Добрый день, просьба помочь в вопросе.
Списали деньги за подписку яндекс плюс, в течении 15 минут обратилась в службу поддержки попросила вернуть денежные средства так как в подписке не нуждаюсь. Мне отказали. Правомерно ли это?
Если Вы ранее ввели все необходимые данные, то правомерно.
В общем и целом ситуация такая: Я являюсь гражданским лицом и у меня проезд к отпуску 1 раз в 2 года. В 2023 году у меня отпуск с 28.07 был, а улетела я 27.07 вечерним рейсом в 18:00. По приезду обратно, Я сдала авансовый отчёт, о возврате денежных средств, на что мне сказали, что вы улетели раньше, однако рабочий день у меня до 17:42, т.е после рабочего дня, Я могу делать что захочу и улетать имею право. Тогда почему же мне отказывают в возврате, куда жаловаться?
Мингазов Юрий Саитгареевич
Пишите претензию, они не правы, это формальная причина, отговорка, что не проводить своевременные выплаты.
Ватолин Александр Иванович
Ван нужно обратиться в службу кадров или отдел по работе с персоналом, а также в бухгалтерию в вашей организации, чтобы уточнить причины отказа и потребовать в выплате средств.
Собанин Виктор Викторович
Обратитесь в Роспотребнадзор
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Вправе написать запрос в выдаче разьяснений в письменной форме от кадров и бухгалтерии при отказе в выплате можете обжаловать в судебном порядке.
Здравствуйте!
Я столкнулась с серьезной проблемой на Авито. Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, но в результате мой аккаунт был заблокирован. Теперь я не только потеряла доступ к своему профилю, но и деньги, которые я вложила. К сожалению, служба поддержки игнорирует мои обращения, и вернуть средства за неоказанную услугу не удается.
С 4 июня я пытаюсь связаться с ними, пишу с разных почтовых адресов, но каждый раз получаю одно и то же ответ – мой профиль заблокирован, и они не могут помочь.
Очень разочарована.
Надеюсь, вы сможете хотя бы дать совет, как решить эту ситуацию.
Антонов Алексей Анатольевич
здравствуйте, напишите претензию приложите подтверждение денежного перевода и отправьте заказным письмом на юридический адрес, если продолжат игнорировать в суд.
Антонов Алексей Анатольевич
здравствуйте, напишите претензию приложите подтверждение денежного перевода и отправьте заказным письмом на юридический адрес, если продолжат игнорировать в суд.
Радостева Анфиса Михайловна
Добрый день! Необходимо с правилами пользования Авито ознакамливаться. Но в целом, направьте претензию с требованием пояснить причину блокировки и просите вернуть денежные средства.
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! Необходимо анализировать целесообразность начала прензионно-судебной работы. Попробуйте прежде подать жалобу в Роскомнадзор.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление,
Здесь поподробнее и причина блокировки.
Ким Галина
Добрый день, в общем суть такая, из доски объявления я принял заказ, заказчик прислал тз, я произвел расчет, выставил ему, он согласился, но, его условия оплаты были таковы, он хочет оплатить на ип или ооо, у меня на ип есть задолженность перед фнс, которую я медленно но уверенно плачу, я попросил знакомого принять платеж от заказчика, он согласился, и в течении всего времени вплоть до первых двух дней после получения денежных средств на его расчетный счет, далее он начинает говорить как у него в жизни плохо все плохо и решает эти средства присвоить себе, получается мастер который выполнял заказ, не может получить от меня средства так как они на расчетном счету знакомого с которым мы договорились и зафиксировали с ним в переписке по телеграмму, чтобы с мастером не возникало конфликтов, эти средства я ему закрыл из своего кармана, то есть оплатил собственными, а не теми которыми должен был оплатить, соответственно как в такой ситуации быть
Заказчик согласен идти на контакт и предоставить нам свою подпись на договоре об оказании услуг, у меня со знакомым никаких договоров и расписок не было, есть только подтверждение в переписке, дайте пожалуйста совет, как сделать так чтобы вернуть свои уже средства?
Игнатенко Анастасия Борисовна
Написать претензию знакомому на возврат денег и в случае отказа в суд исковое подавать
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Взыскать вы со знакомого можете при наличие факта перевода денег. Для этого необходимо в его адрес направить юридически грамотно составленную обоснованную досудебную претензию, если откажется в возврате возврат будет в судебном порядке. В суд направляется обоснованный иск с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм.
Ким Галина
Здравствуйте, наша компания занимается организацией онлайн чемпионата и Премии. Клиент совершил покупку услуги через рассрочку
А сейчас хочет вернуть денежные средства, из-за того что вышел на работу. Как правильно в данном случае сделать возврат денежных средств клиенту?
Даньков Андрей Павлович
Здравствуйте. Не видя бумаг по рассрочке, могу лишь сказать, что скорее всего вы удерживаете фактически понесённые расходы и перечисляете деньги в банк (так как у вашего клиента возникли обязательства не перед вами, а перед банком), а клиент или погашает задолженность, если перечисленных вами средств недостаточно, или освобождается от этого договора перед банком.
Чижов Алексей Алексеевич
Возврат средств при оформленной клиентом рассрочке регулируется **ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»** и условиями договора между вашей компанией, клиентом и банком. Вот ключевые шаги:
### 1. **Проверьте договор с клиентом и банком**
- Если в вашем договоре с клиентом предусмотрен возврат средств при отказе от услуги, действуйте согласно его условиям.
- Уточните в соглашении с банком порядок возврата при расторжении сделки (например, требуется ли письменное заявление клиента).
### 2. **Возврат через банк**
- Рассрочка — это форма кредита. Деньги за услугу перечислены банком вам, а клиент выплачивает их банку.
- **Ваши действия: **
- Верните полученную сумму **банку**, а не клиенту напрямую (п. 2 ст. 32 ЗоЗПП).
- Запросите у клиента заявление на возврат и передайте его в банк вместе с подтверждением расторжения договора.
- **Действия клиента: **
- Он должен обратиться в банк для пересчета/закрытия кредитного договора после возврата средств.
### 3. **Учтите сроки и расходы**
- Если услуга не оказана, верните **полную сумму** (ст. 32 ЗоЗПП).
- Если часть услуг уже предоставлена (например, подготовка чемпионата), удержите фактические расходы (п. 3 ст. 32 ЗоЗПП).
- Срок возврата — **10 дней** с момента требования (ст. 31 ЗоЗПП).
### 4. **Документальное оформление**
- Подпишите с клиентом **соглашение о расторжении договора** с указанием суммы возврата.
- Направьте в банк официальное уведомление о возврате средств с приложением реквизитов.
С благодарностью приму вознаграждение в размере, комфортном для Вас: **Сбербанк**: +7 926 220-69-08.
**Если ситуация сложная, обращайтесь — поможем подготовить документы и минимизировать риски.**
Спасибо за вопрос! Если нужны уточнения или помощь, пишите.
**Буду признателен за отзыв на моей странице: **
https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/
**Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва.**
**Помните: **
*«Скупой платит дважды»*
*«Жадность порождает бедность»*
С уважением,
Алексей Чижов.
Ватолин Александр Иванович
Через депозит нотариуса.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Если он направил заявление о расторжении договора, возврат денег или претензию. Вам необходимо составить юридически грамотное соглашение, по которому произвести возврат.
Доброй ночи! Выиграла в конкурсе билет на посещение детского парка(сумма билета 4790 руб.). Билет хотела сдать на возврат денежной суммы, так как парк находится в другом городе и нет возможности приехать в указанные сроки(билет с открытой датой на 3 месяца). Компания, которая проводила розыгрыш написала, что билеты не возвратные и деньги получить за них не получится. Написала в парк. Там ответили, что билет выигрышный и деньги за него не вернут. У них какие-то свои внутренние договорённости между компанией и парком, которые они не разглашают, по какой причине нельзя вернуть денежные средства за билет. На какие статьи сослаться что они нарушают закон? Статья 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении продавца. Так как любые билеты, сертификаты можно же сдать, если я не планирую ими воспользоваться.
