Добрый день, просьба помочь в вопросе.
Списали деньги за подписку яндекс плюс, в течении 15 минут обратилась в службу поддержки попросила вернуть денежные средства так как в подписке не нуждаюсь. Мне отказали. Правомерно ли это?
Если Вы ранее ввели все необходимые данные, то правомерно.
В общем и целом ситуация такая: Я являюсь гражданским лицом и у меня проезд к отпуску 1 раз в 2 года. В 2023 году у меня отпуск с 28.07 был, а улетела я 27.07 вечерним рейсом в 18:00. По приезду обратно, Я сдала авансовый отчёт, о возврате денежных средств, на что мне сказали, что вы улетели раньше, однако рабочий день у меня до 17:42, т.е после рабочего дня, Я могу делать что захочу и улетать имею право. Тогда почему же мне отказывают в возврате, куда жаловаться?
Мингазов Юрий Саитгареевич
Пишите претензию, они не правы, это формальная причина, отговорка, что не проводить своевременные выплаты.
Ватолин Александр Иванович
Ван нужно обратиться в службу кадров или отдел по работе с персоналом, а также в бухгалтерию в вашей организации, чтобы уточнить причины отказа и потребовать в выплате средств.
Собанин Виктор Викторович
Обратитесь в Роспотребнадзор
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Вправе написать запрос в выдаче разьяснений в письменной форме от кадров и бухгалтерии при отказе в выплате можете обжаловать в судебном порядке.
Здравствуйте!
Я столкнулась с серьезной проблемой на Авито. Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, но в результате мой аккаунт был заблокирован. Теперь я не только потеряла доступ к своему профилю, но и деньги, которые я вложила. К сожалению, служба поддержки игнорирует мои обращения, и вернуть средства за неоказанную услугу не удается.
С 4 июня я пытаюсь связаться с ними, пишу с разных почтовых адресов, но каждый раз получаю одно и то же ответ – мой профиль заблокирован, и они не могут помочь.
Очень разочарована.
Надеюсь, вы сможете хотя бы дать совет, как решить эту ситуацию.
Антонов Алексей Анатольевич
здравствуйте, напишите претензию приложите подтверждение денежного перевода и отправьте заказным письмом на юридический адрес, если продолжат игнорировать в суд.
Антонов Алексей Анатольевич
здравствуйте, напишите претензию приложите подтверждение денежного перевода и отправьте заказным письмом на юридический адрес, если продолжат игнорировать в суд.
Радостева Анфиса Михайловна
Добрый день! Необходимо с правилами пользования Авито ознакамливаться. Но в целом, направьте претензию с требованием пояснить причину блокировки и просите вернуть денежные средства.
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! Необходимо анализировать целесообразность начала прензионно-судебной работы. Попробуйте прежде подать жалобу в Роскомнадзор.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление,
Здесь поподробнее и причина блокировки.
Ким Галина
Добрый день, в общем суть такая, из доски объявления я принял заказ, заказчик прислал тз, я произвел расчет, выставил ему, он согласился, но, его условия оплаты были таковы, он хочет оплатить на ип или ооо, у меня на ип есть задолженность перед фнс, которую я медленно но уверенно плачу, я попросил знакомого принять платеж от заказчика, он согласился, и в течении всего времени вплоть до первых двух дней после получения денежных средств на его расчетный счет, далее он начинает говорить как у него в жизни плохо все плохо и решает эти средства присвоить себе, получается мастер который выполнял заказ, не может получить от меня средства так как они на расчетном счету знакомого с которым мы договорились и зафиксировали с ним в переписке по телеграмму, чтобы с мастером не возникало конфликтов, эти средства я ему закрыл из своего кармана, то есть оплатил собственными, а не теми которыми должен был оплатить, соответственно как в такой ситуации быть
Заказчик согласен идти на контакт и предоставить нам свою подпись на договоре об оказании услуг, у меня со знакомым никаких договоров и расписок не было, есть только подтверждение в переписке, дайте пожалуйста совет, как сделать так чтобы вернуть свои уже средства?
Игнатенко Анастасия Борисовна
Написать претензию знакомому на возврат денег и в случае отказа в суд исковое подавать
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Взыскать вы со знакомого можете при наличие факта перевода денег. Для этого необходимо в его адрес направить юридически грамотно составленную обоснованную досудебную претензию, если откажется в возврате возврат будет в судебном порядке. В суд направляется обоснованный иск с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм.
Ким Галина
Здравствуйте, наша компания занимается организацией онлайн чемпионата и Премии. Клиент совершил покупку услуги через рассрочку
А сейчас хочет вернуть денежные средства, из-за того что вышел на работу. Как правильно в данном случае сделать возврат денежных средств клиенту?
Даньков Андрей Павлович
Здравствуйте. Не видя бумаг по рассрочке, могу лишь сказать, что скорее всего вы удерживаете фактически понесённые расходы и перечисляете деньги в банк (так как у вашего клиента возникли обязательства не перед вами, а перед банком), а клиент или погашает задолженность, если перечисленных вами средств недостаточно, или освобождается от этого договора перед банком.
Чижов Алексей Алексеевич
Возврат средств при оформленной клиентом рассрочке регулируется **ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»** и условиями договора между вашей компанией, клиентом и банком. Вот ключевые шаги:
### 1. **Проверьте договор с клиентом и банком**
- Если в вашем договоре с клиентом предусмотрен возврат средств при отказе от услуги, действуйте согласно его условиям.
- Уточните в соглашении с банком порядок возврата при расторжении сделки (например, требуется ли письменное заявление клиента).
### 2. **Возврат через банк**
- Рассрочка — это форма кредита. Деньги за услугу перечислены банком вам, а клиент выплачивает их банку.
- **Ваши действия: **
- Верните полученную сумму **банку**, а не клиенту напрямую (п. 2 ст. 32 ЗоЗПП).
- Запросите у клиента заявление на возврат и передайте его в банк вместе с подтверждением расторжения договора.
- **Действия клиента: **
- Он должен обратиться в банк для пересчета/закрытия кредитного договора после возврата средств.
### 3. **Учтите сроки и расходы**
- Если услуга не оказана, верните **полную сумму** (ст. 32 ЗоЗПП).
- Если часть услуг уже предоставлена (например, подготовка чемпионата), удержите фактические расходы (п. 3 ст. 32 ЗоЗПП).
- Срок возврата — **10 дней** с момента требования (ст. 31 ЗоЗПП).
### 4. **Документальное оформление**
- Подпишите с клиентом **соглашение о расторжении договора** с указанием суммы возврата.
- Направьте в банк официальное уведомление о возврате средств с приложением реквизитов.
С благодарностью приму вознаграждение в размере, комфортном для Вас: **Сбербанк**: +7 926 220-69-08.
**Если ситуация сложная, обращайтесь — поможем подготовить документы и минимизировать риски.**
Спасибо за вопрос! Если нужны уточнения или помощь, пишите.
**Буду признателен за отзыв на моей странице: **
https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/
**Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва.**
**Помните: **
*«Скупой платит дважды»*
*«Жадность порождает бедность»*
С уважением,
Алексей Чижов.
Ватолин Александр Иванович
Через депозит нотариуса.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Если он направил заявление о расторжении договора, возврат денег или претензию. Вам необходимо составить юридически грамотное соглашение, по которому произвести возврат.
Доброй ночи! Выиграла в конкурсе билет на посещение детского парка(сумма билета 4790 руб.). Билет хотела сдать на возврат денежной суммы, так как парк находится в другом городе и нет возможности приехать в указанные сроки(билет с открытой датой на 3 месяца). Компания, которая проводила розыгрыш написала, что билеты не возвратные и деньги получить за них не получится. Написала в парк. Там ответили, что билет выигрышный и деньги за него не вернут. У них какие-то свои внутренние договорённости между компанией и парком, которые они не разглашают, по какой причине нельзя вернуть денежные средства за билет. На какие статьи сослаться что они нарушают закон? Статья 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении продавца. Так как любые билеты, сертификаты можно же сдать, если я не планирую ими воспользоваться.
Благочев Пётр Вадимович
Здравствуйте. В судебном порядке.
Попова Лариса Владимировна
Здравствуйте! Рекомендую внимательно изучить документы, предоставленные организатором конкурса. Возможно, в данном случае применяется исключение из общепринятых правил, на которые Вы ссылаетесь. Признаков неосновательного обогащения не обнаружено, и нарушений закона нет. Законодательство о защите прав потребителя может не соответствовать Вашим ожиданиям в данной ситуации, что выражается в отсутствии у организатора обязанности выплатить Вам компенсацию вместо билета. И в данном случае организатор конкурса - не продавец и билет он Вам не продавал, а разыграл его в рамках конкурса. И Ваше право - воспользоваться им (билетом) или нет.
