Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Ваша ситуация является типичным примером нарушения санитарных, ветеринарных, торговых и технических регламентов, а также законодательства о защите прав потребителей.
1. Требования к маркировке
Согласно
Федеральному закону «О защите прав потребителей» № 2300-1 и
Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», на фасованной пищевой продукции ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть указаны:
- Наименование продукта;
- Состав;
- Дата изготовления;
- Срок годности;
- Условия хранения;
- Сведения о производителе (адрес, наименование);
- Пищевая ценность (для некоторых продуктов);
- Обозначение документа, по которому изготовлен продукт (ГОСТ, ТУ и т.д.).
На хлебобулочные изделия, орехи, кондитерские изделия, сыры, рыбу, нарезанные и фасованные в магазине, также распространяются эти требования.
2. Маркировка "Честный Знак"
На определённые товары (например, молочная продукция, рыба, некоторые сыры, кондитерские изделия) распространяется требование обязательной цифровой маркировки «Честный Знак». Если продукция должна быть промаркирована, а маркировки нет, это нарушение законодательства (Постановление Правительства РФ № 792-р, Закон № 487-ФЗ).
3. Температурный режим
Температурный режим хранения скоропортящихся продуктов должен быть соблюдён и указан на холодильном оборудовании (СанПиН 2.3.6.1066-01, СанПиН 2.3/2.4.3590-20).
4. Ответственность
Отсутствие требуемой информации — основание для административной ответственности по ст. 14.15, 14.43 КоАП РФ («Нарушение правил продажи отдельных видов товаров», «Нарушение требований технических регламентов»). Для магазина это может повлечь штрафы, приостановку деятельности и изъятие продукции.
5. Доводы продавца о «неработающем принтере»
Технические сложности магазина не освобождают от исполнения закона. Отсутствие принтера не является уважительной причиной для нарушения требований к маркировке и информированию потребителей.
---
Рекомендации:
- Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и местную администрацию;
- При обращении желательно приложить фотографии нарушений (витрина, отсутствие маркировки, фото продукции);
- По требованию потребителя продавец обязан предоставить полную информацию о товаре (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Если необходимы образцы жалоб или помощь в их оформлении — дайте знать, подготовлю для вас шаблон.
---
Для магазина:
Необходимо срочно привести работу в соответствие с требованиями закона, иначе велик риск штрафов и проверок.
Если остались вопросы — обращайтесь!
