Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Ошибка при проведении операции?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Здравствуйте, являюсь сотрудником банка. При проведении операции - внесение наличных операция была проведена. Наличные не приняла . Сумма 2000. Возникла дебиторская задолженность . Клиент отказывается возвращать сумму. Можно ли привлечь к незаконному обогащению ?

Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Иск должен подавать банк, оплатить госпошлину. А он готов это делать? Проще самому внести эту сумму.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Немкова Алена Очировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
если клиенту выдан приходный кассовый документ, подтверждающий внесение денег, то не сможете взыскать.
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации речь идет о возможной ошибке при проведении банковской операции, в результате которой у клиента возникла дебиторская задолженность. Действительно, если клиент получил средства, на которые он не имеет права, это может рассматриваться как неосновательное обогащение.

Согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.

Для того чтобы привлечь клиента к ответственности за неосновательное обогащение, вам необходимо:

1. Собрать доказательства, подтверждающие факт ошибки при проведении операции и наличие дебиторской задолженности.
2. Официально обратиться к клиенту с требованием о возврате неосновательно приобретенных средств. Это можно сделать в форме письменной претензии.
3. Если клиент отказывается добровольно возвращать сумму, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

Важно также учесть, что для успешного взыскания необходимо будет доказать, что клиент действительно получил средства и что он не имел на них права. Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет подготовить все необходимые документы и представлять ваши интересы в суде.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за юридической консультацией.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Кредитная карта

    3 ответа

    Когда был в армии,отчим оформил кредитную карту (тк был доступ к телефону и банкам),сейчас отказывается возвращать деньги,как поступить в этой ситуации

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и параллельно уведомить банк о несанкционированном оформлении кредитной карты…
    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Доказывать в суде, что отчим имел доступ к телефону и взыскивать с него деньги. Банку придется возвращать кредит самому. Пишите…
    Перейти к вопросу

  • Отказ банка в возврате средств отправителю по 161 ФЗ

    3 ответа

    Нужно вернуть деньги отправителям в банке по нескольким операциям, но в этом банке стоит ограничение по 161 ФЗ, счет заблокирован. Писала заявление на отказ от полученных средств. Но Альфа банк…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Веду дела по 161 ФЗ. В настоящий момент провёл 226 кейсов. На основании этого опыта по вашему вопросу…
    Рамазанов Гаджи Ахмедович

    Рамазанов Гаджи Ахмедович

    Здравствуйте. В ситуации, когда счет заблокирован в связи с ограничениями по ФЗ-161, а банк отказывается возвращать средства отправителям, несмотря на…
    Перейти к вопросу

  • Парень подставил на деньги в \" ВТБ Банке\"

    2 ответа

    Добрый день Всем, Девушка из Ирана открыла мастер и напопительный счета в \"ВТБ Банке\" на себя, ее парень (Тоже из Ирана) снял с ее счета 900 000 рублей которые \"ВТБ…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Девушка вправе обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения с молодого человека. Перевод без правовых оснований - прямое…
    Кравченко Роман Геннадьевич

    Кравченко Роман Геннадьевич

    Добрый день. Парень совершил преступление. Обращайтесь в полицию.
    Перейти к вопросу

  • Банк заблокировал карту по 115 статье

    3 ответа

    Здравствуйте банк заблокировал карту по 115,предоставлял все бумаги но банк отказывается возвращать деньги даже с закрытием счета.

    Осипов Артем Александрович

    Осипов Артем Александрович

    Запросите у банка мотивированный письменный ответ. Если ответа не последует или он будет формальным, обратитесь с заявлением в Межведомственную комиссию…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Банк обязан вернуть средства при закрытии счёта за вычетом комиссии, установленной тарифами. Отказ в возврате является нарушением. Обратитесь с жалобой…
    Перейти к вопросу

  • Перемещение средств между кредитными картами разных банков

    3 ответа

    Добрый день, такой вопрос: Допустим есть банк где можно снять наличные с кредитной карты без комиссии, но проценты сразу начнут начисляться после снятия, и есть второй банк с кредитной карты…

    Онищук Евгений Игоревич

    Онищук Евгений Игоревич

    Законно, ничего не нарушаете
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Закон не нарушаете, но читайте внимательно условия индивидуального кредитного договора и все условия кредитования банка.
    Перейти к вопросу

  • Банкомат съел деньги

    4 ответа

    Здравствуйте, банкомат «съел» деньги и написал, «Операция не может быть выполнена» и не вернул наличные, составили два обращение в банк, выпустивший карту и в банк , кому принадлежит банкомат, как…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    И не потеряются ли деньги в воздухе? -очень даже могут быть., но не в воздухе, у тех, кто занимается приемом.…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Обращения по общему правилу рассматриваются в течение 30 дней. Срок рассмотрения обращений или требований зависит от их правового содержания.…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос про отмену комиссии банком

    3 ответа

    Добрый день. Решил открыть вклад в т.банке. Мне позвонил менеджер, я его спросил: если я положу наличные деньги на кредитную карту банка(которая у меня имеется) смогу ли я перевести свои…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если вы внесли денежные средства именно на кредитку, то операции с деньгами на кредитной карте регулируются общими положениями банка…
    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Добрый день. Банк не прав, так как менеджер обманул вас по поводу комиссии. Требуйте вернуть деньги: сначала у менеджера, потом…
    Перейти к вопросу

  • Не выдают наличные

    2 ответа

    Банк заблокировал счет по 115 фз, подтвердить нет возможности, закрыли счет и перевели остаток денег в другой банк, другой банк перевод отклонил и заблокировал карту, пришла в банк чтоб забрать…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Надо либо в другой банк переводить, либо оспаривать в судебном порядке.
    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Здравствуйте. Отказ банка выдавать остаток наличными после закрытия счета по 115-ФЗ неправомерен. Обратитесь с жалобой в интернет-приемную Центробанка, подробно описав…
    Перейти к вопросу

  • Блокировка карт по новому закону 161-ФЗ

    2 ответа

    Здравствуйте! Я прочитал в интернете очень много случаев про блокировки карт по новому закону 161-ФЗ, выходит если я оплачу мобильную связь или кварплату мне за это могут заблокировать карту? И…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А расчитываться наличными или сразу ложить деньги на Вашу карту.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Ничего вам не угрожает. Это не та ситуация. Пользуйтесь спокойно картами, блокировки не будет.
    Перейти к вопросу

  • Не хотят переводить деньги на другой счет

    1 ответ

    Здравствуйте ,столкнулся с такой проблемой ,заблокировали счет в ОТП банк по 115 ,приехали в банк ,подали заявление на закрытие счета ,наличные никто не хотел отдавать ,перевести они хотят только после…

    Гусаков Юрий Витальевич

    Гусаков Юрий Витальевич

    Здравствуйте! Ваша ситуация связана с применением статьи 115-ФЗ \"О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма\". В…
    Перейти к вопросу

  • Считается ли это незаконным обогащением?

    2 ответа

    Курьер работает в организации, развозит пиццу. Получает от клиента деньги наличными, далее забирает себе наличные и оплачивает покупку через терминал своей картой. Делает он это для получения кэшбека. Компания платит…

    Чистякова Ольга Алексеевна

    Чистякова Ольга Алексеевна

    Здравствуйте. Тут важно понимать - входит ли в должностные обязанности курьера возможность оплатить СВОЕЙ банковской картой товар заказанный КЛИЕНТОМ. Если…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Действия курьера, описываемые в вопросе, находятся в \"серой зоне\" и могут быть расценены как нарушение внутренних правил компании, а также…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги заблокированные сбербанком по 115 фз?

    3 ответа

    Составил обращение, отправил. Пришёл ответ что карты не разблокируют . Но могу снять наличные в отделении. Когда пришёл в отделение . Наличные тоже снять невозможно. Позвонил на 900 . Сказали…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Дмитрий, добрый день! Вы не указали существенных сведений для ответа на вопрос. Что вы конкретно делали, что попали под действие…
    Новоселов Сергей Алексеевич

    Новоселов Сергей Алексеевич

    Если банк отказывается пересматривать своё решение, можно обратиться в Межведомственную комиссию (МВК) при Центробанке. В её состав входят представители Банка…
    Перейти к вопросу

  • Блокировка по 161-ФЗ

    4 ответа

    Добрый день! Два месяца назад Альфа-банк заблокировал мне счета и доступ к личному кабинету по 161-ФЗ через неделю после P2P-операции на криптобирже Bybit, где я перевёл контрагенту USDT, а он…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Андрей, добрый день! Я специализируюсь на 161 ФЗ. В настоящий момент веду 212 кейсов. По вашему вопросу могу сказать следующее…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Готовьтесь к обжалованию в судебном порядке
    Перейти к вопросу

  • Пенсия по потере кормильца

    1 ответ

    Я получаю пенсию по потере кормильца , но на всех банках у меня 161фз, могу ли я открыть счет и получать это пенсию по реквизитам счета без карты , снимая…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Да, вы имеете право открыть счет без выпуска банковской карты и получать пенсию по потере кормильца по реквизитам счета, снимая…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать решение банка об отмене беспроцентного периода

    1 ответ

    Банк заблокировал кредитную карту с частично использованным овердрафтом. Дата минимального платежа была 22.12.2025. Ввиду этого я 16.12.2025 обратился в банк и получил там реквизиты для зачисления денег по минимальному платежу…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте! Нет, требования банка незаконны. Банк нарушил ваше право на исполнение обязательств, заблокировав счёт и не предоставив альтернативный способ платежа.…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Юрист Шульженко Юлия Валерьевна — профиль на HARANT
    8.0
    9 отзывов
    Юрист

    Шульженко Юлия Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 112 судебных дел
    • Банковское право
    • +7 специализаций
    Оказываю юридическую помощь на территории г. Ростова-на-Дону и Ростовской области (по всей РФ - дистанционно) по семейным спорам, Арбитраж, взыскание…
    Перейти
  • Юрист Шеменг Альберт Сергеевич — профиль на HARANT
    6.8
    Нет отзывов
    Юрист

    Шеменг Альберт Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Магнитогорск
    • Стаж более 17 лет
    • 64 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Юрист Магнитогорск а - Альберт Шеменг, 17 лет практики Решаю юридические вопросы в бизнесе и жизни.
    Перейти
  • Юрист Сафонов Евгений Павлович — профиль на HARANT
    6.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Сафонов Евгений Павлович Юрист прошел модерацию

    • Челябинск
    • Стаж более 20 лет
    • 18 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Основное направление Банкротство физических лиц / Арбитражный управляющий Работаю с физическими лицами по процедурам банкротства в соответствии с Федеральным законом…
    Перейти
  • Юрист Чайковский Александр Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    42 отзыва
    Юрист

    Чайковский Александр Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 18 лет
    • 141 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Юрист с большим опытом ведения судебных дел в Санкт-Петербурге и Москве. Практикую с 2007 года, специализируюсь на гражданских делах.
    Перейти
  • Юрист Арболишвили Тамара Гурамовна — профиль на HARANT
    7.2
    2 отзыва
    Юрист

    Арболишвили Тамара Гурамовна Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 32 лет
    • 49 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Юрист, мотоциклист Cтаж «почти как у профессора». 30+ лет в гражданских и административных делах (суды общей юрисдикции, арбитраж).
    Перейти
  • Юрист Витушкин Артем Вяечславович — профиль на HARANT
    7.0
    2 отзыва
    Юрист

    Витушкин Артем Вяечславович Юрист прошел модерацию

    • Новосибирск
    • Стаж более 6 лет
    • 21 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Помогаю людям и компаниям решать юридические вопросы просто и понятно, без лишней бюрократии. Берусь только за те дела, где вижу…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме