-
Вопрос № 00125832
Здравствуйте, хотела бы узнать, я подала заявку на кредитные каникулы, тк дохода как такового нету, был только летом, предоставила справку о доходах, о чем мне сказали, сразу же, что их не предоставят, хотя на сколько я знаю заявку рассматривают в течении 3 дней
Настаивайте на своем законном праве на рассмотрение заявки в течение 3 дней и получении письменного ответа.
Обратитесь в контрольные органы. Если банк в течение 3 рабочих дней не даст вам официального ответа или откажет без убедительных оснований, вы можете пожаловаться:
· В Центральный банк РФ (через онлайн-приемную на сайте cbr.ru). Это самый действенный способ. ЦБ жестко контролирует соблюдение законов о кредитных каникулах.
· В Роспотребнадзор (через сайту или лично).
· В Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг), если речь идет о программе господдержки.







