Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за оказанную услугу?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте,я оказала услугу (тату)в "долг" с проговоренной и потвержденным ответом в переписке.Но как наступила дата оплаты,мне отказываются платить,мол за некачественную услугу.Уверяют,что если исправлю,то отдадут полную сумму,но даты коррекции предложенной нет.
Изначально после сеанса,была проговоренно,что нужна будет коррекция т.к. работа была не до конца сделана.
Как вернуть деньги?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Кратко:

Сохраните переписку, фото до/после, чеки и свидетелей.
Направьте письменную претензию с требованием оплаты и/или предложением конкретной даты бесплатной коррекции (установите крайний срок, например 7–10 дней). Отправьте с уведомлением.
Если откажутся — закажите независимую экспертизу качества и подайте иск в суд о взыскании стоимости услуги (мировой/районный), приложив доказательства.
Можно параллельно обратиться в Роспотребнадзор.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Шапошникова Александра Игоревна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 14 лет

Взыскать деньги можно только в судебном порядке. Ваша переписка - может быть доказательством, но надо смотреть. Без договора и подписанного акта сложно сказать насколько успешным может быть суд.

Спасибо за ответ
Бачериков Андрей Витальевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Деньги уже ну никак не вернуть!

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации важно правильно подойти к решению проблемы с клиентом. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Сбор доказательств: Сохраните все переписки с клиентом, в которых обсуждались условия предоставления услуги, договоренность об оплате и необходимости коррекции. Это может понадобиться в случае обращения в суд.

2. Оценка качества услуги: Попробуйте объективно оценить, действительно ли есть основания считать услугу некачественной. Если вы уверены в качестве своей работы, это станет вашим аргументом в переговорах.

3. Попытка урегулирования спора: Свяжитесь с клиентом и попытайтесь договориться о дате коррекции. Объясните, что вы готовы исправить недостатки, если таковые имеются, но хотели бы получить оплату за уже проделанную работу.

4. Письменная претензия: Если не удается договориться, направьте клиенту письменную претензию с изложением всех обстоятельств дела, ссылками на переписку и требованием оплатить услугу. Укажите срок для ответа.

5. Консультация с юристом: Если клиент продолжает отказываться от оплаты, имеет смысл обратиться к юристу для получения профессиональной консультации. Юрист поможет оценить перспективы дела и подготовить исковое заявление в суд.

6. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не принесли результата, вы можете подать иск в суд о взыскании задолженности за оказанную услугу. Суд может рассмотреть ваше дело, если у вас есть достаточно доказательств выполнения работы и договоренности об оплате.

Важно помнить, что судебное разбирательство может занять время и потребовать дополнительных расходов, поэтому всегда лучше сначала попробовать решить вопрос мирным путем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
537 юристов отвечают
11 минут среднее время ответа
223 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

    3 ответа

    Был осуществлён заказ на изготовление изделий по договору возмездного оказания услуг! Предоплата по договору составила 70% от суммы предмета договора На сегодняшний день просрочка составляет 8 дней Исполнительно редко выходит…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте, необходимо ознакомиться с вашим договором. Претензионный порядок необходим, если в течение 30 дней денежные средства не вернули, то через…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Обращайтесь с претензией к исполнителю. При отказе в возврате денежных средств - в суд.
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают денежные средства за не оказанную услугу?

    3 ответа

    Я заказал товары в строительном магазине \"Леруа мерлен\". В заказ был включён: сам товар, доставка и подъём до квартиры. За час до доставки мне позвонил грузчик и сообщил, что в…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Направляйте претензию и требуйте возврата денег. Ваши права нарушены.
    Полковникова Александра Андреевна

    Полковникова Александра Андреевна

    Добрый вечер! Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить документы, которые оформлялись при заказе товара и доставки. Вы можете обратиться…
    Перейти к вопросу

  • Не хотят возвращать деньги за неоказанную услугу.?

    3 ответа

    Есть танцевальная студия, в которой покупался абонемент. В абонемент 8 часов, из которых потрачен был 1 час. Абонемент был заморожен на время отъезда основного преподавателя. Мы (команда) договаривались со студией,…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Для начала начните с претензии.
    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, София! В Вашей ситуации не ясно, как оформлялся абонемент и как фиксировалось каждое отработанное занятие. Если ничего из этого…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за неоказанную услугу, международная пересылка почтой России

    3 ответа

    Здравствуйте! Отправляла несколько посылок в другую страну через почту России. Они доехали до СПб и вернулись обратно, так как таможня их не выпустила. С моей стороны ошибок нет, предположительно таможне…

    Дорохов Михаил Юрьевич

    Дорохов Михаил Юрьевич

    Здравствуйте! Ссылайтесь на Федеральный закон о защите прав потребителей.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Разберитесь сначала с таможней по причине отказа выпуска из страны. Напишите жалобу в потребнадзор.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег

    3 ответа

    Если исполнитель решил вернуть деньги за неоказанную услугу, какой составляется документ или берется расписка.

    Павлюк Александр Игоревич

    Павлюк Александр Игоревич

    Можно составить соответствующий акт, и расписка о передаче денежных средств в данном случае лишней не будет.
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Вы составляете соглашение о расторжении договора, с указанием, за какие невыполненные услуги возвращаете денежные средства. Подписываете акт выполненных работ, в…
    Перейти к вопросу

  • Как потребовать подтверждение возврата денежных средств за услугу

    5 ответов

    ИП написал что провел возврат денежных средств за некачественно оказанную услугу, я хочу запросить подтверждение, на основании чего я могу это сделать и какие документы могу потребовать?

    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! Попросите кассовое поручение, платежный ордер. Если у Вас были устные договоренности, а вам деньги не перевели, то пишите…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать исполнения претензии или подавать иск в суд, если деньги не поступят. Документы составляются по всем фактическим…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за неоказаную услугу?

    5 ответов

    Для записи на татуировку мастер взял предоплату 1000 руб, деньги были переведены, однако за 4 дня до записи мне пришлось отменить услугу. По состоянию кожи данный вид тату мне делать…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить матеру досудебную претезию если мастер возврат не выполнит полностью или частично, что может быть в зависимости…
    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, на основании ст. 32 Закона о ЗПП потребитель вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуг в любое…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неправильно оказанную услугу

    3 ответа

    Можно ли вернуть деньги за не качественно оказанную услугу? Отдал в сервисный центр ресивер на диагностику, через какое то время мне позвонили и сказали что смогут починить и попросили оплатить.…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А сколько взяли? Судебные процессы дело не дешевое.
    Перейти к вопросу

  • Должен ли клиент прервать предоставление услуги, если не нравится

    3 ответа

    Добрый день! Клиентка получила полностью услугу - СПА-программу в массажном салоне. Выйдя к администратору сообщила, что ее не удовлетворила часть программы (массаж в 4 руки 45 минут) и требует вернуть…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если клиент не предъявил официальных требований, то обязательства об их рассмотрении у Вас не возникло. Если требование (претензия) будет предъявлено,…
    Тохтамишян Александр Федорович

    Тохтамишян Александр Федорович

    В данной ситуации, с юридической точки зрения, салон не обязан возвращать деньги клиентке. Факт использования подарочного сертификата не лишает клиентку…
    Перейти к вопросу

  • Как узнать точно о правонарушение со стороны ветеринарной клинике?

    3 ответа

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. История такая, обратись в частную ветеринарную клинику с болеющим котом, врач назначил узи и анализы. Сдали в другой клинике. Нашли опухоль, врач настоял на операции и предложил…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Если вы считаете, что услуги были оказаны некачественно (например, отсутствие обезболивания или неадекватное обращение с животным), вы имеете право оспорить…
    Перейти к вопросу

  • Договор на оказание ветеринарных услуг.

    1 ответ

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, должна ли быть в обязательном порядке размещена информация о стоимости услуг в ночное время в Договоре / Прейскуранте цен с указанием времени часов и надбавке к стоимости…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Здравствуйте, Ирина.По вашему вопросу о необходимости обязательного указания в договоре или прейскуранте информации о стоимости ветеринарных услуг в ночное время…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты

    2 ответа

    Здравствуйте, такая ситуация: оформляла бронирование квартиры на Авито с 13.06-14.06. С 12.06 я находила на больничном, в дороге мне внезапно стало плохо и не было возможности выйти на связь и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Ваша ситуация подпадает под правила защиты прав потребителей и гражданское законодательство, и есть веские основания требовать возврат предоплаты, если…
    Перейти к вопросу

  • Возврат за неоказанную услугу

    4 ответа

    Добрый день! Ситуация следующая. Салон красоты, записалась га перманентный макияж. Попросили внести 100% предоплату для записи (раньше в эту студию ходила, проблем не было). Внесла предоплату (10000р). Через несколько дней,…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! Нужно составить мотивированную претензию и направить в адрес исполнителя. В случае отказа удовлетворить ваши требования - обратиться в…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Подается досудебная претензия о возврате денежных средств, в претензии устанавливаются десяти дневный срок на дачу ответа, если ответа…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 257 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме