Задавайте вопросы юристам по Мошенничеству

Доброе утро! Я стала жертвой мошенников из-за программы, которая была установлена на мой телефон и через удаленный доступ мошенники получили доступ ко всем моим приложениям, банкингу , госуслугам и соц.сетям. были списаны денежные средства с моего банковского счета. Заявление в МВД приняли, уголовное дело возбудили, я являюсь потерпевшей стороной. Телефон сначала изъяли, но как я поняла никаких особых манипуляций и экспертизы не было, вернули через два часа.
По произошедшему: Мошенники смогли отключить уведомления мтс, зайти в аккаунт озон-банка, через чат-бота отменить заказы, а возвращенные деньги с них, без проблем перевести на чужой счет без моего согласия и ведома. Войти в свой аккаунт я долгое время не могла, не приходили смс с кодами. Сумма ущерба 12700 руб.
1) как мне доказать факт того, что вход был выполнен не мной и данные действия не совершала?
2) как и с кого стребовать денежные средства, списанные с моей карты? будет ли минимальные шансы вернуть деньги ?
3) могу ли я стребовать денежные средства с мтс (за то , что позволили выключить уведомления , не сработала система безопасности и присылали коды без моего ведома и разрешения, оказав содействие мошенникам) и/или с озон банка , за то что не сработала своевременно система безопасности на многие подозрительные действия с моего аккаунта и произошел вывод денег (денежная сумма 12700, для меня является существенной, так как нахожусь декретном отпуске , заработка не имею, двое детей) вывод денег на чужую карту, которая мне не принадлежит, с указанием от мошенников "на подарок"
4) могу ли с кого-то из участников ситуации стребовать за моральный вред? (долгое время испытывала стрессовую ситуацию и ухудшилось состояние здоровья)

Добрый день, очень прошу помочь с возникшей ситуацией. Я стала жертвой мошенников из-за программы, которая была установлена на мой телефон и через удаленный доступ мошенники получили доступ ко всем моим приложениям, банкингу , госуслугам и соц.сетям. были списаны денежные средства с моего банковского счета и оформлены дистанционные микрокредиты на мое имя без моего ведома и согласия (уже несколько дней заказываю отчет из БКИ, чтобы проверить ситуацию). Какие действия я уже осуществила:
1) написала заявление в ровд и открыла уголовное дело по статье ч.3 ст.158 ук рф ( в ровд очень проблематично и неохотно принимали мое заявление о списании денег с карты, про мошенничество вообще начали у меня запрашивать куда кредитные организации переводили деньги, требовали выписок, которые у меня отсутствовали в первые сутки произошедшей ситуации) данная статья подразумевает и взятие займов мошенниками на мое имя?
2) удалила госуслуги и заблокировала контактный телефон, через который оформляли займы
3)написала жалобу в банк (не сработала система безопасности и подозрительных операций) и жалобу в мтс (без моего ведома и согласия отключили уведомления на телефоне с номера 900 и по моей просьбе проигнорировали отключить смс-уведомления с паролями для подтверждения займа).
Сумма займа,взятых мошенниками на мое имя на данный момент 62600 руб,.
В РОВД мне не могут помочь, по их словам с этим они встречаются впервые, что делать и как отменить кредиты они не знают, заявление приняли с 4 раза.
При обращении в микрокредитные организации договора займа мне отказываются предоставлять
у меня вопросы:
1) какая статья подходит под данное событие с займами?
что мне делать в данной ситуации?
2) платить ли за займы, которые я не брала? как избежать процентов, просрочки и пени?
3) одна микрофинансовая организация взяла на меня займ в размере 49900, хотя я слышала , что максимальная сумма до 15000 руб
4) как правильно и пошагово мне поступить , какой пакет документов?
6) куда обратиться по кибер-безопасности для расследования действий с моим телефоном и удаленным доступом?
мне очень сильно испортили кредитную историю. В данный момент нахожусь в декретном отпуске, дохода и работы не имею, что не смутило МКО при выдачи займа.

Я продал карту сбербанк, дал все данные от нее мне сказали что на нее просто поступит платеж и ничего такого более, после двух дней как я продала я решил ее заблокировать хоть они и сказали что сами скажут когда блокировать, как оказалось там остались их деньги, они стали меня просить идти в Сбербанк снять наличными эти деньги и отдать им, ТК у меня маленький ребенок, я не знаю что в моей голове перемкнуло я снял эти деньги и забрал себе так как у знакомого который им продал карту по статье заблокировал совсем карту в Сбербанке, я подумал что они мошенники и решил их получить тем что забрать деньги которые там остались, теперь они угрожают чтоб вернул эти деньги и говорят что они занимаются законными делами каким то там инвестициями, но мне все равно не понятно для чего тогда покупать чужие карты и делать именно на разные карты операции, правда ли ли можно законным путем заниматься покупками кат? И что мне теперь за это может быть?

ЗА НЕУПЛАТУ КУРАТОРУ ОТ ГУБЕРНАТОРА Е.С.САВЧЕНКО 10% ОТКАТА ОТ СОЗДАННОГО И ВОССОЗДАННОГО МОСКОВСКИМ КОЛЛЕКТИВОМ УНИКАЛЬНОГО МОНУМЕНТАЛЬНОГО 53 МЕТРОВОГО МЕМОРИАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА ПАМЯТИ И ПОБЕДЫ, УСТАНОВЛЕННОГО НА КУРСКОЙ ДУГЕ НА ПРОХОРОВСКОМ ПОЛЕ, ГУБЕРНАТОР УКРАЛ ВСЁ. ЗАРПЛАТУ КОЛЛЕКТИВА ЗА 6 ЛЕТ ТРУДА, МЕМОРИАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС И РАСПИЛИЛ НА БРАТСКОЙ МОГИЛЕ ВОИНОВ ГЕРОЕВ КУРСКОЙ БИТВЫ В СУММЕ 26.6 МИЛЛИАРДОВ РУБЛЕЙ...

Здравствуйте. Есть такой сайт, где продают разные вещи для игр. Будь то аккаунты, донаты. Мне одобрили возврат, так как условия не были выполнены, но он приходит не на карту, с которой оплата, а на их кошелек. Вывод с комиссией приличной. Я считаю, что это незаконно и я должен получить сумму в полном объеме с учётом всех издержек на счёт, с которого я оплатил товар. Как мне можно юридически надавить на них, чтобы они вернули средства как положено? Спасибо.

Здравствуйте, заранее благодарю за помощь.Сложилась такая ситуация, что моего мужа сосед позвал заниматься с ним перепродажей купленных товаров, у соседа своё ИП и компания.Сказал есть заказ на Н-ную сумму нужно купить кондиционер, для дальнейшей его продажи.Прислал Qr-код для оплаты от какой то своей компании.Таким образом было совершено несколько переводов.Вернуть деньги с прибылью должен был через несколько дней. Прошло несколько месяцев , сосед придумывал множество причин отсутствия возврата денег, врал о проблемах с банковскими переводами и арестном карты.После серьёзного разговора прислал фейковый скрин перевода средств из банка.Вопрос заключается в том , можно ли привлечь его к какой либо ответственности и вернуть свои деньги.Никакой расписки муж не брал, долг свыше 100000 тысяч

Здраствуйте, я оплатил без письменного договора питание на месяц у компании доставляющей деетическое питание, они говорили что будут доставлять либо вечером с 9 до 10, либо утром с 9 до 10, в итоге курьеры привозят питание с 11 до 12 иногда и часу ночи, через 4 дня такой доставки я попросил вернуть деньги, они отказались, сказали что уволили некачественного курьера и наняли нового, теперь все будет лучше, но уже это было 3 дня назад, 1 раз он доставил нормально и 2 дня не отвечает уже, ничего не доставляют, могу ли я требовать возврата денег? и куда обращаться если они отказываются вернуть деньги?