Помогите?

(2 ответа)

Банк втб заблокировал мой счет (ИП) по 115 фз. Остаток дс переводить отказываются. Спустя пару недель я ликвидировал ип. Остаток дс все равно не отдают. Сейчас я в армии. Помогите, что мне можно сделать, чтобы как можно скорее вернуть остаток себе? Менеджер в банке сказала , что пока я в армии - они еще и будут списывать деньги мои за пользование счетом... Ип нет - деньги забирают.... Как быть?

Коломеец Игорь Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
10.07.2025 03:37
Телефон

Добрый день!

Если банк ВТБ заблокировал ваш счет ИП по 115-ФЗ, отказался перевести остаток средств после ликвидации ИП и угрожает списаниями за обслуживание счета во время вашей службы в армии, действуйте по этому плану:

1. Требуйте письменное обоснование блокировки и отказа в возврате средств
Направьте в банк заказное письмо с уведомлением, запрашивая:

Копию решения о блокировке с указанием конкретных оснований по 115-ФЗ

Детальный расчет сумм, которые банк планирует списать за "обслуживание" счета.

Письменный отказ в возврате остатка средств с ссылками на нормы закона.

Срок ответа банка: 30 дней (ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей"). Если не ответят — основание для жалобы в ЦБ.


2. Верните остаток средств через заявление о закрытии счета
Подайте в отделение ВТБ заявление о расторжении договора и выдаче остатка наличными (образец: harant.ru). Даже при блокировке по 115-ФЗ это возможно, если счет ИП уже закрыт

Требуйте расписку о приеме заявления. Если банк откажет — пишите жалобу в ЦБ с приложением доказательств.
3. Подайте жалобы в контролирующие органы
В Центробанк РФ: через интернет-приемную. Укажите:

Факт незаконного удержания средств после ликвидации ИП;

Списания без вашего согласия;

Отсутствие ответа на запросы.
Срок рассмотрения: до 30 дней.

В Росфинмониторинг: если банк не предоставил документы по 115-ФЗ

В военную прокуратуру: если банк игнорирует ваш статус военнослужащего (ст. 40 ФЗ №229).

4. Обратитесь в суд (если предыдущие шаги не сработали)
Подайте иск о взыскании остатка средств и компенсации морального вреда. В заявлении укажите:

Факт ликвидации ИП (приложите выписку из ЕГРИП);

Отсутствие документов от банка по 115-ФЗ

Злоупотребление положением (списания во время службы).

Госпошлина не взимается по искам военнослужащих (ст. 333.36 НК РФ).

Пример успешного суда против ВТБ: Дело №А32-41860/2017

Ключевые аргументы в вашу пользу:
Блокировка по 115-ФЗ не отменяет право собственности на средства после ликвидации ИП

Списания за "обслуживание" незаконны, если операции по счету приостановлены

Банк обязан вернуть остаток даже при закрытии ИП (ст. 859 ГК РФ).

Важно! Не игнорируйте требования банка предоставить документы по 115-ФЗ (даже постфактум). Если у вас сохранились договоры, накладные, декларации — передайте их в ВТБ с пояснительной запиской. Это ускорит разблокировку

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Немкова Алена Очировна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
10.07.2025 06:09
Телефон
подайте заявление о закрытии счета.
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации существует несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы с заблокированным счетом и возвратом денежных средств:

1. Обратитесь в банк с письменным запросом: Направьте в банк письменное заявление с просьбой предоставить разъяснения относительно блокировки счета и отказа в переводе остатка денежных средств. Укажите, что ваш ИП ликвидирован, и вы находитесь в армии, что может повлиять на вашу возможность оперативно решать вопросы.

2. Попросите временно приостановить списание комиссий: В связи с вашей службой в армии, вы можете попросить банк временно приостановить списание комиссий за обслуживание счета. Это можно сделать в рамках диалога с банком и на основании предоставления подтверждающих документов о вашей службе.

3. Обратитесь в службу поддержки клиентов банка: Если письменное обращение не принесло результатов, попробуйте связаться с центральной службой поддержки клиентов банка или обратиться в отдел по работе с претензиями. Это может ускорить процесс рассмотрения вашего дела.

4. Проконсультируйтесь с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на банковском праве и вопросах, связанных с 115-ФЗ. Он может помочь в составлении грамотного обращения в банк и, при необходимости, в подготовке искового заявления в суд.

5. Обратитесь в Центральный банк России: Если банк продолжает отказ в возврате денежных средств без должных оснований, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Это может оказать давление на банк и ускорить решение вашего вопроса.

6. Рассмотрите возможность судебного разбирательства: Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов, возможно, придется обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Это может занять время, но может быть единственным способом вернуть деньги.

Важно сохранять все документы и переписку с банком, так как они могут быть полезны в случае судебного разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
520 юристов отвечают
17 минут среднее время ответа
223 вопроса за сутки
Броновицкий Анатолий Олегович Юрист в Сочи Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву в Москве