Благочев Пётр Вадимович
Здравствуйте. В судебном порядке.
Попова Лариса Владимировна
Здравствуйте! Рекомендую внимательно изучить документы, предоставленные организатором конкурса. Возможно, в данном случае применяется исключение из общепринятых правил, на которые Вы ссылаетесь. Признаков неосновательного обогащения не обнаружено, и нарушений закона нет. Законодательство о защите прав потребителя может не соответствовать Вашим ожиданиям в данной ситуации, что выражается в отсутствии у организатора обязанности выплатить Вам компенсацию вместо билета. И в данном случае организатор конкурса - не продавец и билет он Вам не продавал, а разыграл его в рамках конкурса. И Ваше право - воспользоваться им (билетом) или нет.
Здравствуйте! Произошла следующая ситуация. Я ошибочно перевела денежные средства на карту другому человеку. Связалась с банком. Связалась с получателем денег. Оказалось, что счет, на который пришли деньги арестован и сумма автоматически списалась в счет долга. Как можно вернуть деньги в такой ситуации? Куда обратиться?
Дивлекеев Никита Сергеевич
Можете обратиться в суд и подать исковое заявление на неосновательное обогащение.
Лебедева Татьяна Александровна
Здравствуйте. Нужно в судебном порядке взыскать деньги как неосновательное обогащение получателя.
Моргачев Алексей Николаевич
Только в суд.
Можно ли вернуть денежные средства по договору, оплачивала обучение, результатов не получили, осталась с большими долгами
Жидко Сергей Владимирович
Да, по закону можно вернуть деньги за обучение, в том числе за некачественные или не пройденные курсы.
Отношения между организаторами курсов и их клиентами регулируются статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этой норме, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, но с условием, что он обязан возместить исполнителю те расходы, которые тот уже понёс в рамках исполнения своих обязательств.
Некоторые ситуации, в которых можно вернуть деньги в полном объёме:
Ненадлежащее качество обучения. Например, содержание курса не соответствует заявленной программе. В такой ситуации нужно сначала обратиться к организатору с просьбой устранить недочёты. Если это не принесёт результата, можно потребовать возврат полной суммы.
Отсрочка начала обучения. Если занятия не стартовали в оговорённые сроки, оплаченная услуга считается неоказанной.
Обучение ещё не началось. Пока услуга фактически не оказана, потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврат денег.
Иногда возврат всей суммы за обучение невозможен, но можно добиться компенсации части оплаченных средств. Например, если после первых занятий становится ясно, что курс не оправдывает ожиданий.
Чтобы вернуть деньги, нужно написать досудебную претензию. В ней необходимо указать реквизиты заказчика услуги, наименование курса, сведения об оплате, обстоятельства, побудившие к возврату средств, требование о полном или частичном возврате, реквизиты для перечисления и дату составления документа.
Если претензия не даёт результата, можно обратиться в суд. При судебном разбирательстве сумма возврата может быть увеличена за счёт неустойки за несвоевременный возврат средств, компенсации расходов на юридические услуги и возмещения дополнительных расходов.
Шереметьев Павел Александрович
Здравствуйте! Да можете в судебном порядке взыскать с ответчика сумму денежных средств за обучение + моральный вред + процент за пользование чужими деньгами. Для этого вам необходимо составить претензию и иск, направить документы в суд. Напишите мне помогу вам.
Куприянова Ирина Александровна
Добрый день!
Результатов в каком плане?
Семенов Антон Константинович
Здравствуйте, в соответствии с п. 5.5 Договора вы вправе претендовать на возврат всех денежных средств.
Реутова Элла Давыдовна
Здравствуйте! Только через суд. Исполнитель будет говорить, что оказал услугу надлежащим образом, предоставил доступ к видеоурокам и тд. Доказать факт предоставления некачественной услуги в данной ситуации можно только в судебном порядке. Практика у судов по данному вопросу в каждом регионе может быть разной. Где-то такие иски удовлетворяют, где-то нет.
Буланкина Светлана Николаевна
Анализ документов, если Вам нужен полноценный ответ (это требует времени) проводится на платной основе. Можете заказать услугу любому выбранному юристу в личной переписке, ст.779 ГК.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Вот примерно такое решение может быть.
образовательных услуг, заключенного между ИП ФИО5 и истцом-1, а именно: п. 3.5., п.3.5.1., 3.6., п.4.21., п.5., п.8.8., недействительными; взыскать с ответчицы в пользу истца-1 денежные средства по оплате образовательных услуг 30 000 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы на оплату услуг юриста в размере 13 591 рубль; взыскать с ответчицы в пользу истца-2 денежные средства по оплате образовательных услуг 149 760 рублей, неустойку 224 700 рублей.
Уточненные исковые требования ФИО1, ФИО4 – удовлетворить частично.
Признать пункты 3.5, 3.5.1, 3.6, 4.21, 5, 8.8 Договора по оказанию платных образовательных услуг от 26.04.2023г., заключенному между исполнителем индивидуального предпринимателя ФИО5 <данные изъяты> и получателем услуги ФИО1, недействительными.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО5 <данные изъяты> в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по Договору по оказанию платных образовательных услуг от 26.04.2023г. в сумме 30 000 руб., штраф за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителя 15 000 руб., расходы по оказанию юридических услуг 13 591 руб., а всего 58 591 (Пятьдесят восемь тысяч пятьсот девяносто один) рубль.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО5 (<данные изъяты> в пользу ФИО4 денежные средства, уплаченные по Договору по оказанию платных образовательных услуг для ФИО1 от 20.05.2023г. в сумме 149 760 (Сто сорок девять тысяч семьсот шестьдесят) рублей.
В удовлетворении остальной части уточненных исковых требований ФИО1, ФИО4 – отказать.
Демидченко Павел Валерьевич
Дина, добрый день! Я с 2014 года занимаюсь возвратом денежных средств от онлайн школ. Вам хочу сказать несколько вещей. Мои коллеги всё правильно написали. Добавлю от себя, что нужно обязательно пытаться вернуть деньги до суда. Такой вариант есть. Затем уже, если не получится - идти в суд. Кроме того - вам нужно в любом случае соблюсти досудебный претензионный порядок (это требование закона). Что нужно сделать сейчас (не важно - будите вы в итоге возвращать деньги или нет) - это пригодится. Вам нужно правильно сформировать претензию к исполнителю и правильно её вручить. После этого у нас открывается возможность с ним работать. И некоторое уточнение: как вы оплачивали - своими деньгами или рассрочка от ТБанка (только он даёт рассрочки на курсы). Это будет играть роль. Если вам нужна помощь - я вам рекомендую начать с консультации. Свяжитесь со мной - я вам всё расскажу - что нужно делать - это бесплатно.
Здравствуйте!
Ситуация вкратце. Воспользовался услугами доставки в Авито, через транспортную компанию EXMAIL. Отправка была из Москвы в Набережные Челны.
Дата отправки 20 августа, первоначальная плановая дата доставки 30 августа.
30 августа посылка не пришла и дата доставки была перенесена на 3 сентября.
В тот же день 30 августа, в поддержке авито, мною была оставлена заявка на поиск посылки, где она и т.д.
По их словам, они должны были сделать запрос в EXMAIL и они должны были дать ответ в течение 2-х дней.
Ответа от EXMAIL всё также нет (12 сентября). Ответ от авито я получил в тот же день, он был шаблонный: "Если до 14 сентября посылка не придёт, вернут денежные средства".
Казалось бы, ничего страшного, компенсируют за потерю, но ситуация в другом. По условиям авито, они компенсируют ту сумму, которая была указана в объявление (то есть "цена").
Цена была поставлена условная, 1000 рублей, просто для того чтобы отправить посылку.
Но сама посылка, общей стоимостью товаров на 50.000+ рублей.
Как я могу потребовать компенсации стоимости товаров в самой посылке, а не условной компенсации по указанной цене в объявление !?
Крайний срок до 14 сентября, далее я не знаю что делать....
Тюленева Елена Вячеславовна
Здравствуйте, На Вашем месте я бы обратилась к компании (любой на ваш выбор) с претензией и обоснованием сумм и приложила бы свои реквизиты. А потом в суд с иском
Здравствуйте подскажите пожалуйста
У меня есть друг он несовершеннолетний находится под опекой не своих родителей ,у него есть счёт в банке ,деньги может просить у мамы а она снимать с счета но при этом должны быть чеки ,он просил маму переводить ему деньги ,а чеков нет ,он занимал своим друзьям (они говорили отдадут ему ,но он говорил ненужно )все деньги которые он давал он снимал со своей же карты а потом шёл и тратил Теперь его Мама узнала об этом и хочет обращаться в суд на этих друзей Что будет этим друзьям и все таки что будет родителям и другу ?
Козлов Владимир Юрьевич
Если друзья совершеннолетние, то они сами будут отвечать за свои долги, если в суде будет доказано, что они брали в долг. Если несовершеннолетние, то отвечать будут родители, если докажут, что дети брали деньги. За друга отвечать будут опекуны.
Здравствуйте, ошиблась номером телефона при переводе денег в онлайн банке, человек , которому по ошибке денежные средства были переведены отказывается что-то возвращать. Что делать??
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Взыскать можно через суд
Гульжанат Умалатовна Ассаулова
Только через суд
Здравствуйте. Я зарегистрирована на маркетплейсе, есть прибыль с продаж. Но вывести деньги не могу, т.к. привязанный счет ИП арестовали за неуплату фиксированных платежей в пенсионный фонд, на счет физического лица они не выводят, только по ИНН на счет ИП. Что делать и как можно вывести денежные средства с маркетплейса (вайлдберриз). Почему этот счет арестовали, ведь они могли бы перевести деньги и погасить часть долга. С кем разговаривать с банком или вайлдберриз в таком случае? Все деньги на этом счете, как оплатить тогда долг тоже не понятно, т.к. счет заблокировали и с него куда-то перевести тоже невозможно.
Полихов Илья Александрович
Надо общаться с инициатором блокировки счета
Кузнецова Алла Юрьевна
скорее всего вы имеете ввиду не арест счета, а приостановление операций по счету в связи с наличием задолженности по налогам и сборам. Операции по счетам приостанавливаются на основании решений налоговых органов. Вам необходимо обратиться в свой налоговый орган для решения вопроса об отмене приостановки операций
Максютенко Олег Владимирович
Обращайтесь в ФНС для снятия ареста, пусть направят в банк решение на автоматическое списание определенный суммы.
Доброго времени суток, в октябре 2022 года я вязала телефон в рассрочку на себя для своей подруги, мы договорились о том, что она будет вносить плату за нее, первые несколько месяцев она платила исправно, но в январе у нее появлялись проблемы с квартирой и почти всю сумму, которую она оплатила, попросила перевести ей, говоря, что сможет в дальнейшем платить, с тех пор пошли просрочки и кое-как, но она вносила денежные средства, это «кое-как» продолжается по сей день, на контакт еле идет, но на связь выходит. К сожалению никакой расписки у нас нет, договоренность у нас лишь на словах и переписках. Вопрос заключается в том, могу ли я потребовать у нее этот телефон, то есть забрать, (все документы, телефон оформлены на меня, и так я его и оплатила) и потребовать с нее деньги за ремонт, так как она телефон разбила.
Так же вопрос, если добровольно я не смогу забрать у нее этот телефон , могу ли куда то обратиться и что для этого нужно, подскажите пожалуйста,буду очень благодарна!
Боярчук Милана Левоновна
Здравствуйте, Дарья. Для начала рекомендую направить Вашей знакомой письменную претензию с описью вложения по почте, где необходимо указать о том, что вы требуете вернуть имущество с указанием модели и IMEI смартфона в первоначальном виде, в каком Вы его передавали.
Пропишите обязательно сроки и последствия.
В случае если не поступит ответ или будет отказ, Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о тощего сестре, а так же в суд с гражданским иском об изъятии имущества, находящемся в незаконном владении.
С уважением, адвокат Боярчук М. Л.
Красильникова Армине Владимировна
Добрый день. За рассрочку, однозначно вам придется оплачивать, если не хотите испортить свою кредитную историю. А на подругу направьте претензию, с требованием вернуть вам либо товар, т.е. телефон в исправном виде, либо полную стоимость телефона, согласно договору рассрочки. В претензии обязательно укажите срок исполнения. Претензию направьте почтой (ценное письмо с описью вложением) по ее адресу прописки и по фактическому адресу проживания. При не исполнении требований указанных в претензии в указанный срок, можете решить вопрос в судебном порядке.
Максютенко Олег Владимирович
Свободно можете забирать свой телефон и потребовать за его ремонт деньги, при соблюдении некоторых процедур.
Я являюсь дальней родственицой данной бабушке. Бабушка с 26.11.2022 года, перестала ходить без посторонней помощи, и теперь внучка появилась. Написала заявление в полицию на меня о том, что я мошенница хочу или уже отняла имущество, денежные средства, и удерживаю бабушку под замком, "так как ключ внучке не даем" В объяснение полиции и я и бабушка писали объяснение, что её не удерживают насильно, и видеть внучку она не хочет, и даже боиться её бабушка. С 2020 года оформлен потранаж над бабушкой" Это она сама обращалась туда"соц работник оплачивает коммунальные услуги и т. Д., внука уже дозвонились до начальника данной службы, заведующая приходила и бабушка ей тоже сказала что внучку она не хочет видеть. Вопрос, как поступить в данной ситуации, внучка хочет наследства, хочет признать её не дееспособной? Как нам законно ей обьяснить, что бы она не приходила, и её видеть не хотят!
Епишкин Максим Сергеевич
Уголовное право РФ не знает понятия преследование в чистом виде. Единственная рекомендация фиксировать все имеющиеся контакты (аудио, видео и т.д.) и в случае нарушения ваших прав (оскорбление, неприкосновенность жилища, клевета и т.д.) обращаться в правоохранительные органы или суд.
Ким Галина
Подать встречное заявление в полицию по делу частного обвинения - клевета.
Внучка дала ложные показания, тоже можно в этом направлении поработать.
Алгоритмы работы есть, безусловно.
Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Ситуация с страстно жаждущими получить наследство при живых наследодателях далеко не редкая.
Поскольку внучка хочет признать её недееспособной, хотя, в полной мере распоряжаться имуществом она не сможет, а при незнании даже нажить себе проблем с законом, вам следует предпринять упреждающие шаги в качестве противовеса действиям внучки.
Если нужна подробная консультация, обращайтесь
Добрый день С карты была списана сумма в счет погашения долга уже ликвидированной организации Написала обращение к приставам, в мае пришел ответ что денежные средства будут возвращены на ту же карту с которой были списаны, так же в мае составила обращение к приставам с вопросом о том в какой срок будут переведены деньги Неделю назад пришел ответ что служебное письмо о возврате было отправлено в отдел депозита судебных приставов. Вопрос вот в чем Должны ли они вернуть деньги и в какой срок они должны это сделать?
Ватолин Александр Иванович
Если пристав вынес постановление об удовлетворении вашего ходатайства и отдал для исполнение в соответствующий отдел, то немного подождите. Это чисто теоретический вопрос.
Байдак Зоя Михайловна
Напишите жалобу руководителю ОСП с описаеием этой ситуации. Жалобу можно отправить через госуслуги. В жалобе обязательно укажите полные реквизиты банка, а не номер карты. Руководитель ответит через 15-30 дней. Потом можно обжаловать в суде. Но, важно не пропустить 7 дней. Нужна будет помощь, обращайтесь.
Банковское право
На что обратить внимание при расчёте процентов по договору займа
Юрист
Стаж 18 лет
449 просмотров
1.10.2021
