Как вернуть смеситель ?

Добрый день, уважаемые юристы! При выявлении брака (потёк бак) в водонагревателе в гарантийный период, мною были направлены в адрес продавца заявления о ремонте водонагревателя и предоставлении мне на период ремонта…

Золотухин Александр Вадимович

В соответствии с законом о защите прав потребителей в случае, если товар находится на гарантии, то обязанность доказать то, что…

Холодильник куплен в 2015 году, гарантия на компрессор 10 лет, срок службы холодильника 7 лет. Были две замены компрессора по гарантии в 2019 и 2022 году. Работы по замене оплачивались,…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Повторные поломки одного и того же узла признаются существенным недостатком — вы вправе требовать бесплатно устранения за счёт продавца,…

Буянкин Сергей Викторович

Чисто по человечески рекомендую вам выкинуть этот холодильник и, опираясь на отзывы, купить новый! Толку более от компрессора не будет!…

Купили принтер, выдал ошибку, сказали гарантийный случай, но магазин отказывается возвращать деньги или обменять товар. С момента покупки прошло 3 дня

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес продавца с соответствующими требованиями.

Халина Оксана Владимировна

Доброй ночи, необходимо подготовить претензию, указав свои требования и сроки для устранения. Затем пакет документов для суда и в суд.…

Здравствуйте. Я купил в магазине «Спортмастер» куртку, которую оплатил подарочными сертификатами и банковской картой. Решил ее вернуть, так как она не подошла по цвету. Магазин отказывается возвращать деньги за куртку,…

Носиков Владимир Михайлович

Здравсвуйте. Спортмастер неправомерно перекладывает ответственность на интернет-магазин. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Укажите, что в чеке сертификаты указаны как аванс, а…

Фикачев Игорь Владимирович

магазин не имеет право отказать, пишите претензия, далее по ситуации

Здравствуйте, мне мой молодой человек купил букет роз 31 шт за 2 тысячи рублей, 1 числа. В первый же день уже было видно что цветы не особо свежие. Прошло 3…

Байдак Зоя Михайловна

Цветы возврату и обмену не подлежат. Прошло три дня со дня приобретения букета. Шансов выиграть дело в суде почти ноль.

Фикачев Игорь Владимирович

Если у вас есть доказательства то вам нужно направить претензию продавцу, в случае отказа суд. По суду вы можете истребовать…

Здравствуйте,заказала матрас в магазине размер 180/200,но ошиблась с размером был необходим 160/200,магазин отказывается возвращать деньги или менять товар

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте ваше право подать иск в суд о возврате денежных средств.

Кравченко Роман Геннадьевич

Добрый день. Пишите письменную претензию с требованием о возврате денежных средств. Если они не принимают товар - над описать Вашу…

Здравствуйте, оформила заказ на платье у личного бренда, оплатила. Меня игнорировали сутки после оплаты, после звонка мне ответили и приняли заказ в работу. Также попросили мои мерки, хотя платье было…

Разумовская София Дмитриевна

Магазин нарушил сроки доставки, и вы имеете полное право отказаться от договора и потребовать возврата денег. Отказ продавца незаконен. Согласно…

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! В вашей ситуации нарушены сроки передачи товара, что является существенным нарушением условий договора купли-продажи. Поскольку вы заказывали платье…

Сдал по гарантии в онлайн магазин внешнюю звуковую карту. Перестала включаться. Когда прошло 47 дней с даты передачи товара в магазин написал претензию заявление на возврат денежных средств. Так как…

Разумовская София Дмитриевна

Просрочка ремонта более 45 дней даёт вам право требовать возврата денег независимо от вывода сервиса (п. 1 Ст. 20, Ст.…

Довгань Денис Александрович

Добрый день, Павел. Вы имеете полное право вернуть деньги за звуковую карту, так как магазин нарушил максимальный срок нахождения товара…

Добрый день! Заказала на маркетплейсе стайлер для волос. Получила и разочаровалась так как мощность оказалась хуже ожиданий. Написала с просьбой вернуть и причины. Продавец согласилсяя принять товар и отправить на…

Карпова Наталья Ивановна

Закон дает право продавцу отказать в возврате стайлера надлежащего качества как технически сложного товара. При этом в течение 14 дней…

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Здравствуйте, технически сложный исправный товар обмеру и возврату не подлежит. Единственное основание в вашем случае - непредоставление потребителю полной информации…

Купила сумку в магазине. Через 2 недели увидела, что на сумке появилась потёртость. По гарантии отнесла товар в торговую точку. Они отдали на экспертизу, которая проводилась без моего присутствия. В…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Запросите заключение экспертизы. Сумку можете забрать по акту. Далее пишите претензию, в которой, в том числе, указываете несогласие с…

Дема Светлана Евгеньевна

Здравствуйте! Вам нужно обратиться с соответствующей претензией в магазин, а также направить жалобу в Роспотребнадзор по месту ваего проживания или…

Как заставить продавца кухни заменить ее полностью? Кухню установили в марте, с апреля начали вздуваться фасады и нишу, через отдел рекламаций пыталась решить проблему мирно, в итоге через скандалы добилась…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращайтесь с иском в суд. Если нужна помощь, звоните 89087389208

Борзенков Андрей Юрьевич

Здравствуйте. Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Можете требовать либо уменьшения цены, либо устранения недостатков,…

Здравствуйте купил под систему 19.11.2022, а в сегодня 28.11.2022 пришёл вернуть её в магазин так как не устраивает что нужно часто заряжать устройство течёт и в целом устройство меня не…

Юрченко Ангелина Денисовна

Здравствуйте. Действия магазина правомерны. Если под система подходит под категорию сложных технических товаров и имеет гарантийный срок от 1 года…

Бударагин Александр Александрович

Для начала нужно написать мотивированную претензию.

Добрый день! Спустя полгода после покупки не включается ноутбук, скоро понесу в магазин по гарантии. Заметил по винтам, что его уже вскрывал кто-то, хотя продавали упакованный как новый. Возник вопрос,…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Естественно, при покупке никто не разбирает. В порядке бесплатного совета: при экпертизе Воспользуйтесь своим правом и настаивайте на этом,…

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Готов дать подробную консультацию и подготовить письменную претензию. Обращайтесь по номеру телефона

Дравствуйте ,я купил в мвидео ноутбук,с гарантией 365 дней,пользовался им пол года,он сломался. Я его вернул в магазин на экспертизу,было выявлено что компьютер сломался не по моей вине ,продавец отремонтировал…

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день Вадим, не совсем понятно, что вас именно не устраивает и самое главное, как это подтверждается, если качество отличается…

Колесник Степан Сергеевич

Вы имеете право на расторжение договора купли продажи и возврат стоимости товара. Помогу с подготовкой мотивированной претензии. Пишите в вацап

Здравствуйте, купил часы в магазине SUNLIGHT, за сумму 5192 рубля, сейчас сдал по гарантии они отправлены на экспертизу, а сейчас цена часов 10885 рублей. Какую сумму они обязаны вернуть.

Бронштейн Александр Михайлович

Не факт что обязаны, если часы испорчены по вашей вине. Если же нет, вы можете взыскать убытки в размере увеличения…

Огневский Никита Владимирович

Сумму которую вы оплатили, конечно