Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги в онлайн-школе?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Можно ли вернуть деньги в онлайн-школе 99 баллов, если я оплатила месяц, но к сожалению, смогла попасть на 1 или 2 урока? Это было в сентябре. Но меня никто не проинформировал о том, что доступ к курсу закроется после сентября.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Вы имеете право потребовать возврат части оплаченных средств пропорционально неиспользованным услугам. Обратитесь в школу с письменной претензией, указав обстоятельства и сумму возврата. Если школа откажется добровольно удовлетворить требование, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю вас, Евгений Константинович, за квалифицированную поддержку!
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В ситуации, когда вы оплатили доступ к курсу в онлайн-школе и не смогли воспользоваться услугами в полном объёме, у вас есть основания для требования возврата денежных средств или предоставления дополнительного доступа к материалам. В данном случае важно учитывать несколько аспектов:

1. Договор и условия пользования: Проверьте договор, который вы заключили с онлайн-школой, и условия пользования. Часто в них прописаны правила возврата денежных средств и условия доступа к материалам.

2. Информация о доступе: Если вас не проинформировали о закрытии доступа после сентября, это может быть нарушением обязательств со стороны школы, особенно если в договоре или правилах пользования не было чётко указано на ограничение по времени.

3. Закон о защите прав потребителей: Согласно российскому законодательству, вы имеете право потребовать возврата денег за неоказанные услуги. Если услуга не была предоставлена в полном объёме по вине школы, вы можете обратиться с претензией и требованием возврата средств.

4. Претензия: Рекомендуется оформить письменную претензию в адрес онлайн-школы, в которой подробно изложить ситуацию, сослаться на отсутствие информирования и указать свои требования (возврат средств или продление доступа). Претензию лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту с получением подтверждения о прочтении.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Если школа откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

6. Судебное разбирательство: Как крайняя мера, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, но это может быть целесообразно только при значительной сумме претензии.

Рекомендуется также сохранить все документы и переписку, связанные с покупкой и использованием курса, чтобы иметь доказательную базу в случае спора.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
13 минут среднее время ответа
161 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги,если перевела не туда?

    1 ответ

    Здравствуйте,хотелось бы узнать,что делать,я хотела оплатить квартплату,нажала на жкх,ввела организацию нужную,а точне ТСН МОНОЛИТ,там была графа лицевой счёт .я написала свой лицевой счёт и перевела им 10000 тысяч рублей,как потом…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Иск о не основательно обогащении
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент?

    2 ответа

    Здравствуйте! пошла заниматься растяжкой в студию ledystretch. мне выносили мозг с абонементом и в итоге я его оформила. отходила пару занятий и больше не могу тк переехала. когда хотела прочитать…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Пишите претензию о возврате денег за неиспользованные посещения
    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    если вы не использовали все занятия по абонементу, то вернуть его можно. Данный пункт в договоре противоречит Закону о защите…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за учебу

    1 ответ

    Здравствуйте! Я зачисляюсь на 3 курс в университет на заочное отеделение на платной основе. Учеба официально начинается 10 октября. Я оплатила первый семестр сумму полностью - 20200 руб. Бумаги о…

    Пилипенко Максим Алексеевич

    Пилипенко Максим Алексеевич

    Добрый день. Платное обучение - это образовательная услуга. Заказчик услуги вправе в любое время отказаться от нее. Напишите заявление об…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар

    1 ответ

    Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах.…

    Погорелов Евгений Иванович

    Погорелов Евгений Иванович

    Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, по снятию кватиры?

    3 ответа

    Как вернуть деньги ,по снятию квартиры на сутки. Квартирой не воспользовались.

    Карпенко Евгений Максимович

    Карпенко Евгений Максимович

    Добрый день! Всё зависит от причины, по которой Вы не смогли воспользоваться арендованной Вами квартирой, если причина по которой Вы…
    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Есть ли договор? Напишите whatsApp. Проконсультирую подробно
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    3 ответа

    Как вернуть деньги за перевод денег не на ту карту от туристической компании? В заявлении на возврат была указана другая карта с реквизитами, а они вернули на карту с которой…

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте все законно. Деньги возвращаются на ту карту с которой был совершен платеж, а не на ту которую вы просите.…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Возврат происходит на ту карту, которая была указана в договоре или с какой произведена оплата. При смене реквизитов банка…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент

    3 ответа

    Я купила абонемент в фитнес клуб , но еще не воспользовалась им , а прошло уже 3 года , могу ли я вернуть деньги ?

    Яковлев Евгений Алексеевич

    Яковлев Евгений Алексеевич

    можете попробовать со ссылкой на закон о защите прав потребителей. а срок исковой давности применяется только по заявлению другой стороны.…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    При описании ситуации в одну строчку, без конкретики, ответ: не можете.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги?

    4 ответа

    Здравствуйте, занял знакомому деньги(перевёл на карту), расписку не взял, так как доверился. Как я могу получить свои деньги обратно?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Через суд с соблюдением досудебной процедуры взыскания. Когда судебное решение вступит в законную силу получаете исполнительный лист и обращайтесь к…
    Шишкова Оксана Витальевна

    Шишкова Оксана Витальевна

    Здравствуйте. Обратиться в суд с иском и взыскать по исполниетльному листу вполне возможно.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги с фитнес клуба

    2 ответа

    Здравствуйте, я купила с рук абонемент получается мы его переоформили на меня , после того как я один раз сходила , мне не понравилось, я хотела бы вернуть деньги ,…

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Обратитесь в фитнес клуб с заявлением о возврате денег, за неиспользованные дни. Вернуть обязаны!
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Анализировать причину отказа и подавать претензию на клуб. Если нужна конкретная помощь - обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за невыполненную юристом работу?

    1 ответ

    Приехала в РФ 10.12.22. 27 декабря подали документы вместе с принимающей стороной в местный МФЦ, сообщив о прибытии. Позже не зная как действовать дальше заключили договор с юристом 16.01.23 на…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Вы вправе отказаться от выполненной работы, если она Вас не устроила по закону о защите прав потребителей (если бы это…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги в онлайн школе?

    2 ответа

    Не качественно было преподавания. Педагог пару раз вообще не пришёл на занятия, мой ребёнок прождал 20 мин.

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Для этого нужно подробно ознакомиться с договором. Но в любом случае Вы вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг…
    Левина Ирина Алексеевна

    Левина Ирина Алексеевна

    Здравствуйте, вы заключали договор? Советую написать претензию в адрес онлайн школы. Где указать в чем выразилось оказание услуги ненадлежащего качества,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги ?

    3 ответа

    Здравствуйте. Такой вопрос, обнаружили что с телефона списались деньги. Зашли в личный кабинет и увидели что подключена платная услуга, которую я не подключал а и согласия на подключение не давала.…

    Комаров Алексей Леонидович

    Комаров Алексей Леонидович

    Добрый день. Вам нужно написать письменную претензию оператору - поставщику услуги о возврате денежных средств. В случае отказа, имеете право…
    Оганов Дмитрий Николаевич

    Оганов Дмитрий Николаевич

    Напишите жалобу оператору. Они могут вернуть деньги - было бы желание. Сделайте так, чтобы желание появилось. Репутация для оператора -…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за аренду квартиры ?

    2 ответа

    Я снял квартиру на месяц без договора. Вынужден съехать прожив неделю. Арендодатель отказывается возвращать деньги за оставшиеся не прожитые дни в квартире. Договорённостей о том что деньги не возвращаются не…

    Максютенко Олег Владимирович

    Максютенко Олег Владимирович

    Фактически вы приняли условия аренды, а по условиям аренды нужно предупреждать за месяц л расторжении договора.
    Питниченко Александр Юрьевич

    Питниченко Александр Юрьевич

    Можете попытаться взыскать эти деньги как неосновательное обогащение в судебном порядке. Факт перевода денежных средств у вас на руках есть.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Рябова Евгения Игоревна — профиль на HARANT
    9.7
    9 отзывов
    Юрист

    Рябова Евгения Игоревна Юрист прошел модерацию

    • Севастополь
    • Стаж более 24 лет
    • 60 судебных дел
    • Прочие
    • +10 специализаций
    Во многом разбираюсь, но экспертно — в трудовом, семейном и уголовном праве. 2000 судебных заседаний в топовых судах г. Москвы…
    Перейти
  • Юрист Билемготов Магомед Адамович — профиль на HARANT
    8.4
    3 отзыва
    Юрист

    Билемготов Магомед Адамович Юрист прошел модерацию

    • Майкоп
    • Стаж более 3 лет
    • 31 судебное дело
    • Прочие
    • +11 специализаций
    👨⚖️ Магомед — ваш военный юрист. Решаю проблемы, а не даю пустые советы. Первая встреча — за мной.
    Перейти
  • Юрист Сидор Дмитрий Михайлович — профиль на HARANT
    10.0
    12 отзывов
    Юрист

    Сидор Дмитрий Михайлович Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 109 судебных дел
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Практикующий юрист с опытом работы более 20 лет. Высшее юридическое образование — Пермский государственный университет, диплом с отличием.
    Перейти
  • Юрист Павлов Максим Олегович — профиль на HARANT
    8.0
    2 отзыва
    Юрист

    Павлов Максим Олегович Юрист прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 6 лет
    • 4 судебных дела
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Я практикующий юрист со стажем более 5 лет, магистр права (РАНХиГС СЗИУ). Профессиональный путь включает опыт государственной службы: работал юристом…
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме