Можно ли вернуть айфон продавцу?

(2 ответа)

Добрый День!!! Можно ли вернуть айфон после 60 дней использования из за невозможности установить на него Рустор.

Домрачев Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Здравствуйте.

Если вы приобрели телефон с предустановленной операционной системой, и невозможность установки RuStore является недостатком, то это может быть основанием для возврата, но только в рамках установленных законом сроков и при наличии подтвержденного недостатка. С 1 сентября 2025 года продажа телефонов iPhone без предустановленного RuStore может рассматриваться как недостаток товара, что дает покупателю право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара (ч. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ).

Однако, это касается будущих продаж.

В вашем случае, поскольку прошло более 60 дней, возврат по причине невозможности установки RuStore, если это не является существенным недостатком, обнаруженным в установленные законом сроки, маловероятен.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Артем
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ! Желаю вам больших профессиональных успехов.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Это маловероятно.

Pax et felicitas infinita omnibus.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Возврат товара в течение 60 дней после покупки возможен в определённых условиях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если товар надлежащего качества, возврат возможен только в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае с невозможностью установить на iPhone определенное приложение, как "Рустор", это может не считаться недостатком товара, если устройство функционирует в соответствии с заявленными характеристиками. Проблемы совместимости приложений обычно не рассматриваются как дефект устройства.

Тем не менее, вы можете попробовать обратиться в место покупки с просьбой о возврате или обмене, объяснив ситуацию. Иногда продавцы идут навстречу клиентам, особенно если сохранены все документы и упаковка. Если продавец отказывается, вы можете попытаться решить вопрос через экспертизу, но успех в этом случае не гарантирован.

Рекомендую также проконсультироваться с юристом, который сможет более детально оценить вашу ситуацию и предложить возможные правовые шаги.

Надеюсь, эта информация была полезной!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
571 юрист отвечают
7 минут среднее время ответа
212 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей