Ограничение времени потребления услуги?

(1 ответ)

Здравствуйте, хожу в дом спорта, в плавательный бассейн, как любитель, за деньги. Время посещения бассейна с 17:30-19:00 (вместе с сауной). Сауна находится там же, при бассейне. На официальном сайте дома спорта написано - Время посещения бассейна с 17:30-19:00 (вместе с сауной). Имеет ли право сотрудник плавательного бассейна ограничивать время посещения сауны, когда я оплачиваю полностью время с 17:30 до 19:00? Мотивируют это тем, что перед следующим заходом людей нужно убраться в сауне. При этом около сауны размещено объявление, что сауна закрывается в 18:30
Второй вопрос - не считается ли действия сотрудников плавательного бассейна самоуправством?

Буланкина Светлана Николаевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
  1. Не имеет право.
  2. Нет.
Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Юристы по административному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация касается защиты прав потребителей и договорных обязательств. Если вы оплатили время посещения бассейна и сауны с 17:30 до 19:00, то, согласно договору, который вы, вероятно, заключили при покупке абонемента или билета, вы имеете право пользоваться всеми включенными услугами в течение этого времени.

1. Ограничение времени посещения сауны: Если на официальном сайте и, возможно, в вашем договоре указано, что время посещения включает сауну до 19:00, то ограничение времени до 18:30 может рассматриваться как нарушение ваших прав как потребителя. Вам стоит обратиться к администрации с просьбой объяснить, на каком основании время сокращается. Желательно иметь подтверждение ваших прав в виде распечатки с сайта или других документов.

2. Самоуправство: Действия сотрудников могут быть квалифицированы как нарушение ваших прав, если они ограничивают доступ к оплаченным услугам без достаточных на то оснований. Однако формально «самоуправство» в юридическом смысле — это преступление, связанное с самовольным осуществлением своих прав. В вашем случае это скорее вопрос защиты потребительских прав.

Я рекомендую сделать следующее:

- Обратитесь с письменной претензией к администрации спортивного комплекса, описав ситуацию и приложив доказательства (распечатки, чеки, фотографии объявлений).
- Если администрация не решит вопрос в вашу пользу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Надеюсь, эта информация будет вам полезна.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
273 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву