Возврат товара с 01.09.25?

Здравствуйте! Кратко: если смартфон надлежащего качества — вернуть его по Закону о защите прав потребителей можно в течение 14 дней с момента покупки (ст.25 Закона РФ №2300‑1), после этого срока возврат «по желанию» невозможен. Если обнаружены недостатки (дефект) — вы вправе требовать ремонта, замены или возврата денег в порядке, установленном ст.18 и ст.20 того же Закона, а также в гарантийный срок по условиям производителя. Направьте письменную претензию продавцу с требованием и сроком для ответа; при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд. Могу подготовить претензию и оценить шансы по вашей конкретной ситуации — запишитесь на консультацию.

Здравствуйте! Смартфоны внесены в перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров") В связи с этим, возврат/обмен устройства будет возможен только в том случае если оно имеет заводской дефект, выявленный в данном случае, в период гарантийного обслуживания, и в случае того, что устранение такого дефекта будет по затратам составлять более 50% стоимости устройства.

Здравствуйте! Только при наличии или выявлении существенной неисправности в устройстве.

Добрый день!

По какой причине хотите вернуть?