Как поступить при подозрении в мошенничеств?

Что у провайдера творится, до этого года все проходло хорошо, и оплата и интернет. после нового года в офисе говорят что нельзя оплатить интернет, и просят прийти на разговор с главным в офисе. Могут ли они изменить цену и в случаи расторжения договора и их стороны, обратиться с суд моральные трепки и их стороны?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. В связи с изменением Закона о защите прав потребителей с сентября 2021 г. провайдарам и поставщикам мобильной связи запретили в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Для этого Вас приглашают, чтоб наверное, подписать дополнительное соглашение на новых условиях.

Новиков Алексей Петрович

По общему правилу изменить условия договора, в т.ч. его цену, можно по соглашению сторон (либо по решению суда) Но по договору с Вами у провайдера могут быть иные права. Нужно смотреть их Правила и/или Ваш договор. Конечно, Вы, как потребитель, имеете право на компенсацию морального вреда, но в случае нарушения Ваших прав.

Оганесян Арег Каренович

в одностороннем порядке нет, главное-читайте перед тем, как подписывать что то

Добрый день я являюсь бизнес брокером по поиску инвестиций и решил заключить субагентский договор с другим специалистом но есть одно условие которое я не понимаю как оформить в субагентском догворе: специалист должен сделать наценку к проекту на сумму всей нашей с ним коммиссии т.е наш процент платит не собственник а инвестор

Ким Галина

Субагентский договор, если по-хорошему, заключается в правовой связке с агентским.

Присылайте договоры, будем разбираться, что должно быть указано, что нет, а что может противоречить закону.

Вопрос: могу ли я без согласования с организацией (магазином) размещать информацию, т.е. взять с других сайтов, попросить знакомых при посещении магазина фотографировать товар и ценники. Законно ли это?
Есть идея создать сайт, на котором будет собрана информация о всех магазинах и организациях города. Одна страница сайта будет содержать информацию по одной организации (магазине). Содержимое будет включать: название, описание, реквизиты, услуги, товары, цены. Возле стоимости будет указано, что цена и количество примерные. На сайте можно будет заказывать товары и приниматься оплата. Вся сумма сразу будет перечисляться доставщику или магазину (с кем удастся договориться). Моя выгода в том, что я буду собирать оплату за регистрацию на сайте. Пробовал разговаривать с несколькими руководителями, но они боятся конкуренции (один и тот же товар в разных магазинах стоит по-разному).

Иванова Дарья Анатольевна

Здравствуйте! Фотографировать ценники имеете право, главное, чтобы фото были ваши. Фактически вы будете оказывать информационно - справочную информацию. Полагаю, она будет законна.

Никитуа семчурин гарант по телеграм каналам @quechulo_garant ,мошенничество на курсах онлайн сам он не в России связь только в переписках в телеграмме,чеки об оплате есть, обучения нет, написал что я сам виноват, что пропал, хотя была договоренность,что пишу как будет время и средства, переписка чеки есть, написал через год в связи с форс мажорами, никто ничему не учит в сообщениях пока отвечает

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Подается официальная претензия по закону о защите прав потребителей о возврате уплаченной суммы за курс. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Была съемка на тфп условиях ( не коммерческая) я модель, фотограф отказывается отдавать исходники, а отдает только те фото, которые сам выбрал , на каких основаниях я могу потребовать свои фото ( мы оба профессиональналы и оба обычно берем деньги за своб работу, но тут согласились поработать друг с другом бесплатно, договор никакой не был подписан

Епишкин Максим Сергеевич

Если вы сможете доказать что в устных или письменных договоренностях TFP наличествовало и/или подразумевалось условие о передачи от фотографа в вам исходных материалов после проведения съемок то вы можете обратиться в суд так как ст. 159 ГК РФ подразумевает заключение договоров в устной форме или конклюдентными действиями в силу ст. 438 ГК РФ.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! У фотографа есть права на эти фото, как автора, НО он также не сможет их нигде публиковать или передавать без Вашего согласия, за это его можно привлечь к ответственности. Вам лучше заключить договор устраивающий обе стороны. А то нет смысла в этой фотосъемке если Стороны не могут использовать эти труды!)

Добрый день,у оператора сотовоц связи произошел сбой и продолжительное время не работала связь и интернет из за чего я понес потери в размере 1 тысячи рублей.
На что они мне отвечают
Сергей, понимаем вашу ситуацию, но, согласно пункту 7.5 Условий оказания услуг связи "Оператор не несет ответственность за любые убытки (включая упущенную выгоду) Абонента, а также его иные
прямые и косвенные расходы (в том числе связанные с претензиями или требованиями третьих лиц), возникшие
в связи с исполнением настоящего Договора."
Она правы в данной ситуаций?

Меньшикова Ольга Борисовна

Да, правы

Попов Константин Сергеевич

да, заключая договор оказания услуг связи вы приняли их оферту, в которой они сняли с себя ответственность за возможные убытки. Можно попробовать оспорить условие через суд, но это долго и дорого.

Здравствуйте, сегодня подписала договор с поставщиком на поставку товара, но товар не оплачивала и заказ еще не собирали , завтра хочу расторгнуть договор , какие последствия меня ожидают?

Моргачев Алексей Николаевич

Можете отказаться. В рамках ФЗ "О защите прав потребителей" заказывали товар? Или для осуществления предпринимательской деятельности?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Нужно прочитать ответственность сторон предусмотренную заключённым договором.

Дать исчерпывающую консультацию без изучения данного договора невозможно.

Ким Галина

Условия, сроки, последствия при расторжении указаны в договоре поставки или оферте.

Здравствуйте, такая ситуация случалась у меня... подключила интернет домашний НСО телеком с приставкой для телевидение. Получается у меня было по договору интернет и две приставки в оренде. Но спустя какое то время слетела одна приставка. Я даже и не подозревала что она слетела платила деньги столько сколько они выставляли в личном кабинете. А тут пошла переводить интернет с приставками на другой адрес. А они там сами даже не знали что она слетела и что она была пока не посмотрели договор. Теперь они требуют с меня расписку что я оплачу ту сумма которую надо было платить.

Лагодич Евгений Владимирович

Ничего не платить и не писать, её не было в договоре значит Вы им не должны, а если подумать то это они должны вернуть Вам переплату за несуществующую по договору приставку.

Считается ли покупка товара на маркетплейсе для предпринимательских целей договором поставки, если и покупатель, и продавец – юр.лица? Или же это договор розничной купли-продажи?

Байдак Зоя Михайловна

Договор поставки под собой подразуевает договор купли продажи между ЮЛ и/или ИП. А что вас смущает? По сути это оба договора купли-продажи.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это розничная продажа.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор купли-продажи если носит разовый характер. Стороны договора могут быть заключены между юр лицами, физ лицами. По сути догоаор поставки и купли-продажи имеют отличия.

1.Законотворческая инициатива
Первое чтение
Публикация закона
Третье чтение
2.
О каком источнике права идёт речь?
Обычаи, противоречащие обязательным для участников соответствующего отношения положениям законодательства или договору, не применяются.
3.Что выпадает из общего ряда?
Постановление правительства РФ
Конституция РФ
Федеральный закон
Федеральный Конституционный закон

Галтаева Вероника Вячеславовна

Студенты решайте задачи самостоятельно!!!!

Можно ли как-то отменить страховку при покупке онлайн курса я купила онлайн курс для ребёнка . На рекламе курса была цена 6 990 мы прошли бесплатные пробные урок со мной связался оператор все рассказал что будет такая цена ,я согласилась купить курс в кредит от банка,потом я перешла по ссылке и мне оформили онлайн курс когда пришло первый платёж я увидела что цена на 1000 дороже они утверждают что это у них первый раз, что аме проценты банк удерживает с них, а клиент платит сумму по договору т е я долнплатить 6990 .я ходила в Сбербанк мне сказали что надо было в течение 14 дней написать заявление и тогда можно было бы отменить. я этого не знала и руководителя этого курса тоже мне ничего не сказали они ссылаются на то что у них это первый раз вот я ну как бы и хочу я прошу их чтобы они разобрались они мне пишут что они разбираются но уже прошло два месяца и никакого результата нет почему они предлагают по одной цене и получается что договор они сами сами составляют потому что получается так и они даже теперь не вернуть возврат. А если мы не заниматься, то все проценты упадут на меня.

Лагодич Евгений Владимирович

Всё верно если Вы пропустили 14 дней с момента оформления страховки, то теперь только через суд.

Байдак Зоя Михайловна

Вы должны понимать, что у вас кредитный договор заключен с банком и отдельно договор на обучение с учебным центром и отдельно договор на страховку. Таким образом, кредит нужно продолжать выплачивать до конца. Договор обучения расторгнуть и требовать вернуть деньги, а также расторгуть договор со страховой и от страховой требовать вернуть вам деньги.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы имеете право расторгнуть договор на обучение, кредитный договор и договор страхования направив сторонам соответствующие уведомления.

Право на расторжение договора страхования указывается в самом договоре и положении страховой компании, которые нужно читать перед заключением.

Здравствуйте! Познакомился с девушкой на сайте знакомств, на котором были мои фото. Обычные фото с лицом, не интимного характера. Перешли из мессенджера, встроенного в сайт в телеграмм. Там мы договорились о встрече, если она подтвердит свою личность и я ей скину после этого пять тысяч рублей. У человека, с которым я общался уже в телеграмме не получилось убедить меня в том, что это не мошенник и я отказался от отправки денег. Тогда этот человек начал писать, что с моими фото и от моего имени он будет писать всяческие провокации в сторону наших военных и прочую гадость по типу сообщений о минировании школ. Все эти сообщения у меня зафиксированы. Следует ли мне сразу обратиться в полицию или на такие ситуации надо реагировать спокойно?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В полицию обратиться необходимо.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Заявите о вымогательстве.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в полицию. Главное заранее зафиксировать факт вымогательства.

Маслов Александр Анатольевич

пока спокойно! Александр!

Маслов Александр Анатольевич

пока можно спокойно! Александр!

Маслов Александр Анатольевич

пока можно спокойно! Александр!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько лет интернет-провайдеры обязаны хранить данные о бывших клиентах, таких как история подключений, личные данные и договоры? Существуют ли законодательные сроки хранения таких данных, и могу ли я запросить их удаление по окончании использования услуг провайдера? Заранее благодарю за ответ!

Кондратьев Алексей Юрьевич

Интернет-провайдеры обязаны хранить некоторые данные о пользователях в соответствии с законодательством:

До 6 месяцев — весь пользовательский интернет-трафик, включая переписку в мессенджерах, социальных сетях и электронной почте, аудиозаписи звонков.

В течение 3 лет — метаданные, то есть информацию о том, кому и когда звонил или пересылал файлы пользователь. Правоохранительные органы могут получить эту информацию по запросу.

Прямого указания на удаление данных бывших клиентов по окончании использования услуг провайдера в законодательстве не содержится.

Эти нормы установлены «пакетом Яровой» — пакетом поправок, который обязывает хранить данные в рамках противодействия терроризму и другим целям

Могу ли я рассчитывать на какой-либо возврат денежных средств или нет?
Я купила курс по обучению менеджера маркетплейсов в середине июля. В этом курсе 16 модулей. Начала проходить 6 модулей. (В модулях есть подмодули. В 6 модулях 18 подмодулей. Я прошла 12) это 25% от всего курса. Стоимость курса 179980 рублей. На эту покупку была оформлена рассрочка в Т-Банке. Я передумала там обучаться. И платить рассрочку (7-8тысяч в месяц) денег у меня не хватает, так как я студент, и я не успела хорошо подумать, когда согласилась на это (у меня был созвон перед оплатой обучения, и там меня уговорили, объяснили всю выгоду данного предложения). Ещё так как я оформила курс в рассрочку, мне по какой-то программе дали 15000 рублей для помощи в оплате первых месяцев рассрочки.
Я прочитала договор оферту https:/wildskills.ru/oferta и в пункте 2.5.6. указано что услуги носят разовый, а не длящийся характер. Предмет договора заключается в предоставлении доступа к контенту. Услуга не включает в себя получение для Заказчика какого-либо образования.

Довган Юрий Богданович

В вашем случае возврат денежных средств за курс обучения может быть затруднительным. Вы купили курс, который включает доступ к контенту, и, согласно договору, услуги считаются разовыми. Вы начали проходить курс и уже освоили 25% материала, что также усложняет возможность возврата. Поскольку вы согласились на обучение и воспользовались программой рассрочки, важно понимать, что компании обычно не возвращают средства, если доступ к контенту уже был предоставлен. Учитывая, что вы не успели хорошо подумать, можно рассмотреть вариант обращения к образовательной организации с просьбой о возврате, но вероятность положительного решения невысока. Важно помнить, что благодаря рассрочке вы получили дополнительные финансовые средства на первый месяц, и это также может быть учтено при рассмотрении вашего запроса. Рекомендуется связаться с компанией, объяснить свою ситуацию и попробовать договориться о возможности возврата, но рассчитывать на это стоит с осторожностью.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе вернуть часть денежных средств, за непройденный курс.

Для этого нужно расторгать оба договора, направив уведомления надлежащим образом. Направляется досудебная претензия в адрес исполнителя услуг в порядке, установленном договором.

Если требования не будут удовлетворены, тогда подаётся обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

То, что указано в оферте не является неоспоримым.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Необходимо внимательно с офертой ознакомиться. Шансы, на возврат за вычетом оказанных услуг, всегда есть. Необходимо будет доказывать что вы прошли именно 25% не более. Необходима будет помощь, обращайтесь

Ким Галина

Могу ли я рассчитывать на какой-либо возврат денежных средств или нет? - да, безусловно в части НЕ ПРОЙДЕННОГО КУРСА + возмещение всех убытков.

2.5.6. указано что услуги носят разовый, а не длящийся характер. Предмет договора заключается в предоставлении доступа к контенту. Услуга не включает в себя получение для Заказчика какого-либо образования. - достаточно легко оспаривается, не носит существенного отвлечения от права на возврат д/с в части неполученной услуги при расторжении договоров.

17 января 2025 года заболел мой молодой человек, проснулся утром у него температура 39 с лишним, у меня в этом момент была пневмония, заразился вероятнее всего от меня. В 10:00 утра пошел в больницу, сдал анализ, больничный дали. В 15:00 того же дня я решила позвонить его начальнице, она требовала чтоб он выходил на работу в таком состоянии, говорила что если не выйдет, то выпишет ему штраф в размере заработной платы за день, еще говорила чтоб я больше не звонила к ней, в договоре указано что если не выходишь на работу, то нужно сообщать об этом за 7 дней, как он мог 7 дней назад знать что заболеет - неизвестно. Мой молодой человек работает тьютеров в школе программирования, то есть он рисковал своим здоровьем и здоровьем детей, потому что пневмония заразна. Вечером того же дня я решила написать отзывы для того, чтобы родители детей знали какое отношение начальства к здоровью их детей. Начальница все отзывы успешно удалила. Сегодня я решила еще раз написать те же отзывы, в итоге мне пришел такой ответ от нее (прикрепляю скриншоты). Что мне делать в таком случае?

Фикачев Игорь Владимирович

пишите жалобу в трудовую инспекцию. Можете обратиться в суд. Ваше право на получение компенсации.

Довган Юрий Богданович

Во-первых, сохраните всю переписку и скриншоты, так как они могут послужить доказательствами в случае необходимости. Во-вторых, Вы можете обратиться с жалобой на действия начальницы, так как требование выхода на работу в состоянии болезни нарушает трудовое законодательство и санитарные нормы. Также можно написать жалобу в прокуратуру, указав на угрозы и незаконные требования. Важно подчеркнуть, что ваш молодой человек не мог заранее знать о своей болезни и что выход на работу в таком состоянии представляет опасность для окружающих. Если начальница продолжает угрожать, можно обратиться в трудовую инспекцию для проверки законности её действий.