Вернуть ошибочный перевод?

Здравствуйте!
Я работаю как самозанятый. Недавно сменил реквизиты карты для оплаты клиенту. Из-за наложенных ограничений на старой карте. Я предупредил клиента о смене, и он согласился. Однако бухгалтерия перевела деньги по старым данным, и списание уже произошло. Можно ли вернуть эти средства?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, вы указали это официально с помощью заявления? Если заявления не было, необходимо найти другие пути решения о возврате данных денег.

Компания МТС Мобайл заблокировал мой мобильный счёт, не собирается его разблокировать! Что делать? Как повлиять на них? Как вернуть свои деньги?

Белов Михаил Александрович

Добрый день.

Позвоните в службу поддержки МТС и подробно объясните ситуацию. Постарайтесь добиться четкого ответа, что именно нужно сделать для разблокировки счета.

Если служба поддержки не помогает, напишите официальную жалобу на имя руководителя компании. Упомяните о вашей проблеме и требованиях. Укажите ваш номер телефона и всю необходимую информацию. Можно направить жалобу по почте или через электронную почту.

Если ответ от МТС не удовлетворит вас, вы можете обратиться в Роскомнадзор. Официальная жалоба о нарушении прав потребителей поможет привлечь внимание к вашей ситуации.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Можно ли вернуть деньги, в ситуации-мы, впятером пошли на совместную аренду, чтоб сильно не заморачиваться, оформили договор аренды на одну из девочек, устно договорились что будет платить каждый сколько занимает места(договор лично не видели, поверили на слово) , через год выяснилось что девочка, на которую оформлена аренда 11 месяцев, а наша аренда превышает реальную стоимость в два раза. И сейчас она говорит что так она заключила с нами договор о субаренде, без нашего согласия и не ставя нам в известность. Как теперь быть?

Мерзликин Алексей Борисович

А догвор об субаренде где? Вы пишите, что ничего не подписывали, значит и догворных отношений получается и не было. И по догвору аренды она могла оформлять субаренду?

Все оформляется через догвор, нет договора, нет и правовых отношений, а на словах, это ни о чем.

Здравствуйте. Подписали договор с декоратором в ресторане на свадьбу . Внесли предоплату 7 тысяч рублей . Но на следующий день по своим семейным обстоятельствам позвонили сказали отказываемая . На что она Елена та сторона сказала вернёт завтра деньги . На следующий день она написала что пишите заявление на отказ и тд но я узнала что писать самим нельзя а надо это делать только лично привираете и обеим сторонам . Я об этом сказала на что Елена перевела 2000 т рублей и сказала остальное переведёт в воскресенье. Но не перевела и так же на следующий день не отвечает . Что делать и как вернуть свои деньги ?

Рябов Сергей Иванович

договор составляли?

Ивченко Оксана Борисовна

Пишите претензию, указывайте что намерены расторгнуть договор на оказание услуг, здесь же укажите о необходимости возврата денежных средств. Здесь же можете указать сроки, в которые вам обязывались возвратить деньги (приложите копию переписки), и укажите что в случае не возврата в срок___, будете вынуждены начислить штрафные санкции и обратитесь в суд

Халина Оксана Владимировна

Доброе утро, составьте претензию, пропишите срок 10 дней и напишите, что в случае отказа от удовлетворения ваших требований, будете вынуждены обратиться в суд, где сумма увеличится на неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф за неисполнение требования потребителя, судебные расходы. Если необходима помощь в составлении, напишите в ват сап, с указанием вашей темы вопроса.

Как вернуть свои деньги по сути за некачественно оказанную услугу и нарушение всех сроков? Заказала сделать сайт и логотип у дизайнера, 1.5 месяца кормил меня «завтраками», по итогу прислал вариант совсем не похожий на данный мной пример. Сроки все вышли, пришлось самой делать сайт. Он отказывается возвращать деньги, говорит давайте обсуждать я внесу правки, а они мне уже не нужны. Также предлагает возврат с учетом вычета его времени и работы. По сути он насчитал на «свою работу» всю сумму, это же смешно. Договора нет, все в переписке

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации стоит сначала собрать все доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию: переписку с дизайнером, сроки выполнения работы и отправленные вам результаты. Направьте ему официальное письмо с требованием вернуть деньги, указав, что услуги оказаны некачественно и с нарушением сроков. Укажите, что в отсутствии договора вы полагаетесь на условия, изложенные в переписке, и сравните его работу с первоначально оговоренными требованиями. Если он продолжит отказываться, можно рассмотреть обращение в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В данной ситуации, смею предположить, применению подлежит Закон о защите прав потребителей, что также подтверждается судебной практикой (определения Второго кассационного суда общей юрисдикции от 11 июля 2024 г. по делу № 88-16534/2024, от 23 января 2024 г. по делу № 8Г-36686/2023, от 2 мая 2023 г. по делу № 88-10472/2023 и от 28 января 2020 г. по делу № 88-934/2020).

Чеботарев Василий Сергеевич

Переписка может являться договором. Для ответа необходимо ознакомиться с ней. Либо, если переписки недостаточно для признания сделки заключенной, Вы вправе требовать возврата неосновательного обогащения. Необходимо обсуждать.

Ватолин Александр Иванович

Подавайте обоснованную претенхию. При отказе - иск в суд.

Зотов Алексей Викторович

Добрый день. Без договора объем Ваших обязательств можно понять только из переписки. Формально при отказе Заказчика от услуги Исполнитель вправе претендовать на фактически исполненное, но это придется Исполнителю подтверждать как-то. Оформляйте отказ от услуги в письменной форме и требуйте возврат стоимости.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Закон о защите прав не будет применяться в вашем случае, спор по ГК РФ на основе устной сделки. Взыскать можете денежные средства в порядке судопроизводства. Для этого нужно изучать имеющиеся у вас доказательства, правильно выстроить доводы, требования с учетом фактических обстоятельств и правовых нюансов.

Как начать торговаться на крипто бирже если мне 13 лет. У меня есть карта тинькофф джуниор. Я собираюсь зарегистрироваться, пройти верификацию с помощью маминого паспорта, вложить деньги на биржу с моей карты и наоборот. Будет ли это законно? Если нет то скажите почему.

Перцев Сергей Викторович

Незаконно. Малолетний до 14 лет не может заниматься бизнесом

Здравствуйте, запросила кредитную историю, Тинькофф банк подает сведения о том что я якобы обращалась к ним за оформлением кредита, такого не было. Могу ли я оспорить данную информацию? На горячей линии сказали, что мог быть сбой и они ничего изменить не могут

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Можете оспорить

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можете. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь

Здравствуйте, прошу Вас разъяснить как мне быть если я никак не хочу признавать ребенка и тем более помагать ему морально и тем более материально, отправляю мать ребенка в суд, днк, на все согласна и после признания отцом сразу на лишение меня родит. прав и аннулирование записей об отце что я никак не интересовался и не интересуюсь этим непонятно от кого нагуленным ребенком, я все равно уверен что знал и жил столько времени с гулящей женщиной и пришел к ней повторно в своей сложной ситуации, когда мне самому негде жить пришел к ней сказал что хочу ребенка, она приняла меня несмотря на ранее сложные отношения и забеременела и сообщила на 2-ом месяце беременности, я сразу и ушел, хотя изначально и обещал что и в роддом приду и помагать буду ребенку хотя бы материально иногда, но передумал не хочу, надоело мне все это, каждый раз спрашивает с меня то на пеленки, то на кроватку, то на распашонки, не нужны мне эти проблемы, еще и эти бытовые ссоры с ней были периодические, есть один ребенок у меня подросток уже, внебрачный его признал, ему без проблем всегда помогаю, все что нужно куплю хоть мать его ребенка уже давно чужая жена замужем за другим обеспеченным человеком им и материально и все что попросит все куплю, а эта с ипотекой с двумя детьми еще и спрашивает что-то там на с меня на этого ребенка, беременная была просила все на витамины там всякие свои для беременных и закупку вещей в роддом, я вообще обязан был это делать??? Объяснял ей ребенка нет и ничего ей не должен значит, а она все не понимала как это нет, если на узи есть еще и меня звала на это свое узи и фотки с узи своего присылала показать мне якобы моего ребенка, трубки не брал специально, разговаривать с ней не хотел, занятостью своей прикрывался что на работе, а она все не понимает, требует и требует вечно что-то якобы на своего ребенка, я ей что обязан чем-то, вон замуж выйдет, пусть другой и содержит ее и ее детей, я при чем??? этого ребенка мне не имя ни дата рождения не интересны этой девочки, на все звонки матери ребенка черные списки всегда ставил что ей непонятно, как ей объяснить??? Говорю вообще номер сменю и скрываться начну, раз в год может объявлюсь по своему желанию и радуйся этому, а она меня все приставами судебными пугает, что они меня за неисполнение обязательств своих по суду будут искать, все равно найдут, имущество мое арестуют и счета, а мне чего бояться у меня счет вообще вон в Тинькофф оформлен, все судом меня пугает, что у меня судимость есть и лишат меня и водит.прав и год свободы лишить могут, испугала прям!!!!!, последний раз наорал на нее спросила на подгузники и докорм трехмесячному ребенку пару тыс. перечислил ей последний раз три месяца назад, еще и сдачу моей матери 50 руб. вернула, присылала скриншоты карточек своих что по нулям у нее все там, отфотошопила наверняка нули там нарисовала, лишь бы денег ей перечисляй на этого ребенка!!!!! ни копейки больше с меня ни получит, пусть научится уважать меня как мужчину и вон в суд бежит, итак с нее достаточно что несколько раз ей помог во время беременности, и пару раз после рождения девочки, звала все меня то на узи, то в роддом я ей сказал "Цветочки пришлю в роддом тебе" не понравился видите ли ей от меня такой ответ, потом звонила что-то спросить по ребенку я ей говорю минуту времени устанавливаю тебе давай говори, потом минута истекла я трубку и бросил и в чем я не прав, если не нужен мне этот ребенок????? на ее приглашение в роддом ответил так как выше написал не понравилось ей, ну не понравилось ее проблемы даже цветов ей и не прислал поэтому, и мать моя якобы родная бабушка ребенка родной крови для нас все с ее слов, мать моя также специально трубки с нее не брала еще с момента беременности тоже ей как и мне это все не интересно, говорит нам теперь как издевались над ней беременной чуть до выкидыша не довели, а это что наши проблемы, что она сама нам звонила что-то там нам пыталась про этого ребенка все рассказать, а нам не интересно это никак, ну не интересно нам эта якобы родная наша кровь, старший ребенок у нее болел ларингитом задыхался, постоянно по больницам ездила, просила там чтобы ее подвозили потому что машины не было, такси дорого, а знакомый там какой-то ее отца бесплатно мог помочь довезти по старой дружбе ее с ребенком больным до больницы зимой и этот молодой человек раньше с ее отцом вместе работал, который сейчас крестным этой девочки стал, пока вез до больницы с больным ребенком ее что не могла она успеть нагулять что ли в это время еще и девочку, и на меня ее пытается повесить! Все грозится на меня еще и алименты в твердой сумме повесить! Что мне отвечать ей чтобы она отстала от меня с этим якобы моим родным ребенком, то судом все пугает, то на днк зовет, то отказные просит от отцовства такой биологический отец им не нужен что только зачал, что это за отказные вообще????? Первый раз о них слышу, то на усыновление согласие, я ничего не хочу ей не подписывать и никак ей помагать ни морально ни материально, как сделать чтобы она отстала от меня и ничего никогда с меня не спрашивала??? Захочу объявится и что-то узнать объявлюсь сам когда мне нужно будет, что не понятно??? Вообще беременная додумалась прийти даже к моему дому, я в дом ее не пускал, зная о ее беременности,есть просила еще, ни я, ни моя мать трубки специально не брали, еще выставила нам требование чтобы мы с матерью извинились перед ней, за все это наше поведение, что ребенка этого не хотим признавать, называя его чужим, а ее соответственно гулящей, и сразу она тогда отстанет якобы от нас, а то вечно то ей на подгузники, то на распашонки, сама ничего нам не сообщила о ребенке, хотя когда звонила мы специально трубки не брали, как она говорит что знать ничего не хотели, хотели бы говорит сами бы интересовались, да может и не хотели, и не надо нам, я вообще ей сказал подрастет ребенок придешь покажешь, она еще матери моей фотографию внучки выслала где ребенок моя копия мы ее вообще никаких фотографий не просили, не знаю может отфотошопила, не знает как ребенка своего на нас повесить! Не хотим ни знать ни видеть ни ее ни этого ребенка, еще извинений от нас вздумала просить, сама извинялась еще перед нами за свои эмоции от обиды, своей что от родного ребенка мы от родной крови так легко отказались, и что одному все взрослому уже ребенку, а другому ничего, ей то какое дело до этого, что она мать этого ребенка и защищает его права и только на этом основании мы должны признавать его??? но если не хотим мы их знать, как нам быть???

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, мать ребенка вправе подать заявление в суд о взыскании с вас алиментов. Вы, в свою очередь, вправе оспаривать отцовство и требовать прекращения исполнительного производства, если оно уже возбуждено. Добровольный отказ от прав на ребенка законодательством не предусмотрен. Мать ребенка может обратиться в суд с заявлением о лишении вас родительских прав, но при этом обязанность платить алименты не исчезнет. Поэтому в вашем случае имеет смысл только оспаривание отцовства и аннулирование записи в акте о рождении ребенка, если вы указаны отцом.

Как снять блокировку фз161. Чтоб могли переводить деньги с тинькова на тинькоф

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, свяжитесь с банком и уточните причины блокировки. Обычно банки развернуто дают информацию об этом. После ответа банка устраните причину и банк будет обязан разблокировать счет. С уважением, юрист В.А. Медников

Ким Галина

Как снять блокировку фз161. - путем отправки в банк достоверной информации, документов, объясняющих переводы. Если не снимут мотивированную на парве жалобу в ЦБ РФ.

Здравствуйте! Сегодня ходил на собеседование в ночной бар (всего нас было человек 12-15). Хотел устроиться официантом, но менеджер предупредила, что поскольку у нас отсутствует опыт работы, мы должны пройти курсы по соответствующей специальности. Стоило это аж целых 23 000 рублей, но там была возможность оплатить в рассрочку через Тинькофф или Яндекс Сплит. Я выбрал 2 вариант. Договор не был заключён на бумаге, только в электронном варианте, насколько я понимаю. С завтрашнего дня начинаются лекции. Возможно ли как-то вернуть деньги или уже всё?

Колоколов Евгений Константинович

Вы описали типичную схему псевдо-трудоустройства, когда под видом “обязательного курса” от соискателей требуют деньги — часто это на грани мошенничества или, как минимум, крайне неэтичная практика. Вот как разбирать ситуацию и что делать дальше:

1. Правовые нюансы
Ваш договор

Если был выбран вариант через Яндекс Сплит — значит, вы согласились с офертой и состоялся электронный договор (он имеет юридическую силу наравне с бумажным).
Обычно это договор оказания образовательных/информационных услуг.
Факт оплаты или оформления рассрочки — подтверждение вашего согласия с условиями.
Чаще всего такие организации:

Не гарантируют трудоустройства.
После “обучения” ограничиваются рекомендацией или вообще игнорируют бывших “студентов”.
2. Можно ли вернуть деньги?
Сразу отвечу — попробовать вернуть деньги можно и нужно!

Закон о защите прав потребителей (ФЗ “О защите прав потребителей”, ст. 32):
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.

Вы можете расторгнуть договор до начала обучения (лекций) и получить почти полную сумму обратно — оплатить должны только уже понесённые расходы (по факту их у “школы” нет).
Если курс уже стартовал — удерживается сумма пропорционально уже “оказанным” услугам (на практике — за реально пройденные лекции).
3. Пошагово — что делать
1. Откройте договор (на почте/в личном кабинете на платформе рассрочки/сплит-платежа).

Найдите пункты, касающиеся “отказа от услуг”, “расторжения”, “возврата денежных средств”.
2. Срочно направьте исполнителю (организации, с которой заключали договор), письменное заявление об отказе от обучения и возврате денег.

Делайте это до начала первой лекции (или как можно скорее после оплаты).
В заявлении укажите:

ФИО, номер договора, дату оплаты.
Формулировку: “На основании ст. 32 ФЗ ‘О защите прав потребителей’ прошу расторгнуть договор об информационно-образовательных услугах и вернуть уплаченную сумму”.
3. Если не отвечают или отказываются возвращать:

Направьте жалобу в банк-эмитент (Яндекс Сплит/Яндекс, в чат поддержки — с требованием аннулировать сделку как спорную/возврат по закону), приложите заявление на возврат.
Подайте электронную претензию в Роспотребнадзор на недобросовестные условия.
4. Если деньги переводились по карте — инициируйте chargeback через ваш банк (по услуге “Обещание трудоустройства не выполнено”, “навязанная услуга” и прочее — используйте формулировки по ситуации).

4. Практические советы
Не идите на лекции/занятия, если вы уверены, что не хотите учиться по навязанной схеме — это юридически сильная позиция для возврата.
Зафиксируйте все переписки, скриншоты, рекламу, где обещали “работу после курса” и т. д.
Если деньги всё-таки удерживают — пишите претензию, готовьте жалобу в суд с опорой на ст. 32 ЗоЗПП.
5. Вероятность возврата
Если курс ещё не начался и вы оперативно делаете письменный отказ — шансы на возврат очень хорошие.
После начала занятий — удержат часть за уже “оказанные” услуги (даже если это была просто рассылка лекций).
6. Действуйте быстро!
ИТОГ:

Закон на вашей стороне — ст. 32 позволяет отказаться и вернуть основную сумму до начала курса.
Срочно пишите отказ и требуйте возврата. Не бойтесь возможных “штрафов за отказ” — это неправомерно.

Желаю вам вернуть ваши деньги и не попадаться на подобные схемы в будущем!

Как так получилось, не знаю. Вообщем, я работал на складе озон 4 смены. Указал карту тинькофф и мне сказали что зарплата придет не скоро, ну я и решил поменять на озон карту. Итого пришлось ждать дней 5, после этого деньги не пришли. Обратился в поддержки тоже не помогли. Что делать в такой ситуации?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Обратитесь к работодателю или бухгалтерии для выяснения ситуации. В случае бездействия или отказа, вы имеете право обратиться в трудовую инспекцию для защиты своих трудовых прав.

Мосоян Овик Гарегинович

Андрей, добрый день.

Подайте жалобу. Если Вы официально трудоустроены, то обратитесь в бухгалтерию с требованием произвести расчет. Если Вы работаете как самозанятый или ИП направьте в адрес контрагента (заказчика), с которым у Вас заключен договор, письменную претензию с требованием перечислить причитающиеся Вам денежные средства. В заявлениях (жалобах, претензиях) обязательно укажите реквизиты счета на который Вы желаете получить денежные средства.

Броновицкий Анатолий Олегович

Обратитеся к супервайзеру на складе, он предоставит Вам бланк заявления на смену реквизитов счета

Около года назад на меня мой бывший молодой человек взял микрозаймы на сумму ~21т.р. и всё это время обещал вернуть, но ничего не произошло,я естественно поверила в это и не пошла в полицию. Сейчас его уже забрали в армию. Могу ли я как-то вернуть свои деньги? В качестве доказательства есть только переписка, где он не отрицает того, что совершил такой поступок.

Полихов Дмитрий Владимирович

Обратитесь в полицию по факту мошенничества

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. Мой вам добрый совет обратиться с заявлением в полицию о привлечение вашего бывшего молодого человека по ст.159 УК РФ ( мошенничество), приложите к заявлению ваши с ним переписки где он не отрицает. Вам конечно будет отказано в возбуждение уголовного дела, но у него возьмут объяснение и если в объяснение он подтвердит, что да должен, у вас будет основание подать иск в суд и в судебном порядке взыскать деньги на основание постановления об отказе в возбуждение уголовного дела.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Заявление в полицию - пустая трата времени, сил ваших и сотрудников полицию. Никакого состава мошенничества нет. Можете, конечно, написать, но все будет как я вам написала. Однозначно, откажут с отсылкой - идите в суд. Вопрос решается путём подачи иска о взыскании долга пр наличие косвенных и или прямых доказательств.