Каршеринг требует заплатить штраф за дтп, которого я не помню)?

(2 ответа)

Добрый день! Люблю каршеринг, езжу чато и слава богу пока без ДТП. Но вот пришло письмо, что я якобы скрылась с места ДТП и через неделю после благополучно завершенной аренды пытаются списать 31000 , ну и доказательств вообще нет. Текс письма следующий:
29.07.2025 г. Вами, посредством Сервиса BelkaCar, был арендован автомобиль Belgee X50, государственный регистрационный знак блабла

При завершении вышеуказанной аренды транспортное средство было оставлено с повреждениями, обнаруженными сотрудниками Сервиса BelkaСar. Сумма ущерба, причиненного автомобилю, составила 30 671 руб. 98 коп.

Согласно п. 6.2.7. Договора Присоединения, Пользователь возмещает Арендодателю ущерб, причиненный Автомобилю, в полном объеме, если Пользователь скрылся с места ДТП, и/или в случае уклонения Арендатора от оформления, не оформления, либо ненадлежащего оформления ДТП, страхового случая или иного ущерба, причиненного в период аренды ТС, либо при управлении ТС, будучи лишенным водительского удостоверения или не имея водительского удостоверения, либо по иным причинам, которые могут повлиять на решение страховой компании о выплате страхового возмещения, а также в случае отсутствия ущерба Автомобилю в любом случае оплачивает Арендодателю штраф в 100 000 (сто тысяч) рублей.

Кроме того, в соответствии с п. 6.8. Договора Присоединения, Пользователь соглашается с тем, что размер убытков Арендодателя, вызванных невозможностью использования Автомобиля из-за нарушений Пользователем положений Договора и/или Правил дорожного движения РФ, включая случаи возникновения дорожно-транспортных происшествий, рассчитывается в т.ч. как количество минут, в течение которых Автомобиль не мог использоваться из-за таких нарушений Договора, умноженное на стоимость минуты аренды Автомобиля в соответствии с Тарифами. В указанное подлежащее оплате время включается, помимо прочего, время простоя Автомобиля (при этом стоимость простоя определяется исходя из стоимости суточного тарифа), произошедшего по вине Пользователя, включая случаи необходимости пополнения Пользователем баланса банковской карты в случае отсутствия у Пользователя необходимого количества денежных средств для продолжения или завершения Аренды автомобиля. Согласно действующим тарифам, размер убытков составляет 3 300 рублей (3 300 рублей (стоимость услуги «Аренда посуточная» в течение 24 часов) х 1 день).

На основании изложенного общая сумма выставленных штрафов составляет 33 972 руб. 00 коп. - 30 672 руб. 00 коп. в соответствии с п. 6.2.7. и 3 300 руб. 00 коп. в соответствии с п. 6.8.

Образовавшуюся задолженность необходимо оплатить в течение трех дней посредством использования функционала мобильного приложения BelkaCar. В случае неудовлетворения наших требований, мы будем вынуждены обратиться с требованием о взыскании указанной задолженности, включая штраф за оставление места ДТП в размере 100 000 рублей, неустойку в полном размере (в соответствии с п. 6.5 Договора присоединения) по день фактической оплаты долга, а также с требованием о возмещении судебных расходов, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Во вложении направляем заказ-наряд по ремонту автомобиля и фотофиксацию повреждений.

У Меня к такому письму вопросов больше чем они мне доказательств предоставили.
Фото сделано каким то сотрудником. Когда оно сделано, где гос номер. Где доказательства, что я каким то образом вообще причастна к ДТП. Фото какой то машины и смена на ремонт.

Шатаев Сергей Игоревич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
05.08.2025 22:28
Телефон

Добрый вечер!!! Если кто-то на данном автомобиле совершил ДТП не значительное оформляется евро протокол. По данному заказу наряду хотят взыскать с вас данною сумму. Нужно подать им досудебную претензию, что ваша вина не доказана и если штраф не снимут с вас, тогда через суд снимать данную сумму. .

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Наталья
05.08.2025 22:56

Спасибо.

Отправила им письмо и завтра отправлю в письменном виде возражение на претензию о повреждении автомобиля с требованиями прекратить этот балаган)))

Время позволяет и в прокуратуру обратиться, думаю что им можно вменить еще.

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
05.08.2025 22:59

Можно подать жалобу в прокуратуру о незаконном обогащении за счет вас и выставленного штрафа бездоказательно.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Мальцев Владимир Сергеевич
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
06.08.2025 12:33
Телефон

Добрый день, Наталья! Пишите письменный ответ на претензию с указанием тех возражений, которые вы отразили здесь. Если будет обращение в суд в отношении Вас, то в судебном порядке опровергнуть все их доказательства не составит особого труда. Потребуется помощь, обращайтесь!

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день! Ваша ситуация требует внимательного изучения всех обстоятельств и документов. Вот несколько шагов, которые вам стоит предпринять:

1. Изучите договор и правила сервиса. Ознакомьтесь с договором присоединения и правилами пользования сервисом BelkaCar, чтобы понять свои права и обязанности. Особое внимание уделите условиям, касающимся аварий и штрафов.

2. Проверьте доказательства. Если в письме есть ссылка на фотографии и заказ-наряд на ремонт, внимательно изучите их. Убедитесь, что на фотографиях указан номер автомобиля и дата съемки. Если этих данных нет или они не подтверждают вашу вину, это может стать основой для возражений.

3. Свяжитесь с сервисом. Направьте официальный запрос в BelkaCar с просьбой предоставить дополнительные доказательства вашей вины, такие как записи с камер видеонаблюдения, показания свидетелей и т.д. Также уточните, на каком основании они утверждают, что вы скрылись с места ДТП.

4. Соберите свои доказательства. Если у вас есть фотографии автомобиля после завершения аренды или иные доказательства (например, свидетельские показания), которые могут подтвердить, что автомобиль был в порядке, обязательно сохраните их.

5. Проконсультируйтесь с юристом. Если ситуация не разрешается, и компания настаивает на взыскании, стоит обратиться за консультацией к профессиональному юристу, специализирующемуся на подобных делах. Юрист поможет сформировать правовую позицию и, при необходимости, подготовить иск или защиту в суде.

6. Не поддавайтесь давлению. Если вы уверены в своей невиновности, не стоит сразу же оплачивать выставленные суммы. Требуйте обоснованных и юридически значимых доказательств вашей вины.

7. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании.

Важно действовать оперативно, чтобы не упустить сроки для обжалования или подготовки к возможному судебному разбирательству.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
606 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
393 вопроса за сутки
Василенко Василий Тихонович Адвокат в Москве Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Погосян Мария Гагиковна Юрист в Саратове Шикарев Роман Владимирович Юрист в Сочи Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву