Можно ли вернуть айфон продавцу?

(2 ответа)

Добрый День!!! Можно ли вернуть айфон после 60 дней использования из за невозможности установить на него Рустор.

Домрачев Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Здравствуйте.

Если вы приобрели телефон с предустановленной операционной системой, и невозможность установки RuStore является недостатком, то это может быть основанием для возврата, но только в рамках установленных законом сроков и при наличии подтвержденного недостатка. С 1 сентября 2025 года продажа телефонов iPhone без предустановленного RuStore может рассматриваться как недостаток товара, что дает покупателю право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара (ч. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ).

Однако, это касается будущих продаж.

В вашем случае, поскольку прошло более 60 дней, возврат по причине невозможности установки RuStore, если это не является существенным недостатком, обнаруженным в установленные законом сроки, маловероятен.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Артем
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ! Желаю вам больших профессиональных успехов.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Это маловероятно.

Pax et felicitas infinita omnibus.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Возврат товара в течение 60 дней после покупки возможен в определённых условиях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если товар надлежащего качества, возврат возможен только в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае с невозможностью установить на iPhone определенное приложение, как "Рустор", это может не считаться недостатком товара, если устройство функционирует в соответствии с заявленными характеристиками. Проблемы совместимости приложений обычно не рассматриваются как дефект устройства.

Тем не менее, вы можете попробовать обратиться в место покупки с просьбой о возврате или обмене, объяснив ситуацию. Иногда продавцы идут навстречу клиентам, особенно если сохранены все документы и упаковка. Если продавец отказывается, вы можете попытаться решить вопрос через экспертизу, но успех в этом случае не гарантирован.

Рекомендую также проконсультироваться с юристом, который сможет более детально оценить вашу ситуацию и предложить возможные правовые шаги.

Надеюсь, эта информация была полезной!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
537 юристов отвечают
14 минут среднее время ответа
224 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей