 ответа

    Кредитной истории кредитного бюро отображается просроченный кредит который был продан другой компании и по суду та компания является новым кредитором, ей долг полностью погашен есть справка о погашении и отсутствии…

    Мягкова Людмила Андреевна

    Мягкова Людмила Андреевна

    Здравствуйте! Данный вопрос регулируется Федеральным законом «О кредитных историях» от 30.12.2004 N 218-ФЗ, в частности статьей 5.Кредитор отправляет в бюро…
    Воеводина Наталья Владимировна

    Воеводина Наталья Владимировна

    Добрый вечер, вам необходимо оформить и подать заявление о проведении проверки и внесения корректировки в БКИ, БКИ обязаны отреагировать на…
    Перейти к вопросу

  • МФО закрылось

    1 ответ

    Здравствуйте! На меня мошенники взяли кредит, я ничего не сообщал мошенникам(взяли по поддельным паспортным данным) Обратился в полицию, дело возбудили, был уголовный суд, он(мошенник) пошел на мировую с этими МФО.…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Согласно ФЗ №218-ФЗ, после ликвидации МФО ответственность за ведение кредитного договора переходит новому кредитору. Вы можете запросить официальный…
    Перейти к вопросу

  • Что лучше сделать, чтобы списали долг?

    1 ответ

    Здравствуйте! У меня был долг по кредитной истории, через 4 года его списали по статье 46 ч 1 п 3. Но на сайте приставов долг все равно висит. Я живу…

    Марданян Армен Давидович

    Марданян Армен Давидович

    Здравствуйте. Исполнительное производство оканчивают и возобновляют на основании заявления кредитора. Обратитесь в мессенджере.
    Перейти к вопросу

  • Образовательный кредит при плохой кредитной истории

    2 ответа

    Могу ли я сделать что-то, кроме улучшения кредитной истории, чтобы получить образовательный кредит? К сожалению, времени на улучшение кредитной истории у меня нет, так как сроки оплаты обучения поджимают, а…

    Савельев Денис Вячеславович

    Савельев Денис Вячеславович

    Здравствуйте. В вашем случае можно попробовать обратиться в микро финансовые организации (МФО) для получения кредита под залог (недвижимости, авто) или…
    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Чтобы повысить шансы на получение образовательного кредита, можно попробовать подать заявку в другой банк
    Перейти к вопросу

  • Кредиты

    2 ответа

    Здравствуйте. На госуслугах у меня висит не оплаченная задолженность 96.000 а по кредитной истории зо один кредит 10000 основной долг, а по процентной задолженности пишут 510000 что это значит и…

    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Валерий, здравствуйте! Обратитесь к приставу и выясните. Решить вопрос возможно двумя путями: простым-погасить долги и не простым-разобраться с происхождением задолженостей,…
    Берковская Виктория Олеговна

    Берковская Виктория Олеговна

    Добрый день! В кредитной истории отображен банк, в котором висит задолженность. Необходимо обратиться туда за разъяснениями.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Денисов Виктор Константинович — профиль на HARANT
    8.5
    3 отзыва
    Адвокат №1180

    Денисов Виктор Константинович Адвокат прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 20 лет
    • 77 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Гражданские и административные дела, расторжение брака, алименты, вопросы по детям, трудовые споры, договорные отношения, защита прав потребителей, долевое строительство.
    Перейти
  • Юрист Карпычев Сергей Константинович — профиль на HARANT
    7.6
    6 отзывов
    Юрист

    Карпычев Сергей Константинович

    • Москва
    • Стаж более 4 лет
    • 19 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +9 специализаций
    Занимаюсь гражданскими делами. Представляю интересы в суде. Работаю быстро, качественно, на связи 24/7. Помогу разобраться и найти решение вашего вопроса.
    Перейти
  • Юрист Шимохин Сергей Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    16 отзывов
    Юрист

    Шимохин Сергей Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 20 лет
    • 64 судебных дела
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Меня зовут Сергей Шимохин, я руководитель юридической компании «Перспектива и Развитие». Уже 20 лет я занимаюсь юридической практикой, специализируясь на…
    Перейти
  • Юрист Бирючев Александр Николаевич — профиль на HARANT
    9.2
    9 отзывов
    Юрист

    Бирючев Александр Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 21 года
    • 59 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Обладаю более чем 20-летним опытом работы в юридической сфере, из которых более 13 лет проработал в Центральном банке РФ на…
    Перейти
  • Адвокат Бурцев Захар Максимович — профиль на HARANT
    8.2
    1 отзыв
    Адвокат №1888

    Бурцев Захар Максимович Адвокат прошел модерацию

    • Кемерово
    • Стаж более 4 лет
    • 48 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    АДВОКАТ БУРЦЕВ ЗАХАР МАКСИМОВИЧ №42/1631 в Едином государственном реестре адвокатов. Член Адвокатской палаты Кемеровской области - Кузбасса Квалифицированная юридическая помощь…
    Перейти
  • Юрист Батурина Оксана Александровна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Юрист

    Батурина Оксана Александровна Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 18 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Юридические услуги для физических лиц: - Сопровождение по процедуре банкротства - Раздел имущества, семейные споры - Взыскание долгов - Взыскание…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме