Хотела отправить заявку на кредитные каникулы?

(1 ответ)

Здравствуйте, хотела бы узнать, я подала заявку на кредитные каникулы, тк дохода как такового нету, был только летом, предоставила справку о доходах, о чем мне сказали, сразу же, что их не предоставят, хотя на сколько я знаю заявку рассматривают в течении 3 дней

Павлова Елена Леонидовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Настаивайте на своем законном праве на рассмотрение заявки в течение 3 дней и получении письменного ответа.
Обратитесь в контрольные органы. Если банк в течение 3 рабочих дней не даст вам официального ответа или откажет без убедительных оснований, вы можете пожаловаться:
· В Центральный банк РФ (через онлайн-приемную на сайте cbr.ru). Это самый действенный способ. ЦБ жестко контролирует соблюдение законов о кредитных каникулах.
· В Роспотребнадзор (через сайту или лично).
· В Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг), если речь идет о программе господдержки.

Если Вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения. В соответствии с российским законодательством, кредитные каникулы могут быть предоставлены заемщикам, столкнувшимся с трудностями из-за снижения дохода. Согласно закону, банк обязан рассмотреть вашу заявку в течение 5 рабочих дней с момента ее получения.

Если банк отказал в предоставлении кредитных каникул, он обязан обосновать свой отказ. Причины могут быть разными, например, несоответствие критериям программы или недостаточность предоставленных документов.

Я рекомендую вам предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с банком: Уточните причины отказа и попросите предоставить письменное объяснение.

2. Проверьте соответствие критериям: Убедитесь, что вы соответствуете всем условиям для получения кредитных каникул. Это может включать снижение дохода на определенный процент по сравнению с предыдущим периодом.

3. Дополнительные документы: Если банк потребовал дополнительные документы, постарайтесь предоставить их как можно скорее.

4. Подача жалобы: Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Банк России или обратиться за юридической помощью для защиты ваших прав.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь в подготовке документов, я советую проконсультироваться с юристом, специализирующимся на кредитных правоотношениях.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
341 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам