Как возместить средства и моральный вред с ветеринарной клиники?

(2 ответа)

Добрый день, 17.10.2025 обратились в ветеринарную клинику Дори на Парфёновска улица 7, корпус 1. У кота сутки шла рвота, обратились в клинику где на узи был обнаружен инородный предмет. После операции, состояние кота стало ухудшаться. Пошла задержка мочи. Звонили в клинику по этому поводу, посоветовали обратиться в стационар, т.к. Дори работает до 21:00. На следующий день в стационаре через катетеризацию было выведено 100 мл мочи с кровью с мочевого пузыря. Интоксикация животного была явная, так как креагировал ни на какие внешние раздражители. В итоге промывают почки. Кот уже лежит 4-е сутки и неизвестно сколько он там прои так нет. Только в Дори перед операцией заплатили 9980 и за операцию 32.000. В разговоре с руководителем клиники Дори, мы с супругой не смогли решить вопрос мирным путем, а именно покрытие расходов на последующее лечение. Они наотрез не хотят признавать что именно после операции состо Есть ли шансы на возмещение морального котанухудшилось. Нам в ответ говорят Ачем наша вина ? А что вы от на сходите ?.

Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

В данном случае необходимо написать жалобу в роспотребнадзор на данную ветеринарную клинику за некачественно оказанное лечение, в случае установления факта оказания некачественного лечения обратиться в ветклинику с требованием о возврате уплаченной денежной суммы, в случае отказа ветклиники в добровольном порядке вернуть деньги обращаться в суд с иском о взыскании уплаченной денежной суммы за некачественное лечение, компенсации морального вреда и штрафа

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Василий
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации! Пусть ваши усилия будут вознаграждены.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гизатуллин Рамиль Равилевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 29 лет

Прежде чем требовать с клиники какую - либо выплату необходимо доказать их вину в некачественном оказании услуг. Если у вас есть на руках документы ветеринарной клиники, то вы можете отдать их на изучению и оценку другим подобным специалистам. Только после их выводов о дефектности оказанных услуг можно будет принимать решение о начале претензионной работы и подачи иска.

Василий

До операции делали узи и была обнаружена взвесь в мочевом пузыре. Клиника оправдывает последующее состояние стрессом кота на фоне послеоперационного периода

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день! У вас есть несколько вариантов действий в сложившейся ситуации:

1. Соберите документацию: Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы: договор с ветеринарной клиникой, чеки об оплате услуг, медицинские заключения и справки о состоянии кота до и после операции. Это поможет в дальнейшем.

2. Получите независимое заключение: Обратитесь в другую ветеринарную клинику или к независимому эксперту для получения заключения о состоянии вашего питомца и возможных причинах ухудшения его состояния после операции.

3. Попробуйте решить вопрос мирным путем: Направьте официальную претензию в клинику "Дори" с изложением всех обстоятельств и требований. Укажите, что вы хотите получить возмещение расходов на дальнейшее лечение. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если клиника не отвечает на претензию или отказывает в удовлетворении ваших требований, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку деятельности клиники.

5. Судебное разбирательство: Если мирные способы урегулирования спора не дали результата, вы можете подать иск в суд. В иске необходимо будет обосновать причинно-следственную связь между действиями клиники и ухудшением состояния вашего питомца, а также предоставить доказательства понесенных расходов и морального ущерба (если планируете требовать его возмещения).

6. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы оценить перспективы дела и подготовить необходимые документы.

Важно помнить, что такие дела могут быть сложными с точки зрения доказательной базы, поэтому тщательная подготовка и наличие всех необходимых документов играют ключевую роль.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей