Как вернуть деньги за обучение?

(4 ответа)

Здравствуйте! Я купила онлайн-курс в интернете, внесла предоплату 50% (в размере 75.000₽), началось обучение, прошёл один вводный урок, после которого я приняла решение не проходить данное обучение. Мне не возвращают деньги, имеют ли они право удержать всю сумму без возврата? Так как закон прав потребителя гласит о том, что я имею право отказаться от курса, если не был открыт доступ ко всем урокам. То есть обучение ещё даже толком не началось.

Коршунов Александр Геннадьевич
Коршунов Александр Геннадьевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
06.03.2023 06:35
Телефон

Здравствуйте. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Если мой ответ Вам помог - оставьте отзыв.
Старков Алексей Гаврилович
Старков Алексей Гаврилович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
06.03.2023 02:11
Телефон

Можете надо знакомиться с договором и писать претензию - буду рад вам помочь - пишите или звоните, можно на Whatsapp

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
06.03.2023 09:02
Телефон

Пишите претензию, расторгайте договор требуйте возврата денег, ст.32 ЗПП.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
06.03.2023 07:30
Телефон

Надо изучить договор.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
По закону о защите прав потребителей, Вы имеете право возместить затраченные денежные средства за услуги, которые Вы не получили. Для успешного удовлетворения Вашего запроса, Вы должны доказать, что обучение началось, а доступ к другим урокам Вам не был открыт. Таким образом, Вы можете отправить письмо Вашему оператору, чтобы отразить отказ и претензию для возмещения предоплаты. Если оператор не сделает это в течение 30 дней, то Вы можете обратиться за помощью в арбитражный суд или государственный орган по защите прав потребителей.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
103 вопроса за сутки
Кузнецов Владимир Александрович Юрист в Ульяновске Кочетков Александр Владиленович Юрист в Туле Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Сурин Денис Михайлович Юрист в Воронеже Кожухов Владимир Николаевич Адвокат в Воронеже
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве