Как вернуть деньги - аванс и за некачественно сделанные работы?

(5 ответов)

Заключила договор с ООО "Ремонт", внесла аванс 100000 р. Деньги (аванс и по актам выполненных работ переводила не на счет ООО, а на счет физического лица). В процессе ремонта выяснилось, что скрытые работы (грунтовку и ботаконтакт перед штукатуркой не сделали), а работы я оплатила по акту.
Написала уведомление о расторжение договора и претензию.
Залог не возвращают, деньги за невыполненные работы тоже. также не возвращают ключи от квартиры. На связь не выходят! Могу ли я подать заявление в полицию и какой статьей могу руководствоваться?

Гость
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Состава преступления нет, у Вас некачественное выполнение работ, нарушение договора подряда. Направляйте претензию в ООО рассчитывайте свои убытки (Вам требуется демонтаж и повторные работы из-за действий подрядчика), заявляйте в налоговую, прокуратуру на нарушения (у Вас тут прямой обход налогов). Чем больше проблем им создадите, тем быстрее деньги получите. С Физ.лица неосновательное обогащение взыскать через суд.
Если Вы получили пользу от моего ответа, пожалуйста, оставьте отзыв, а за более подробной информацией обращайтесь по моим личным контактам.
Гость
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации! Пусть ваши усилия будут вознаграждены.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Стюф Вероника Григорьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте надо посмотреть что за контора на сайте налоговой. Подавайте иск на эту контору, если это физическое лицо числится у них, то они будут отвечать по полной в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Бучко Марина Леонидовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 23 года

Здравствуйте. Подавайте заявление в полицию. Одновременно направляйте претензию на юридический адрес ООО "Ремонт". Если ответа на претензию не последует, обращайтесь в суд.

Гость

Здравствуйте! Ответ на претензию с их стороны отрицательный. Да и иск в суде вряд примут, я ведь с ООО не рассчитывалась, а переводила деньги на физ карту физ лицу( Уже позже почитала отзывы, я не одна такая(

https: //otzovik.com/reviews/ooo_remont_spb/

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Да, вы можете подать заявление в полицию, но это не всегда эффективно для возврата денег. Основной путь для взыскания средств — это обращение в суд.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Гость
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации!
Моргачев Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
Да можете, по ст. 159 УК РФ.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Гость
Благодарю вас, Алексей Николаевич, за вашу поддержку и советы!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Исходя из описанной вами ситуации, вы столкнулись с несколькими правовыми нарушениями со стороны подрядчика (ООО «Ремонт» и/или физического лица):

1. Невыполнение работ по договору (оплата за скрытые работы, которые фактически не произведены);
2. Невозврат аванса и залога;
3. Удержание ключей от вашей квартиры и отказ в возврате имущества;
4. Получение денежных средств на счет физического лица вместо расчетного счета ООО.

1. Подача заявления в полицию


Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о совершении преступления. Наиболее вероятные составы преступления:

# Мошенничество (ст. 159 УК РФ)

> Статья 159 УК РФ "Мошенничество" — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Если подрядчик изначально не планировал выполнять работы в полном объеме либо имел умысел завладеть вашими деньгами, а также если деньги принимались на счет физлица, это может свидетельствовать о мошеннических действиях.

# Самоуправство (ст. 330 УК РФ)

> Статья 330 УК РФ "Самоуправство" — самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку, осуществление своего действительного или предполагаемого права, повлекшее существенный вред.

Если подрядчик отказывается возвращать ключи от вашей квартиры, это может трактоваться как самоуправство, поскольку организация (или физлицо) незаконно удерживает ваше имущество (ключи) и препятствует вам в пользовании собственностью.

2. Как действовать


1. Подайте письменное заявление в полицию по месту нахождения объекта (квартиры), где происходил ремонт. В заявлении подробно опишите ситуацию: приложите копию договора, платежные документы, претензию, уведомление о расторжении договора, переписку, акты и иные подтверждающие материалы.
2. Укажите возможные статьи:
- Ст. 159 УК РФ (мошенничество)
- Ст. 330 УК РФ (самоуправство)
3. Приложите копии документов, подтверждающих перевод денег на счет физлица, а не ООО.
4. Параллельно рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и обязании вернуть имущество (ключи), если вопрос не решится в полиции.

3. Рекомендации


- Соберите максимум доказательств: договор, квитанции, переписку, фото/видео невыполненных работ, акты и пр.
- Если сумма ущерба превышает 250 000 руб. — это уже крупный размер по ст. 159 УК РФ.
- Если подрядчик физически препятствует доступу в квартиру — можно вызвать полицию по факту незаконного удержания имущества.

---

Пример формулировки в заявлении в полицию:

> "Прошу привлечь к уголовной ответственности неустановленных лиц из числа руководства и работников ООО «Ремонт», а также физическое лицо, на счет которого перечислялись денежные средства, по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) и самоуправства (ст. 330 УК РФ), выразившихся в завладении моими денежными средствами под видом выполнения строительных работ, которые не были выполнены, а также в незаконном удержании ключей от принадлежащей мне квартиры."

---

Важно: Если полиция отказывает в возбуждении уголовного дела, вы вправе обжаловать отказ в прокуратуру.

В дополнение: По гражданской линии также имеет смысл обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и расторжении договора, поскольку даже при неудачном исходе в полиции, суд может обязать вернуть деньги и имущество.

---

Если потребуется образец заявления или помощь в подготовке документов — сообщите!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
317 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей