Компенсация за некачественно оказанную услугу?

Здравствуйте! Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант, исходя из российского законодательства.

1. Компенсация за некачественный урок

Вы заключили договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) с частной музыкальной школой. По закону исполнитель обязан оказать услугу качественно, в полном объёме и в срок (ст. 783 ГК РФ, Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1).

Раз вы приобрели разовое занятие, а фактически получили услугу ненадлежащего качества (урок был проведён не индивидуально, а совместно с другим человеком, из-за чего преподаватель не смог уделить вам достаточно внимания), вы вправе:

- требовать уменьшения стоимости услуги (ст. 29 Закона о защите прав потребителей);
- требовать безвозмездного повторного предоставления услуги;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, если недостатки не были устранены в разумный срок.

Практические действия:
1. Направьте в адрес школы письменную претензию (можно на электронную почту), в которой опишите ситуацию и изложите свои требования: возврат части стоимости, повторное бесплатное занятие или возврат полной суммы.
2. Приложите доказательства: переписку, квитанции, подтверждение записи на урок и его проведения.
3. В претензии укажите срок ответа (например, 10 дней).

Если школа откажет или проигнорирует вашу претензию, вы вправе обратиться в суд или Роспотребнадзор.

2. Ситуация с устной договорённостью об аренде

Вопрос с арендой студии и видеороликами касается устной договорённости. В российском праве (ст. 161 ГК РФ) сделки между гражданами и организациями могут заключаться устно, если иное не установлено законом или сторонами. Однако доказать условия и факт заключения такой сделки сложно, если нет письменных подтверждений.

В данном случае, если нет письменной переписки, в которой школа обязуется сдавать вам студию в аренду в обмен на ваш контент, шансы юридически обязать их соблюдать устную договорённость минимальны. Даже если есть переписка, школа может отказаться от договора аренды в случае, если контент не соответствует их требованиям (если это условие было оговорено).

Вывод:
- По поводу некачественного урока ваши требования обоснованы, и вы можете требовать компенсации.
- По поводу аренды шансы добиться исполнения устной договорённости малы, если нет чёткой переписки с однозначными условиями.

Рекомендация:
В будущем фиксируйте все договорённости письменно (в переписке или договоре). Сейчас по уроку — пишите претензию, по аренде — скорее всего, правовых оснований требовать исполнения договорённости нет.

Если возникнут сложности с написанием претензии — дайте знать, помогу составить примерный текст.

Если есть дополнительные вопросы — уточните детали, чтобы я мог дать более конкретный совет.