Здравствуйте!
Ситуация вкратце. Воспользовался услугами доставки в Авито, через транспортную компанию EXMAIL. Отправка была из Москвы в Набережные Челны.
Дата отправки 20 августа, первоначальная плановая дата доставки 30 августа.
30 августа посылка не пришла и дата доставки была перенесена на 3 сентября.
В тот же день 30 августа, в поддержке авито, мною была оставлена заявка на поиск посылки, где она и т.д.
По их словам, они должны были сделать запрос в EXMAIL и они должны были дать ответ в течение 2-х дней.
Ответа от EXMAIL всё также нет (12 сентября). Ответ от авито я получил в тот же день, он был шаблонный: "Если до 14 сентября посылка не придёт, вернут денежные средства".
Казалось бы, ничего страшного, компенсируют за потерю, но ситуация в другом. По условиям авито, они компенсируют ту сумму, которая была указана в объявление (то есть "цена").
Цена была поставлена условная, 1000 рублей, просто для того чтобы отправить посылку.
Но сама посылка, общей стоимостью товаров на 50.000+ рублей.
Как я могу потребовать компенсации стоимости товаров в самой посылке, а не условной компенсации по указанной цене в объявление !?
Крайний срок до 14 сентября, далее я не знаю что делать....
Тюленева Елена Вячеславовна
Здравствуйте, На Вашем месте я бы обратилась к компании (любой на ваш выбор) с претензией и обоснованием сумм и приложила бы свои реквизиты. А потом в суд с иском
Здравствуйте подскажите пожалуйста
У меня есть друг он несовершеннолетний находится под опекой не своих родителей ,у него есть счёт в банке ,деньги может просить у мамы а она снимать с счета но при этом должны быть чеки ,он просил маму переводить ему деньги ,а чеков нет ,он занимал своим друзьям (они говорили отдадут ему ,но он говорил ненужно )все деньги которые он давал он снимал со своей же карты а потом шёл и тратил Теперь его Мама узнала об этом и хочет обращаться в суд на этих друзей Что будет этим друзьям и все таки что будет родителям и другу ?
Козлов Владимир Юрьевич
Если друзья совершеннолетние, то они сами будут отвечать за свои долги, если в суде будет доказано, что они брали в долг. Если несовершеннолетние, то отвечать будут родители, если докажут, что дети брали деньги. За друга отвечать будут опекуны.
Здравствуйте, ошиблась номером телефона при переводе денег в онлайн банке, человек , которому по ошибке денежные средства были переведены отказывается что-то возвращать. Что делать??
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Взыскать можно через суд
Гульжанат Умалатовна Ассаулова
Только через суд
Здравствуйте. Я зарегистрирована на маркетплейсе, есть прибыль с продаж. Но вывести деньги не могу, т.к. привязанный счет ИП арестовали за неуплату фиксированных платежей в пенсионный фонд, на счет физического лица они не выводят, только по ИНН на счет ИП. Что делать и как можно вывести денежные средства с маркетплейса (вайлдберриз). Почему этот счет арестовали, ведь они могли бы перевести деньги и погасить часть долга. С кем разговаривать с банком или вайлдберриз в таком случае? Все деньги на этом счете, как оплатить тогда долг тоже не понятно, т.к. счет заблокировали и с него куда-то перевести тоже невозможно.
Полихов Илья Александрович
Надо общаться с инициатором блокировки счета
Кузнецова Алла Юрьевна
скорее всего вы имеете ввиду не арест счета, а приостановление операций по счету в связи с наличием задолженности по налогам и сборам. Операции по счетам приостанавливаются на основании решений налоговых органов. Вам необходимо обратиться в свой налоговый орган для решения вопроса об отмене приостановки операций
Максютенко Олег Владимирович
Обращайтесь в ФНС для снятия ареста, пусть направят в банк решение на автоматическое списание определенный суммы.
Доброго времени суток, в октябре 2022 года я вязала телефон в рассрочку на себя для своей подруги, мы договорились о том, что она будет вносить плату за нее, первые несколько месяцев она платила исправно, но в январе у нее появлялись проблемы с квартирой и почти всю сумму, которую она оплатила, попросила перевести ей, говоря, что сможет в дальнейшем платить, с тех пор пошли просрочки и кое-как, но она вносила денежные средства, это «кое-как» продолжается по сей день, на контакт еле идет, но на связь выходит. К сожалению никакой расписки у нас нет, договоренность у нас лишь на словах и переписках. Вопрос заключается в том, могу ли я потребовать у нее этот телефон, то есть забрать, (все документы, телефон оформлены на меня, и так я его и оплатила) и потребовать с нее деньги за ремонт, так как она телефон разбила.
Так же вопрос, если добровольно я не смогу забрать у нее этот телефон , могу ли куда то обратиться и что для этого нужно, подскажите пожалуйста,буду очень благодарна!
Боярчук Милана Левоновна
Здравствуйте, Дарья. Для начала рекомендую направить Вашей знакомой письменную претензию с описью вложения по почте, где необходимо указать о том, что вы требуете вернуть имущество с указанием модели и IMEI смартфона в первоначальном виде, в каком Вы его передавали.
Пропишите обязательно сроки и последствия.
В случае если не поступит ответ или будет отказ, Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о тощего сестре, а так же в суд с гражданским иском об изъятии имущества, находящемся в незаконном владении.
С уважением, адвокат Боярчук М. Л.
Красильникова Армине Владимировна
Добрый день. За рассрочку, однозначно вам придется оплачивать, если не хотите испортить свою кредитную историю. А на подругу направьте претензию, с требованием вернуть вам либо товар, т.е. телефон в исправном виде, либо полную стоимость телефона, согласно договору рассрочки. В претензии обязательно укажите срок исполнения. Претензию направьте почтой (ценное письмо с описью вложением) по ее адресу прописки и по фактическому адресу проживания. При не исполнении требований указанных в претензии в указанный срок, можете решить вопрос в судебном порядке.
Максютенко Олег Владимирович
Свободно можете забирать свой телефон и потребовать за его ремонт деньги, при соблюдении некоторых процедур.
Я являюсь дальней родственицой данной бабушке. Бабушка с 26.11.2022 года, перестала ходить без посторонней помощи, и теперь внучка появилась. Написала заявление в полицию на меня о том, что я мошенница хочу или уже отняла имущество, денежные средства, и удерживаю бабушку под замком, "так как ключ внучке не даем" В объяснение полиции и я и бабушка писали объяснение, что её не удерживают насильно, и видеть внучку она не хочет, и даже боиться её бабушка. С 2020 года оформлен потранаж над бабушкой" Это она сама обращалась туда"соц работник оплачивает коммунальные услуги и т. Д., внука уже дозвонились до начальника данной службы, заведующая приходила и бабушка ей тоже сказала что внучку она не хочет видеть. Вопрос, как поступить в данной ситуации, внучка хочет наследства, хочет признать её не дееспособной? Как нам законно ей обьяснить, что бы она не приходила, и её видеть не хотят!
Епишкин Максим Сергеевич
Уголовное право РФ не знает понятия преследование в чистом виде. Единственная рекомендация фиксировать все имеющиеся контакты (аудио, видео и т.д.) и в случае нарушения ваших прав (оскорбление, неприкосновенность жилища, клевета и т.д.) обращаться в правоохранительные органы или суд.
Ким Галина
Подать встречное заявление в полицию по делу частного обвинения - клевета.
Внучка дала ложные показания, тоже можно в этом направлении поработать.
Алгоритмы работы есть, безусловно.
Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Ситуация с страстно жаждущими получить наследство при живых наследодателях далеко не редкая.
Поскольку внучка хочет признать её недееспособной, хотя, в полной мере распоряжаться имуществом она не сможет, а при незнании даже нажить себе проблем с законом, вам следует предпринять упреждающие шаги в качестве противовеса действиям внучки.
Если нужна подробная консультация, обращайтесь
Добрый день С карты была списана сумма в счет погашения долга уже ликвидированной организации Написала обращение к приставам, в мае пришел ответ что денежные средства будут возвращены на ту же карту с которой были списаны, так же в мае составила обращение к приставам с вопросом о том в какой срок будут переведены деньги Неделю назад пришел ответ что служебное письмо о возврате было отправлено в отдел депозита судебных приставов. Вопрос вот в чем Должны ли они вернуть деньги и в какой срок они должны это сделать?
Ватолин Александр Иванович
Если пристав вынес постановление об удовлетворении вашего ходатайства и отдал для исполнение в соответствующий отдел, то немного подождите. Это чисто теоретический вопрос.
Байдак Зоя Михайловна
Напишите жалобу руководителю ОСП с описаеием этой ситуации. Жалобу можно отправить через госуслуги. В жалобе обязательно укажите полные реквизиты банка, а не номер карты. Руководитель ответит через 15-30 дней. Потом можно обжаловать в суде. Но, важно не пропустить 7 дней. Нужна будет помощь, обращайтесь.
Здравствуйте У меня такая ситуация С одним товарищем на устном договоре решили заработать. В чем суть : Товарищь берет в кредит автомобиль и передает его мне для зароботка , таким образом заработанными деньгами мы опять же устно договорились буду оплачивать кредит . Можно это назвать к примеру, как беру автомобиль под выкуп , но и договоров так же не состовляли , мол все на честном слове . И закрутилось . Я стал работать в такси Был так сказать новичком . Буду откровенен , да , в какие то месяцы не мог оплатить кредит , взятый товарищем Я ему переводил денежные средства на карту . Наступил момент ,когда я ему за два месяца не оплатил И тогда он забрал автомобиль, он же в его собственности и вопросов нет. Я отдал . Теперь этот товаришь требует от меня денежные средсва за то что машина не в исправном состоянии , за то что кредит не оплачен . Повторюсь договоров и расписок никаких нету .А товаришь на меня почти чуть не сугрозами и говорит что хочет еще и продать якобы мой долг. Как мне быть?
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте если письменно ничего не подтвердить, то ничего ваш товарищ не сможет доказать, а тем более продать ваш долг, котрого нет.
Букина Светлана Алексеевна
Похоже, что товарищ с этих пор не будет Вам товарищем. Доказать наличие каких-либо обязательств у Вас перед ним он вряд ли сможет. Кредит оформлен на него, авто оформлено на него. Он и будет дальше платить кредит. Вы, да, оказались в убытке. Те платежи, которые ему уже совершили, обосновать в суде для взыскания с товарища сложно. Продать кому-либо Ваш мнимый долг перед ним законно он не может, если только по какой-то криминальной схеме местным жуликам... Это уже лежит в плоскости вымогательства. Но дорогу в полицию думаю в этом случае Вы найдете.
Товарищу можете обосновать, что он как собственник авто сам должен его и ремонтировать. В противном случае пригрозите ему встречным требованием о возврате займа (теоретически никаких иных обязательств у Вас перед ним не имелось и те суммы, которые ему переводили, можно подтвердить банковскими чеками, уж точно товарищ не докажет, что это Вы ему такие подарки делали). Но, повторюсь, фактически доказать в суде это сложно, но как аргумент в разрешении споров с товарищем можете использовать.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Не воспринимайте его угрозы серьезно.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Для того, чтобы продать долг, нужно доказать существование и признание долга. Доказывать долг придеться в суде. Никто из коллекторов не будет заниматься взысканием в сумме 30тр тем более без правовых оснований.
Что можно сделать чтобы ускорить работу полиции? У меня был украден телефон, на нем была вся информация обо мне (сканы паспорта, СНИЛСа, ИНН), далее я узнал, что на моё имя было взято 2 микрозаёма (я их выплатил). Личные кабинеты в банках-микрозаёмах были оформлены на мой старый номер телефона, симка была вставлена в украденный телефон. Я написал заявление в полицию, дело идёт уже второй месяц. Хотя по факту там нужно сделать запрос в эти банки и они могут сказать на чье имя брался заём, на чью карту были переведены денежные средства. Этого мне будет достаточно. Но тишина уже (повторюсь) второй месяц. Так же вчера я выяснил, что моя учетная запись в приложении «госуслуги» заблокирована. Номер телефона к учетной записи прикреплен так же старый (сим-карта в украденном телефоне)
И теперь я вообще не знаю, что делать. Заранее спасибо за помощь.
Каравайцева Елена Александровна
Подайте жалобу в суд в порядке ст 125 УПК РФ, требуйте признать бездействие следователя незаконным, требуйте обязать следователя сделать запросы в банки.
Байдак Зоя Михайловна
Обратиться в отдел удостоверяющиий подписи для госуслуг, получить новый доступ и внести новые сведения о телефоне.
Банковское право
На что обратить внимание при расчёте процентов по договору займа
Юрист
Стаж 18 лет
441 просмотров
1.10.2021
