Покупка бизнеса?

(7 ответов)

Любовь

Вопрос № 00009489
10.02.2023 16:57

Купила бизнес Кофейня самообслуживания, должны были отгрузить аппарат по договору до 12.02.2023,но сегодня 10.02.2023 меня уведомили, что у них проблемы на производстве и отгрузка будет до 1.04.2023. Скажите пожалуйста,законно ли это и какие мои действия?

Юрист

Подробный ответ - ответ более 350 символов

10.02.2023 19:57

Любовь, добрый вечер!

В дополнение к ранее сказанному коллегами хотел бы сообщить, что в первую очередь конечно же необходимо изучить договор.

После чего, необходимо определить для себя, правомерны ли действия Поставщика (Продавца), готовы ли Вы ждать оборудование, готовы ли Вы оспаривать действия Поставщика (Продавца) в суде.

В настоящее время у многих моих клиентов наблюдается аналогичные проблемы с поставкой какого-либо оборудования, именно поэтому проведите переговоры с Поставщиком (Продавцом) возможно в ходе переговоров Вы сможете прийти к соглашению, которое решит возникшую ситуацию.

С Уважением,

Мосоян Овик Гарегинович

Спасибо за ответ

Спросить

Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 16 лет

10.02.2023 19:27

Телефон

Добрый вечер!!! Если в договоре есть пунт о нарушении и задержки поставки, тогда подается досудебная претензия и устанавливается 10 дневный срок на дачу ответа, если ответа не последует, то подается в Арбитражный суд исковое заявление. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.

Спасибо за ответ

Спросить

Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

10.02.2023 18:03

Телефон

Здравствуйте. Не понятно какой у Вас договор. Договор купли-продажи (поставки) оборудования, или коммерческой концессии? В любом случае в договоре нужно читать штрафные санкции и предъявлять их, в том числе в судебном порядке

Спасибо за ответ

Спросить

Ким Галина

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

11.02.2023 01:13

Телефон

Всегда могут сложиться форс-мажорные обстоятельства. на счет законности нужно читать договор. если проблемы объективного характера, то ответственности не будет, опять таки, нужно читать условия договора.

Спасибо за ответ

Спросить

Зубов Вадим Васильевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 27 лет

10.02.2023 16:59

Телефон

Здравствуйте, Любовь.

Дело здесь не в том, что законно или нет, а в том, что и как написано в Вашем договоре поставки. Нужно читать договор. Пришлите - и будет ответ

Нужен более полный ответ? - звоните или пишите мне в WhatsApp или на сайт zlayasobaka.ru. С уважением Вадим Васильевич Зубов из Юрфирмы "Злая собака", Саратов.

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

10.02.2023 16:59

Телефон

Это нарушение условий договора. Вы можете предъявить требования в соответствии с условиями договора. Пришлите договор, составлю для Вас претензию

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

10.02.2023 17:16

Телефон

Требуйте снижения цены покупки, либо его расторжения, это у них проблемы, а не у Вас, но смотрите договор.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

100 вопросов за сутки

Нарушены сроки поставки товара, не возвращают деньги

5 ответов

Добрый вечер! Заключили договор купли-продажи с ИП. Приобретали вейдинговый кофейный аппарат, сроки поставки нарушили уже как 3 месяца просрочки, деньги не возвращают, на связь не выходят.Помогите обратиться в арбитражный суд

Дивлекеев Никита Сергеевич

Здравствуйте. Для начала нужно отправить досудебную претензию. В случае отказа удовлетворения требований, обратиться в арбитражный суд

Камынин Илья Юрьевич

звоните, поможем

Иванченко Глеб Викторович

Здравствуйте! Если покупателем является физлицо, а кофейный аппарат приобретался для личных нужд, то этот вопрос регулируется законом о защите прав потребителей и иск нужно подавать в суд общей юрисдикции. Если договор с ИП заключался ИП или юрлицом, то тогда это подведомственность арбитражного суда. Помочь обратиться в суд могу, но это платная услуга.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

До обращения в арбитражный суд (если стороны договора ИП или юр лица) нужно направлять соответствующую досудебную претензию в адрес поставщика, продавца.

Далее уже иск в суд.

Обращайтесь за составлением документов

Байдак Зоя Михайловна

Если договор между ИП поставщиком и покупателем гражданином, то иск подается в суд общей юрисдикции, а не в арбитражный суд.

Пишите ватсапп, помогу.
Задержка поставки товара

7 ответов

Здравствуйте
Я оформила заказ на производство кофейни самообслуживания и ее доставки. Производит компания в г. Ижевск. Доставка до г.Якутск. В договоре сроки поставки не указаны. Оплата была произведена в 100% объеме. По данным продавца, отгрузка в транспортную компанию произошла успешно 7.09.2023. Ориентировочная дата доставки 10.10.2023. Траспортная компания КИТ. Сегодня уже февраль 2024. Кит ежемесячно переносит сроки доставки. Поставщик в свою очередь отнекивается от обязательств, ссылаясь на вину транспортной компании. Кому составлять претензию? Как разрешить эту проблему? Стоимость кофейни порядка 400тысяч

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Если имеется договор с транспортной компанией нужно ознакомиться, если нарушают сроки поставки товара, можно в до судебной претензии выставлять неустойку, если откажут в удовлетворении заявленных требований в претензии подавать исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Иванченко Глеб Викторович

Претензию производителю и поставщику, а в КИТ запрос о причинах задержки доставки.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обоим компаниям у Вас нет достоверных данных о передаче товара транспортной компании.

Срок поставки по требованию, если не указана в договоре.

Байдак Зоя Михайловна

Отправитель (он же изготовитель) обязан обеспечить вам своевременную доставку. Он вопрос с доставкой не решает. Следовательно, нашел ненадлежащего грузоперевозчика и все вопросы должны они решать между собой.

Отправляйте претензию производителю. И готовьтесь к суду.

Вы заказчик как гражданин, ИП или ООО? От этого зависит в какой суд подавать. Грузоперевозчик в суд привлекается в качестве третьего лица.

Обращайтесь, помогу оформить документы.

Чеботарев Василий Сергеевич

Все зависит от содержания договора поставки. Его бы изучить. Важно понять в какой момент поставщик считается исполнившим свои обязательства.

Маслов Александр Анатольевич

надо читать ваш договор с поставщиком! Или у вас отдельные договора? ( с транспортной? ) Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы решить проблему, нужно изучать договор, деловую переписку сторон, если таковая была. Не исключаю, что никакой кофейни нет. Недобросовестные схемы разнообразны. Со временем не советую тянуть, а начать действовать, что увеличит шанс взыскания денежных средств.
Употребление еды

5 ответов

Добрый день, может ли человек пить в кофейне Б чай с другой кофейни А, при условии что он приобретает дополнительно еду в кофейне Б или же заведение Б в любом случае запретит человеку нахождение на его территории с чаем другого заведения м выгонит

Ватолин Александр Иванович

Студенты, решение задач для вас на возмездной основе.

Байдак Зоя Михайловна

Я не встречала таких запретов установленнх каким либо законом.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Многое зависит от правил заведения

Мингазов Юрий Саитгареевич

Приносить и распивать запрещается, это еще с советских времен.

Иванченко Глеб Викторович

Кофейня вправе установить свои правила обслуживания и запретить есть еду из другого заведения. С учётом характера услуги общественного питания, кофейня вправе с целью защиты своих прав и экономических интересов запретить употребление принесённых с собой продуктов и напитков, требовать нарушения устранения своих прав, если гражданин, не имеющий намерения заказывать услугу, занимает место и пользуется имуществом заведения.
Претензия

1 ответ

Добрый день. Обратилась в банк за предоставлением услуги по аренде кассы и подключению торгового эквайринга. Оператор проконсультировал по тарифу и ставкам, которые меня устроили. Следующим днем обратилась непосредственно в офис банка для открытия расчетного счета, заключения договора на аренду кассы и подключения торгового эквайринга. Женщине, которая меня обслуживала и заполняла мои документы я указала цель моего бизнеса, для чего данное оборудование мне нужно. В диалоге оказалось, что кассовый аппарат сам банк ЛИЧНО не предоставляет, а отправляет мою заявку партнеру, специалисты которого в дальнейшем со мной связываются для уточнения всех нюансов. Далее на протяжении недели все специалисты писали/звонили, снова писали мне с уточнением всех нюансов,касаемо моей сферы деятельности. Все эти нюансы были необходимы для того, чтобы зарегистрировать кассу в налоговой и поставить на учет. В конце недели мне отправляют настроенный кассовый аппарат транспортной компанией. По приходу, оказывается что данный кассовый аппарат не подходит для моей работы, нет универсальной связки (интеграции) с программным обеспечением в котором мне нужно проводить продажу. Начались мои бесконечные обращения в поддержку данного партнера, а также непосредственно к сотруднику банка, которые оформлял мои документы. На все мои вопросы сотрудник банка отвечала, что "это впервые и быть не может, так как везде было указана цель работы кассы". Сотрудники поддержки партнера напротив говорили, что ничем помочь не могут, никаких других вариантов у них нет, и странно что меня не предупредили. На мои обращения о расторжении договора и возврате денежных средств мне ответили, что так как я внесла оплату по счету за тариф, то подписала их оферту, а следовательно не имею право в одностороннем порядке разорвать договор. Просят самостоятельно снимать с учета кассу в налоговой, которая по их вине мне не подошла, а также компенсировать все их расходы. Как мне расторгнуть договор, который письменно мною подписан не был? Как вернуть денежные средства, которые уплачены за услугу ненадлежащего качества?

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей, т.к. связаны с Вашим бизнесом.
Вернуть компьютерные комплектующие, которые не вскрывались

4 ответа

Добрый день! Делали заказ на Озон Бизнес, оплата была с р/с, заказывали компьютерные комплектующие, но к сожалению с одной позицией ошиблись, она не подходит по модели, товар не вскрывался, заказывали 8 шт, Озон отказывается принимать возврат, так как прошел 21 день уже. Можно ли вернуть?

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, отношения между юрлицами не регулируются законодательством о ЗПП, в вашем случае ГК РФ и необходимо смотреть условия договора. Вполне может быть, что вернуть невозможно, даже при условии, что упаковка не нарушена. Попробуйте написать претензию с предложением осуществить возврат средств за товар, при условии оплаты фактически понесённых расходов продавцу.

Рябов Сергей Иванович

Если у Вас юридическое лицо, то можно попробовать обмен. Возврата не будет, нет оснований

Хованский Виктор Петрович

Добрый день, согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Однако, если товар не подошел по модели и не вскрывался, это может быть основанием для возврата даже после истечения этого срока, особенно если это товар, который подлежит возврату. Озон, как и многие другие онлайн-магазины, имеет свои внутренние правила возврата. Обычно для возврата нужно соблюсти следующие условия: - Товар должен быть в оригинальной упаковке.- На товар не должно быть следов использования.- Сохранены все комплектующие и документы (чек, гарантия и т.д.).Поскольку вы ошиблись с моделью, вы должны обратить внимание на пункт о "недостатках товара". Если была допущена ошибка при заказе, это может быть основанием для обращения в службу поддержки. Попробуйте еще раз обратиться в службу поддержки Озон, объяснив вашу ситуацию более подробно. Укажите, что товар не вскрывался и уточните правила возврата. Подготовьте все документы (заказ, переписка со службой поддержки, фото товара в упаковке) для подтверждения вашей позиции. Если Озон продолжает отказываться принимать возврат, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, указав на ваши права как потребителя.

Довган Юрий Богданович

Согласно ст. 495 ГК РФ, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 30 дней, если иной срок не установлен договором. Данная норма применяется, когда сделка купли-продажи совершена между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Важно отметить, что договором между сторонами может быть установлен иной, отличный от 30 дней, срок возврата товара надлежащего качества. Это должно быть четко прописано в условиях договора.Т аким образом, в отношениях между юридическими лицами общий срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 календарных дней с момента передачи товара, если иное не предусмотрено договором. Важно отметить, что данные правила не применяются в случае, если товар приобретается для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Тогда действуют нормы Закона "О защите прав потребителей".
Возврат цветов, купленных в онлайне

3 ответа

Добрый день, вопрос, касаемый потребительского терроризма. По закону цветы являются невозвратным товаром, но только если они куплены в офлайн-магазине. Но если купить их дистанционно, допустим заказать через сайт, то сделать возврат можно, при чем даже по причине «передумал, больше не нужны». То есть я правильно понимаю, что условная девушка может заказать условную корзину за 100000, сделать с ней фото/видео контент и просто вернуть назад по причине «больше не нужна, спасибо?». И это все оправдывается предпринимательскими рисками, хотя по факту обыкновенный потребительский терроризм и вредительство малому бизнесу. Закупка цветов на большую корзину стоит десятки тысяч рублей + большие предзаказы сложно продать кому-то еще, так еще и в б/у виде)) Может ли бизнес удержать хотя бы расходы на цветок? Или же любой конкурент может делать большое количество заказов в онлайне, получать цветы, после чего возвращать их обратно, получая свои деньги обратно и оставлять другой магазин со списанием и убытками? И каким пунктом закона аппелировать, если возможно удерживать хотя бы часть суммы, потраченной на расходы. Спасибо

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо доказать злоупотребление правом потребителем

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, косвенно конечно подходит 32 ст. ЗПП..но все-таки она ближе к выполнению работ, услуг, а у вас купли-продажи договор.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Скоропортящися товар возврату и обмену не подлежит.
Можно ли взыскать ущерб и реально ли это?

6 ответов

Доброго времени суток! Я ИП, арендую помещение на первом этаже жилого дома. У нас маленький бизнес, продаем товары для праздников(шарики, атрибутику, всякие детские товары). На днях, на 17 этаже дома между крышей и балконом оторвалась частично заградительная решетка крыши, огромной кусок штукатурки, камни всякие и упали повредив стоящие внизу автомобили и крыльцо нашего магазина, вместе с вывеской, перилами, урной и лавочкой. Хорошо, что никого не убило. Понаехало мчс, прокуратура, администрация округа. Обнесли все желтой лентой, сказали вывозить все товары быстрее и про магазин забыть. Пришла прокуратура на след день сказали закрываться навсегда и искать новое место аренды. Убираться побыстрее сказали. Это единственный источник дохода, у меня обязательства перед разными людьми, поставщиками и тд... Очень многие к нам приезжали. С детишками. Это был единственный источник дохода семьи, мы очень долго настраивали это. Мы закрыты уже 6-й день! Как быть? Что делать? Представитель управляшки по чьей вине рухнула эта облицовка послал нас чуть ли не матом.... Просто выть хочется от безысходности

Спирцева Елена Александровна

Здравствуйте, а на основании чего Вам сказали покинуть место то?

У Вас договор аренды

Если Вас кто то заставляет, то это не повод расторгать договор, если там вообще возможно работать теперь.

Если нет, то согласно договору пишите претензию и взыскиваете с арендатора, что указано в договоре.

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что при определенных обстоятельствах взыскать убытки можно. Необходимо изучить ситуацию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вообще должно быть предписание, а не использование полученной по должности власти в дело и нет

Переносите ваши диалоги на бумагу и в официальный формат: обоснованные запросы, обращения, жалобы и т д.

Нужно обсуждать в индивидуальном порядке с учётом всех нюансов.

Цыпкин Павел Александрович

Возможность взыскать убытки усматривается, однако без анализа документов сказать сложно

Харченко Ксения Павловна

необходимо документы изучать

Ким Галина

не факт, что ук виновата, а не застройщик если дом относительно новый.надо смотреть документы, формировать защиту, добывать доказательства, потом уже составлять мотивированные претензии, иски в суд. Не исключаю, что обжаловать предписания тоже придется в первую очередь
Возврат предоплаты за тур базу

1 ответ

Здравствуйте! Семьей приехали на тур базу в г.Находка, заранее не бронировали, заселились по факту, было много свободных номеров, договор с нами не заключали, оплатили сразу за трое суток. На вторые сутки у нас заболел ребенок и нам пришлось выехать на сутки раньше, подошли к администратору попросили вернуть д/с за последние сутки, она сказала пишите заявление. Написали что просим вернуть д/с за такое то число по болезни ребенка. Прошла неделя, звоню им, они ответили что ждите у нас много работы позже будем разбираться. Прошло 12 рабочих дней, звоню, бухгалтер говорит что удержит 30% от суммы предоплаты, якобы за то, что место они держали за нами и никому его не смогли больше сдать. Хотя свободных мест было много. Вопрос, законно ли удержание 30% с оплаты за сутки?

Малюгин Евгений Александрович

Нет. В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ, а также со статьей 32 Закона О защите прав потребителей отель обязан вернуть денежные средства за неиспользованные и оплаченные дни проживания.
Договор

1 ответ

Здравствуйте. Не могли бы Вы помочь составить договор пожалуйста. Цель выставление нашего товара (A) в магазины(M), где они его продают и получают с этого n% прибыли

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, пожалуйста, договор составлю.
Как правильно написать жалобу на ГОРСЭС за травлю от тараканов?

2 ответа

Добрый день!
Вызвала ГОРСЭС для обработки от тараканов 1- к квартиры (40кв м.), заявку приняли быстро и на следующий день приехали.
Приехал мужчина без защитного костюма, с собой только маска, средства и машина (для обработки туманом).
Заявку я делала у диспетчера, была названа сумма 1000 рублей.
При оформлении договора на месте, исполнитель меняет сумму до 10.000 рублей, пугая информацией о том, что у нас в квартире логово тараканов и скоро все эти личинки разбегутся по квартире). Я говорю, что это дорого, на что мне сразу делают скидку в 3.000 рублей.
Я на эмоциях подписываю договор и выхожу из квартиры на 15 минут для обработки.
Пока стою в коридоре, звоню мужу, рассказываю историю. Муж говорит, что это мошенник и просит отменить эту процедуру.
В общем, исполнитель через 6-8 минут после начала (что он сделал в квартире, я не знаю) собрал свои вещи, накричал, по телефону с моим мужем разговаривал на повышенных тонах (запись разговора есть), забрал 1000 рублей, изменил сумму с 7000 до 1000 в договоре и ушел, со словами, что наша квартира внесена в черный список.
Как мне сейчас написать на него жалобу в управляющую, что указать и на какие нормативно-правовые акты / закон о защите прав потребителей ссылаться?

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Управляющая компания занимается содержанием общедомового имущества. В вашей собственности только собственник отвечает за надлежащего содержание. Вы вызвали специалиста не из управляющей компании, соответственно жалоба на действия не их сотрудника к УО не относиться. Пишите жалобу в ту организацию куда делали заявку.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Отправляйте претензию в организацию по договору, жалобу в Роспотребнадзор. Если нужна помощь, по составлению документов, обращайтесь, 89087389208
Клиника не выполняет обязательства

2 ответа

Стоматологическая клиника по договору обязана вести документацию и по требованию предоставить в полном объеме информацию и здоровье, диагнозе, проводимых манипуляциях. Сейчас приходиться менять клинику, в новой без копии карточки прошлой я не могу попасть даже на консультацию, необходима информация о прошлом лечении. Все, что мне смогли предоставить в прошлой клинике - фото зубов и две строчки записи в карточке за год лечения. Больше ничего нет, мои врачи больше не работают в клинике и спрашивать не с кого. Ни диагностики, ни плана лечения на документах нет, хотя эта услуга отдельно оплачивалась. Что можно сделать?

Гусеина Екатерина Сергеевна

А юридический вопрос в чем?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Запросите с них официально письмом те документы, которые вам нужны. В зависимости от письменного ответа уже дальше можно действовать.
Защита прав потребителей при оказании юридических услуг

2 ответа

Здравствуйте.
Можно ли написать претензию на юридическую компанию, которая не оказала услугу в полном объеме? У дочки во время учебы произошел конфликт с одногруппниками. Изначально думали, что сможем разрешить вопрос самостоятельно, до того, как ситуация неожиданно повернулась в не лучшем образе в сторону моей дочери. После чего решили проконсультироваться с юристом. Через интернет нашли номер по бесплатной консультации, но по телефону на поставленный мной вопрос, ответ дать не смогли и в этот же день нам назначили встречу с юристами по уголовному праву. Консультация длилась около трех часов. По итогу два юриста убедили меня, что этот вопрос я решить сама не смогу и мне нужен представитель. Прайс-листа мне не предоставили, а на обычном листе начали прописывать стоимость услуг и говорили, так как я позвонила через Московского оператора (и только сейчас, я поняла, что звонила по номеру без КОДа города) мне будет стоить в общей сложности не 55 тыс., а 25 тыс. Позвали на оплату и дали договор только, после прикрепления чека. Договор полностью прочитать мне не дали. На следующий день было знакомство с представителем, который представился руководителем этой компании (ИП ...)о котором даже невозможно ничего найти в интернете. (На сайте, где был взят номер телефона, также никакой информации нет). Далее было разбирательство в учебном заведении. В договоре было прописано, что по итогу все стороны конфликта должны заключить "мировое соглашение", также нам обещали полную защиту моего ребенка, но во время разбирательств представитель был не многословен. Сейчас я понимаю, что в моменте была растеряна от всего происходящего и уже кажется, что меня обманули. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? ( Если нужно могу выслать договор в личные сообщения)

Чеботарев Александр Александрович

Доброго времени суток. Подготовить претензию возможно. Только для начала нужно ознакомится с договором на оказание юридических услуг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можно составить претензию в адрес юр. компании только после ознакомления с договором. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208 Работа платная. Бесплатно - сыр в мышеловке
Дистанционное образование

2 ответа

Добрый день! Я военнослужащий. По госпрограмме (через Госуслуги) в декабре 2021 года приобрел курс дистанционного образования, но начиная с февраля в виду специфики моей работы не имел возможности принимать участие в образовательном процессе. В мае 2022 года я сообщил своему куратору, что не имею возможности обучаться, на что он мне сообщил, что сдача моих выполненных работ перенесена на максимальный срок, не указав на какой. После того, как у меня появилось время (октябрь 2022) для продолжения обучения я отправил выполненную итоговую работу и после этого получил ответ от образовательной организации о том, что мой курс окончен еще в августе 2022 года. Я сообщил представителю организации, что у меня не было возможности обучаться из-за специфики моей работы. На что получил ответ, что уже ничего нельзя сделать так, как курс окончен и перевести меня не могут и деньги за обучение тоже вернуть не могут, так как курс окончен, значит услуга оказана. Договора о предоставлении образовательных услуг нет, есть некий договор оферты, в котором нет даты и сроков предоставления образования. Подскажите как быть в данной ситуации?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Что бы детально разобраться в Вашей ситуации необходимо изучать сам договор оферты. Если в договоре между Вами и организацией не прописаны сроки оказания услуг, Вы можете направить претензию в адрес организации. В случае оставления претензии без внимания Вы можете в дальнейшем обратиться в Суд с иском о защите прав потребителя.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Необходимо детальное изучение условий оферты. Судебная практика по дистанционным услугам разношерстна, все зависит от конкретной ситуации
Задержка кухни. Как на них повлиять?

4 ответа

Здравствуйте. Что делать если компания по изготовлению кухни задерживает доставку на месяц (переносит доставку каждую неделю по разным причинам) и не отвечает на звонки в последнее время? По договору за каждый просроченный день они платят лишь 0.1%. Это копейки. Срок изготовления кухни 45 дней истёк ещё 20 сентября. Живём на коробках. Терпение лопнуло. Как можно повлиять на компанию?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Рекомендую направить досудебную претензию в их адрес. Рассчитать неустойку как предусмотренную договором, так и предусмотренную законом о защите прав потребителя. Если не отреагируют - подавать иск в суд

Гречко Константин Павлович

Добрый день! В случае нарушения сроков выполнения работ вы имеете право отказаться от их выполнения и потребовать возврата денежных средств. Неустойку следует рассчитывать на основании ФЗ "О защите прав потребителей". Ограничение неустойки в договоре и ее установление меньше установленного законом размера является незаконным согласно ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей". Размер неустойки будет зависеть от того, изготавливали ли вам кухню по индивидуальному заказу или продавали готовое изделие. Для консультации можете связаться со мной с помощью контактов из профиля.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращайтесь с претензией. Срок на удовлетворение требований 10 дней по ЗОПП. Если и дальше будут откладывать выполнение работ, можете смело идти в суд. Если нужна помощь, обращайтесь, документы составлю, 89087389208

Тюленева Елена Вячеславовна

Скорее всего никак нельзя повлиять. Претензия и в суд
Как вернуть деньги за невыполненную услугу?

3 ответа

Здравствуйте, у нас в июле был отказ в визе. Мы обратились в визовый центр в Москве, где нам обещали сделать визу. Услугу мы оплатили. В итоге с конца июля по сегодняшний день Компания говорит, что нет мест на собеседование. Можно ли как то вернуть деньги за то что Этот визовый центр не выполняет свою работу, есть переписка, электронный договор(одной из услуг)

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Да, конечно. К данной ситуации применяется Закон о защите прав потребителей. Формально визовый центр должен был оказать вам услугу - помочь с оформлением визы. Вы имеете право отказаться от данной услуги и потребовать возврата денежных средств. Следует направить претензию, если не вернут по ней деньги - взыскивать в судебном порядке с требованиями по неустойке, штрафу, компенсации морального вреда, издержек

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от условий заключенного договора: сроков исполнения, обязательств во взаимосвязи с визовым центром.

Хованский Виктор Петрович

Здравствуйте. Да, возможно. Я не знаком с содержанием Вашего договора, однако по нормам ГК РФ и ЗоЗПП Вы вправе расторгнуть предоплаченный договор оказания услуг ввиду неоказания услуги по независящим от Вас причинам и вернуть предварительную оплату. Вам нужно составить письменную претензию и направить её почтовым сообщением на юр. адрес заказным письмом с уведомлением и описью вложения, сохранив квитанцию. В случае неудовлетворения претензии Вы вправе обратиться в суд по месту жительства для взыскания средств в принудительном порядке на основании решения суда, подтвердив направления досудебной претензии в целях урегулирования спора.