-
Вопрос № 00097843
В январе 2025 г. прислали квитанцию на оплату за электроэнергию с долгом 37 560,40 ₽, указан счетчик КАСКАД-12-MT-SP1-A1R1-230-5-80A-ST-RF433/1-P2-HKMOQ1V3-D и дата следующей поверки 15.03.2040 г. На данный счетчик у нас нет ни одного документа, ничего не подписывали, пульт не получали, появился он в квитанции с января и с долгом.
Корректировка личного кабинета была произведена 18.12.2024 г. без нашего ведома. В следствии чего нас лишили возможности оплачивать по нашему счетчику Меркурий 201.5, т.к. везде указан счетчик КАСКАД с долгом.
19.05.2025 г. нам полностью отключили подачу электроэнергии за долг 68 049,99 ₽.
На 02.09.2025 долг составляет 73 533,64 руб.
По нашему адресу ********** л/с ******** установлен счетчик Меркурий 201.5 № 27652176, дата следующей поверки 02.08.2032 г.
Счетчик работает исправно, контролер был 21.11.2023г, 21.12.2023г.
В доме проживают моя мама пенсионерка, моя дочь инвалид и я, долгое время мама жила одна.
Что делать в данной ситуации? Законно ли это? Писала в разные инстанции начиная с Президента закачивая прокуратурой результат нулевой - формальная отписка!
Здравствуйте. Кратко и по шагам:
Направьте поставщику письменную претензию с требованием сверки задолженности и копий договоров, актов установки/замены/опломбировки счётчика КАСКАД, протоколов поверки и журнала изменений ЛК — срок ответа 10 дней.
Потребуйте немедленного включения электроэнергии (учтите, что в доме пенсионер и инвалид) — при отказе подавайте в суд заявление с обеспечительной мерой на восстановление подачи.
Жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и регионального энергетического регулятора/сбытовую компанию.
Подайте заявление в полицию о факте возможной подмены/мошенничества и обратитесь к юристу для иска о перерасчёте и возмещении.
Все документы, касаемые счетчика КАСКАД запрашивала, не предоставляют, позже прислали подделанные АКТы. Писала в ген.прокуратуру, роспотребнадзор, министерство ТЭК и ЖКХ, администрацию края, полицию и т.д. Запрашивала выписку по взаиморасчетам, про проживание пенсионера и инвалида знают. Формально отписываются и все!
Судя по вашему вопросу вы уже делали письменные запросы, поясните как объясняют вам установку счётчика КАСКАД? Какие основания были по замене счетчика? И где именно установили данный счетчик в доме или например на столбе от которого идет подключение вашего дома. Счетчик с долгом никто не устанавливает, такое просто невозможно. Для ясности приложите все ваши формальные ответы чтобы корректно ответить. Не исключено что вам поставили дублирующий счетчик на столб, и ввели его в эксплуатацию, потому что заподозрили у вас неучтенный расход электроэнергии мимо счетчика.
