Скидки?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
Защита прав потребителя

Реклама на баннере 50%скидка в химчистку.Собрала вещи и именно туда поехала,времени мало.
Скидка есть,но 20 %,баннер висит просто так,все забывают снять.Из-за отдоленности проживания сдала вещи,но заплатила много,рассчитывала на скидку.
Могу ли я рассчитывать на скидку?До начальства дозвониться не смогла.
Следующие люди,к о приходил,тоже пришли из-за скидки

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да — вы можете потребовать соблюдения цены по рекламе как вводящей в заблуждение. Действуйте так: 1) сохраните фото баннера, чек, переписки и показания свидетелей; 2) попросите в письменной форме предоставить скидку/возместить разницу и оставьте копию обращения; 3) если отказ — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд о защите прав потребителя (возмещение разницы и штраф); 4) при необходимости привлеките юриста.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Суровцева Лилия Рустамовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
Здравствуйте! У Вас сохранился чек об оплате услуг и фотография того самого баннера? В целом, такая реклама является публичной офертой, и Вы вправе требовать предоставления услуги на заявленных условиях.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вам нужно составить юридически грамотный документ, пишите мне в мессенджеры, указанные в профиле. Юридические услуги платные.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации речь идет о нарушении рекламного законодательства и, возможно, о введении потребителей в заблуждение. Согласно российскому законодательству, реклама должна быть достоверной и не вводить в заблуждение потребителей. В данном случае баннер, обещающий 50% скидку, может быть воспринят как обман, если фактически предоставляется только 20% скидка.

Вы можете предпринять следующие шаги:

1. Обратиться к администрации химчистки: Попробуйте еще раз связаться с руководством химчистки и объяснить ситуацию. Возможно, они согласятся предоставить вам обещанную скидку в 50% в качестве компенсации.

2. Жалоба в Роспотребнадзор: Если руководство химчистки отказывается идти вам навстречу, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который занимается защитой прав потребителей. В жалобе укажите все обстоятельства дела, приложите фотографии баннера (если возможно) и чеки.

3. Обращение в суд: В крайнем случае, если ваши права как потребителя явно нарушены и вы не получили удовлетворительного ответа от химчистки или Роспотребнадзора, вы можете подумать о подаче иска в суд. Однако это более длительный и затратный процесс.

Важно сохранять все доказательства: рекламные материалы, чеки, любые переписки или звонки с представителями химчистки. Это будет полезно в случае разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
306 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Вздувается кухня? Как заставить продавца её заменить?

    3 ответа

    Как заставить продавца кухни заменить ее полностью? Кухню установили в марте, с апреля начали вздуваться фасады и нишу, через отдел рекламаций пыталась решить проблему мирно, в итоге через скандалы добилась…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Обращайтесь с иском в суд. Если нужна помощь, звоните 89087389208
    Борзенков Андрей Юрьевич

    Борзенков Андрей Юрьевич

    Здравствуйте. Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Можете требовать либо уменьшения цены, либо устранения недостатков,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу и свои деньги получить назад?

    3 ответа

    Здравствуйте, в декабре 2022 года ( конец декабря) я заказала два свитера. Сайта у продавца не было, была реклама, после того как я позвонила им оформила заказ, 21 декабря заказ…

    Пикин Алексей Михайлович

    Пикин Алексей Михайлович

    здравствуйте, когда вы забирали товар, вы не посмотрели, следовательно, не составили акт о несоответствии товара, вы могли его не принимать…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Это одна из разновидностей мошенничества в сфере дистанционных продаж. Вы правильно обратили внимание на то, что у продавца нет сайта.…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли заманить обивку на диване по гарантии?

    2 ответа

    Купили диван 02.04.2023. Доставка 07.04.2023. Но 03.05 заметила, что на обивке есть полосы (материал - вельвет). В Договоре сказано, что после подписания Бланка приема, никакие претензии по внешнему виду не…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Если сможете доказать, что обивка утратила свои качества за период использования. Найдите эксперта товароведа по качеству тканей и после осмотра…
    Епишкин Максим Сергеевич

    Епишкин Максим Сергеевич

    Направьте официальную претензию о некачественном товаре продавцу и в случае отказа обращайтесь в суд.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар ненадлежащего качества?

    4 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста кто может проводить верификацию продукта? Производитель?или потребитель тоже при приёмке продукции? Получил товар, спустя пару месяцев решил проверить его параметры с использованием необходимых измерительных средств , выяснилось,…

    Ликвидов Александр Вячеславович

    Ликвидов Александр Вячеславович

    Здравствуйте. В соотв. с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Верификацию продукта может проводить как производитель, так и потребитель при приемке продукции. Если вы обнаружили несоответствие заявленным характеристикам продукта, вы…
    Перейти к вопросу

  • Как добиться замены некачественной мебели

    8 ответов

    Как можно добиться заменить некачественную дверь в корпусной мебели(привезли разбитой)рекламационный акт составлен сборщиком 13. 09.24 Компания закрывается,(лазурит), вчера в очередной раз звонила на горячую линию. Поняла,что ждать нечего, одни отговорки.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Направление досудебной претензии в адрес данной компании мотивированный иск в в суд со всеми обоснованиями и доказыванием по требованиям. судебное…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ждать уже смысла нет, поэтому направляйте в адрес производителя, продавца мебели досудебную претензию с требование о возврате денег если…
    Перейти к вопросу

  • Мое фото выставили в рекламу

    5 ответов

    Здравствуйте. Была на окрашивании в салоне. Там дали бумаги и был пункт об использовании моего фото в качестве контента. Я подписала согласие . Но сейчас я увидела свое фото в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе расторгнуть подписанное соглашение, взыскать денежные средства в досудебном, судебном порядке, направ салону обоснованную досудебную претензию с соответствующими…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Можете потребовать компенсацию за использование вашего изображения в рекланых целях или потребуйте прекратить его использование. Но, фото очень даже симпатичное.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за подписку онлайн-сервиса законно?

    2 ответа

    В популярном мессенджере мне попалась реклама обучающих курсов, нажав на рекламу, передо мной открылась красочная страница, где указаны подробные плюсы и минусы курса и кнопка оплатить (мой курс стоил 4$),…

    Золотухин Александр Вадимович

    Золотухин Александр Вадимович

    Добрый вечер, Евгения! В данном случае усматриваются обман потребителя и не предоставление полной информации о товаре или услуге. Соответственно, на…
    Гусаков Юрий Витальевич

    Гусаков Юрий Витальевич

    Добрый вечер! В вашей ситуации, возможно, имеет место нарушение законодательства о защите прав потребителей. Важно рассмотреть несколько аспектов: Информирование о…
    Перейти к вопросу

  • Реклама в школе

    2 ответа

    Здравствуйте, я решил разместить рекламу своего канала в Telegram. Распечатал листовки и хочу клеить на стену не вредя ущерб школьному имуществу. Ведь листовки будут держаться на скотче, на рекламном плакате…

    Решетникова Ольга Николаевна

    Решетникова Ольга Николаевна

    Здравствуйте! Размещение рекламы в школе без разрешения администрации может привести к различным последствиям, даже если вы используете скотч и не…
    Перейти к вопросу

  • Реклама товаров запрет

    3 ответа

    Здравствуйте! Проводится практика у студентов, сделали фото у прилавка , держа в руках товар. Готовим пост к публикации о прохождении практики. Можно ли публиковать фото с товаром, не будет ли…

    Бохан Сергей Сергеевич

    Бохан Сергей Сергеевич

    Реклама - это предложение к покупке, а у вас нет. Но, уберите название товара или скройте его, а то можно…
    Перейти к вопросу

  • Законность использования образа иностранного политика в рекламе Минобороны РФ

    2 ответа

    В социальной сети ВКонтакте (раздел \"Клипы\") увидел рекламу, связанную с контрактной службой Минобороны РФ. На изображении — карикатура, явно похожая на президента США Дональда Трампа (характерная причёска, внешний вид, жест…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можете в суд обратиться, гос.пошлина 5 т.р. раз это Вас так взволновало.
    Пушкарев Яков Васильевич

    Пушкарев Яков Васильевич

    Экспертизу рекламы на предмет соответствия статье 5 закона о рекламе проводит Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) и её территориальные органы.…
    Перейти к вопросу

  • Реклама Яндекс

    2 ответа

    Добры день. Подскажите , правоправна ли такая реклама яндекс.еда....где заказывают еду и есть можно в качестве стола использовать авто, в 5 метрах от водоёма, когда по закону парковка возле водоёма…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь с жалобой в УФАС РФ по факту нарушения закона о рекламе.
    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Стоянка запрещается на водоохранных зонах, подробная консультация в в’отсап
    Перейти к вопросу

  • Ответственность сотрудника сотового оператора за агрессивное навязывание услуг

    2 ответа

    Здравствуйте! Ситуация следующая: вносила деньги на баланс через кассу сооового оператора. Сотрудник пункта, где вносилась оплата, начал настойчиво задавать вопросы \"Каким провайдером вы пользуетесь?\". На мой отказ отвечать на этот…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    На дыбу, высечь паршивку на площади,....
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    К административной - нет. Можно потребовать привлечения к дисциплинарной (а также компенсации какого-либо вида).
    Перейти к вопросу

  • Реклама

    2 ответа

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Можно-ли использовать символику дня победы при рекламе региональных выборов? Спасибо.

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Хотите пободаться, дело дорогое. Я то же сегодня это получил.
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Можно ли использовать такой формат для агитации?Да, но с ограничениями: Если это официальное сообщение (от избиркома или \"Госуслуг\") – проблем…
    Перейти к вопросу

  • Продали не тот товар.

    3 ответа

    Добрый вечер! Приобрели комплект мебели. На руках договор и коммерческое предложение. В имеющихся документах не расписаны размеры шкафов (глубина) и комплектность кроватей (наличие подъемного механизма). При заключении договора и оплате…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направьте с пометкой: «Повторно, в дополнение к ранее направленной рекламации». При этом уделите особое внимание содержанию.
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Добрый вечер! Сначала должна быть рассмотрена первая претензия по качеству изделия. Продавец должен предложить покупателю варианты устранения недостатков изделия. Дальше…
    Перейти к вопросу

  • Написать претензию и невыполнении оплаченных услкг надлежащего качества и сроков

    4 ответа

    Добрый день. Заказала шкаф по индивидуальным размерам. Условия при заказе: 1 часть оплаты 70/ и после этого заказ уходит в работу, 2 часть оплаты необходимо было оплатить перед доставкой мебели.…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Готов вам оказать юридическую услугу по подготовке досудебной претензии по закону о защите прав потребителей.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пишется в свободной форме кому от кого и ссылка на договор, тут претензия простая формальность вы уже знаете, кто чем…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист
    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403
    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177
    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    6.9
    6 отзывов
    Юрист
    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 16 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.1
    4 отзыва
    Юрист
    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист
    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Шерстюк Иван Александрович — профиль на HARANT
    9.0
    1 отзыв
    Юрист
    Шерстюк Иван Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Казань
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    👨🏻‍💼Дoбpый день! Меня зoвут Ивaн Александрoвич Шерстюк Я являюcь частнoпрaктикующим юриcтoм в области гражданского права.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме


Мы используем cookie, чтобы сайт работал лучше